ارفع مستوى تسويق محتوى SaaS الخاص بك: 5 استراتيجيات لا تفشل

هل جهود تسويق محتوى SaaS لديك متخلفة ولست متأكدًا من السبب؟ هل تخدش رأسك بسبب عدم وجود عملاء محتملين مؤهلين على الرغم من أهداف المحتوى الطموحة الخاصة بك؟

إذا كان هذا هو الحال ، فلا داعي للذعر.

يعد تسويق المحتوى مفهومًا بسيطًا بدرجة كافية - ولكنه يتطلب بعض الاستراتيجيات الأعمق لرؤية هذه المقاييس ترتفع حقًا.

سنغوص هنا في هذه الاستراتيجيات التي لا تفشل (جنبًا إلى جنب مع بعض المزالق الشائعة التي تريد تجنبها) والتي ستأخذ برنامج محتوى شركة SaaS من كافٍ إلى رائع.

1. خذ نظرة أعمق في شخصية المشتري SaaS الخاصة بك

في صميم كل إستراتيجية محتوى رائعة توجد شخصيات المشتري الخاصة بك.

تُعرِّف HubSpot شخصية المشتري على أنها تمثيل شبه خيالي لعميلك المثالي بناءً على أبحاث السوق والبيانات الحقيقية حول عملائك الحاليين.

تساعدك شخصيات المشتري على فهم من هم بالضبط المشترين المثاليين ، مما يساعد على ضمان أن كل المحتوى الخاص بك وثيق الصلة بفرص البحث. هذه مجرد بداية.

لكل شخصية ، يمكن أيضًا تمييز المشترين بأفكارهم وسلوكياتهم الفريدة من الوقت الذي أدركوا فيه أن لديهم مشكلة أو فرصة ، وحتى الوقت الذي يختارون فيه الحل. تُعرف هذه الدورة برحلة المشتري ، وتشمل المراحل الثلاث التالية:

• الوعي: يدرك المشتري أن لديه مشكلة.
• المقابل: يحدد المشتري المشكلة ويبحث عن خيارات لحلها.
• القرار: يختار المشتري الحل.

بالنسبة لشركات SaaS ، فإن الخطأ الشائع هو التركيز على مرحلة واحدة مقابل الرحلة الكاملة. يمكن أن يؤدي هذا إلى تقويم تحريري ثقيل للغاية (على سبيل المثال ، يتمحور حول محتوى منتج خاص بالحل) أو ثقيل للغاية (على سبيل المثال ، يعالج تحديات الصناعة على نطاق واسع دون توجيه المشترين إلى حل حقيقي).

مفتاح تسويق المحتوى هو إنشاء خطة محتوى قوية ترتبط بعقليات المشترين في جميع المراحل.

للقيام بذلك ، حاول تبني وجهة نظر طويلة المدى. أنشئ تقويمك التحريري على فترات من 3 إلى 6 أشهر ، واربط كل موضوع بمرحلة من رحلة المشتري لضمان حصولك على المزيج المناسب.

بالإضافة إلى ذلك ، فكر في كيفية تعدين موضوعك من مصادر متعددة. إذا كان الكتاب يعملون فقط مع فريق منتج SaaS الخاص بك ، على سبيل المثال ، فقد يكون المحتوى الخاص بك يركز بشكل ضيق للغاية على مرحلة القرار.

2. ابدأ في تعيين المحتوى لرحلة المشتري

الآن بعد أن حددت مراحل رحلة المشتري ، حان الوقت للحصول على مزيد من الدقة في أفكارك. دعنا نتعرف على مثال خيالي لكيفية التعامل مع هذا مع احتمال SaaS.

لنفترض أن شركتك تبيع حل SaaS لمساعدة المؤسسات على تبسيط العملية الإدارية المكلفة والمستهلكة للوقت لتوظيف وإدارة المقاولين.

كيف يمكنك تطبيق إستراتيجية محتوى تلخص كل مرحلة من مراحل رحلة المشتري؟ حاول الدخول في ذهن المشتري المحتمل وفكر في المحتوى الذي قد يكون مناسبًا لكل مرحلة. فمثلا:

-

الوعي: يعمل المشترون المحتملون على تحديد مشكلتهم وتسميتها. يجب أن تطرح أسئلة مثل:

• ما هي التحديات التجارية التي يواجهها المشتري ونقاط الضعف فيه؟

• ما هي عواقب التقاعس عن التعامل مع تلك التحديات؟

بينما لا يزالون يضعون اسمًا لمشكلتهم ، يعرف المشترون في هذه المرحلة أنهم يعانون من مشاكل الصناعة الشائعة ، مثل التكاليف المرتفعة وعدم الكفاءة الداخلية.

إذن ، قد يكون المحتوى المناسب شيئًا مثل: هل تقطع أوجه القصور التنظيمية في خطك الأساسي؟

-

الاعتبار : حدد المشترون هدفهم أو التحدي بوضوح ، ويلتزمون بإيجاد حل لذلك ، ويبحثون عن طرق مختلفة لمساعدتهم على معالجته.

باتباع مثالنا ، يلتزم المشترون بتبسيط العمليات الإدارية غير الفعالة التي تؤدي إلى ارتفاع التكاليف. لذلك ، يجب أن يتناول المحتوى الخاص بك الأسئلة التالية:

• ما هي فئات الحلول المختلفة؟

• ما هي إيجابيات وسلبيات كل حل؟

في هذه المرحلة ، قد يرغب المشتري في استكشاف الحلول من خلال قراءة مدونة تعليمية مثل: إدارة المقاول: 7 طرق رائعة للحد من التكاليف.

-

القرار : قام المشترون في هذه المرحلة بتقييم الحلول المختلفة وحصرها في فئة حل واحدة (أحدها هو الحل البرمجي لشركتك)!

لمساعدتهم على طول الطريق ، يمكن للمحتوى الخاص بك أن يتناول أسئلة بما في ذلك:

• ما هي المعايير التي سيستخدمونها لتقييم من يشترون منه؟

• ما هي بعض العوائق التي تحول دون الشراء والتي سيرغبون في التفكير فيها؟

• كيف يكون حلك الخاص مختلفًا أو فريدًا؟

قد يكون جزء مناسب من المحتوى دليلاً أو مخطط مقارنة: التكلفة مقابل الوظيفة: كيفية اختيار أفضل برامج إدارة المقاول

نصيحة للمحترفين: بالنسبة لشركات SaaS على وجه الخصوص ، تتمثل المشكلة الشائعة في تركيز الكثير من جهود المحتوى على التدوين وحده. النظام الأساسي الخاص بك هو حل مرئي بطبيعته. تعد العروض التوضيحية للفيديو ، والشهادات ، وصفحات التسعير ، والمحتوى التفاعلي ، وحملات الرعاية التجريبية والفريميوم ، والتصميم الممتاز ضرورية أيضًا لاستراتيجية محتوى SaaS الناجحة.

باستخدام هذا المثال كدليل ، هل يمكنك استعراض هذا التمرين لشركة SaaS الخاصة بك؟

-

3. تنفيذ إستراتيجية Smart SaaS SEO

لن يكون المحتوى الخاص به والمكتوب جيدًا والمقنع من الناحية التحريرية فعالًا جدًا إذا لم تتمكن محركات البحث من العثور عليه. استراتيجية تحسين محركات البحث الذكية أمر لا بد منه ؛ سيساعد في تشكيل التقويم التحريري الخاص بك جنبًا إلى جنب مع الاستراتيجيات المذكورة أعلاه.

من المهم ملاحظة أن الكلمات الرئيسية لتحسين محركات البحث يجب ألا تقود المحتوى الخاص بك. تريد دائمًا أن تكتب للقراء من البشر ، وليس لمحركات البحث .

ومع ذلك ، يمكنك اتخاذ بعض الخطوات الأساسية لتحسين المحتوى الخاص بك والتأكد من أنه أمام القراء المناسبين.

ضع في اعتبارك أن مشهد تحسين محركات البحث قد تغير بشكل كبير منذ الأيام الأولى للكلمات الرئيسية.

ستحتاج إلى تجنب المزالق مثل "حشو الكلمات الرئيسية" أو كتابة المدونات التي تحتوي على كلمات رئيسية ولكنها تفتقر إلى الجوهر. سوف تلتقط محركات البحث هذه التكتيكات! بدلاً من ذلك ، قم بدمج إستراتيجية تحسين محركات البحث مثل نموذج كتلة الركيزة / الموضوع لنهج طويل الأجل ومستدام.

علاوة على ذلك ، يمكن لبعض التحسينات الأساسية لتحسين محركات البحث على الصفحة لمدوناتك أن تقطع شوطًا طويلاً ، مثل أفضل الممارسات البسيطة أدناه.

• تحسين عناصر النص مثل علامات العنوان وأوصاف التعريف والكلمات الرئيسية الوصفية وعناوين URL

• تحسين عناصر الصورة بما في ذلك علامات alt (التي تعمل كنص بديل لصورتك) وعلامات الصور (التي تظهر عندما يقوم شخص ما بالتمرير فوق الصورة)

• تحسين الرؤوس - لا يؤدي استخدام الرؤوس فقط إلى جعل الصفحة ذات النص الثقيل قابلة للفحص ؛ يساعد على زيادة المشاركة وخفض معدلات الارتداد. أيضًا ، استخدم الكلمات الرئيسية السياقية في الرؤوس حيث يكون ذلك منطقيًا. تحقق من هذه المدونة حول كيفية تحسين المحتوى الخاص بك لترتيب المقتطفات المميزة.
  
  

يعد تحسين مُحسّنات محرّكات البحث على الصفحة خطوة سريعة وسهلة نسبيًا ، ولكنها خطوة متبقية حتى نهاية عملية الكتابة - وبالتالي ، غالبًا ما يتم تفويتها!

نصيحة للمحترفين: في بعض الأحيان ، يركز الكتاب كثيرًا على تحسين المحتوى الخاص بهم لدرجة أنهم يفقدون القيمة الحقيقية للقارئ. بينما يعد التحسين عنصرًا حاسمًا في تحسين محركات البحث واستراتيجية المحتوى ، إلا أنك لا تريد التضحية بالقيمة الحقيقية للكلمات الرئيسية. نصيحتنا؟ أجب عن الأسئلة بالطريقة التي تريدها إذا كنت تتحدث إلى صديق أو زميل محترف ، باستخدام كلماتك الرئيسية كدليل فقط. في نهاية اليوم ، من المرجح أن يتم ترتيب المنشور الأكثر فائدة للقارئ.

4. اجعل إعادة تخصيص المحتوى أولوية

في كثير من الأحيان ، يركز المسوقون على إنشاء محتوى جديد. وفقًا لـ worldometer ، يتم نشر المدونات في عام 2020 بمعدل ثابت لا يقل عن 2 مليون مدونة يوميًا!

المشهد التسويقي لشركات SaaS مزدحم بشكل خاص ، حيث تتنافس حوالي 7000 شركة SaaS على مقل العيون.

بينما يجب أن يكون المحتوى الجديد جزءًا من استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك ، لا ينبغي أن يكون التركيز الوحيد. لا تحتاج إلى البدء من الصفر في كل مرة. بدلاً من ذلك ، فكر في كيفية تحسين المحتوى الموجود لديك لزيادة عدد الزيارات وتحقيق نتائج أفضل.

فيما يلي بعض الأمثلة عن كيفية القيام بذلك:

• مراجعة منشورات المدونة للتأكد من ملاءمتها: هل تشير منشورات المدونة الخاصة بك إلى إحصائيات SaaS من عام 2013؟ أو الربط بتقرير بحثي من عقد مضى؟ يريد المشترون المحتوى الذي يبدو ملائمًا ، لذا قم بإزالة أو تحديث تلك المراجع القديمة.

• التحديث وإعادة النشر. سواء كنت تقوم بالتحسين لعناصر تحسين محركات البحث على الصفحة أو تقوم بتحديث المحتوى من أجل الملاءمة ، قم بإعادة نشر مدونتك بتاريخ نشر جديد. يساعد هذا في الاحتفاظ بسلطة تحسين محركات البحث لمشاركاتك الحالية مع إظهار القراء (وجوجل) أن المحتوى الخاص بك ليس قديمًا.

• أعد كتابة المحتوى بتدوير خاص بالصناعة. هل يواجه مشترو SaaS المحتملين تحديات فريدة ضمن قطاع معين؟ قم بإعادة زيارة مكتبة المحتوى الخاصة بك وحدد موضوعًا واسعًا يمكنك تطبيق تركيز خاص بالصناعة عليه. أعد كتابة تلك القطعة وأعد طرحها بأسلوب مستهدف.

يمكن أن تكون فكرة إعادة تدوير ما لديك - وهي إستراتيجية تُعرف أيضًا باسم التحسين التاريخي للمدونة - جزءًا حيويًا من إستراتيجية تسويق المحتوى الشاملة.

هل تتساءل عن كيفية العثور على المدونات التي تعتبر مرشحة جيدة للتحديث؟ تعرف على المزيد من خلال قائمة التحقق المفيدة هذه: كيفية تحسين محتوى المدونة التاريخية لزيادة حركة المرور.

5. إنشاء محتوى مع وضع مسار التحويل في الاعتبار

لا يوجد تسويق المحتوى في فراغ. يمكنك كتابة منشور مدونة يصنف جيدًا ويجذب عددًا كبيرًا من الباحثين العضويين. لكن ماذا عن الخطوة التالية؟

فكر في كل جزء من المحتوى كخطوة واحدة في رحلة أكبر. ما هو الإجراء المنطقي التالي للقارئ الذي يتعامل مع المحتوى الخاص بك؟ ما هو المحتوى الإضافي الذي سيهتمون به؟

هناك خطأ شائع يتمثل في تقديم خطوة تالية للقراء ليسوا مستعدين لها بكل بساطة. تذكر أن مشتري SaaS المحتملين الذين يقرؤون مدونة "مرحلة الوعي" ربما لا يكونون مستعدين للتحدث مع مندوب مبيعات أو الاشتراك في عرض توضيحي للبرنامج.

بدلاً من جعل "الخطوة التالية" فكرة لاحقة ، خطط لمسار التحويل قبل أن تبدأ الكتابة. بهذه الطريقة ، ستحدد مكان وجود الثغرات وتملأ خط أنابيب المحتوى وفقًا لذلك .

وإذا قمت بتخطيط المحتوى الخاص بك ليتماشى مع جميع مراحل رحلة المشتري ، كما هو موضح في الخطوة رقم 2 ، فيجب أن يكون لديك الكثير من المحتوى لإنشاء مسار منطقي للقراء في كل مرحلة من مراحل الرحلة.

-

بشكل عام ، فإن تسويق محتوى SaaS لا يقتصر فقط على كتابة محتوى مقنع. يتطلب خطة طويلة الأجل ، وتكتيكات ذكية لتحسين محركات البحث ، ومزيجًا متنوعًا من الموضوعات ، وغوصًا عميقًا في جمهورك. بمجرد دمج هذه الاستراتيجيات الأعمق ، من المؤكد أنك سترى النتائج التي تبحث عنها.