3 عمليات أتمتة أساسية للبريد الإلكتروني لزيادة إيراداتك

هل تستخدم أتمتة البريد الإلكتروني لتسويق التجارة الإلكترونية الخاص بك؟

لا؟

حسنًا ، هل كنت على دراية بأن رسائل البريد الإلكتروني الآلية تحقق إيرادات 3.2 مرة أكثر من رسائل البريد الإلكتروني غير الآلية؟

بعبارة أخرى ، بدون أتمتة البريد الإلكتروني ، تفوتك فرصة لمضاعفة مستويات إيراداتك الحالية بثلاثة أضعاف. (ليس رائعًا ، بوب.)

الآن ، إذا كنت قد بدأت للتو في عرق بارد ، فلنعد خطوة إلى الوراء وننفس عميقًا. عندما تستخدم أداة تسويق بريد إلكتروني فعالة مثل Sendlane ، فمن السهل إعداد تدفقات بريد إلكتروني آلية لعلامتك التجارية الإلكترونية والحصول على أرقام المبيعات هذه.

أدناه ، سنشارك ثلاثة من أهم عمليات أتمتة البريد الإلكتروني لزيادة إيراداتك ، مع استكمالها بأمثلة وبعض النصائح الإضافية لزيادة فعالية واجهة متجرك!

1. ترحيب أتمتة البريد الإلكتروني

عندما يتخذ العملاء إجراءً ، يجب أن تكون لديك رسائل ترحيب معدة بالفعل. سواء أجروا عملية شراء أو اشتركوا في رسالتك الإخبارية أو انضموا إلى قائمة بريدك الإلكتروني ، فأنت بحاجة إلى جعلهم يشعرون بالتقدير وأنهم اتخذوا القرار الصحيح.

الطريقة الأكثر فاعلية للقيام بذلك ، بالطبع ، هي باستخدام سلسلة بريد إلكتروني.

ولكن يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية في متجرك أكثر من مجرد ترحيب حار. نظرًا لأنه يتم فتح ما يقرب من 91٪ من رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية ، فهذه هي أفضل فرصة لك لترك انطباع أول لا يُنسى وتكوين علاقة مربحة وطويلة الأمد مع جمهورك.

في ما يلي مثال على رسالة بريد إلكتروني ترحيبية من Felina تقدم خصمًا بنسبة 10٪ للمشترين عند أول عملية شراء:

بناء قمع ترحيب مع Sendlane

يعد إرسال رسائل البريد الإلكتروني يدويًا في كل مرة تنضم فيها جهة اتصال إلى قائمتك مضيعة كبيرة للوقت ، خاصة إذا كنت تنوي توسيع نطاق علامتك التجارية وزيادة جمهورك. بدلاً من ذلك ، ما عليك سوى إنشاء أتمتة في Sendlane ودع الأداة تقوم بالرفع الثقيل نيابةً عنك.

لا يتطلب الأمر سوى خمس خطوات بسيطة لإنشاء أول أتمتة لسلسلة الترحيب الخاصة بك:

1. انقر فوق أتمتة → أتمتة جديدة داخل لوحة معلومات Sendlane.
2. اختر Start From Scratch من الشاشة المنبثقة وقم بتسمية التشغيل الآلي الخاص بك.
3. انقر فوق + إضافة مشغل لتعيين مشغل لسلسلة الترحيب الخاصة بك. اختر خيارًا من القائمة المنسدلة يتوافق مع خططك للمسلسل.
4. اضغط على زر + وحدد إرسال رسالة من الخيارات الموجودة على يسارك. أضف بريدك الإلكتروني الترحيبي وقم بتخصيص المحتوى في منشئ البريد الإلكتروني الخاص بـ Sendlane.
5. عند الانتهاء ، انقر فوق نشط في أعلى يمين الشاشة. تهانينا - أصبحت أتمتة سلسلة الترحيب مباشرة!

إليك ما يجب أن يبدو عليه سير عمل الأتمتة:

يمكنك إضافة المزيد من المكونات إلى هذا التدفق ، مثل بريد إلكتروني آخر للمتابعة ، من خلال النقر على زر + في نهاية الأتمتة الحالية.

يمكنك أيضًا إضافة أوقات انتظار مخصصة قبل تشغيل البريد الإلكتروني الثاني.

مرة أخرى ، تظهر الدراسات أن سلسلة رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية يمكن أن تحقق أرباحًا أكثر بثلاث مرات من رسالة بريد إلكتروني ترحيبية واحدة!

فيما يلي مثال على تسلسل البريد الإلكتروني الترحيبي الذي يمكنك إنشاؤه:

• البريد الإلكتروني 1 (إرسال على الفور): اشكر جهات الاتصال الخاصة بك على الاشتراك وأخبرهم بما يمكنهم توقعه من علامتك التجارية.
• انتظر 24 ساعة
• البريد الإلكتروني 2: شارك قصة علامتك التجارية أو بيان المهمة مع الشهادات أو الدليل الاجتماعي للدعم.
• انتظر يومين
• البريد الإلكتروني 3: عالج عرض القيمة الخاص بك أو المشكلة التي يحلها منتجك. المزيد من الأدلة الاجتماعية.
• انتظر يومين
• البريد الإلكتروني 4: اعرض خصمًا على عملية الشراء الأولى للمشتركين. دمج الندرة / الاستعجال لتشجيع العمل.

هناك مبدأ آخر إرشادي: رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية الفعالة ودية وموجزة وقائمة على العمل.

يأخذون المشتركين إلى خطوتهم التالية ، والتي يمكن أن تكون أي شيء من معرفة المزيد عن منتجك إلى تصفح المنتجات الأخرى في متجرك. يمكنك أيضًا تحفيز مشاركة مراجعة على موقع الويب الخاص بك أو متابعة ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

2. أتمتة البريد الإلكتروني لعربة التسوق المتروكة

هل تعلم أن حوالي 7 من كل 10 متسوقين عبر الإنترنت يتخلون عن عرباتهم قبل إتمام عملية الشراء؟

لهذا السبب تحتاج إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بسلة التسوق المهجورة. تساعدك سلسلة البريد الإلكتروني الفعالة لعربة التسوق المهجورة في دعم هؤلاء العملاء واستعادة المبيعات المفقودة.

لقد وجدت الدراسات أن أتمتة البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة تجلب عمليات شراء بنسبة 19٪ أكثر من رسائل البريد الإلكتروني الترويجية.

وإذا لم يكن ذلك كافيًا ، فإن إرسال بريد إلكتروني ثان للتخلي عن سلة التسوق يمكن أن يؤدي إلى زيادة هذا الرقم إلى 54٪!

باستخدام Sendlane ، يمكنك بسهولة توصيل متجرك عبر الإنترنت بحساب بريدك الإلكتروني وإنشاء رسائل بريد إلكتروني لعربة التسوق مهجورة بمحتوى ديناميكي في عمليات التشغيل الآلي الخاصة بك.

مع وجود هذه الأنظمة في مكانها الصحيح ، لن تضطر حتى إلى التفكير في المحتوى الموجود في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن سلة التسوق ؛ المشغلات والتوقيتات كلها محددة مسبقًا أيضًا.

في ما يلي مثال على رسالة بريد إلكتروني لعربة تم التخلي عنها من Alex Mill تقدم خصمًا بنسبة 15٪ لإعادة المشترين المحتملين:

بناء أتمتة البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة في Sendlane

لإنشاء سير عمل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة ، ستحتاج إلى دمج متجرك عبر الإنترنت مع Sendlane أولاً.

بعد ذلك ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

1. انقر فوق أتمتة → أتمتة جديدة داخل لوحة معلومات Sendlane.
2. اختر Start From Scratch من المربع المنبثق وقم بتسمية الأتمتة الخاصة بك.
3. انقر فوق + إضافة مشغل لاختيار مشغل لسلسلة عربة التسوق المتروكة.
4. انقر فوق Shopify علامة التبويب على يسارك.
5. حدد العميل التخلي عن الخروج لتكوين المشغل الخاص بك.
6. قم بتحرير اسم متجرك ، والحد لكل جهة اتصال ، والوقت الذي يجب أن تستغرقه Sendlane لاعتبار عربة التسوق مهجورة.
7. اضغط على الزر + لإضافة إجراء ، وحدد إرسال رسالة من الخيارات الموجودة على يسارك لإنشاء بريد إلكتروني للتخلي عن سلة التسوق.

إليك كيف ستبدو الأتمتة داخل Sendlane:

لإضافة المزيد من الطبقات إلى هذه الأتمتة ، انقر فوق الزر + في نهاية الأتمتة.

في ما يلي مخطط لتسلسل البريد الإلكتروني للتخلي عن سلة التسوق الذي يمكنك البدء به:

• انتظر 4 ساعات (كحد أقصى)
• البريد الإلكتروني 1: تذكير المتسوقين بالمنتجات الموجودة في سلة التسوق الخاصة بهم. قم بتضمين صور المنتج وندرته في النسخة.
• انتظر 24 ساعة
• البريد الإلكتروني 2: مشاركة المعلومات والشهادات (المعروف أيضًا باسم الدليل الاجتماعي) حول المنتج المهجور. قم بتضمين صور المنتج والإلحاح في النسخة.
• انتظر يوم واحد
• البريد الإلكتروني 3: مشاركة عرض القيمة وتضمين قسيمة خصم أو شحن مجاني.
• انتظر يومين
• البريد الإلكتروني 4: تذكير المتسوقين بانتهاء الخصم.
• نقل الآفاق إلى أتمتة جديدة.

نظرًا لأن تاركي سلة التسوق هم متسوقون أبدوا اهتمامًا بعرضك ، يمكنك محاولة استعادتهم مرة أخرى عن طريق إرسال رسائل تذكير وإلحاح الأمر.

يمكن أن تُظهر إضافة عداد للعد التنازلي ، على سبيل المثال ، أن عربة التسوق على وشك الانتهاء قريبًا. يمكنك أيضًا مشاركة عدد العناصر المتبقية في المخزون إذا كانت الإمدادات الخاصة بك محدودة.

أخيرًا ، يمكن أن تزيد الحوافز مثل الخصومات والشحن المجاني من فرصك في إجراء عملية بيع إذا كان المتسوق لا يستجيب للمحتوى الخاص بك.

3. أتمتة إعادة توجيه العملاء

قد يكون هذا بمثابة صدمة ، لكن موقع الويب الخاص بك ليس المكان الوحيد الذي تقضي فيه جهات اتصالك وقتًا على الإنترنت.

هم أيضًا على Instagram و Facebook و Snapchat و Twitter و TikTok. وعندما لا يتحققون من هذه الخلاصات ، فإنهم يتحققون من بريدهم الإلكتروني.

إذا لم تكن نشطًا على هذه الأنظمة الأساسية ، فسيكون من الصعب أن تظل في صدارة اهتماماتك عندما يغادر المتسوقون متجرك.

لكن إعادة التوجيه تساعد في ذلك. يمكنك الوصول إلى جمهورك على Facebook والقنوات الأخرى خارج موقع الويب الخاص بك.

ولا يتعين عليك حتى أن تأخذ كلمتنا على محمل الجد - فقد وجدت الأبحاث أن متسوقي التجزئة تزيد احتمالية قيامهم بالتحويل بنسبة 70٪ بعد رؤية إعلان صوري مستهدف!

فيما يلي مثال على إعلان إعادة توجيه من Barner على Facebook. يتم توجيه المستخدمين الذين ينقرون إلى صفحة المنتج ذات الصلة:

انقر هنا إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول إعادة توجيه جمهور بريدك الإلكتروني على Facebook .

بناء مسارات إعادة توجيه العملاء في Sendlane

من السهل إعداد مسارات تحويل إعادة توجيه متعددة القنوات في Sendlane حتى تتمكن من الوصول إلى زوار الموقع على Facebook وعبر البريد الإلكتروني.

قبل أن تبدأ ، ومع ذلك ، ستحتاج إلى إضافة Sendlane Beacon إلى موقع الويب الخاص بك لتتبع نشاط المستخدم. يستخدم نظام Sendlane البيانات التي تجمعها الإشارة التنبيهية لتحديد جماهير إعادة الاستهداف.

بعد ذلك ، اتبع هذه الخطوات لإنشاء الأتمتة:

1. انقر فوق Automation → New Automation في لوحة معلومات Sendlane الخاصة بك ، وانقر فوق Start from Scratch . قم بتسمية الأتمتة الخاصة بك.
   1. يمكنك أيضًا استخدام قالب مسار إعادة الاستهداف المبني مسبقًا من Sendlane لهذه الأتمتة من خلال النقر على Cross Channel & Retargeting .
2. اختر محفزًا لمسار إعادة الاستهداف الخاص بك عن طريق النقر فوق + إضافة مشغل .
3. انقر فوق تم تشغيل الحدث وحدد تتبع الموقع كحدث. أدخل عنوان URL للصفحة حيث قمت بتمكين Sendlane Beacon.
4. انقر فوق + لإضافة إجراء. افتح علامة التبويب Facebook وحدد Add to Custom Audience .
5. انقر فوق + لإضافة إجراء آخر — حدد الهدف لاختيار هدف لمسار إعادة الاستهداف. إذا كنت تريد أن تتوقف الأتمتة عند قيام جهة اتصال بفتح حملة أو إجراء عملية شراء ، يمكنك تعيين هذه المعلمات هنا.
6. أضف إجراءً آخر للإزالة من الجمهور المخصص بمجرد الوصول إلى الهدف. سيؤدي هذا إلى منع جهة الاتصال الخاصة بك من رؤية إعلانات إعادة الاستهداف الخاصة بك على موجز Facebook الخاص بهم - ويوفر لك المال الذي تنفقه على الإنفاق الإعلاني.

يجب أن يبدو مسار إعادة توجيه العميل كما يلي:

تعد إعادة الاستهداف طريقة فعالة أخرى لإعادة المتسوقين الذين يصعب إرضاؤهم وتاركو سلة التسوق إلى متجرك للشراء.

عند تشغيل إعلاناتك ، اربطها دائمًا بصفحات مقصودة ذات صلة تمنح المتسوقين ما وعدوا به.

استخدم أيضًا مكونات متسقة مثل ألوان العلامة التجارية وصور المنتج والنسخ للاستفادة من إلمام المتسوقين بما شاهدوه على موقعك.

احصل على المزيد من عائدات التجارة الإلكترونية باستخدام Sendlane Email Automations

الأتمتة أمر لا بد منه إذا كنت ترغب في نقل التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى المستوى التالي. يمكنك تحويل حملات البريد الإلكتروني لمرة واحدة إلى سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني الرائعة التي تزيد بشكل كبير من فرصك في تحقيق المبيعات.

من السهل إنشاء مسارات تحويل آلية فعالة في Sendlane من شأنها أن تساعدك على مضاعفة إيرادات التجارة الإلكترونية الخاصة بك!

اشترك في الإصدار التجريبي المجاني من Sendlane لمدة 14 يومًا لإنشاء أول بريد إلكتروني وأتمتة للرسائل القصيرة اليوم!