أهم 10 ميزات رئيسية لموقع التجارة الإلكترونية في عام 2021
نشرت: 2020-04-23في السنوات الأخيرة ، أحدثت مواقع التجارة الإلكترونية ثورة هائلة في صناعة البيع بالتجزئة. من منتجات التجميل إلى البقالة ، ستجد كل شيء على موقع التجارة الإلكترونية. خلال الفترة الأولى ، عندما بدأت التجارة الإلكترونية في العمل ، كانت محدودة إلى حد ما في القدرات. ولكن اعتبارًا من عام 2020 ، يمكنك تخصيصه وفقًا لمتطلباتك.
لا يتحدد نجاح مواقع التجارة الإلكترونية بالمنتجات التي تقدمها ، ولكن بالميزات التي يتكامل معها الموقع. بصفتك صاحب عمل ، من المهم التعامل مع شركة تصميم مواقع ويب موثوقة للاستفادة من جميع الميزات المتقدمة الضرورية.
هنا ، سنقوم بتحديثك بأهم 10 ميزات رئيسية لموقع التجارة الإلكترونية في عام 2020 والتي تعتبر ضرورية لكل صاحب عمل.
تعتبر الصفقات في المنتجات والميزات الأساسية لموقع التجارة الإلكترونية على نفس القدر من الأهمية لجذب الاهتمام للزائر.
واجهة المستخدم
البساطة هي السمة الرئيسية لموقع التجارة الإلكترونية. يحب الزوار عندما يستكشفون موقعًا بسيطًا وسهل الاستخدام وهذا أيضًا يزيد من معدل التحويل لشراء منتج. يجب أن يكون الهدف الأساسي لأي موقع للتجارة الإلكترونية هو تقديم المنتج المطلوب البحث عنه للمشتري دون عناء.
يمكنك أن تطلب من شركة تصميم مواقع الويب أن تبقي واجهة المستخدم بسيطة ومثيرة للإعجاب. يجب ألا يحتوي موقع الويب على أي مكونات إضافية غير ضرورية مفعلة لأنها قد تجعل استخدام الموقع أكثر تعقيدًا.
مستجيب للجوال
عندما تنتهي من استخدام واجهة المستخدم ، فإن الميزة التالية الأكثر أهمية هي جعل موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك على الويب مستجيبًا للهاتف المحمول. يميل الأفراد إلى البحث على هواتفهم الذكية أو غيرها من الأجهزة المحمولة أكثر من البحث على سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول. أكدت دراسة أيضًا أن غالبية حركة البحث كانت متوقعة من الأجهزة المحمولة.
من المهم التأكد من أن مصمم الويب الذي صمم أو يصمم موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك يجعله مستجيبًا للهاتف المحمول لراحة زوار هاتفك المحمول.
صور متعددة مغرية
تزداد احتمالية التحويل عندما تقدم منتجك أو خدماتك بصور جذابة متعددة. في السابق ، تم استخدام صورة واحدة فقط لوصف منتج أو خدمة محددة ، لكن الزائرين الآن يهتمون أكثر بصور متعددة عالية الدقة.
يمكنك تحميل الصور حسب اختيارك ولكن سيكون من الأفضل أن تطلب من شركة تطوير الويب القيام بذلك نيابة عنك. بدون صور مثيرة للاهتمام ، تزداد فرص تخطي الزائر لأحد المنتجات.
امتياز قائمة الرغبات
لا يستكشف الأشخاص دائمًا موقع التجارة الإلكترونية للشراء. يفضل البعض البحث عن منتجات جديدة أو شيء يخططون لشرائه قريبًا. يمكنك زيادة احتمال بيع عنصر من خلال السماح للزائر بإضافة المنتج الذي يريده في قائمة الرغبات.
في وقت لاحق ، يمكن للمشترين الدفع والدفع باستخدام منتجهم المدرج في قائمة الرغبات متى رغبوا في ذلك. هذه ميزة أساسية لموقع التجارة الإلكترونية ، بدون قائمة أمنيات ، لا يمكن لأي موقع تجاري أن يحقق أهدافه.
التسويق الرقمي
لجذب العملاء الذين يبحثون عن المنتجات ذات الصلة عبر الإنترنت ، يعمل التسويق الرقمي مثل المغناطيس. حتى إذا كنت تعمل من موقع بعيد ، فلا يزال بإمكانك العثور على مشترٍ مهتم في الخارج بمساعدة خدمات التسويق الرقمي.
للقيام بذلك ، يجب أن يكون لديك استراتيجية مناسبة ومعرفة دقيقة بتحليل السوق. إذا كنت مرتبكًا بشأن المنهجية ، فيمكنك استشارة وكالة تسويق رقمية للقيام بذلك نيابة عنك.
منتجات مماثلة
كل منتج له منافس بديل. سيكون البعض مهتمًا بالعلامة التجارية "X" بينما سيكون البعض الآخر مهتمًا بالعلامة التجارية "Y". هذا هو علم النفس البشري ولا يمكننا فعل أي شيء حيال ذلك. ولكن ، يمكن لمصممي الويب!
يمكنك ببساطة أن تطلب من شركة تصميم مواقع الويب الخاصة بك تطوير أو دمج مكون إضافي يقوم تلقائيًا بفحص المنتجات المماثلة المتاحة التي بحث عنها زائر الموقع. بعد ذلك ، يمكن عرض المنتجات ذات الصلة بالمنتج المطلوب ، مما يوفر عددًا كبيرًا من الخيارات للزائر.
المعاملات عبر الإنترنت
في السنوات الأخيرة ، شهد تداول المعاملات النقدية للتسوق انخفاضًا كبيرًا. هذا بسبب الرقمنة والناس في جميع أنحاء العالم سعداء بها. يمكن استلام المدفوعات مباشرة عن طريق بطاقات الخصم / الائتمان ، Google pay ، PayTM ، إلخ.
إذا لم يكن موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك مدمجًا مع ميزة المعاملات عبر الإنترنت ، فقد تخسر عند العميل المحتمل الذي كان على وشك الخروج من منتجه / منتجها عن طريق الدفع عبر الإنترنت.
حماية
هل ستشتري منتجًا من موقع ويب غير آمن؟ "رقم". إنهم كيف تتوقع أن يشتري الزوار منتجات غير مؤمنة من موقعك. يؤدي السماح لزوار موقعك باستكشاف المنتجات وشرائها من موقع آمن إلى بناء الثقة فيهم.
تضمن ميزات الأمان مثل شهادة SSL والمصادقة الثنائية وجدار الحماية ورابط سياسة الخصوصية في التذييل أن كل شيء آمن وجدير بالثقة على موقع الويب.
تتبع الطلب
هذه ميزة جديدة تمكن العملاء من تتبع طلباتهم. تسمح هذه الميزة للعميل بالحصول على إشعار بحالة الطلب أو موقع الشحن بالضبط. تستخدم جميع مواقع التجارة الإلكترونية الرئيسية هذه الميزة لإبقاء عملائها على اطلاع دائم.
عندما يفتح العميل موقع الويب لتتبع طلبه ، فسيتم تقديمه أيضًا مع المنتجات الأخرى التي شاهدها من قبل. يؤدي هذا أيضًا إلى تطوير اهتمام العميل بشراء منتج آخر وينتهي في النهاية بالشراء.
سياسة العائدات
موقع للتجارة الإلكترونية بدون سياسات إرجاع في هيئة بدون عمود فقري. يجب أن تكون سياسة الإرجاع واضحة ومحددة لتجنب أي متاعب غير ضرورية في المستقبل. تعتبر سياسة الإرجاع أيضًا ميزة لبناء الثقة لأنها تجعل نهج عملك أكثر احترافًا.
من خلال هذه السياسة ، يعرف العملاء أنه إذا كان هناك خطأ ما في الحزمة المستلمة أو إذا كان المنتج لا يرقى إلى مستوى توقعاتهم ، فيمكنهم إعادته بسهولة. من خلال التوثيق والمعالجة المناسبة ، سيتم إرجاع الطرد من قبل البائع وسيتم إرجاع المبلغ المدفوع.
بناء تجربة تسوق ممتازة
بالنسبة إلى موقع التجارة الإلكترونية ، لا يهم فئة الأعمال أو المنتجات. من الأقمشة باهظة الثمن إلى مواد البقالة ، يمكنك بيع أي شيء على الموقع. إنه تمامًا مثل متجر البيع بالتجزئة الخاص بك ، والفرق هو أنه متصل بالإنترنت وفي كل مكان على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. من المهم أن تقدم لعملائك أو زوار الموقع تجربة تسوق ممتازة يقدّرونها. للقيام بذلك ، تأكد من دمج موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك مع هذه العناصر العشرة الأساسية وتزويد عملائك بأفضل تجربة تسوق.