أسبوع التجارة الإلكترونية LA 2021 يعزز المجتمع وإمكانية الوصول لمسوقي العلامات التجارية

يقولون إن الأمر يتطلب قرية ، ويثبت أسبوع التجارة الإلكترونية LA 2021 ذلك.

أسبوع التجارة الإلكترونية في لوس أنجلوس هو نتاج تعاون خبراء Hawke Media لإنتاج تجربة حدث لا يمكن لأي منا إنشاؤها بشكل فردي. نجح مضيفنا الرائع تشيدي إيزيما ، وعدد لا يحصى من أعضاء فريق Hawke Media ، ورعاتنا ، وشركائنا جميعًا في نجاح أسبوع التجارة الإلكترونية السنوي الثاني في لوس أنجلوس.

مهمتنا في Hawke Media هي إنشاء تسويق يمكن الوصول إليه للجميع. نعتقد أيضًا أن كل شركة تستحق أن يكون لها متخصص في التسويق على مستوى CMO مسؤول عن التسويق. في مشهد COVID-19 اليوم ، توفر الأحداث الافتراضية مثل eCommerce Week LA حقًا نصائح حول التسويق والتجارة الإلكترونية التي يمكن الوصول إليها للشركات من جميع الأحجام.

كان أسبوع التجارة الإلكترونية في لوس أنجلوس لهذا العام مختلفًا عن تكرار العام الماضي ، وبينما نستمر في استضافة هذا الحدث السنوي ، نتطلع إلى استيعاب الأنظمة البيئية للتسويق والتجارة الإلكترونية المتغيرة.

هذا العام ، لدينا مزيج من الأحداث الشخصية والافتراضية ونعتقد أن نماذج المؤتمرات الهجينة ستخلق تجارب يمكن الوصول إليها للجميع ، والتي تتوافق إلى حد كبير مع أهدافنا السامية هنا في هوك.

تعكس كل جلسة من الجلسات التي نجمعها قيم علامتنا التجارية ، وهي:

• احصل على sh * t
• تعلم بسرعة
• كون لطيف

يعد أسبوع التجارة الإلكترونية في لوس أنجلوس نتيجة لهذه القيم ، مع جلسات مصممة لمساعدتك على التواصل (كن رائعًا) ، وتوفير المعلومات ذات الصلة (التعلم بسرعة) ، والتي يمكنك التصرف بناءً عليها (إنجاز مهم).

فيما يلي بعض النقاط البارزة والأفكار من أسبوع التجارة الإلكترونية في لوس أنجلوس 2021 ، والتي تم تجميعها من أجل متعة القراءة. لقد قمنا بتضمين قوائم التشغيل اليومية ، بالإضافة إلى ربطنا بجلسات محددة للإحصاءات التي نشاركها.

الاثنين التسويق

بدأنا أسبوعًا من المحتوى الافتراضي في أسبوع التجارة الإلكترونية في لوس أنجلوس بمسابقة العرض من ClearCo.

ظهرت ثلاث علامات تجارية وثيقة الصلة بالموضوع. قد كانوا:

• Kind Laundry - شركة أوراق منظفات صديقة للبيئة
• Zenimal - جهاز للتأمل والضوضاء البيضاء لتحسين النوم
• FitVille - شركة أحذية رياضية مصممة للأقدام الواسعة

لقد قامت العلامات التجارية الثلاث بعمل رائع ، ولكن لا يمكن أن يكون هناك سوى فائز واحد. تعرف على العلامة التجارية التي فازت بمشاهدة " Clearco ClearPitch في eCom Week LA 2021 "

تضمنت بعض الأفكار الرئيسية من جلسات أسبوع التجارة الإلكترونية في لوس أنجلوس يوم الاثنين ما يلي:

• في " قوة المشاهير وشراكات العلامة التجارية: قصة Entourage " ، تعلمنا أن وضع منتج ذي طابع عضوي هو الطريقة الأكثر فاعلية لإنشاء حملات فعالة تبيع الكثير من المنتجات.
• لقد تعلمنا أن التجارة الإلكترونية والتسويق يمكن أن يجلبوا أكثر من المال والمنتجات من "بناء الولاء للعلامة التجارية من خلال Lifecycle Marketing مع Eliza Blank ." أدركت هي وفريقها أنهم كانوا يوزعون النباتات والسعادة خلال ذروة الوباء.
• في " HawkeZ، From TikToks to Tactics: Marketing to Gen Z " شارك جوش ريتشاردز وجريفين جونسون أن الجيل Z يريد الأصالة ، والتي تتضمن عدم التظاهر بأنك من الجيل Z في جهودك التسويقية إذا لم تكن من الجيل Z. HawkeZ ، الجنرال هوك يدير ريتشاردز وجونسون القسم الذي يركز على Z ، لذا يمكنك الوثوق بهم ليكونوا حقيقيين.
• في " Mastering Memes and Social Commerce with Doing Things Media " تعلمنا كيف تقدم الميمات والويب ملاحظات فورية حول ما إذا كانت الفكرة تعمل أم لا.

بشكل عام ، كشف اليوم الأول من أسبوع التجارة الإلكترونية في لوس أنجلوس أن الرسائل العضوية الأصيلة جنبًا إلى جنب مع الاستماع إلى كل من العملاء وبياناتهم هي الخلطة السرية للتسويق الناجح.

الثلاثاء التكنولوجيا

ألقى عمدة مدينة لوس أنجلوس ، إريك غارسيتي ، خطابًا قصيرًا لبدء جلسات Tech Tuesday. سلط خطابه الضوء على الشراكة بين Hawke Media والمدينة وكيف يعملان معًا لتعزيز الشعور بالحيوية والمجتمع في لوس أنجلوس.

بعض الأفكار الرئيسية من Tech Tuesday of eCommerce Week LA هي:

• لقد تعلمنا أن هناك فرقًا بين الوسائط الاجتماعية العضوية والمدفوعة ، والكثير من ذلك يتعلق بالاحتكاك. يجب أيضًا أن تكون عملية الشراء منخفضة الاحتكاك قدر الإمكان وفقًا للخبراء في " Discovery Commerce with Facebook ".
• في حين أن قرارات الشراء قد تبدو معاملات وباردة ، فهي دائمًا عملية عاطفية. في " The Non-Stop Shop: استكشاف ازدهار التسوق في البث المباشر " ، تعلمنا أن المضيفين المباشرين يساعدون في استحضار المحادثات التي تثير البهجة والترفيه ، وفي النهاية تحويل المشاهدين إلى مشاركين إلى عملاء.
• قالت آن ماكفيران إن فهم ما يدفع الناس إلى اتخاذ إجراء ما هو جانب رئيسي في كل من المبيعات والتسويق في " Bootstrapping in Beauty": The Glamnetic Story . "
• في " مستقبل التكنولوجيا " ، شارك فانس ريفي كيف يساعد الذكاء الاصطناعي في الإجابة على "السبب" وراء تصرفات شخص ما ، مما يزيد من الأداء ويساعد في تخفيف / تجنب المخاطر.

باختصار ، علمتنا Tech Tuesday أنه بينما يمكننا شراء جميع التقنيات في العالم واستخدام الذكاء الاصطناعي والبيانات لاتخاذ خياراتنا ، في النهاية ، نحن جميعًا بشر نتخذ قرارات (أساسًا) بناءً على العلاقات والعواطف.

التأثير العالمي الأربعاء

كان منتصف الأسبوع في أسبوع التجارة الإلكترونية في لوس أنجلوس بمثابة تحول عالمي. علمنا ممثلو Shopify و Google كيف ولماذا تستخدم العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية أدواتها ، خاصة خلال موسم العطلات.

كانت هذه بعض أبرز الأحداث الجذابة خلال الأسبوع. تضمنت أبرز أحداث يوم الأربعاء من World Impact ما يلي:

• أنفق المستهلكون 618.7 مليار دولار في أغسطس ، وكشفوا عن اتجاه بأن لديهم المزيد من الأموال لإنفاقها في موسم العطلات هذا ، لكن العلامات التجارية ليست متأكدة من كيفية إنفاق هذه الأموال الإضافية وفقًا لإيزاك تشيفاكو من Google في جلسته " العطلة تبدأ الآن !"
• في " تمكين ريادة الأعمال " قال شامان والش أنهم يعتقدون أن القادة المتواضعين الذين يرون نقاط قوتهم وضعفهم سينجحون في مستقبل مهووس بالأصالة.
• كل علامة تجارية لا يمكنها ولن تكون أمازون ، شاركت Katie Rosen Kitchens من FabFitFun في جلسة " كيف يمكن للعلامات التجارية تعزيز الصحة والعافية ." بدلاً من ذلك ، يجب أن تجد العلامات التجارية مكانها المناسب بدلاً من محاولة أن تكون كل شيء للجميع.
• "الناس يريدون الاختيار. يريد الناس المرونة والتخصيص ". ويتني تينجل من ساكارا في " كيف يمكن للعلامات التجارية تعزيز الصحة والعافية. "
• اللجان والفرق المتنوعة هي المفتاح لخلق بيئة أصيلة وشاملة. شاركت كريستين إليوت أن فريق Eddie Bauer لديه لجنة تتغير كل عام مع جميع مستويات الموظفين فيها.
• التعاطف والحب سمتان يجب على قادة الغد التمسك بهما من أجل تطوير علامات تجارية يقودها الأشخاص وتنجح ، حيث شارك آبي هاميلتون من LiveIntent في " ما وراء مكان العمل: دمج التنوع والإنصاف "
• تحتاج العلامات التجارية إلى تمكين العملاء ومساعدتهم في العثور على أسلوبهم الشخصي (كريستي كايلور في " Going Green: الاستدامة والتسويق إلى جمهور صديق للبيئة ") ومساعدتهم على عيش مغامرتهم الشخصية (Kristen Elliot، " Beyond the Workplace: Integrating Diversity and حقوق الملكية ").
• تدمج الثقافات التقنية والشركات الناشئة تنوعًا أكبر لتعكس المدن التي تقع فيها (آريا سافار ، ما وراء مكان العمل: دمج التنوع والمساواة )
• في " ما وراء مكان العمل: دمج التنوع والمساواة " ، شارك كايل هيلميثث أن الشعور بالأمان في هوية الفرد في العمل هو مفتاح جودة العمل وثقافة الشركة. يجب أن تسمح ثقافة الشركة أيضًا للموظفين بالتغييرات الطبيعية في هوياتهم مع مرور الوقت. ساعد COVID في جعل هذا أكثر وضوحًا ، حيث أن ضغوط الموقف جعلت هذه المشكلة واضحة ، ويصعب إخفاءها.
• "الأخطاء تحدث. ما يهم هو كيف ستتمتع بذلك! " قالت كريستين إليوت في "ما وراء مكان العمل: دمج التنوع والإنصاف "
• النية لكسب المال ليست كافية. ابحث عن السبب. قال سكوت تاتيلمان في كتابه " النية والتأثير: كيف يمكن للشركات تحسين مجتمعاتنا ": "يجب أن يكون هدفك هو العثور على مجتمع ، ومنظمة ، وسكان من الناس ، يحتاجون إلى المساعدة ، ويتخذون نهجًا مدروسًا واستراتيجيًا للمساهمة" .

في يوم الأربعاء World Impact لأسبوع التجارة الإلكترونية في لوس أنجلوس ، علمنا بالجانب الأكثر ليونة للأعمال. هذه هي الموضوعات الساخنة المتعلقة بالتنوع والإنصاف والشمولية وأكد المتحدثون على أهميتها.

تتشابك هذه الموضوعات مع الأحاديث حول الأصالة والهوية الشخصية. أجبرنا الوباء جميعًا على أن نكون أكثر واقعية ، واحتضان أنفسنا ، وتحتاج العلامات التجارية إلى تبني ذلك داخليًا وخارجيًا.

كفاءة الفريق الخميس

استضاف إريك هوبرمان ، الرئيس التنفيذي والمؤسس لشركة Hawke Media ، فريق كفاءة Team Efficiency الخميس ، والذي تضمن إعلانين مثيرين. الأول كان الفائز في الهبة المقدمة إلى منتجع El Perdido الجميل ، Katherine Chicoine. تهانينا للفائز المحظوظ الذي سيأخذ رفيقًا في الرحلة في يناير!

كما أصدر إيريك هوبرمان أول إعلان له على الهواء حول كتابه الجديد ، طريقة هوك ، الذي يحتوي على الركائز الثلاث للتسويق التي ساعدت أكثر من 3500 علامة تجارية على تنمية أعمالها.

تلك الركائز هي:

• وعي
• تنشئة
• ثقة

شارك في بعض القراءات السريعة حول الكتاب ودعا أي شخص مهتم للانضمام إلى فريق الإطلاق للحصول على مزيد من الامتيازات الحصرية من الداخل.

رؤى من فريق كفاءة يوم الخميس تشمل:

• استغنى روب ديردك عن بعض نواة الحكمة في " بناء شركة: تحقيق أهداف سخيفة مع روب ديردك. "
  • يمكن التعامل مع تحقيق الهدف بنفس طريقة تعلم خدعة (لوح التزلج). أنت تقرر الحيلة التي ترغب في القيام بها ، ثم قم بتقسيم كيفية تعلمها.
  • يمكن أن يكون الفشل درسًا ، طالما أنك تستمر في الفشل إلى الأمام في اتجاه أهدافك.
  • أنت تفعل شيئًا واحدًا كما تفعل كل شيء.
• يختلف مستهلكو الأجهزة المحمولة اليوم عما كانوا عليه في عام 2019 ، وفقًا لـ Alana Corey في " لماذا 2022 هو عام التسويق عبر الرسائل القصيرة ". لم تعد قواعد عام 2019 سارية ، وسيستمر مستهلكو الأجهزة المحمولة في الهيمنة في المستقبل.
• شارك Alana Corey في " لماذا 2022 هو عام التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة " ، أن 89٪ من مستهلكي الهاتف المحمول يرغبون في تلقي رسائل نصية من علاماتهم التجارية المفضلة.

بالنسبة لكفاءة الفريق يوم الخميس ، شهدنا تغيرًا هائلاً في سلوكيات المستهلكين منذ عام 2019 ، وسوف يسود هذا الهاتف المحمول في السنوات القادمة. لقد رأينا أن الفشل هو جزء من النجاح ، لكن ارتكاب نفس الخطأ مرارًا وتكرارًا يعد إهدارًا لطاقتك.

الجمعة المالية

اليوم الأخير من أسبوع التجارة الإلكترونية في لوس أنجلوس هو يوم الجمعة المالي ، حيث تسلط معظم الجلسات الضوء على الحصول على التمويل والمسؤولية المالية والمزيد.

تضمنت بعض النقاط البارزة في اليوم الأخير من أسبوع التجارة الإلكترونية في لوس أنجلوس ما يلي:

• حدد نية لمعرفة أرقامك. إنها ليست جميلة ولكنها مهمة. جاءت هذه الكلمات الحكيمة من Eric Polatty " Steal Snow's Playbook: How Snow Made 1.2 مليون دولار من الرسائل القصيرة في شهر واحد باستخدام التذييل ".
• يعد إنشاء نسخ احتياطية من متاجرك عبر الإنترنت أمرًا أساسيًا. لا تريد حذف متجر التجارة الإلكترونية بالكامل عن طريق الخطأ في الليلة التي تسبق يوم الجمعة السوداء ، مثل مايك بوتر المرتبط بالمشاهدين في " كيفية تأمين متجرك لـ BFCM ".

في جلستين ركزتا على النساء والأعمال والمال ، شارك المتحدثون بهذه الأفكار:

• لكي تكون المرأة متساوية في مكان العمل ، هناك حاجة إلى العدالة المالية ، وفقًا لسالي كراوتشيك في جلسة " محو الأمية المالية ". يمكن أن يكون المال مصدر ضغط أو مصدر قوة للمرأة. من الصعب على أي شخص أن يشعر بالأمان والثقة بدون المال لدعمه.
• الحدس والعاطفة هي هدايا الأنوثة والإنسانية. لديهن مكان في مجلس الإدارة والمكتب ومكان العمل ، كما عبرت تريسي هولاند في " التميز التنفيذي: دروس من الإناث المؤسسات ."
• لا يمكن أن يكون لديك النسوية والشرطة في ملابس النساء والتعبير ، شارك Tracy Tutor. وأكدت أن المرأة يمكن أن تكون جذابة وأنثوية وقوية في مجال الأعمال في " التميز التنفيذي: دروس من الإناث المؤسسات. "
• أعربت ميشيل فينيزيو عن خمسة Fs التي تعتبر مهمة لحياة جيدة ، وهي: التمويل ، والأسرة ، والأصدقاء ، والإيمان ، واللياقة البدنية. وقالت إن التمويل هو أسهل ما يمكن قياسه في " التميز التنفيذي: دروس من مؤسسات. "
• قال أحد المتحدثين ، نقلاً عن سارة جيسيكا باركر في جلسة " التميز التنفيذي: دروس من مؤسسات": "محاولة أن تكوني رجل هي مضيعة لامرأة " .
• عندما يصل الهدف إلى الشغف ، لا يمكن إيقافك. هذا الاقتباس القاسي جاء من Shelley Zalis في " Executive Excellence: Lessons from Female Founders ."

في يوم الجمعة المالي ، علمنا أن المال قوة. يخجل العديد من رواد الأعمال والمسوقين والأفراد من التعامل مع شؤونهم المالية بشكل صحيح ، مما يضر بهم.

بشكل عام ، كان أسبوع التجارة الإلكترونية ، لوس أنجلوس 2021 ، انعكاسًا لما تمثله التجارة الإلكترونية والتسويق والأعمال حيث نعمل جميعًا في عالم أعاد الوباء العالمي تشكيله. بعض موضوعات تلك التغييرات ، التي برزت عبر الجلسات كانت:

• الأصالة - سواء في مكان العمل أو في التسويق ، يريد الأفراد أن يُنظر إليهم.
• الشفافية - لم يعد هناك تسامح مع إغفال أو إخفاء الأخطاء أو نقاط الضعف. يعرف عملاء اليوم بشكل أفضل ويتوقعون أن تعمل العلامات التجارية بشكل أفضل.
• الهاتف المحمول - 89٪ من عمليات الشراء تتم الآن على جهاز محمول. تحسينها.
• العاطفة - إخفاء مشاعرك هو العقد الماضي. من المتوقع أن يُظهر القادة والعلامات التجارية اليوم ذكاءً عاطفيًا وحساسية.

ما هو الجزء المفضل لديك من أسبوع التجارة الإلكترونية في لوس أنجلوس؟ هل لديك جلسة استمتعت بها على وجه الخصوص؟

إذا فاتتك جلسة ، أو الأسبوع ، أو أردت إعادة مشاهدة جلسة فاتتك ، يمكنك عرض القائمة الكاملة هنا .

هنا في Hawke Media ، نعتقد أن كل علامة تجارية تستحق أن يكون لها تسويق بجودة CMO ، بغض النظر عن حجمها. تواصل اليوم للحصول على استشارة مجانية مع أحد خبراء التسويق الرقمي في Hawke Media لمعرفة كيفية القيام بذلك.

نحن ممتنون بشكل يبعث على السخرية لرعاتنا وشركائنا الكرماء على كل ما فعلوه لجعل eCom Week LA 2021 ممكنًا. نحن نشجعك على دعم هذه العلامات التجارية الممتازة:

• • Omnisend

  • كليركو

  • ليستراك

  • الترجيع

  • كلافيو

  • Trustpilot

  • LTVPlus

  • يوتبو

  • ماروبوست

  • ريشبانيل

  • شيبوب

  • جورجياس

  • بوستسكريبت

  • Friendbuy

  • تعبئة رصيد

  • شيبمونك