التسويق عبر البريد الإلكتروني لشركات المقاولات: دليل البدء السريع

بالنسبة إلى شركة البناء الخاصة بك ، يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني وسيلة ذات قيمة عالية وفعالة من حيث التكلفة للوصول إلى عملائك المحتملين والحفاظ على الولاء بين العملاء الحاليين.

ما مدى فعالية ، تسأل؟

يبلغ عائد الاستثمار للبريد الإلكتروني 44 دولارًا أمريكيًا لكل دولار يتم إنفاقه ، مما يعني أن التسويق عبر البريد الإلكتروني لديه أعلى عائد استثمار مقارنة بكل تقنيات التسويق الرقمي الأخرى تقريبًا.

بالإضافة إلى ذلك ، وجدت إحدى الدراسات أن عائد الاستثمار عبر البريد الإلكتروني يبلغ حوالي 28.5٪. هذا مقارنة بـ 7٪ فقط للبريد المباشر ، والتي لا تزال قناة تسويقية شائعة لشركات البناء والتشييد.

إذن من أين نبدأ؟ يعتمد نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني لشركتك على عدد من العوامل وأفضل الممارسات. فيما يلي بعض الاعتبارات الإستراتيجية حول كيفية إنشاء رسائل بريد إلكتروني لتسويق الإنشاءات عالية الأداء من الألف إلى الياء.

الخطوة الأولى: كتاب تمهيدي رقمي للتسويق الإنشائي

قبل أن تذهب بعيدًا في التخطيط لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ، اسأل نفسك أولاً: هل المنزل الرقمي لعملي التجاري منظم؟ ابدأ بنصائح التدبير المنزلي هذه للتأكد من حصولك على أساس جيد لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك:

-قائمة جهات الاتصال الخاصة بك. إلى من سترسل رسائل البريد الإلكتروني؟ أنت بحاجة إلى قائمة بريد إلكتروني مع جهات الاتصال الخاصة بك منظمة ومقسمة بشكل مثالي. (الآن هو الوقت المناسب أيضًا لبدء التفكير في أداة أتمتة - المزيد عن ذلك أدناه.)

بشكل عام ، من الأفضل إنشاء قائمتك وتوسيعها بشكل عضوي بدلاً من شراء قائمة. للحصول على نصائح حول كيفية تنمية جهات اتصال بريدك الإلكتروني ، اقرأ كيفية حث الأشخاص على الاشتراك في بريدك الإلكتروني .

-موقع الويب الخاص بك. هو موقع شركة البناء الخاصة بك في شكل سفينة؟ بدون وجود موقع ويب لجذب الأشخاص إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فقد تقفز بسرعة إلى التخطيط لحملات البريد الإلكتروني.

فكر فيما يلي: هل يعكس موقع البناء الخاص بك بدقة عملك ومجالات خدماته المختلفة؟ هل هي محسّنة للجوّال؟ هل يحتوي على نموذج اتصال يسمح للزوار بالاتصال إذا لم يكونوا مستعدين لمكالمة هاتفية؟

لا يحتاج موقع الويب الخاص بك إلى أن يكون خياليًا أو حائزًا على جوائز ، ولكنه يحتاج إلى تلبية هذه المتطلبات الأساسية القليلة. لا تريد إشراك القراء في رسالة بريد إلكتروني ، فقط لجعلهم ينقرون للوصول إلى موقع ويب مخيب للآمال حيث سيرتدون. كن حذرًا من هذه الأخطاء وتجنب الوقوع ضحية لـ 9 طرق يؤدي بها موقع الويب الخاص بك إلى إبعاد الزائرين.

الآن ، مع قائمة قابلة للتطبيق وموقع ويب ، حان الوقت للتفكير في الخطوة التالية: بناء رسائل البريد الإلكتروني التسويقية لشركة البناء الخاصة بك.

قم بتقسيم جهات اتصال البريد الإلكتروني الخاصة بالبناء

تتطلب جهات الاتصال المختلفة رسائل مختلفة - لذا فكر في كيفية تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني من أجل تنظيم رسائلك وتحقيق أهدافك. فيما يلي بعض الأفكار للتجزئة التي ستساعدك على إنشاء نسخة مقنعة وموجهة.

• الجغرافيا - هل تحاول تنمية عملك بين منطقة أو دولة معينة؟ أم نداء لجمهور وطني؟
• دورة الشراء - هل لديك عملاء يحتاجون إلى خدماتك على أساس كل مشروع؟ أساس موسمي؟ أو هل لديك عملاء محتملين رفيعي المستوى يرغبون في السماع منك بشكل متكرر؟
• سجل الشراء - ماذا تعرف عن مشتريات عملائك السابقة؟ يمكن أن تؤدي الاستفادة من هذه البيانات إلى فرص بيع قوية للخدمات المجانية.
• حضور الحدث - هل حضرت جهات الاتصال الخاصة بك الأحداث الصناعية التي يمكن أن توضح أنواع الخدمات المستقبلية التي سيحتاجون إليها؟
• العملاء الذين يشيرون إلى العملاء - هل لديك مبشرون بالعملاء جلبوا لك الأعمال؟ دعهم يعرفون أنهم محل تقدير من خلال المحتوى الحصري أو الدعوات أو العروض الخاصة.
• تخصص التجارة - هل تهدف إلى بناء ولاء مع الكهربائيين والمهندسين المعماريين والمهندسين وغيرهم من شركاء الصناعة؟

قم بإنشاء رسالة بريد إلكتروني مخصصة

بعد استكشاف خياراتك للتجزئة ، يأتي الآن الاعتبار الكبير: ماذا تقول في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ مرة أخرى ، هذا يعود إلى أهدافك. هل تحاول حشد عملاء جدد في منطقة خدمة معينة ، مثل الصيانة الموسمية؟ إقامة علاقات مع المهنيين التجاريين أو شركاء الصناعة B2B؟ ضع نفسك كرائد فكري في الصناعة؟

مهما كانت أهدافك لجمهورك المحدد ، يجب أن تبدو رسالتك شخصية وكأنك تتحدث إلى القارئ واحدًا لواحد. جرب أساليب كتابة الإعلانات التالية:

• ضعها في سطر موضوع ودود وجذاب
• استخدم نص المعاينة لسداد سطر الموضوع
• قم بالتخصيص حيثما أمكن باستخدام الاسم الأول للمستلم
• اختر الكلمات بحكمة! جرب "أنا" مقابل "نحن" ؛ استخدم "أنت" مقابل الإشارة إلى قرائك بصيغة الغائب
• لا تخف من إجراء محادثة ، حتى في CTAs الخاصة بك
• تجنب المصطلحات الصناعية (إذا لم تكن لتقولها وجهاً لوجه ، فلا تكتبها!)
• قم بتضمين اسمك وتفاصيل الاتصال والصورة إذا كان ذلك مناسبًا

شجع المزيد من المشاركة عبر القنوات الاجتماعية

هل تم إعداد منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بك؟ إذا كان الأمر كذلك ، فتأكد من تضمين الرموز الاجتماعية في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك حتى يتمكن القراء من زيارتها بسهولة والارتباط بها. يمكن أن يساعدك ذلك في زيادة مشاركة القراء ، وتعزيز قابلية المشاركة ، وبناء المتابعين ، وفي النهاية توسيع قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.

في صناعة البناء ، تعد LinkedIn و Facebook و Twitter بداية جيدة - ولكن قد ترغب في التفكير فيما هو أبعد من ذلك أيضًا. نظرًا للطبيعة المرئية للغاية لمشاريع البناء ، يمكن للقنوات الاجتماعية الإضافية مثل Pinterest و Instagram و Houzz ، على سبيل المثال ، أن تساعد في توسيع نطاق علامتك التجارية. مزيد من النصائح حول ذلك هنا: نصائح وسائل التواصل الاجتماعي لشركات البناء.

عزز علامتك التجارية في قالب البريد الإلكتروني الخاص بالبناء

تعد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك نقطة اتصال رائعة لتعزيز علامتك التجارية ، لذا تأكد من أنها تجلب عناصر تصميم متسقة عبر موقع الويب الخاص بك والقنوات الاجتماعية والمواد التسويقية الأخرى. إنها فكرة جيدة أن تقوم بتطوير وتوثيق والالتزام بمعايير علامة تجارية متسقة للعناصر التالية:

• استخدام الشعار
• لوحة الألوان
• الشكل والمظهر للصور والرسومات
• نمط الخط وحجمه
• رسالة العلامة التجارية / نبرة الصوت

إذا كان الأمر يبدو ساحقًا ، فكن مطمئنًا - إنه ليس كذلك! لا تحتاج إلى توظيف مصمم لإنشاء بريد إلكتروني جذاب ومناسب للعلامة التجارية. يمكن أن تساعدك الأدوات المجانية مثل Canva في تكوين عناصر تصميم بسيطة بجهد ضئيل.

لا تحتاج أيضًا إلى إنشاء قوالب فاخرة مصممة خصيصًا. تقوم رسائل البريد الإلكتروني البسيطة المستندة إلى النصوص ، مثل المثال أدناه من ، بعمل رائع لدمج شعار ولوحة ألوان متسقة مع شكل ومضمون موقع الويب.

انتبه إلى اسم مرسل البريد الإلكتروني

من الذي سيأتي بريدك الإلكتروني؟ اسم شركتك؟ فرد؟ يمكنك أيضًا أن تكون مبدعًا باستخدام اسم شركة ودود أو ذو قيمة مضافة يعزز وعد علامتك التجارية ، مثل الاسم أدناه:

ضع في اعتبارك أن اسم مرسل البريد الإلكتروني الخاص بك ليس بالتفصيل الذي يجب الاستخفاف به. إلى جانب سطر الموضوع الجذاب ، فهو أحد المقاييس الأكثر تأثيرًا لمعدلات فتح البريد الإلكتروني. تظهر إحدى الدراسات أن ما يصل إلى 68٪ من مستلمي البريد الإلكتروني يتخذون قرارهم بفتح بريد إلكتروني على اسم المرسل.

ضع في اعتبارك ما هو أكثر منطقية بالنسبة للمستلمين ، وقبل كل شيء ، تجنب إرسال رسائل البريد الإلكتروني من عنوان "NOREPLY @". يشير هذا على الفور إلى أن اتصالاتك هي طريق ذو اتجاه واحد - وأنك لست مهتمًا بالاستماع إلى توقعاتك!

حدد الإجراء الذي تريد أن يتخذه قراء البريد الإلكتروني

ما هو الإجراء المطلوب الذي تريد أن يقوم به القراء؟ من الضروري أن تحدد هذا مسبقًا ، حتى تتمكن من صياغة رسالة تقود القراء إلى الخطوة المنطقية التالية. ليست كل الإجراءات إجراءات استجابة مباشرة مثل "اشترك الآن" أو "اتصال". بدلاً من ذلك ، يجب أن يتماشى الإجراء الذي تريده جيدًا مع مكان تواجد القراء في رحلة المشتري.

هنا مثال. لنفترض أن الهدف من حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك هو خلق الوعي بعلامتك التجارية وخدمات بناء المنازل المخصصة. في مرحلة الوعي ، لا يعرفك القراء بعد ولا يقتنعون بالقيمة التي تقدمها. لذا فإن البريد الإلكتروني الذي يسرد خدماتك ، متبوعًا برقم هاتف ، لن يكون خطوة تالية جيدة حقًا.

ومع ذلك ، يهتم هذا الجمهور بقراءة منشور مدونة على موقع الويب الخاص بك ومشاركته والعودة إليه حول "كيفية التحضير لتجديد منزل مخصص". لذلك قد يكون الإجراء الأكثر ملاءمة هو مطالبتهم بقراءة المدونة (وتذكيرهم بالتسجيل للحصول على تحديثات المدونة المستقبلية)!

من ناحية أخرى ، لنفترض أنك ترغب في إرسال بريد إلكتروني إلى عملائك الحاليين لإعلامهم بخدمات الصيانة المنزلية المخصصة ، ما بعد البناء. في هذه الحالة ، فإن مطالبة عملائك السعداء بالفعل بالاتصال بك للحصول على مزيد من المعلومات سيكون خطوة تالية رائعة.

تحديد أفضل أوقات الإرسال لصناعة البناء

ما هو الوقت الأمثل لإرسال بريدك الإلكتروني التسويقي؟ كل نشاط تجاري فريد من نوعه ، لذا فإن أفضل طريقة لإثبات ذلك هي تتبع واختبار وقياس معدلات الفتح (جنبًا إلى جنب مع المقاييس الأخرى) بمرور الوقت.

يمكنك أيضًا الاستفادة من البيانات المجمعة حسب الصناعة. ضع في اعتبارك هذه النتائج من تقرير الاتصال المستمر لعام 2020 الذي يوضح أوقات الإرسال المثلى عبر الصناعة. وفقًا للتقرير ، تشهد خدمات المنازل والمباني أعلى معدلات فتح البريد الإلكتروني يوم الأربعاء الساعة 8:00 مساءً

المصدر: الاتصال المستمر ، الاتجاهات العامة حسب الصناعة

أتمتة رسائل البريد الإلكتروني للتسويق الإنشائي

كيف سترسل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ تقوم معظم الشركات بذلك من خلال أداة أتمتة التسويق ؛ طريقة بسيطة وفعالة من حيث التكلفة لتقسيم رسائل البريد الإلكتروني وجدولتها وإرسالها على دفعات.

ليس ذلك فحسب ، بل توفر معظم أدوات التشغيل الآلي إمكانية الوصول إلى التحليلات المضمنة وإعداد التقارير التي تتيح لك تتبع المقاييس مثل معدلات الفتح ومعدلات الارتداد ونسبة النقر إلى الظهور.

ستدخل العديد من العوامل ، مثل السعر وسهولة الاستخدام والتكامل مع الأدوات الأخرى وما إلى ذلك ، في قرارك بشأن نظام البريد الإلكتروني الذي يجب استخدامه. تتضمن بعض الخيارات الشائعة ما يلي:

• HubSpot
• ميل تشيمب
• اتصال متواصل
• تواصلت
• Omnisend

هل تتعامل وكالة التسويق الرقمي مع شركة البناء الخاصة بك؟

من خلال هذه النصائح ، نأمل أن تشعر بالقدرة على التعامل مع خطط تسويق البناء الخاصة بك بحماس! لست متأكدًا من رغبتك في القيام بذلك بمفردك؟ نحن دائمًا هنا لمساعدتك في تقديم المزيد من النصائح التسويقية الرائعة.

تأكد من التسجيل في مدونتنا اليوم ، أو قم بزيارة صفحة الموارد للحصول على المزيد من النصائح التسويقية القيمة لشركة البناء الخاصة بك.