معدل فتح البريد الإلكتروني - كيفية الحصول على معدل فتح يزيد عن 70٪

يعد معدل فتح البريد الإلكتروني نقطة كبيرة في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ومن الأسئلة الشائعة التي أحصل عليها من طلابي: ما هو معدل فتح البريد الإلكتروني الجيد؟

الحقيقة هي أنه من الصعب جدًا الإجابة عن هذا السؤال نظرًا لأنه لا يوجد شيء يناسب الجميع في جميع الصناعات. ولكن هناك حيلة عمل ذكية لرفع معدلات الفتح بشكل كبير فوق أي متوسط ​​صناعي.

بقدر ما أشعر بالقلق ، فإن التعامل مع السعر المفتوح الخاص بك هو أصعب نقطة في الصناعة. إنه المكان الذي يتطلب الجزء الأكبر من انتباهك.

يمكن لأي شخص أن يقدم شيئًا جيدًا لرشوة قرائه بسبب جهات اتصالهم عبر البريد الإلكتروني. حتى أن بعض المسوقين يتجاوزون الحدود لشراء جهات اتصال بريد إلكتروني أو استخدام أدوات الحصاد لإنشاء قائمة ضخمة بسرعة.

لكن النجاح ليس على هذا المستوى على الإطلاق!

القائمة الكبيرة ليست مهمة.

القائمة الصغيرة ليست مهمة أيضًا.

الحجم ليس هو ما يجب على المسوقين أن يصبوا طاقاتهم عليه. بالطبع من المهم فقط إذا كنت لا تهتم بالتواصل مع صناديق البريد الوارد الخاصة بهم.

متوسط ​​معدل فتح البريد الإلكتروني - الاندفاع إلى البريد الوارد

معدل الفتح لحملات البريد الإلكتروني هو النسبة المئوية للمشتركين الذين ينقرون أخيرًا لفتح رسائلك. هذا بالكاد 100٪ حتى بالنسبة لقائمة صغيرة جدًا.

الآن ، هناك مجموعة من العوامل التي تؤثر على معدل فتح حسابك. دعونا نلقي نظرة على بعضها.

# 1. تسليم البريد الوارد

هذه هي قدرتك على توصيل حملاتك مباشرة إلى صناديق البريد الوارد للمشتركين لديك. إذا كنت تعمل في الصناعة لبعض الوقت ، فستتفق معي على أن هذا هو الجزء الأكبر من المشكلة.

هناك العديد من العوامل التي تؤثر على وصول البريد الوارد:

1 - كيف حصلت على جهات اتصال البريد الإلكتروني في قائمتك.

يعد الطريق إلى مرحلة مهمة في بناء قائمتك. كيف تضيف مشتركين إليها أمر مهم للغاية. بالنسبة للجزء الأكبر ، يعد الحصول على موافقة المشتركين خطوة جادة نحو تحسين معدل فتح البريد الإلكتروني الخاص بك.

يتأكد اختيار طريقة بناء القائمة المستندة إلى الإذن من عدم حصولك على مشتركين يبلغون عن رسائلك كرسائل غير مرغوب فيها أو يقدمون شكاوى ضد عملك. إنه على الأقل دليل على أن قائمتك متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات.

2 - تصفية الرسائل الاقتحامية

هنا السيد الذي يزن أكثر عند وصول بريدك الوارد. عوامل تصفية البريد العشوائي هي ببساطة تطبيقات على خوادم البريد الإلكتروني تعالج الرسائل الواردة للتأكد من عدم تسليم الرسائل الاقتحامية إلى صناديق الوارد الخاصة بالمستخدمين.

المشكلة هنا هي أن مرشحات الرسائل الاقتحامية (SPAM) مبرمجة بشكل مختلف وليست ذكية بما فيه الكفاية. لهذا السبب في كثير من الأحيان ، سوف يلتقطون الرسائل الأصلية.

ومع ذلك ، فهم يقومون بعمل رائع من خلال إبعاد جزء كبير من الرسائل غير المرغوب فيها عن الوصول إلى صناديق البريد الوارد الخاصة بنا.

ملحوظة: في دورة التسويق عبر البريد الإلكتروني هذه ، أعرض عليك نصائح قوية للتأكد من أن رسائلك تتجاوز عوامل تصفية الرسائل الاقتحامية (SPAM) وتصل مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بالمشتركين.

3 - سمعة المرسل

جزء من عنوان بريدك الإلكتروني المرسل هو اسم مجال له عنوان IP (بروتوكول الإنترنت). سمعة عنوان IP هذا هي ما يسمى بسمعة المرسل. يستخدم موفرو صندوق البريد هذا لقياس مصداقية عنوان الإرسال الخاص بك.

لا يوجد مقياس واحد لقياس سمعة المرسل. ومع ذلك ، فيما يلي بعض العوامل التي تؤثر عليه:

• حجم وتكرار إرسال البريد الإلكتروني
• شكاوى الرسائل الاقتحامية
• مصائد الرسائل الاقتحامية
• يرتد
• تفاعل المستخدم
• إلغاء الاشتراك
• إلخ

4 - مزودو خدمة البريد الإلكتروني

لقد قمت بالتسويق بنشاط باستخدام رسائل البريد الإلكتروني على مدار العامين الماضيين وكانت تجربتي السيئة للغاية مع خياري الثاني لـ ESP.

هؤلاء الرجال لم يعودوا يعملون ولا أسأل لماذا. أعلم أن السبب كان رداءة جودة الخدمة ومشكلات إرسال البريد الوارد. على الرغم من كل ما فعلته معهم ، سيتم التقاط جزء كبير من حملاتك بواسطة مرشحات البريد العشوائي.

قد يكون الاختيار السيئ لخدمة البريد الإلكتروني سببًا جيدًا لفلاتر البريد العشوائي لجذب رسائلك والتقاطها بسهولة.

# 2. مشغلات عمل المستخدم

بمجرد أن تتمكن من اختراق أي برنامج لتصفية الرسائل الاقتحامية ، لا يزال عليك الانتظار لمدة دقيقة قبل الاحتفال بالنصر.

لا يزال هناك شيئان آخران يجب التعامل معهما وأدعوهما بمحفزات الإجراءات:

1 - سطر الموضوع

لقد اضطررت إلى إرسال بعض الرسائل في المهملات لأن سطور موضوعاتها إما متوقفة جدًا أو مملة فقط. مستخدمو البريد الإلكتروني ليس لديهم الوقت حقًا كما تعتقد. يجب أن يكون سطر الموضوع ملائمًا وعاطفيًا وجذابًا قدر الإمكان.

إذا حذف أي من المشتركين رسائلك دون النقر لفتحها ، فسيؤثر ذلك سلبًا على معدل الفتح.

2 - التعرف على اسم المرسل

من المهم جدًا استخدام اسم مرسل معروف في كل مرة ترسل فيها بريدًا إلكترونيًا خاصًا بالمعاملات أو الرسائل الترويجية. عندما لا يتعرف المشتركون لديك على المرسل ، فمن المحتمل أن ينتقلوا إلى الرسالة التالية.

يمكن أن يكون اسم المرسل هو اسم علامتك التجارية أو اسمك الشخصي. يجب أن يتعرف عليها المشتركون فقط. تجنب الكلمات العامة مثل "المبيعات" ، "الدعم" ، "خدمة العملاء" ، إلخ

# 3. صناعة

يختلف معدل فتح البريد الإلكتروني من صناعة إلى أخرى. إن معرفة متوسط ​​معدل الفتح في مجال عملك أمر مهم في تشكيل تصورك وفهمك لأدائك.

معدل فتح البريد الإلكتروني حسب الصناعة.

دعنا نسحب البيانات من عدد قليل من خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني الشائعة ونلقي نظرة على معايير معدل فتح البريد الإلكتروني. سيساعدنا ذلك في معرفة ما يعنيه نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني في الصناعات المختلفة.

-> ميل تشيمب

وفقًا لمعايير Mailchimp للتسويق عبر البريد الإلكتروني التي تم تحديثها في أكتوبر 2019 ، فإن متوسط ​​معدل الفتح لجميع الصناعات التي تم تحليلها هو 21.33٪ مع رسائل البريد الإلكتروني الحكومية التي تتصدر القائمة بنسبة 28.77٪ .

وجاءت الرسائل الإلكترونية المرسلة من جهات الهوايات في المرتبة الثانية بنسبة فتح بلغت 27.74٪ بينما جاءت الرسائل الدينية في المرتبة الثالثة بنسبة 27.62٪.

الق نظرة على الجدول الكامل هنا.

-> الاتصال المستمر

البيانات من ConstantContact اعتبارًا من ديسمبر 2019:

هنا الجدول الكامل.

-> GetResponse

وفقًا لمعايير التسويق عبر البريد الإلكتروني GetResponse في عام 2019 ، سجلت الوكالات أدنى متوسط ​​معدل فتح للبريد الإلكتروني بنسبة 16.10٪ . في الوقت نفسه ، لاحظت المؤسسات غير الربحية معدل فتح متوسط ​​قدره 36.15٪ ، وهي أعلى نتيجة.

اضغط هنا للتفاصيل.

-> مراقب الحملة

أحدث المعايير التي أجراها Campaign Monitor من أكثر من 30 مليار رسالة بريد إلكتروني أرسلت لعملائها على مستوى العالم بين يناير وديسمبر 2019:

1. يأتي معدل فتح البريد الإلكتروني الحكومي في المرتبة الأولى بنسبة 30.5٪ .
2. تليها المنظمات غير الربحية التي بلغت 25.2٪
3. ثم جاءت معدلات فتح التعليم في المرتبة الثالثة بنسبة 23.4٪ .

انقر هنا للحصول على تفاصيل الحالة

-> نقطة المحور

لدينا المزيد من البيانات للاستهلاك من Hubspot:

هذا يضع صناعة الفنون والترفيه في المقدمة بنسبة 47٪ من عينة تزيد عن 174000 بريد إلكتروني. يتم إرسال مراتب التسويق والإعلان من الأسفل بمتوسط ​​25٪ من عينة تزيد عن 5.7 مليون رسالة بريد إلكتروني مرسلة. نلقي نظرة فاحصة على الإحصائيات هنا

ما هو معدل فتح البريد الإلكتروني الجيد؟

بالنظر إلى معايير معدل الفتح هذه من مختلف خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني الشائعة والاختلافات في نتائج الاستطلاع ، يصبح من الواضح أن العوامل التي تؤثر على هذه النتائج خارجة عن سيطرتنا.

ما يمكن اعتباره معدل فتح جيد يعتمد على:

• الصناعة الخاصة بك
• الجمهور المستهدف
• نوع الحملة
• الموقع الجغرافي للمشتركين لديك
• وقت إرسال رسائلك
• إلخ

تحديد معدل الفتح (OR) أعلى من متوسط ​​معدل فتح البريد الإلكتروني الخاص بالصناعة

يكاد يكون معدل الفتح 70٪ مستحيلًا بدون نظام ذكي.

مع العلم أن العامل الرئيسي الذي يؤثر على معدل فتح البريد الإلكتروني الخاص بك هو جودة قائمتك ، فإن تعقيم قائمتك باستمرار يمكن أن يكون مجرد وسيلة لدفع OR إلى الأعلى.

ومع ذلك ، فإن أفضل طريقة هي إنشاء نظام ذكي لتعقيم القائمة ينظف قائمتك في عملية نموها.

هذا هو المكان الذي تأتي فيه هذه الدورة .

اسمحوا لي أن أقسم كل شيء في الدورة إلى نقطتين رئيسيتين:

1. ستتعرف على كيفية إنشاء قائمة بريد إلكتروني عالية الاستجابة
2. تتعلم من خلال الدليل التفصيلي كيفية إنشاء نظام تصفية ذكي قادر على زيادة معدل فتح بريدك الإلكتروني إلى أكثر من 70٪.