دليل مفصل للتسويق عبر البريد الإلكتروني

التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس عتيقًا ولا يعتبر طريقة قديمة للترويج للمنتجات والخدمات. نعم ، إنه شكل قديم من أشكال الاتصال ، ولكنه أحد تلك الوسائط التي تسود عندما يتعلق الأمر بالاستخدام. يعرف خبراء التسويق ويفهمون جيدًا أنه إذا تم استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل صحيح ، فيمكن أن يكون أداة رائعة لبناء العلاقات وبناء الأرباح.

يمكن إنشاء حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني لبناء علاقة حالية مع العملاء. يعد تقديم المعلومات ذات الصلة والقيمة أمرًا مهمًا لقيادة العملاء إلى اتخاذ إجراءات بشأن رسائل البريد الإلكتروني. لذلك ، في الأساس ، لا تقتصر استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني على شركة أو شركة في هذا الشأن. إنه في الواقع يتعلق بالعميل.

بمجرد أن تضع الشركة ذلك في الاعتبار ، لا يقرأ المشتركون رسائل البريد الإلكتروني فحسب ، بل يتطلعون أيضًا إلى الاستماع إلى العلامة التجارية في كل مرة. إذا كان لدى العلامة التجارية الوقت والمال والقوة لبناء علاقة شخصية مع جميع الاحتمالات ، فهذا جيد. ومع ذلك ، إذا لم يكن أي من هذا ممكنًا ، فيمكن أن تكون حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني هي الاستراتيجية التسويقية الأكثر موثوقية وموثوقية للعلامة التجارية.

في هذه المدونة ، سوف نفهم التسويق عبر البريد الإلكتروني بالتفصيل. قبل الخوض في مزيد من التفاصيل ، دعنا نبدأ أولاً بتعريف التسويق عبر البريد الإلكتروني وفهم كيفية عمله حقًا.

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

يُطلق على ممارسة التسويق الرقمي المتمثلة في التواصل مع العملاء المتوقعين والعملاء بالبريد الإلكتروني التسويق عبر البريد الإلكتروني. تتضمن بعض رسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني شائعة الاستخدام الحملات الترويجية وإعلانات الأحداث والنشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني. غالبًا ما يُعرف التسويق عبر البريد الإلكتروني بأن له عائد استثمار أعلى مقارنة بالعديد من قنوات التسويق الأخرى.

في الأساس ، ثبت أن التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر فاعلية بالمقارنة مع مُحسنات محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي لأنه يمكن أن يكون لديك خط مباشر لجمهورك أثناء استخدامه. من بين الطرق المتعددة التي يمكن من خلالها استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني ، تتضمن بعض الطرق الشائعة ما يلي:

• يمكن استخدام استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني لبناء اتصالات جنبًا إلى جنب مع المشاركة الشخصية.
• يمكن للعلامات التجارية أن تقود عملائها إلى فهم المزيد عن منتجاتها وخدماتها ، لا سيما عندما يكون العملاء المحتملون جاهزين للمشاركة.
• يمكن أيضًا استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لمشاركة محتوى العلامة التجارية المهم أو بعض أخبار العلامات التجارية المهمة مع العملاء المحتملين.
• يمكن للعلامات التجارية إغراء مشتركيها لتقديم معلومات شخصية مقابل أحد الأصول التي قد يجدونها ذات قيمة.
• يمكن استخدام حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني للترويج للمنتجات والخدمات.
• أخيرًا ، من الممكن أيضًا إسعاد العملاء بمعرفة مفيدة بالعلامة التجارية من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني.

عمل التسويق عبر البريد الإلكتروني

كما ذكرنا أعلاه ، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أفضل الطرق لتسويق منتجاتك وخدماتك. غالبًا ما تكون آلية وبديهية أيضًا. هناك طريقة سهلة نسبيًا تعمل بها عملية التسويق عبر البريد الإلكتروني وتتطلب العناصر الثلاثة الأكثر أهمية.

1. قائمة البريد الإلكتروني

لضمان نجاح حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، من الضروري إنشاء قائمة بريد إلكتروني نشطة. هذه القائمة عبارة عن قاعدة بيانات لجميع جهات الاتصال التي أعربت عن اهتمامها بتلقي اتصالات تسويقية من علامة تجارية.

هناك عدة طرق لإنشاء قائمة بريد إلكتروني ، وإحدى أسهلها هي إنشاء مغناطيس رئيسي يهتم به الجمهور المستهدف. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء عرض مقابل عنوان بريدهم الإلكتروني.

2. منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني

منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني أو موفر خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني هو تطبيق يساعد في إدارة قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. يساعد في تصميم وتنفيذ حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني بسهولة.

غالبًا ما يُنصح باستخدام نظام أساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني لأنه يساعد في أتمتة الإجراءات المختلفة الناتجة عن سلوك الجمهور المستهدف. تتيح لك هذه الإجراءات أيضًا تخصيص جميع التفاعلات والمشاركة وتحسين معدلات التحويل.

3. أهداف محددة جيدا

يمكنك استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لتحقيق العديد من أهداف العمل. تتضمن بعض الأشياء الشائعة زيادة المبيعات ، وتعزيز صورة العلامة التجارية والوعي بها ، وتوليد العملاء المحتملين ورعايتهم ، والحفاظ على تفاعل العملاء ، وزيادة ولاء العملاء وقيمتهم.

لتنفيذ حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني ، من الضروري سرد ​​جميع الأهداف والتأكد من توافقها مع بعضها البعض. بعد الانتهاء من ذلك ، يمكنك الحصول على عمل حقيقي. أول شيء يجب فعله هو تقسيم القائمة بالبريد الإلكتروني بناءً على تصرفات المشتركين.

بعد ذلك ، عليك إنشاء بريد إلكتروني أو خدمات رسائل بريد إلكتروني لجعل العملاء يفعلون شيئًا. أخيرًا ، يمكنك إرسال رسائل البريد الإلكتروني ومراقبة الحملة تلقائيًا.

فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني

1. البريد الإلكتروني القائم على الإذن

في أي وقت يثق فيه العميل بعنوان بريد إلكتروني ، فهو المكافئ الافتراضي للوصول إلى مساحته الشخصية. يؤدي الحصول على إذن للدخول بدلاً من الظهور غير المرغوب فيه إلى زيادة فرص المشاركة والتحويل.

2. الوصول المباشر إلى الجمهور

يمكنك التواصل بسهولة مع المشتركين في جداولهم الزمنية. نظرًا لأن معظم المهنيين العاملين يفحصون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم كل يوم ، فمن المرجح أن يتم عرض بريدك الإلكتروني.

3. تحكم أفضل

مع العديد من منصات التسويق ، لا تمتلك المنصة حقًا. في حالة ما إذا كان هناك وقت تتوقف فيه المنصة عن الوجود ، فإن كل العمل الشاق يختفي مع هذا. مع البريد الإلكتروني ، هناك علاقة تنشئها مع المشتركين.

4. التخصيص

يمكن للعلامات التجارية استخدام البيانات الديموغرافية لإنشاء حملات مخصصة وشديدة الاستهداف. دائمًا ما تكون النتائج أفضل عندما تكون هناك حملة مجزأة ومخصصة لأن ذلك يساعد في زيادة الإيرادات.

5. التحجيم

يمكن توسيع نطاق حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني بسهولة دون أي ضغط على الموارد وعلى الجودة الشاملة أيضًا. هذه الحملات أسهل في الإدارة مقارنة بأساليب التسويق الرقمي الأخرى.

6. قابل للقياس

من الممكن أيضًا قياس فعالية حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني. يجعل التسويق الآلي عبر البريد الإلكتروني عملية التسويق عبر البريد الإلكتروني سهلة وفعالة أيضًا.

ثلاث خطوات لأتمتة حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني

على الرغم من أن عملية الأتمتة قد تختلف من منصة للتسويق عبر البريد الإلكتروني إلى أخرى ، إلا أن هناك بعض النصائح المفيدة لأتمتة عملية التسويق عبر البريد الإلكتروني. الخطوات المذكورة أدناه هي كما يلي:

1. تحديد الشرائح

تبدأ حملة تسويق البريد الإلكتروني الفعالة بتجزئة القائمة. يمكنك استخدام البيانات المتوفرة لديك عن جميع المشتركين وتجميعهم وفقًا لذلك. يساعد هذا في إنشاء حملة تسويق بريد إلكتروني أكثر تخصيصًا .

2. تصميم سير العمل

بمجرد اكتمال تقسيم قائمة البريد الإلكتروني ، حان الوقت الآن لتصميم سير العمل. يمكن أن يشمل ذلك سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني اللازمة لتحقيق أهداف حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

3. البحث عن المشغلات

بعد تصميم سير العمل ، يمكنك العثور على المشغلات التي أطلقت البريد الإلكتروني التالي في التسلسل. يمكن أن تتضمن بعض الأمثلة على المشغلات قيام العملاء بفتح البريد الإلكتروني ، أو النقر فوق الرابط المضمن ، أو ربما عدم فتحه على الإطلاق خلال إطار زمني محدد مسبقًا.

استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي أثبتت جدواها

إذا كنت ترغب في النجاح في ضمان نجاح حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فمن المهم أن تصبح إستراتيجيًا في طريقة تصميم الحملات. بعض من أفضل استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يمكنك استخدامها هي:

1. استخدام القوائم لبناء الاستراتيجيات

يعتمد نجاح حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل كامل على نوع الجودة التي تحتفظ بها لقائمة البريد الإلكتروني. عندما تريد إنشاء قائمة من هذا القبيل ، عليك استخدام استراتيجيات بناء القائمة حتى تتمكن من جذب الجمهور المستهدف. على سبيل المثال ، قد تساعد بعض القوائم علامة تجارية B2B بينما قد يساعد بعضها العلامات التجارية B2C.

2. استخدم صيانة جيدة لقائمة البريد الإلكتروني

من الأمور الأساسية المهمة لحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني ممارسة النظافة الجيدة لقائمة البريد الإلكتروني. إن ممارسة تنظيف جميع المشتركين غير النشطين وعناوين البريد الإلكتروني التي لم تعد تخدمك ستضمن لك سمعة المرسل الجيدة.

3. الحفاظ على المشاركة

من المهم جدًا الاستمرار في إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى جهات الاتصال في قائمتك للحفاظ على تفاعل المشتركين ودفئهم. ومع ذلك ، فإن أي تغييرات في عملية البريد الإلكتروني يمكن أن تؤدي أيضًا إلى نسيان المشتركين من أنت بينما تؤدي أيضًا إلى معدلات تحويل منخفضة. في حالة فشل المشتركين في قناتك ، يمكنك أيضًا تشغيل حملة تسويقية لإعادة المشاركة.

4. تحديد الهدف المركز

يمكنك تصميم جميع الحملات ورسائل البريد الإلكتروني للتركيز على هدف واحد. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أنه لا يمكنك أن تصوب هدفين بحجر واحد. هذا لن يعمل مع التسويق عبر البريد الإلكتروني. إذا قمت بذلك ، فسيؤدي ذلك فقط إلى إرباك الجمهور بشكل أكبر وتقليل معدل التحويل.

5. تحديد مؤشر الأداء الرئيسي

لا تقتصر عملية التسويق عبر البريد الإلكتروني فقط على إرسال عدد قليل من رسائل البريد الإلكتروني إلى المشتركين لديك. يتعلق الأمر أيضًا بتحديد وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية. للقيام بذلك ، يجب عليك تحديد وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة أيضًا. سيساعد هذا في معرفة مدى جودة أداء حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني وما إذا كنت تحقق أهدافك.

كتابة التسويق عبر البريد الإلكتروني لنتائج أفضل

بغض النظر عما قد ترغب في تحقيقه من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن كل شيء يعود إلى مدى جودة كتابة نسختك للتسويق عبر البريد الإلكتروني. هذا هو السبب في أنه من المهم أن تكتب بشكل جيد أثناء إنشاء نسخة للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

1. افهم جمهورك

أهم ما يمكنك تنفيذه أثناء إنشاء محتوى تسويق بريد إلكتروني جذاب وقيِّم هو معرفة وفهم جمهورك. سيساعدك هذا أيضًا في تقسيم القائمة وإنشاء نسخة بريد إلكتروني شديدة الاستهداف.

2. سطر موضوع جذاب

لجعل حملتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني ناجحة ، من المهم أن تفهم أنه سيتعين عليك إنشاء سطر موضوع جذاب. إنه عنصر ضروري في نسخة البريد الإلكتروني لأنه يساعد القراء على تحديد ما إذا كانوا يريدون فتح بريد إلكتروني. يمكنك استخدام الكلمات الرئيسية والصوت النشط والتخصيص والكلمات القائمة على الفوائد لجعل النسخة جذابة.

3. معاينة النص

يظهر نص معاينة البريد الإلكتروني على الفور تقريبًا أسفل سطر الموضوع أو بجانبه. يقتصر على 140 حرفًا كحد أقصى ويعمل كمصعد عندما يتعلق الأمر بإقناع الأشخاص بفتح بريد إلكتروني. عندما تقوم بتحسين نص المعاينة ، فإنه يصبح امتدادًا لسطر الموضوع ويعزز عرض القيمة.

4. سهل القراءة

تشترك جميع الأنشطة التسويقية في شيء واحد وهو إثارة اهتمام المستخدمين. معظم الناس مشغولون وهذا هو سبب أهمية كتابة نسخة البريد الإلكتروني بطريقة جذابة وسهلة الفهم. يجب أن تتضمن النسخة جملًا قصيرة ، وكلمات سهلة القراءة ، ونقاطًا نقطية ، وما إلى ذلك. في حال وجد القراء سهولة في قراءة رسائل البريد الإلكتروني ، فمن المحتمل أن يتفاعلوا معها أكثر.

5. استخدام القص

يمكن أن تكون القصص وسيلة فعالة لجذب الانتباه وتوصيل رسائلك للجمهور. هذا هو سبب أهمية تحقيق أقصى استفادة من سرد القصص في نسخة البريد الإلكتروني.

6. الكتابة الذكية نفسيا

معظم البشر مهيئون للرد بطريقة معينة. يمكنك استخدام الكتابة الذكية من الناحية النفسية لتوجيه انتباه القراء نحو تحقيق أهداف الحملة. تتضمن بعض الأمثلة على هذه المحفزات علم نفس اللون والدليل الاجتماعي. إذا تأكدت من استخدام هذه المشغلات بالطريقة الصحيحة ، فيمكنك إنشاء نسخة بريد إلكتروني فعالة.

استنتاج

إذا كنت تبحث عن التسويق عبر البريد الإلكتروني في الماضي ، فقد حان الوقت لتخطيط وتنفيذ حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني . التسويق عبر البريد الإلكتروني قادر على تقديم عوائد عالية للمسوقين الذين يرغبون في تعلم كيفية القيام بذلك بشكل صحيح. ليست هناك حاجة لأن تكون معقدة.

عليك فقط أن تضع في اعتبارك أنك مثل ضيف في المساحة الخاصة للعملاء. يعتمد ما إذا كنت ستصبح شخصًا لطيفًا على مدى مهارتك واحترامك وقيمة ما أنت عليه. إذا كنت أيًا من هؤلاء ، فأنت على بعد نقرة واحدة من فقدان اهتمام الناس.

يمكنك بالتأكيد متابعة عملية إنشاء استراتيجية تسويق ذكية عبر البريد الإلكتروني أو الأفضل من ذلك ، يمكنك الاتصال بوكالة تسويق عبر الإنترنت مثل Encaptechno. سيساعدك القيام بهذا الأخير على تبسيط عملية التسويق عبر البريد الإلكتروني وسيساعدك أيضًا على تحقيق أقصى استفادة منه.