أفضل 9 برامج للتجارة الإلكترونية لتنمية أعمالك: دليل 2023

إن اختيار البرنامج المناسب لنمو التجارة الإلكترونية ليس بالمهمة السهلة.

تتنافس العديد من المنصات والبائعين على جذب انتباهك ، وكل منها يعد بثروات لا توصف ونموًا لا يصدق.

الحقيقة هي أن البرنامج جزء أساسي من إدارة أعمال التجارة الإلكترونية الحديثة. يقوم بأتمتة العمل اليدوي ، ويقلل من الخطأ ، ويبسط كل جانب من جوانب عملك. يتيح لك القيام بالمزيد بموارد أقل وقضاء المزيد من الوقت في العمل على عملك بدلاً من العمل في عملك.

لهذا السبب ، قمنا بالعمل من أجلك وقمنا بتجميع هذا الدليل النهائي لأفضل تسعة منصات برمجية لتشغيل وتوسيع نطاق أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

سنراجع ميزات وفوائد كل برنامج ، بالإضافة إلى الإيجابيات والسلبيات ، لمساعدتك في اتخاذ القرار الأفضل لعملك.

قبل أن ننتقل ، دعنا نحدد معاييرنا لبعض أهم الميزات التي يجب البحث عنها في برامج التجارة الإلكترونية.

ميزات للبحث عنها في برامج التجارة الإلكترونية

كل عمل مختلف. لذلك ، فإن أهم الميزات بالنسبة لك ستختلف عن نظيرك.

ومع ذلك ، هناك عدد قليل من الوظائف الأساسية التي يجب أن تمتلكها كل أداة برمجية. ترقب هذه الأمور في وقت مبكر سيوفر لك الحزن مع نمو عملك:

مراقبة المخزون

تعد البرامج ذات الميزات الجيدة لإدارة المخزون ضرورية للحفاظ على تنظيم منتجاتك في الوقت الفعلي. ابحث عن البرنامج الذي يسمح لك بتتبع مستويات المخزون ، وطلب العناصر وإعادة ترتيبها ، وتسجيل معلومات المبيعات ، وإعداد الإشعارات الآلية عندما ينخفض ​​المخزون. لاحظ أن هذا مهم حتى لو لم تكن تخطط لإسكان المخزون بنفسك! ولكن أكثر عن ذلك لاحقا…

خيارات معالجة الدفع

يجب أن تسهل منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك المدفوعات الآمنة. ابحث عن الخيارات التي تناسب طرق الدفع المتعددة ، وتوفر الحماية من الاحتيال ، وتسمح بتخصيص عملية السداد ، وتبسيط عملية جمع بيانات العملاء.

الشحن والخدمات اللوجستية

يجب أن يسهل البرنامج الذي تختاره إعداد قواعد الشحن وإدارة معلومات التتبع والتكامل مع شركات النقل التابعة لجهات خارجية مثل DHL و UPS وطباعة الملصقات.

التسويق وكبار المسئولين الاقتصاديين

اختر البرنامج الذي يوفر أتمتة التسويق وحملات البريد الإلكتروني والبرامج التابعة ورموز الخصم والتحليلات. بالإضافة إلى ذلك ، ابحث عن الأدوات التي تساعد في تحسين موقع الويب الخاص بك لرؤية محرك البحث (SEO).

التشغيل الآلي

يجب أن يقوم برنامج التجارة الإلكترونية الصحيح بأتمتة المهام مثل إدارة المخزون ، وتنفيذ الطلبات ، والشحن ، وخدمة العملاء ، والتحليلات.

اندماج

هذا ضخم.

اختر برنامجًا يمكن أن يتكامل مع الأنظمة الأساسية الأخرى مثل Salesforce و QuickBooks Online و Amazon Web Services (AWS) وما إلى ذلك. يساعد هذا النوع من التكامل على تبسيط العمليات بين الأدوات المختلفة المستخدمة في عملك.

ثق بنا. لا تبخل على هذا. إن محاولة الحصول على أجزاء متعددة من البرامج "للتحدث مع بعضها البعض" عندما لا يتم دمجها محليًا هي كابوس. البيع عبر الإنترنت هو تجربة متصلة للغاية وتحتاج إلى التأكد من أن مكدس التكنولوجيا الخاص بك يعمل بشكل متزامن.

سهولة الاستعمال

استمع ، بغض النظر عن مدى قوة أو فائدة برنامجك في تنمية عملك إذا كنت تكره استخدامه ، فأنت ببساطة لن تفعل ذلك. اختر برنامجًا ممتعًا من الناحية الجمالية وسهل الاستخدام ، حتى لو كان ذلك يعني التضحية ببعض الميزات.

حماية

قبل كل شيء ، تريد التأكد من أن بيانات العميل آمنة ومحمية من الاحتيال. ابحث عن الشركات التي تتمتع بسجل حافل بالأمان والامتثال عندما يتعلق الأمر بمعالجة معلومات العملاء.

قابلية التوسع

أخيرًا ، ابحث عن برامج التجارة الإلكترونية التي يمكنها التوسع معك. مع نمو عملك ، يجب أن تنمو الأدوات والخدمات التي تستخدمها. ابحث عن البرامج التي يمكن أن تنمو مع عملك - من الميزات الأساسية إلى الميزات الأكثر تقدمًا حسب الحاجة.

الآن بعد أن غطينا ما نبحث عنه ، دعنا نلقي نظرة على تسعة من أفضل منصات البرامج لتشغيل وتوسيع نطاق أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

أفضل 9 برامج لبائعي التجارة الإلكترونية

Shopify

Shopify عبارة عن نظام أساسي قوي للتجارة الإلكترونية متعدد الإمكانات يوفر كل شيء بدءًا من الاستضافة ومعالجة الدفع وأدوات التصميم وإدارة المخزون وتكامل نقاط البيع (POS) ودعم الشحن والمزيد. إنه أيضًا سهل الاستخدام بشكل لا يصدق وقابل للتطوير بدرجة كبيرة للشركات المتنامية.

ما هي المشاكل التي تحلها Shopify لأعمال التجارة الإلكترونية؟

• أتمتة ضريبة المبيعات وغيرها من الملل المالي

• يدعم خيارات دفع متعددة للعملاء ، مما يمنع العملاء من الإحباط

• يتضمن أدوات التسويق مثل حملات البريد الإلكتروني ومنشئ مواقع الويب المدمج للراحة

• يقدم رموز الخصم وبرامج الولاء وميزات عربة التسوق المهجورة لاستعادة المستخدمين المرتدين

ما هو نوع العمل الأنسب لـ Shopify؟

Shopify مثالي للشركات من أي حجم ، من المحلات الصغيرة إلى الشركات الكبيرة.

إنه مثالي لأصحاب المشاريع الذين يتطلعون إلى بدء موقع التجارة الإلكترونية الخاص بهم ، كما يقدم أدوات للمتاجر القائمة بالفعل والتي ترغب في إضافة مبيعات عبر الإنترنت.

ما الذي يجعل Shopify فريدة من نوعها؟

Shopify فريد من نوعه من حيث أنه يوفر واجهة بديهية وسهلة الاستخدام ومجموعة من الميزات القوية.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن النظام الأساسي قابل للتخصيص بدرجة كبيرة ، مما يسمح للشركات بإنشاء مظهر فريد خاص بها وتجربة تسوق للعملاء. فريق خدمة العملاء في Shopify هو أيضًا من الدرجة الأولى ومستعد دائمًا للمساعدة.

تعرف على تكلفة فتح متجر Shopify.

BigCommerce

BigCommerce هي منصة تجارة إلكترونية شاملة أخرى تقدم مجموعة واسعة من الميزات ، بما في ذلك حسابات الضرائب الآلية ودعم عملات متعددة. يتضمن أيضًا أدوات تحسين محركات البحث (SEO) المضمنة ، بالإضافة إلى متجر تطبيقات به مئات من عمليات دمج الجهات الخارجية.

ما هي المشاكل التي تحلها BigCommerce لشركات التجارة الإلكترونية؟

• توفير تحليلات قوية للمساعدة في تتبع سلوك العملاء وتحديد اتجاهات المبيعات

• تقديم تكامل شحن مدمج لتبسيط تنفيذ الطلبات

• أتمتة الضرائب ، مما يسمح للشركات بالبقاء ملتزمة بالقوانين المحلية

ما هو نوع العمل الأنسب لـ BigCommerce؟

BigCommerce مثالي للشركات متوسطة الحجم التي تحتاج إلى منصة قوية مع الكثير من الميزات. إنه رائع أيضًا للشركات التي تتطلع إلى التوسع عالميًا ، حيث إنها مصممة لدعم عملات ولغات متعددة.

ما الذي يجعل BigCommerce فريدًا؟

تبرز BigCommerce في عالم التجارة الإلكترونية بمجموعة واسعة من الميزات والتكاملات الجاهزة. كما يوفر أيضًا تثبيتًا بنقرة واحدة لبوابات الدفع الشائعة ، مما يجعل الإعداد أمرًا سهلاً.

بالإضافة إلى ذلك ، لا توجد رسوم معاملات على الخطة.

كتب مريم الدخيل لاكاديمية الثراء

WooCommerce هو نظام أساسي مفتوح المصدر يعمل على WordPress ، مما يجعله خيارًا رائعًا للمطورين الذين يرغبون في تخصيص تصميم المتجر ووظائفه.

إنه أيضًا خيار رائع إذا كنت تتطلع إلى القيام بتسويق المحتوى (ويجب أن تكون كذلك!) وتريد البقاء في نظام WordPress البيئي أثناء إنشاء مدونتك.

يتضمن ميزات مثل إدارة المخزون والتحليلات وأدوات التسويق ، بالإضافة إلى عدد كبير من عمليات تكامل الجهات الخارجية.

شيء يجب البحث عنه: WooCommerce مجاني من الناحية الفنية ، ولكن هناك الكثير من التكاليف المخفية.

ما زلت بحاجة إلى الدفع مقابل الاستضافة والمجال الخاصين بك ، بالإضافة إلى أي مكونات إضافية متميزة لبناء متجرك حسب رغبتك.

إنها أداة رائعة. فقط لا تفكر في أن كلمة "free" تعني في الواقع "مجانية".

ما هي المشاكل التي تحلها WooCommerce لشركات التجارة الإلكترونية؟

• يمنح التجار سيطرة كاملة على شكل وأسلوب متجرهم

• توفر قابلية تطوير كبيرة للشركات التي تتطلع إلى التوسع بسرعة

• تمكين التجار من تخصيص الوظائف باستخدام النظام البيئي لمكوِّن WordPress الغني

• يدعم العديد من العملات واللغات وبوابات الدفع

ما هو نوع العمل الأنسب لـ WooCommerce؟

يعد WooCommerce رائعًا لأصحاب الأعمال الذين لا يمانعون في العبث قليلاً.

إذا كنت تريد تحكمًا مثاليًا في البكسل في كل جانب من جوانب متجرك ، فقد يكون WooCommerce هو الخيار الصحيح. إنها أيضًا مثالية لأولئك الذين لديهم بالفعل موقع WordPress ويريدون التوسع في التجارة الإلكترونية.

ما الذي يجعل WooCommerce فريدًا؟

تعد WooCommerce فريدة من نوعها من حيث أنها مفتوحة المصدر ، وبالتالي فهي قابلة للتخصيص بطريقة ليست بها الأنظمة الأساسية الأخرى.

كما يوفر عددًا من خيارات المكونات الإضافية ، من عمليات الدمج البسيطة إلى أدوات التسويق المتقدمة.

بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأنه يعمل على WordPress ، يمكنك بسهولة دمج منشورات المدونة مع صفحات المتجر والمحتويات الأخرى. وهذا يجعلها مثالية للشركات التي تعتمد على المحتوى والتي تحتاج إلى عرض منتجاتها وخدماتها بطريقة إبداعية.

SkuVault

SkuVault هو برنامج إدارة مخزون قائم على السحابة مصمم خصيصًا لشركات التجارة الإلكترونية. يساعدك على إدارة المستودع الخاص بك بشكل أفضل ، وتحسين عمليات الشحن وزيادة الأرباح.

ببساطة ، تقوم SkuVault بإخراج منتجاتك بشكل أسرع وتجعل عملائك سعداء.

ما هي المشاكل التي تحلها SkuVault لشركات التجارة الإلكترونية؟

• تبسيط العمليات الخلفية مثل الوفاء وإعادة التخزين

• يوفر رؤية في الوقت الحقيقي لحالات المخزون والنظام

• أتمتة المهام كثيفة العمالة مثل إنشاء قائمة التعبئة ، وملصقات الشحن ، ومعالجة المرتجعات

• يتكامل مع منصات التجارة الإلكترونية الشهيرة مثل Shopify و Amazon و eBay والمزيد

ما هو نوع العمل الذي يناسب SkuVault؟

SkuVault هو الخيار الأمثل لتجار التجارة الإلكترونية الذين يحتاجون إلى حل شامل لإدارة المستودعات والعمليات الخلفية.

إنها قابلة للتطوير ومناسبة للمشاريع الصغيرة أو الشركات الصغيرة والمتوسطة ذات أحجام الطلبات الكبيرة والمستودعات المتعددة.

ما الذي يجعل SkuVault فريدًا؟

تتميز SkuVault عن غيرها من حلول برامج المخزون لأنها مصممة خصيصًا لأعمال التجارة الإلكترونية.

لديها ميزات قوية لمساعدة التجار على تبسيط عملياتهم ، وزيادة الرؤية لمستويات المخزون وأتمتة المهام اليدوية.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن تكامله مع الأنظمة الأساسية الشائعة يجعل من السهل إدارة الطلبات ومزامنة البيانات عبر قنوات متعددة.

لمعرفة المزيد حول كيف يمكن أن يساعدك SkuVault في تنمية عملك ، تحقق من صفحة الميزات الخاصة بنا ، أو انقر فوق الزر الموجود في هذه الصفحة لجدولة عرض توضيحي مباشر.

شريط

Stripe هي إحدى منصات معالجة الدفع عبر الإنترنت الرائدة في العالم.

إذا كنت قد تلقيت أو دفعت أموالًا عبر الإنترنت ، فمن المحتمل أنك استخدمتها ، Stripe.

يوفر للتجار نظامًا آمنًا وسهل الاستخدام لقبول المدفوعات من العملاء ، سواء كانوا يدفعون عن طريق بطاقة الائتمان أو التحويل المصرفي أو طرق أخرى.

يحتوي أيضًا على واجهة برمجة تطبيقات تتيح للشركات دمج نماذج معالجة الدفع بسهولة في مواقعها على الويب أو تطبيقاتها.

ما هي المشاكل التي يحلها Stripe لأعمال التجارة الإلكترونية؟

• يسمح للعملاء بالدفع ببطاقات الائتمان والتحويلات المصرفية وطرق الدفع الأخرى

• يوفر للتجار تجربة دفع آمنة

• يقدم أدوات الحماية من رد المبالغ المدفوعة ومنع الاحتيال

• يتكامل بسهولة مع منصات التجارة الإلكترونية الشهيرة مثل Shopify و Magento و WooCommerce

ما هو نوع العمل الأنسب لـ Stripe؟

يعد Stripe مثاليًا لأي عمل تجاري إلكتروني يريد قبول المدفوعات عبر الإنترنت.

إنه اختيار جيد بشكل خاص لأولئك الذين يرغبون في إضافة ميزات معالجة الدفع بسرعة إلى موقعهم الإلكتروني أو تطبيقهم الحالي دون الحاجة إلى المرور بالوقت والتكلفة المرتبطين بإعداد حساب تاجر مخصص.

ما الذي يجعل Stripe فريدًا؟

يتميز Stripe عن حلول معالجة الدفع الأخرى لأنه سهل الاستخدام بشكل لا يصدق ويتكامل مع مجموعة من الأنظمة الأساسية.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن أدوات منع الاحتيال والحماية من رد المبالغ المدفوعة تمنح التجار قدرًا أكبر من راحة البال عند قبول المدفوعات عبر الإنترنت.

كما أن لديها واجهة برمجة تطبيقات واسعة النطاق تسمح للشركات بتخصيص تجربة السداد لعملائها.

مربع

Square هي عبارة عن منصة لمعالجة الدفع ونقاط البيع (POS) مصممة لتسهيل الأعمال التجارية لقبول المدفوعات في المتجر أو عبر الإنترنت.

إنه مثالي للشركات الصغيرة ، بما في ذلك تجار التجزئة والمقاهي وعربات الطعام والصالونات ، التي ليس لديها الوقت أو الموارد لإنشاء حسابات التاجر الخاصة بها.

استحوذت Square أيضًا على Weebly مؤخرًا ، لذلك يمكن للشركات الآن استخدام Square لإنشاء متجر على الإنترنت واستضافته.

ما هي المشاكل التي تحلها Square لشركات التجارة الإلكترونية؟

• يقبل المدفوعات في المتجر أو عبر الإنترنت عن طريق بطاقات الائتمان والتحويلات المصرفية وطرق الدفع الأخرى

• يوفر للتجار تجربة دفع آمنة

• يقدم حلول الفواتير المخصصة للمدفوعات المتكررة

• يتكامل مع منصات التجارة الإلكترونية الشهيرة مثل Shopify و Magento و WooCommerce

ما هو نوع العمل الذي يناسبه Square؟

سكوير مثالي للشركات الصغيرة التي تبحث عن طريقة سهلة لقبول المدفوعات في المتجر أو عبر الإنترنت.

إنه مناسب بشكل خاص لأولئك الذين يرغبون في إنشاء موقع ويب أو متجر عبر الإنترنت بسرعة دون الحاجة إلى القلق بشأن التفاصيل الفنية لإعداد حساب تاجر.

ما الذي يجعل Square فريدة من نوعها؟

تبرز Square عن حلول معالجة الدفع الأخرى لأنها سهلة الاستخدام بشكل لا يصدق وتتكامل مع منصات التجارة الإلكترونية الشائعة.

كما أنه يتميز بمجموعة قوية من أدوات الأجهزة والبرامج لمساعدة المتاجر الفعلية على تحصيل المدفوعات شخصيًا.

علاوة على ذلك ، توفر حلول الفواتير المخصصة للشركات طريقة فعالة لإدارة المدفوعات المتكررة.

كويكبووكس اون لاين

Quickbooks هو حل برمجي للمحاسبة مصمم لتسهيل إدارة الشركات الصغيرة لأمورها المالية.

لا تستطيع العديد من شركات التجارة الإلكترونية ، خاصة في المراحل المبكرة ، تحمل تكاليف توظيف محاسب بدوام كامل أو مستشار ضرائب.

بالتأكيد ، قد يكون لدينا CPA يقوم بضرائبنا في أبريل ، لكن العمل اليومي الفعلي لمسك الدفاتر يقع غالبًا على عاتق المالك.

Quickbooks هي منصة محاسبة الأعمال التجارية الصغيرة القياسية في الصناعة.

يوفر مجموعة من الميزات ، بما في ذلك إعداد الفواتير وتتبع النفقات وكشوف المرتبات وقدرات الإيداع الضريبي.

ما هي المشاكل التي تحلها Quickbooks عبر الإنترنت لشركات التجارة الإلكترونية؟

• أتمتة المهام مثل الفواتير وكشوف المرتبات

• توفير رؤى مالية مفصلة للمساعدة في اتخاذ قرارات تجارية أفضل

• تمكن الشركات من إدارة الضرائب وملف المرتجعات بسهولة

• يتكامل مع منصات التجارة الإلكترونية الشهيرة مثل Shopify و Magento و WooCommerce

ما هو نوع العمل الأنسب لـ Quickbooks Online؟

يعد Quickbooks Online مثاليًا لأصحاب المشاريع المنفردة أو الشركات الصغيرة التي تحتاج إلى طريقة سهلة لإدارة شؤونهم المالية ، وفواتير المقاولين والموردين ، ودفع رواتب الموظفين.

ما الذي يجعل Quickbooks Online فريدًا من نوعه؟

تبرز Quickbooks عن حلول المحاسبة الأخرى لأنها سهلة الاستخدام بشكل لا يصدق وتتكامل مع منصات التجارة الإلكترونية الشائعة.

كما يقدم تقارير وتحليلات مالية مفصلة لمساعدة الشركات على اتخاذ قرارات أفضل.

علاوة على ذلك ، يساعد نظام كشوف المرتبات الآلي الشركات على توفير الوقت والمال عند دفع رواتب الموظفين.

محطة الشحن

ShipStation هو برنامج قائم على الويب مصمم لمساعدة تجار التجزئة في التجارة الإلكترونية على معالجة طلباتهم وتنفيذها وشحنها من جميع الأسواق وعربات التسوق الأكثر شيوعًا.

إنه يتكامل مع أكثر من 100 شركة نقل ، بما في ذلك UPS و FedEx و USPS.

بهذه الطريقة ، يمكن للشركات مقارنة الأسعار بسرعة والعثور على الخيار الأفضل لكل شحنة.

هذا يجعلها أداة رائعة للمتاجر عبر الإنترنت التي تتطلع إلى تبسيط عملية الوفاء بها وتوفير خيارات شحن أفضل للعملاء.

ما هي المشاكل التي تحلها ShipStation لشركات التجارة الإلكترونية؟

• أتمتة إدارة الطلبات من جميع الأسواق الرئيسية وعربات التسوق

• يساعد الشركات في العثور على أفضل أسعار الشحن عبر شركات نقل متعددة

• إنشاء ملصقات احترافية وقابلة للطباعة وقسائم تعبئة لكل طلب

• يتكامل مع منصات التجارة الإلكترونية الشهيرة مثل Shopify و Magento و WooCommerce

ما هو نوع العمل الأنسب لـ ShipStation؟

تعتبر ShipStation مثالية لأي عمل تجاري إلكتروني يحتاج إلى معالجة الطلبات وتنفيذها وشحنها في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.

ما الذي يجعل ShipStation فريدة من نوعها؟

تتميز ShipStation عن حلول الشحن الأخرى لأنها تتكامل مع أكثر من 100 شركة نقل ، مما يسهل على الشركات مقارنة الأسعار والعثور على الخيار الأفضل لكل شحنة.

كما أن لديها إدارة أوامر آلية ، مما يساعد الشركات على تبسيط عملية التنفيذ وتقليل التكاليف.

علاوة على ذلك ، تقوم ShipStation بإنشاء ملصقات احترافية وقسائم تعبئة لكل طلب ، مما يمنح العملاء تجربة رائعة عند استلام شحناتهم.

ChannelAdvisor

ChannelAdvisor هي عبارة عن منصة برمجية مصممة لمساعدة تجار التجزئة في التجارة الإلكترونية على تسويق وبيع وإنجاز الطلبات عبر قنوات متعددة ، بما في ذلك الأسواق عبر الإنترنت مثل Amazon و eBay و Walmart.

يوفر للشركات أدوات قوية مثل تحسين قائمة المنتجات وأتمتة إعادة التسعير وإدارة المخزون.

يساعد هذا تجار التجزئة على توفير الوقت في المهام الشاقة وتحقيق أقصى استفادة من كل قناة.

ما هي المشاكل التي تحلها ChannelAdvisor لشركات التجارة الإلكترونية؟

• أتمتة قائمة التحسين والتسعير وإدارة المخزون عبر قنوات متعددة

• إنشاء علامات المنتج والحملات الإعلانية لزيادة الرؤية والتحويلات

• توفير رؤى تفصيلية حول سلوك العملاء للمساعدة في اتخاذ قرارات أفضل

• يتكامل مع منصات التجارة الإلكترونية الشهيرة مثل Shopify و Magento و WooCommerce

ما هو نوع العمل الأنسب لـ ChannelAdvisor؟

تعتبر ChannelAdvisor مثالية لشركات التجارة الإلكترونية التي تتطلع إلى زيادة ظهورها ومبيعاتها عبر قنوات متعددة.

ما الذي يجعل Channel Advisor فريدًا؟

تبرز ChannelAdvisor من حلول السوق الأخرى لأنها توفر أدوات قوية لتحسين القوائم وأتمتة التسعير وإدارة المخزون عبر قنوات متعددة.

كما أن لديها تحليلات مفصلة تساعد الشركات على فهم سلوك العملاء ، وإنشاء علامات المنتجات والحملات الإعلانية ، واتخاذ قرارات أفضل.

علاوة على ذلك ، فإنه يتكامل مع منصات التجارة الإلكترونية الشهيرة مثل Shopify و Magento و WooCommerce للحصول على تجربة سلسة.

هذا يجعلها أداة رائعة لتجار التجزئة في التجارة الإلكترونية الذين يتطلعون إلى نقل أعمالهم إلى المستوى التالي.

أسئلة وأجوبة حول برامج التجارة الإلكترونية

كيف أعرف ما إذا كان البرنامج آمنًا؟

تحتوي معظم الحلول البرمجية المصممة لأعمال التجارة الإلكترونية على إجراءات أمان مدمجة لحماية بياناتك.

تأكد من قراءة المراجعات وتحقق من موقع البائع للتأكد من أن الحل آمن قبل الشراء.

بعض معايير الأمان المهمة للتجارة الإلكترونية هي الامتثال لـ PCI-DSS ، والمصادقة الثنائية ، وتشفير البيانات.

ما مدى سهولة دمج البرنامج مع الأنظمة الموجودة؟

تم تصميم معظم الحلول البرمجية بحيث يسهل دمجها مع الأنظمة الحالية ، مثل منصات التجارة الإلكترونية ومعالجات الدفع.

تحتوي جميع منصات البرامج تقريبًا في هذه القائمة على واجهة برمجة تطبيقات أو واجهة برمجة تطبيقات تسمح للمطورين بدمج البرنامج مع أنظمة أخرى.

إذا لم يكن هناك تكامل أصلي مدمج ، فيمكنك إنشاء أداة خاصة بك أو استخدام أداة أتمتة مثل Zapier لربط تطبيقات متعددة معًا.

فقط اعلم أن هذا سيتطلب المزيد من الوقت والاختبار واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

هل توجد أي حلول برامج تجارة إلكترونية مجانية ؟

نعم ، هناك العديد من حلول برامج التجارة الإلكترونية المجانية المتاحة ، مثل WooCommerce (لكن تذكر تلك التكاليف المخفية) و OpenCart و Magento Community Edition.

تقدم هذه الحلول ميزات أساسية لإنشاء متجر عبر الإنترنت ولكنها تفتقر إلى الميزات المتقدمة الموجودة في البرامج المدفوعة.

بالنسبة للشركات التي تحتاج إلى أدوات أكثر قوة ، يجدر الاستثمار في حل مدفوع لتحقيق أقصى استفادة من أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

كيف يساعدني البرنامج في تحسين عمليات الترويج والتسويق الخاصة بي؟

تأتي معظم حلول برامج التجارة الإلكترونية الخارجية مع أدوات لتحسين حملاتك الترويجية والتسويقية.

وتشمل هذه BigCommerce و Shopify و WooCommerce.

يمكن أن تساعدك هذه الأدوات في إنشاء علامات المنتج وتصميم الحملات الإعلانية وتتبع سلوك العملاء وإعداد أتمتة البريد الإلكتروني والمزيد.

سيساعدك هذا على فهم احتياجات عملائك بشكل أفضل حتى تتمكن من تزويدهم بالمنتجات والخدمات المناسبة التي ستؤدي في النهاية إلى مزيد من التحويلات.

من خلال تحسين عمليات الترويج وجهودك التسويقية ، يمكنك زيادة الرؤية وزيادة المبيعات.

ما هي البرامج التي يمكنني استخدامها لخدمة العملاء والدعم؟

إذا كنت ترغب في تقديم خدمة ودعم عملاء ممتازين ، فستحتاج إلى الأدوات المناسبة.

تشمل الحلول البرمجية الشائعة لخدمة العملاء والدعم ، Zendesk و Salesforce Service Cloud و Freshdesk.

تتيح لك هذه الأدوات تتبع استفسارات العملاء ، وتخصيص التذاكر للوكلاء ، وإنشاء قواعد المعرفة ، والمزيد.

سيساعدك هذا على ضمان التعامل مع جميع استفسارات العملاء وشكاواهم بكفاءة وفعالية ، مما يؤدي إلى تحسين الاحتفاظ بالعملاء.

سيساعدك أيضًا على بناء علاقات قوية مع عملائك ، مما يزيد من احتمالية عودتهم لعمليات الشراء المستقبلية.

ما هي البرامج التي يمكنني استخدامها لتحليل أداء عملي وتحسينه؟

بالنسبة للشركات التي تتطلع إلى التعامل بشكل أفضل مع أدائها ، هناك العديد من الحلول البرمجية المتاحة.

وتشمل هذه الأدوات التحليلية مثل Google Analytics و Mixpanel ، بالإضافة إلى أدوات ذكاء الأعمال مثل Tableau و Sisense.

تتيح لك هذه الأدوات تتبع المقاييس وتصور البيانات وتحليل الاتجاهات والمزيد.

وأفضل جزء هو أن Google Analytics مجاني تمامًا للاستخدام.

كم مرة يقوم موفرو البرامج بتحديث برامجهم بميزات جديدة؟

يقوم موفرو البرامج عادةً بإصدار تحديثات على أساس منتظم للتأكد من أن حلولهم محدثة بأحدث التقنيات.

تأتي معظم هذه التحديثات في شكل إصلاحات للأخطاء وتحسينات طفيفة للميزات ، ولكن قد يقوم بعض مقدمي الخدمة أيضًا بطرح ميزات جديدة رئيسية من وقت لآخر.

من المهم مراجعة الموفر للتأكد من إصداره تحديثات منتظمة للتأكد من أن برنامجك محدث وآمن قدر الإمكان.

في المتوسط ​​، يقوم معظم مقدمي الخدمة بإصدار تحديثات كل أسبوعين تقريبًا. ومع ذلك ، قد يختلف هذا حسب الموفر ونوع التحديث الذي يتم إصداره.

تتمثل إحدى تحديات استخدام مكدس WordPress / WooCommerce في أنه غالبًا ما يتطلب بضع عشرات من المكونات الإضافية والتطبيقات التي تديرها شركات مختلفة.

قد تكون تحديثات هذه المكونات الإضافية قليلة ومتباعدة ، أو الأسوأ من ذلك ، أنها قد تعطل بعض الوظائف على موقعك.

غالبًا ما تعني تكلفة التخصيص أنك ستحتاج إلى أن تكون مراقبًا واحدًا لكيفية تأثير هذه الوظائف الإضافية للجهات الخارجية على واجهة متجرك.

هل هناك برنامج يمكنه مساعدتي في تخصيص موقع الويب الخاص بي وعربة التسوق؟

نعم ، هناك مجموعة واسعة من الحلول البرمجية المتاحة لمساعدتك على تخصيص موقع الويب الخاص بك وعربة التسوق.

تتضمن أدوات التخصيص الشائعة منصات إنشاء الويب مثل Wix و Squarespace و Weebly ، بالإضافة إلى المكونات الإضافية للتجارة الإلكترونية مثل WooCommerce و BigCommerce.

تتيح لك هذه الأدوات إنشاء تصميم فريد لموقع الويب الخاص بك وتخصيص مظهر عربة التسوق الخاصة بك وأسلوبها ووظائفها.

سيساعدك هذا في إنشاء تجربة عميل مصممة خصيصًا لعلامتك التجارية ويسهل على العملاء العثور على ما يبحثون عنه وإتمام عملية الشراء.

من خلال استخدام الحلول البرمجية ، يمكنك التأكد من تحسين موقع الويب الخاص بك للتحويلات وتوفير تجربة عملاء سلسة.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا استخدام برنامج لأتمتة عمليات معينة ، مثل تنفيذ الطلبات والشحن وإدارة المخزون. سيساعدك هذا على توفير الوقت والمال مع الاستمرار في تقديم خدمة عملاء ممتازة.

ما هي البرامج المتاحة لتتبع المبيعات والمخزون؟

SkuVault هو أفضل برنامج لشركات التجارة الإلكترونية التي تتطلع إلى تتبع المبيعات والمخزون. يتميز بواجهة بديهية وسهلة الاستخدام تتيح لك إدارة مستويات المخزون بسهولة وتتبع الطلبات وإنشاء رؤى حول سلوك العملاء.

يمكنك أيضًا استخدام SkuVault للتواصل مع الأسواق وأتمتة عمليات التنفيذ ، مما يمنحك مزيدًا من الوقت للتركيز على تنمية أعمالك.

لمزيد من المعلومات حول كيف يمكن لـ SkuVault مساعدتك في التغلب على إدارة المخزون وتنمية أعمالك ، تحقق من صفحة الميزات الخاصة بنا أو انقر فوق الزر الموجود في هذه الصفحة لطلب عرض توضيحي مباشر.