7 من أفضل ممارسات التقاط البريد الإلكتروني التي تحتاج إلى اتباعها في عام 2023

لقد كان التسويق عبر البريد الإلكتروني جزءًا أساسيًا من إدارة الأعمال التجارية عبر الإنترنت لفترة طويلة الآن ، ولن يتغير هذا في عام 2023.

هذا العام ، من المتوقع أن تصل الإيرادات من التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى 11 مليارًا ، مع قيام 50٪ من المتسوقين عبر الإنترنت بعملية شراء واحدة على الأقل شهريًا نتيجة للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

إذا كنت ترغب في جمع أكبر عدد ممكن من عناوين البريد الإلكتروني ، فستحتاج إلى مراعاة العديد من أفضل الممارسات أثناء إنشاء العروض ونماذج الاشتراك.

وهذا بالضبط ما يدور حوله هذا المقال! لنبدأ بإلقاء نظرة على 7 من أفضل الممارسات الأساسية لجهودك في توليد العملاء المحتملين.

الحصول على عناوين البريد الإلكتروني هو عملية مطالبة زوار موقع الويب الخاص بك بالموافقة على تلقي حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني من عملك من خلال تقديم عناوين بريدهم الإلكتروني.

للقيام بذلك ، ستحتاج إلى استخدام نموذج التقاط العميل المحتمل (والذي يُعرف أيضًا باسم نموذج التقاط البريد الإلكتروني أو نموذج إنشاء العملاء المحتملين أو نموذج الاشتراك).

سيحتوي هذا النموذج على حقل واحد على الأقل حيث يمكن للمستخدمين إدخال عنوان بريدهم الإلكتروني وزر يقول شيئًا مثل "تسجيل" أو "اشتراك". تطلب بعض نماذج التقاط العملاء المتوقعين مزيدًا من المعلومات ، مثل الاسم أو العمر ، وتحتوي على مربع اختيار يؤكد أن شخصًا ما يريد تلقي حملات تسويقية من موقعك.

فيما يلي مثال على نموذج بسيط لالتقاط عناوين البريد الإلكتروني:

في كل مرة يُكمل فيها أحد زوار موقعك الإلكتروني هذا النموذج ، تكون قد اكتشفت مشتركًا جديدًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

كما ذكرنا أعلاه ، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني قناة تسويقية مربحة بشكل لا يصدق للمتاجر عبر الإنترنت. بمجرد أن يكمل شخص ما أحد نماذج التقيد الخاصة بك ، تكون قد اكتسبت خط اتصال مباشر مع متسوق فردي.

وكلما زاد عدد المشتركين لديك ، زاد عدد العملاء المحتملين الذين يمكنك تكوين علاقة شخصية معهم ، مما يؤدي إلى تكوين عملاء مخلصين معك على المدى الطويل.

فيما يلي ثلاث مزايا مهمة أخرى لجمع عناوين البريد الإلكتروني:

• البريد الإلكتروني عبارة عن قناة يتحكم فيها أصحاب المتاجر ، مما يعني أنه لا داعي للاعتماد على أطراف ثالثة (مثل الشبكات الاجتماعية) للتواصل مع المشتركين.
• تعتبر حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني رائعة في تحقيق المبيعات. تشير الإحصائيات إلى أن هناك فرصة بنسبة 4.24٪ أن يشتري مشترك البريد الإلكتروني شيئًا بعد النقر على موقعك من حملة بريد إلكتروني ، مقارنة بـ 2.49٪ من المستخدمين الذين يصلون من محركات البحث و 0.59٪ فقط من وسائل التواصل الاجتماعي.
• نتيجة لهذه الفعالية ، يمكن لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني أن تحقق عائد استثمار مرتفع: متوسط ​​الدولار الذي يتم إنفاقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني يولد 38 دولارًا في الإيرادات.

الآن بعد أن رأينا سبب أهمية جذب العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني ، دعنا نتحقق من بعض أفضل الممارسات لإنشاء نماذج التقاط البريد الإلكتروني وتحسين نتائج إنشاء العملاء المحتملين.

1. إضفاء الطابع الشخصي على رسائل التقاط البريد الإلكتروني الخاص بك

أصبح تخصيص مواقع الويب جزءًا مهمًا للغاية من ممارسة الأعمال التجارية عبر الإنترنت على مدار السنوات القليلة الماضية.

ذلك لأن تكييف موقع الويب الخاص بك مع احتياجات واهتمامات العملاء الفرديين ينتج عنه تجارب أكثر إمتاعًا لجمهورك المستهدف مقارنة بالرسائل العامة ذات الحجم الواحد الذي يناسب الجميع.

ستكون جهودك للحصول على عناوين البريد الإلكتروني أكثر فاعلية أيضًا إذا كنت تستخدم التخصيص لإنشاء نماذج مخصصة لمستخدمين مختلفين.

على سبيل المثال ، يمكنك استخدام نماذج أو نوافذ منبثقة مضمنة مختلفة لطلب عناوين البريد الإلكتروني من المستخدمين القادمين من مصادر حركة مرور مختلفة.

هناك طريقة شائعة أخرى لتخصيص نماذج التقاط البريد الإلكتروني وهي استخدام بيانات موقع الزائر ، والتي توفر معلومات مفيدة لزوار موقع الويب الذين قد يتساءلون عما إذا كان متجرك عبر الإنترنت يشحن إلى منطقتهم.

يستغرق تنفيذ حملات التقاط العملاء المحتملين المخصصة مجهودًا أكبر قليلاً من مجرد استخدام نموذج الاشتراك العام الذي يقدمه مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك ، ولكنه يستحق ذلك جيدًا! خاصة عند استخدام أداة التقاط العملاء المتوقعين (مثل OptiMonk) التي تسهل التقاط رسائل البريد الإلكتروني باستخدام التخصيص.

2. قم بتشغيل رسالة التقاط البريد الإلكتروني في الوقت المناسب

يعد التوقيت عاملاً مهمًا عندما يتعلق الأمر بجمع المزيد من العملاء المحتملين باستخدام نماذج الاشتراك في البريد الإلكتروني.

إذا قمت بعرض نموذج التقاط البريد الإلكتروني في وقت مبكر جدًا ، فلن يرغب المستخدمون في الاشتراك لأنهم ليسوا على دراية بموقعك على الويب بعد. ولكن إذا انتظرت وقتًا طويلاً ، فلن تحصل أبدًا على فرصة للحصول على عناوين البريد الإلكتروني من العديد من المستخدمين الذين غادروا صفحتك بالفعل.

بشكل عام ، من الأفضل الانتظار 3-4 ثوانٍ على الأقل قبل تشغيل النماذج المنبثقة للترحيب ، حيث تتيح هذه المرة للزائر التعرف على ما هو موجود في صفحتك (سواء كانت صفحتك الرئيسية أو منشور مدونة). في هذه المرحلة ، قد يكونون مستعدين جيدًا لإكمال مربع الاشتراك والموافقة على تلقي رسائل البريد الإلكتروني منك.

تعد النوافذ المنبثقة بغرض الخروج أداة قوية لضمان رؤية عملائك لحملات التقاط البريد الإلكتروني قبل إغلاق الصفحة.

يمنحك هذا فرصة ثانية إذا لم يقرر الزائر إجراء عملية شراء ، نظرًا لأنه قد لا يزال مهتمًا بدرجة كافية بعلامتك التجارية للاشتراك في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. من المهم التأكد من أن أداة التقاط العملاء المحتملين لديك قادرة على تشغيل النوافذ المنبثقة بغرض الخروج على موقع الويب الخاص بك.

3. ابدأ بسؤال

إن طرح سؤال على زوارك قبل الدخول مباشرة وطلب معلومات الاتصال الخاصة بهم يعد إستراتيجية رائعة. كثير من المتسوقين عبر الإنترنت معتادون على رؤية نماذج الاشتراك لدرجة أنهم سيغلقونها دون حتى التفكير في الأمر.

يعد طرح سؤال مفيد طريقة رائعة للقيام بشيء مختلف عن منافسيك. وبالطبع ، بمجرد أن تجلب حملة توليد العملاء المحتملين مشتركين جددًا عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك استخدام إجاباتهم على هذا السؤال الأول لإضفاء الطابع الشخصي على تجربتهم لاحقًا!

إليك مثال رائع على تسلسل التقاط البريد الإلكتروني الذي بدأ بسؤال من علامة تجارية للعناية بالبشرة:

ومثال آخر من كريستوفر كلوس:

يمكنك طلب عنوان البريد الإلكتروني للزوار في الصفحة الثانية:

بمجرد إدخال المستخدمين لعناوين بريدهم الإلكتروني ، شاهدوا توصيات منتجات مخصصة تستند إلى ما قالوا إنهم مهتمون به.

4. لا تطلب الكثير من المعلومات

عادة ما يكره المتسوقون عبر الإنترنت إنفاق الكثير من الوقت أو الجهد في إكمال نماذج التقاط البريد الإلكتروني. بعد كل شيء ، يبدو أن خصم 10 ٪ أقل إغراء إذا كان عليك ملء نموذج طويل للحصول عليه. لهذا السبب يجب أن تطلب (على الأكثر) معلومتين في نماذج التقاط البريد الإلكتروني.

حاول استخدام قوالب النماذج التي لا تطلب الكثير من المعلومات. ستحتوي أفضل أدوات التقاط البريد الإلكتروني على الكثير من الخيارات مثل الخيار أدناه ، والذي يحتوي على حقل واحد فقط:

5. تقسيم نموذج التقاط البريد الإلكتروني الخاص بك إلى خطوات متعددة

تقنية التسويق هذه هي طريقة أخرى لمعالجة المشكلة التي تحدثنا عنها للتو. بينما يرفض العديد من المستخدمين إكمال نماذج الاتصال التي تحتوي على عدد كبير جدًا من الحقول ، فمن المرجح أن يكملوا مراحل متعددة من النموذج الذي يطلب القليل من المعلومات في كل خطوة.

يُعرف أحد أشكال هذه الإستراتيجية باسم تكتيك "حصان طروادة" ، والهدف منه هو مساعدتك في الحصول على عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف في نفس الوقت.

تتمثل الخطوة الأولى في هذه الإستراتيجية في تقديم نوع من الخصم أو الحوافز مقابل الاشتراك في قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني:

بعد ذلك ، بمجرد أن يكمل المستخدم المرحلة الأولى من حملة جذب العملاء المحتملين ، فإنك تعرض مضاعفة الخصم إذا قاموا أيضًا بالتسجيل للحصول على تحديثات الرسائل القصيرة:

إذا أرادوا مضاعفة الخصم (ويفعل معظم الناس!) ، فسيشاهدون المرحلة التالية من النموذج.

يمكنك البدء بهذه الإستراتيجية باستخدام القوالب أدناه:

6. Gamify نموذج التقاط البريد الإلكتروني

إذا كنت تتطلع إلى إنشاء تجربة تصفح أكثر جاذبية للزائرين ، فإن نموذج التقيد بالألعاب هو طريقة رائعة للقيام بذلك. توفر حملات التقاط البريد الإلكتروني هذه للزائرين فرصة "للفوز" مقابل الاشتراك.

تعد النافذة المنبثقة التي تدور للفوز مثل تلك الموجودة أدناه أداة رائعة لالتقاط البريد الإلكتروني لأن الزوار سيكونون متحمسين للعب ومعرفة مقدار فوزهم. في الواقع ، يشعر الكثير من الناس بالحماس بشأن فرصة الفوزبشيءأكثر من حماسهم حيال خصم معين يتم منحهم لهم ببساطة.

وتدعم الإحصائيات ذلك: وجدت OptiMonk أن النوافذ المنبثقة المحببة تتحول بمعدل 13.23٪ في المتوسط ​​، بينما يتراوح متوسط ​​معدل التحويل للنوافذ المنبثقة الكلاسيكية لالتقاط البريد الإلكتروني من 5.10٪ إلى 7.65٪.

7. استخدم دعابة

تعطي الحملة الدعائية للزائرين لمحة عن حملتك المنبثقة وتسمح لهم باختيار ما إذا كانوا سينقرون عليها أم لا. نظرًا لأن المضايقين غير مزعجة جدًا ، فإنها لا تقاطع تجربة التصفح كما تفعل الحملات المنبثقة.

إليك ما يمكن أن يبدو عليه الإعلان التشويقي إذا كنت تدير حملة التقاط البريد الإلكتروني في الجمعة السوداء مثل Obvi:

بعد ذلك ، عندما ينقر المستخدم على زر "تخفيضات الجمعة البيضاء" ، تظهر الحملة بالكامل.

ما يجعل هذه الإستراتيجية أكثر فاعلية هو أنك تعرض مربع التقاط البريد الإلكتروني كنافذة منبثقة لهدف الخروج إذا لم يقم المستخدم بالنقر فوق الجملة المحفزة بحلول الوقت الذي يوشك فيه على إغلاق الصفحة. هذا يضمن أنه حتى الزوار الذين لا يلاحظون الدعابة لديهم فرصة لرؤية عرضك والاشتراك في قائمتك.

يعد جمع عناوين البريد الإلكتروني جزءًا حيويًا من إدارة متجر عبر الإنترنت ، مما يضمن حصولك على تدفق مستمر من العملاء المحتملين الجدد الذين يدخلون مسار التسويق الخاص بك.

ومع ذلك ، قد يكون من الصعب إقناع المتسوقين عبر الإنترنت بالاشتراك في قائمة تسويق بريد إلكتروني أخرى. لهذا السبب تحتاج إلى رفع مستوى جهود إنشاء قوائم العملاء المحتملين لديك باستخدام أفضل الممارسات السبعة هذه.

OptiMonk هي أداة قوية لتخصيص مواقع الويب وإنشاء قوائم العملاء المحتملين مع محرر سحب وإفلات بديهي وميزات استهداف متقدمة وتكامل مع جميع أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأكثر شيوعًا. والأفضل من ذلك ، إنها أداة مجانية ، لذلك لا يوجد سبب لعدم تجربتها اليوم!