17 من مهارات التجارة الإلكترونية التي تحتاجها لبناء مشروع تجارة إلكترونية ناجح

أصبحت أعمال التجارة الإلكترونية أكثر شيوعًا من أي وقت مضى. لماذا ا؟ نظرًا لسهولة إنشاء متجر على الإنترنت وحقيقة أنه يمكنك الوصول إلى جمهور عالمي من أي مكان ، بالنسبة للمبتدئين! ولكن لمجرد أنه من السهل إنشاء متجر لا يعني أن كل متجر سيكون ناجحًا. هناك مهارات محددة في التجارة الإلكترونية تحتاج إلى تعلمها إذا كنت ترغب في جعلها كبيرة.

في هذه المقالة ، سنناقش أهم 17 مهارة أساسية في التجارة الإلكترونية تحتاجها لبناء متجر ناجح عبر الإنترنت.

هيا بنا نبدأ!

سواء كنت قد بدأت للتو أو كنت تدير متجرك عبر الإنترنت لفترة من الوقت ، فمن المهم أن تفهم أن هناك العديد من العناصر المختلفة التي يجب أن تجتمع معًا لإنجاح متجر التجارة الإلكترونية.

الخبر السار هو أنه يمكن تعلم المهارات التي تحتاجها. وباعتبارك رائد أعمال في مجال التجارة الإلكترونية ، يمكنك بالفعل تعلم مهارة جديدة وتشغيلها في عملك في نفس اليوم! كم هو عظيم هذا؟

بدون مزيد من اللغط ، إليك المهارات الـ 17 التي ستحتاج إليها لبناء مشروع تجارة إلكترونية ناجح ...

1. التأليف والنشر

Copywriting هو فن كتابة نص مقنع ومقنع وممتع يقنع الناس بشراء منتجاتك!

النسخة الجيدة ستجعل متجرك يبرز من بين الحشود ، في حين أن النسخة السيئة ستجعله يندمج مع الحشد (أو الأسوأ من ذلك ، أن يضحك عليك).

مصدر

لكي تكون مؤلف إعلانات ناجحًا ، يجب أن تفهم جمهورك وما الذي يبحثون عنه.

نصائح حول كيفية التحسين:

• اقرأ كتبًا عن كتابة الإعلانات. على سبيل المثال ، يعد Everybody Writes by Ann Handley مكانًا رائعًا للبدء.
• انظر إلى أمثلة للكتابة الجيدة ، واعرف ما الذي يعمل بشكل جيد. تحقق من marketingexamples.com للحصول على بعض الإلهام الرائع.
• اكتب كل يوم واحصل على تعليقات من الآخرين.

2. التصميم

هل تعلم أن الأمر لا يستغرق أكثر من 50 مللي ثانية ليشكل انطباعًا عنك لزائر موقعك على الويب؟ هذا فقط 0.05 ثانية!

يمكن للتصميم الجيد أن يحدث فرقًا كبيرًا ، حيث يبقي الزائرين على موقعك ويزيد المبيعات. يجعل موقع الويب الجذاب والمصمم جيدًا علامتك التجارية تبدو أكثر موثوقية ومصداقية ، مما يقطع شوطًا طويلاً نحو إقناع العملاء بشراء شيء ما عبر الإنترنت.

نصائح حول كيفية التحسين:

• تدرب باستخدام أدوات مثل Canva ، التي تأتي مع العديد من القوالب ومحرر سهل الاستخدام.
• قم بإنشاء موقع ويب تجريبي مع مزودي مواقع الويب مثل Shopify ، وتعلم كيفية إنشاء موقع ويب حسن المظهر.
• انظر إلى مواقع الويب الأخرى وشاهد ما يعجبك وما لا يعجبك.
• قم بإنشاء لوحة Pinterest بتصميمات تلهمك.

يمكنك أيضًا التفكير في الاستعانة بمتخصص لمساعدتك في تصميم الويب. هذه فكرة رائعة إذا لم تكن واثقًا من قدراتك أو لم يكن لديك الوقت لتكريس هذه المهمة الحاسمة.

3. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

يقضي الشخص العادي أكثر من ساعتين يوميًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، وأكثر من 58٪ من سكان العالم مستخدمون نشطون لوسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن تصل إلى عدد كبير من العملاء المحتملين!

مصدر

لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو أحد أهم المهارات لأي مالك موقع للتجارة الإلكترونية اليوم.

نصائح حول كيفية التحسين:

• استكشف منصات مختلفة وقم بإجراء البحوث اللازمة لاكتشاف الأنظمة الأساسية التي يستخدمها جمهورك المستهدف أكثر من غيرها.
• جرب استراتيجيات مختلفة لمعرفة الأفضل بالنسبة لك.
• تابع العلامات التجارية الأخرى التي تقوم بعمل رائع في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي واستلهم من منشوراتها.
• استعن بخبير تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لمساعدتك على البدء.

في النهاية ، فإن أفضل طريقة للتعلم هي أن تبدأ في فعل ذلك بنفسك.

ابدأ صغيرًا بالنشر مرة واحدة يوميًا على العديد من منصات الوسائط الاجتماعية ، مما سيساعد في الحصول على حركة مرور عضوية إلى موقعك. قدم قيمة لمتابعيك من خلال مشاركة محتوى مثير للاهتمام ومعلومات مفيدة.

كلما أصبحت أكثر راحة مع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك البدء في تشغيل الإعلانات. ابدأ بميزانية منخفضة ، وجرب أشياء مختلفة لتتعلم ما الذي يصلح وما لا يصلح. يمكنك تعديل استراتيجيتك بناءً على النتائج التي تحصل عليها.

4. فهم وإنشاء مسار مبيعات

يعد فهم ماهية مسار تحويل المبيعات (وكيفية تحقيق أقصى استفادة من كل خطوة منه) أمرًا بالغ الأهمية لأي صاحب أعمال للتجارة الإلكترونية.

على الأرجح ، لن يقوم عملاؤك بعملية شراء في المرة الأولى التي يكتشفون فيها علامتك التجارية أو يزورون موقعك.

في المتوسط ​​، يتعين على العميل المحتمل رؤية علامتك التجارية 7 مرات قبل أن يقرر إجراء عملية شراء. هذا هو السبب في أن وجود قمع مبيعات فعال أمر حيوي للغاية.

نصائح حول كيفية التحسين:

لكي تتحسن مع مسارات تحويل المبيعات ، عليك أولاً أن تفهم ماهيتها.

قمع المبيعات هو العملية التي تستخدمها لنقل العميل من الوعي من خلال الاهتمام والتقييم والمشاركة وأخيراً الشراء.

مصدر

على سبيل المثال ، في مرحلة الوعي ، يمكنك تعريف عملائك المحتملين على علامتك التجارية من خلال منشور مدونة أو إعلان على وسائل التواصل الاجتماعي. في مرحلة الاهتمام ، يمكنك أن تقدم لهم كتابًا إلكترونيًا مجانيًا أو الوصول إلى ندوة عبر الإنترنت مقابل عنوان بريدهم الإلكتروني.

عندما تنزل في مسار تحويل المبيعات ، يكون هدفك هو جعل عملائك يشعرون بمزيد من التفاعل مع علامتك التجارية حتى يقرروا أخيرًا إجراء عملية شراء.

ستحتاج إلى فهم الإجراءات المناسبة في كل مرحلة من مراحل مسار تحويل المبيعات حتى تتمكن من تطبيق الإستراتيجيات الصحيحة ودفع العملاء إلى الأمام نحو هدف الشراء. إذا فهمت كيفية عمل مسارات تحويل المبيعات وأنشأت مسار مبيعات مخصصًا لعملائك ، فستكون في طريقك إلى النجاح!

5. بناء العلاقات

"الأشياء العظيمة في العمل لا يقوم بها شخص واحد أبدًا. لقد تم تنفيذها بواسطة فريق من الناس ". - ستيف جوبز

يعد بناء العلاقات أحد أهم المهارات لأصحاب الأعمال التجارية الإلكترونية ومديري التجارة الإلكترونية.

في الأساس ، ستحتاج إلى بناء علاقات مع الشركات والموردين والعملاء والموظفين المحتملين في المستقبل وأي شخص آخر يشارك في عملك.

ستؤدي العلاقات الجيدة إلى تكرار الأعمال والإحالات والسمعة الطيبة. كل هذه الأشياء ضرورية لتنمية متجر تجارة إلكترونية ناجح.

أفضل طريقة للبدء في بناء العلاقات هي التواصل عبر الشبكات.

نصائح حول كيفية التحسين:

• انتقل إلى أحداث التجارة الإلكترونية واللقاءات والمؤتمرات. تأكد من وجود بطاقات عمل معك ، حتى تتمكن من تبادل المعلومات مع الأشخاص الذين تقابلهم.
• انضم إلى مجموعات LinkedIn ومجموعات Facebook ذات الصلة ، وشارك في المناقشات. تواصل مع أصحاب أعمال التجارة الإلكترونية الآخرين على وسائل التواصل الاجتماعي.
• تواصل مع الناس عبر الإنترنت. تواصل مع العملاء والموردين المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي أو عبر البريد الإلكتروني.

المفتاح هو أن تكون استباقيًا وأن تتواصل أولاً. كن صادقًا وابقَ مهتمًا بما يفعله الآخرون. لا تحاول ببساطة أن تبيع لهم أفكارك من البداية.

6. التفكير النقدي

التفكير النقدي هو القدرة على التفكير بوضوح وعقلانية ، واتخاذ القرارات على أساس المنطق.

بصفتك مالكًا لأعمال التجارة الإلكترونية ، ستحتاج إلى اتخاذ الكثير من القرارات ، الكبيرة والصغيرة ، كل يوم. ستشكل هذه القرارات مستقبل عملك.

من المهم أن تتعلم كيف تفكر بشكل نقدي حتى تتمكن من اتخاذ أفضل القرارات الممكنة.

نصائح حول كيفية التحسين:

• تعلم أن تقول لا عند الضرورة.
• قسّم المشاكل إلى أجزاء أصغر يسهل التعامل معها.
• كن منفتح الذهن وفكر في جميع الخيارات ووجهات النظر.
• خذ وقتك عندما تحتاج إلى اتخاذ قرار مهم.
• لا تخافوا لتغيير رأيك.

إذا تمكنت من تعلم التفكير النقدي ، فستتمكن من اتخاذ قرارات أفضل لعملك وحل المشكلات بشكل أكثر فعالية.

7. المرونة

ستكون هناك أوقات لا تسير فيها الأمور كما هو مخطط لها ، وستحتاج إلى التحلي بالمرونة في مواجهة النكسات.

ستكون رحلة التجارة الإلكترونية الخاصة بك مليئة بالصعود والهبوط. هذا طبيعي تمامًا ... لذا كن مستعدًا!

مصدر

اقبل أن الانتكاسات أمر لا مفر منه في عالم التجارة الإلكترونية ، وتذكر أنها لا تمثل فشلًا شخصيًا.

الأشخاص الناجحون لديهم نفس القدر من المشاكل ، لقد تعلموا ببساطة حلها بشكل أكثر فعالية!

نصائح حول كيفية التحسين:

• عندما تواجه انتكاسات ، خذ خطوة للوراء وحلل الخطأ الذي حدث وكيف يمكنك منع حدوثه مرة أخرى.
• تحمل مسؤولية أفعالك وتعلم من أخطائك وامضِ قدمًا.

تسمح لك المرونة بالتعافي من المواقف الصعبة والاستمرار في العمل حتى عندما تكون الأمور صعبة.

8. القدرة على العمل تحت الضغط

ستكون هناك أوقات تشعر فيها بأنك تحت ضغط كبير ، سواء كان ذلك بسبب المواعيد النهائية أو مشاكل خط التوريد أو العملاء الصعبين.

في تلك اللحظات ، من السهل أن تدع عواطفك تتحسن. ولكن إذا قمت بذلك ، فلن تكون قادرًا على اتخاذ القرارات بفعالية.

من المهم أن تتعلم كيفية التعامل مع الضغط حتى تتمكن من القيام بأفضل شيء لعملك في جميع الأوقات.

نصائح حول كيفية التحسين:

• فكر في ما عليك القيام به لحل المشكلة ، واتخذ خطوات العمل.
• استخدم تمارين التنفس لإلغاء تنشيط استجابة "القتال أو الهروب" والحفاظ على التوتر عند مستوى يمكن التحكم فيه.
• احرص على أخذ فترات راحة ولا تحاول أن تفعل كل شيء مرة واحدة.

الضغط شيء يمكنك تعلم التعامل معه بمرور الوقت. كلما جربت أكثر ، كلما تحسنت في ذلك.

9. عقلية "العميل أولاً"

إن امتلاك عقلية "العميل أولاً" يعني أن تضع نفسك مكان عملائك وتحاول فهم ما يريدون وما يحتاجون إليه.

يقول أكثر من 80٪ من المستهلكين أن تجربة خدمة العملاء الإيجابية تزيد من فرصهم في إجراء عملية شراء أخرى.

نصائح حول كيفية التحسين:

فكر في كيفية جعل كل خطوة في رحلة عميلك أفضل. قد يعني هذا:

• تحسين أوقات الشحن الخاصة بك ،
• باستخدام تغليف أفضل ،
• صنع منتجات عالية الجودة ،
• إدخال منتجات جديدة ،
• تحسين دعم العملاء ، وما إلى ذلك.

10. إدارة الوقت

تأتي أعمال التجارة الإلكترونية مع الكثير من الأجزاء المتحركة. إذا كنت لا تدير وقتك جيدًا ، فقد يصبح الأمر مرهقًا بسهولة.

ستساعد الإدارة الجيدة للوقت على إدارة عملك بشكل أكثر سلاسة ، وستكون قادرًا على إكمال المهام عندما تحتاج إلى القيام بها دون اللعب باستمرار.

نصائح حول كيفية التحسين:

تعتبر Eisenhower Matrix أداة رائعة لمساعدتك على إدارة وقتك بشكل أفضل.

ابدأ بإنشاء قائمة بجميع المهام التي تحتاج إلى القيام بها ، وحدد أولوياتها. لا تقفز من مهمة إلى أخرى. خصص أوقاتًا محددة لمهام محددة ، والتزم بجدولك الزمني! يمكنك أيضًا تجربة:

• أخذ فترات راحة والتأكد من تحديد الوقت لنفسك.
• استخدام أداة تتبع الوقت ، مثل RescueTime ، لمعرفة أين تقضي وقتك.

عندما تبدأ في تتبع وقتك ، سترى مقدار الوقت الذي تقضيه في مهام غير ضرورية. سيساعدك هذا على تركيز وقتك على المهام الأكثر أهمية لعملك.

نصيحة إضافية: عندما يبدأ عملك في النمو ، من المنطقي الاستعانة بمصادر خارجية لبعض المهام التي تستهلك وقتك. سيمنحك هذا مزيدًا من الوقت للتركيز على المهام التي ستنمي عملك بالفعل. تعد الاستعانة بمصادر خارجية جيدة واحدة من أهم مهارات مدير التجارة الإلكترونية التي يمكنك تعلمها ، حيث ستساعدك على إدارة عملك بشكل أكثر فعالية.

11. مهارات التحرير والبصرية

تتيح لك مهارات التحرير الأساسية والمرئية إنشاء صور أفضل للمنتج ومنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي ومواد تسويقية أخرى.

فكر في الأمر: مثل معظم الناس ، ربما تحكم على العلامات التجارية بناءً على جودة صورها دون أن تدرك ذلك. يمكن لشيء بسيط مثل الإضاءة السيئة أو الخلفية الفوضوية أن يجعل العلامة التجارية على الفور تبدو هاوية.

هذا مثال على الصورة المرئية السيئة والجيدة. كما ترى ، فإن الاختلافات الطفيفة في الإضاءة والتحرير تحدث فرقًا كبيرًا.

مصدر

نصائح حول كيفية التحسين:

• اختبر أدوات التحرير المختلفة والعب بها.
• ضع في اعتبارك أخذ فصل دراسي أو مشاهدة البرامج التعليمية على YouTube.
• وظف محترفًا ليعلمك أو يوجهك.

هناك العديد من الموارد المجانية عبر الإنترنت التي يمكن أن تساعدك على تحسين مهاراتك البصرية وتعديل صورك قبل النشر. لمزيد من التحرير المتضمن ، قد ترغب في استخدام أداة مثل Adobe Photoshop أو Illustrator.

12. القدرة على فهم المقاييس

المقاييس مهمة لأي عمل تجاري ، وخاصة أعمال التجارة الإلكترونية ، لأنها تساعدك على فهم:

• عملاؤك (وماذا يريدون)
• ما إذا كانت جهودك تعمل أم لا
• حيث يجب التركيز على التحسين

على سبيل المثال ، يمكن أن تخبرك المقاييس بعدد الأشخاص الذين زاروا موقع الويب الخاص بك ، والإعلان الذي لديه أفضل نسبة نقر إلى الظهور ، وعدد المبيعات التي حققتها في اليوم.

مقاييس الموقع الهامة:

• معدل التحويل
• متوسط ​​قيمة الأمر (AOV)
• قيمة عمر العميل (CLV)
• معدل الارتداد

مقاييس الإعلان المهمة:

• عائد الإنفاق الإعلاني (ROAS)
• نسبة النقر إلى الظهور (CTR)
• الكلفة بالنقرة (CPC)
• تكلفة الشراء (CPP)

تحقق من مقالتنا حول مقاييس التحويل ومؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال لمعرفة المزيد.

نصائح حول كيفية التحسين:

• تعرف على المقاييس المختلفة وكيف تؤثر على عملك.
• راقب مقاييسك بانتظام واضبط استراتيجية عملك وفقًا لذلك.

تذكر أنه لا يجب عليك أبدًا اتخاذ قرارات بناءً على مقياس واحد فقط. انظر دائمًا إلى مقاييس متعددة وكيف تعمل معًا.

ملاحظة مهمة:

لا يكفي فهم المقاييس المختلفة ... عليك أيضًا معرفة كيفية جمع البيانات بشكل فعال.

عندما تعلن على منصات متعددة ، هناك الكثير من البيانات الواردة ، والتي يمكن أن تكون مربكة. من خلال إنشاء خطة جيدة لإدارة البيانات ، ستتمكن من استخدام هذه المقاييس لصالحك.

استخدم ما تعلمته من المقاييس لاتخاذ قرارات بشأن مكان تخصيص مواردك. يمكن أن تؤدي إدارة البيانات السيئة إلى إهدار الكثير من المال والوقت ، حيث قد لا تنفق أموالك على الأشياء الصحيحة.

13. المعرفة التقنية

تعمل التجارة الإلكترونية على التكنولوجيا. ليس عليك أن تكون خبيرًا ، لكن المعرفة التقنية الأساسية ستساعدك بالتأكيد على إدارة عملك بكفاءة أكبر.

بعض الأشياء التي يجب أن تعرف كيف تفعلها هي:

• تحميل المنتجات إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.
• تثبيت الإضافات والسمات.
• تحسين سرعة موقع الويب الخاص بك.
• تأكد من أن موقع الويب الخاص بك آمن.
• صياغة الشروط والأحكام السارية.
• دمج تحليلات جوجل.

ركز على منصة تجارة إلكترونية واحدة وتعرف على كيفية عملها. بعض أفضل منصات التجارة الإلكترونية للمتاجر عبر الإنترنت هي BigCommerce و Shopify و Squarespace و Wix.

نصائح حول كيفية التحسين:

• ابحث عن شخص جيد بالفعل في الجانب التقني وتعلم منه.
• ابحث عن الدورات التدريبية عبر الإنترنت حول الجانب التقني لأعمال التجارة الإلكترونية.
• تعلم من يوتيوب والمدونات والكتب.

أخيرًا ، لا تخف من التجربة والممارسة قدر الإمكان!

14. تحسين محركات البحث (SEO)

سيؤدي تحسين موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك لمحركات البحث إلى زيادة عدد الزيارات إلى موقعك وزيادة مصداقية علامتك التجارية في نظر العملاء. هذا نشاط لا بد منه ، لذا يجدر تعلم كيفية القيام به بشكل صحيح!

نصائح حول كيفية التحسين:

• تحقق من مقالتنا حول كيفية تحسين حركة مرور SEO الخاصة بالتجارة الإلكترونية .
• شاهد مقاطع فيديو YouTube حول تحسين محركات البحث. تعد قناة Ahrefs على YouTube مكانًا رائعًا للبدء.
• تعلم الأساسيات ، وجرب بنفسك.

15. القدرة على قراءة الاتجاهات والدورات

سيسمح لك فهم كيفية عمل الاتجاهات والدورات بالبقاء في صدارة منافسيك.

من خلال البقاء على رأس الاتجاهات ، ستتمكن أيضًا من اتخاذ قرارات مهمة والتخطيط بشكل أكثر استراتيجية.

Google Trends هي أفضل طريقة لتحسين فهمك للاتجاهات.

الارتفاع الكبير يعني زيادة حجم البحث في Google (ارتفاع الطلب على المنتج).

تعد أداة "الاستعلامات ذات الصلة" في Google Trends أيضًا طريقة جيدة لاكتشاف الاتجاهات الشائعة.

نصائح حول كيفية التحسين:

• تابع منافذ أخبار الصناعة واقرأ مقالات حول الاتجاهات.
• استخدم منتديات مثل Reddit و Quora و Hive لمعرفة ما يتحدث الناس عنه.
• جرب أدوات مثل Exploding Topics للتعرف على الاتجاهات.

تعد الاستفادة من الاتجاهات والدورات من أفضل الطرق للتميز عن منافسيك.

16. فهم سلوك الشراء

وفقًا لإحدى الدراسات ، يتم اتخاذ 95٪ من قرارات الشراء بناءً على العواطف. لا يشتري البشر المنتجات ، بل يشترون حلولًا لمشاكلهم (حلول تحل نقاط الألم العاطفية لديهم).

يرتكب العديد من رواد الأعمال في مجال التجارة الإلكترونية خطأ التركيز على ميزات المنتج بدلاً من الفوائد التي سيجلبها لعملائهم. هذا التحول البسيط في المنظور يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا!

نصائح حول كيفية التحسين:

حدد نقاط الألم التي يعاني منها عميلك المثالي. فكر في كيفية حل نقاط الألم هذه بمنتجاتك.

بعد أن يكون لديك فهم أكثر وضوحًا ، ركز موادك الإعلانية على حل نقاط الألم هذه.

أشياء أخرى يمكنك القيام بها:

• Start With Why اقرأ كتبًا عن هذا الموضوع ، مثل سيكولوجية البيع والبدء بالسبب نظّم مجموعات مركزة ، وأرسل استبيانات إلى مشتركي البريد الإلكتروني ، أو جرب قمع اختبار على موقع الويب الخاص بك للحصول على فهم أفضل لما يريده عملاؤك.

17. التفاوض

التفاوض هو عملية يحاول فيها طرفان التوصل إلى اتفاق حول قضية معينة.

مهارات التفاوض هي المفتاح في الأعمال التجارية. هذا صحيح بشكل خاص في التجارة الإلكترونية ، حيث ستتفاوض مع الموردين والمصنعين وحتى العملاء.

ستساعدك مهارات التفاوض والتعامل مع الآخرين الجيدة في الحصول على أفضل الصفقات الممكنة وتحسين النتيجة النهائية لشركتك.

التفاوض مهارة يمكن تعلمها ، وهناك العديد من الموارد المتاحة لمساعدتك على تحسين مهاراتك في التفاوض.

نصائح حول كيفية التحسين:

• اقرأ كتبًا عن التفاوض ، مثل كتاب Getting to Yes لروجر فيشر وويليام يوري.
• تدرب على التفاوض مع الأصدقاء والعائلة.

لكي تكون مفاوضًا جيدًا ، عليك التحلي بالصبر والانفتاح على فهم وجهة نظر الطرف الآخر. تحتاج أيضًا إلى أن تكون حازمًا وأن تعرف متى تبتعد عن الصفقة.

تزدهر التجارة الإلكترونية ، وهناك الكثير من الفرص للأشخاص ذوي المهارات المناسبة.

هناك مجموعة متنوعة من حلول التجارة الإلكترونية الجديدة التي تظهر طوال الوقت ، بما في ذلك دورات المبيعات الآلية ، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) ، وحلول التسويق عبر البريد الإلكتروني الجديدة ، وغيرها الكثير.

إذا كنت تفكر في بدء متجر عبر الإنترنت أو أطلقت بالفعل متجرًا ، فتأكد من إعدادك للنجاح من خلال صقل مهاراتك في المجالات السبعة عشر المذكورة أعلاه. سيساعدك امتلاك مهارات التجارة الإلكترونية هذه على بناء متجر ناجح عبر الإنترنت والوصول إلى أهدافك بشكل أسرع!