أفضل 10 أدوات للتواصل عبر البريد الإلكتروني

يعد التواصل عبر البريد الإلكتروني طريقة ممتازة للتواصل مع العملاء المحتملين وجذب العملاء المحتملين وإبرام الصفقات. ولكن كما تعلم، فإن إدارة جميع المهام المعنية يدويًا يمكن أن تستغرق وقتًا طويلاً ومملة. تعاني العديد من الشركات من نفس المشكلة، وتسعى جاهدة لتوفير الوقت وتحسين الإنتاجية.

هنا حيث يمكن لأداة التواصل عبر البريد الإلكتروني أن تكون منقذًا للحياة.

تُعرف أدوات التواصل عبر البريد الإلكتروني بكفاءتها وإمكانيات التخصيص وميزات تتبع التواصل عبر البريد الإلكتروني وتأثيرها العام على نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني. ولكن مع وجود العديد من الخيارات المتاحة في السوق، فإن اختيار أفضل برامج التواصل عبر البريد الإلكتروني البارد يمكن أن يكون مهمة شاقة.

ولكن لا داعي للقلق، رغم ذلك! لقد أجرينا البحث نيابةً عنك وقمنا بتجميع قائمة بأفضل أدوات التواصل عبر البريد الإلكتروني المتاحة. سنغطي أدناه جميع أنواع أدوات التواصل عبر البريد الإلكتروني في عام 2024. وتشمل الأدوات التي سنغطيها ما يلي:

• التوعية
• مسار البريد
• ليمليست
• نقار الخشب
• كلينتي
• نعم
• سنوف
• رد
• البريد
• فورا

ولكن قبل أن ننتقل إلى ذلك، دعونا نلقي نظرة عامة سريعة على تعريف التواصل عبر البريد الإلكتروني:

ما هو التواصل عبر البريد الإلكتروني؟

يعد التواصل عبر البريد الإلكتروني بمثابة استراتيجية اتصال مستهدفة تُستخدم للتواصل مع العملاء المحتملين أو العملاء المحتملين أو العملاء المحتملين أو جهات الاتصال الأخرى ذات الصلة عبر البريد الإلكتروني. على عكس التسويق عبر البريد الإلكتروني التقليدي، يركز التواصل عبر البريد الإلكتروني على الرسائل المخصصة التي تناسب اهتمامات المستلم واحتياجاته. يتم استخدامه عادةً لتوليد العملاء المحتملين وبناء الشراكات والترويج للمنتجات أو الخدمات والتواصل.

أفضل 10 أدوات للتواصل عبر البريد الإلكتروني

استعد لتعزيز جهود التواصل الخاصة بك باستخدام أفضل أدوات التواصل عبر البريد الإلكتروني المختارة بعناية. تم تصميم هذه الأدوات المتطورة لتبسيط حملات التوعية الخاصة بك وتعزيز التخصيص وتعزيز فرص النجاح. من الأتمتة إلى التحليلات، تغطي هذه الأدوات جميع جوانب التواصل الفعال عبر البريد الإلكتروني.

1. التوعية

كما يوحي الاسم، تعد Outreach عبارة عن منصة شاملة مصممة لتمكين فرق المبيعات من خلال إمكانات الأتمتة والتخصيص. تتيح واجهته البديهية للمستخدمين إنشاء تسلسلات بريد إلكتروني ومكالمات ومهام مستهدفة دون عناء. يضمن التواصل أن يتبع فريقك عملية تواصل متسقة، مما يؤدي إلى تحسين رعاية العملاء المحتملين ومعدلات التحويل.

تجعل الرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي الخاصة بالمنصة Outreach أفضل برنامج للتواصل عبر البريد الإلكتروني على الإطلاق. فهي تساعدك على تحديد العملاء المحتملين الأكثر تفاعلاً، وتوفير بيانات مفيدة لتعزيز استراتيجيات التواصل الخاصة بك. تتكامل التوعية أيضًا بسلاسة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) الشائعة، مما يسمح بالاتصال السلس ومزامنة البيانات.

يعد التواصل بمثابة أداة قوية للتعامل مع العملاء المحتملين، وتحديد العملاء المحتملين، وتنمية خط أنابيب مبيعات قوي. يوفر الشريط الجانبي العام المريح وصولاً سهلاً إلى المهام الأكثر أهمية طوال يومك، بغض النظر عن مكان وجودك داخل الأداة. بدءًا من الرد على تعليقات العملاء وحتى جدولة الاجتماعات، يمكن إدارة جميع الإجراءات من هذا المحور المركزي، مما يؤدي إلى تبسيط سير العمل وتوفير الوقت.

2. مسار البريد

Mailtrack هي أداة قوية لتتبع البريد الإلكتروني لـ Gmail. فهو يوفر إشعارات في الوقت الفعلي عندما يفتح المستلمون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، مما يمنحك رؤى قيمة حول تفاعلهم.

يعد Mailtrack أيضًا أداة ممتازة للمتابعة في الوقت المناسب. على سبيل المثال، لنفترض أنك مصمم جرافيك مستقل وتتواصل مع العملاء المحتملين. باستخدام Mailtrack، ستعرف بالضبط متى يفتح العميل المحتمل بريدك الإلكتروني، مما يشير إلى اهتمامه. يمكنك بعد ذلك المتابعة فورًا بمعلومات إضافية أو جدولة مكالمة، مما يزيد من احتمالية تأمين المشروع.

واجهة Mailtrack البديهية والبساطة تجعله المفضل لدى العديد من المحترفين. فهو يسمح لك بالتركيز على بناء العلاقات ورعاية العملاء المتوقعين دون التورط في التحليلات المعقدة.

3. ليمليست

Lemlist هي أكثر من مجرد أداة قياسية للتواصل عبر البريد الإلكتروني. فهو يوفر واجهة سهلة الاستخدام مع مجموعة كبيرة من الميزات، مثل التخصيص والأتمتة وإدارة المتابعة. مع الميزة الإضافية لميزة Lemwarm، يضمن النظام الأساسي تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني وفرصة أكبر لإشراك المستلمين.

بفضل إمكانيات Lemlist والتكامل السلس مع الأدوات الأخرى، يمكنك تعزيز حملات التوعية عبر البريد الإلكتروني وتحقيق نتائج رائعة. تتيح لك ميزات المحتوى الديناميكي وتخصيص الصور الخاصة بالمنصة تخصيص كل بريد إلكتروني بناءً على تفضيلات المستلم.

ولكن ما يميز Lemlist في الواقع هو وضع الإحماء، المصمم لمساعدتك في إنشاء سمعة إيجابية للمرسل مع مزودي خدمات الإنترنت (ISPs). يمكنك استخدام هذه الأداة لزيادة حجم إرسال بريدك الإلكتروني تدريجيًا، مما قد يساعد في تقليل مخاطر وصول رسائلك إلى مجلدات البريد العشوائي. تعد ميزة إدارة السمعة هذه أمرًا بالغ الأهمية لحملات التوعية الناجحة.

يتيح لك Lemlist أيضًا إعداد عمليات متابعة تلقائية، مما يضمن حصول المستلمين على تذكيرات في الوقت المناسب وزيادة فرص الحصول على رد. علاوة على ذلك، يمكنك جدولة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ليتم إرسالها في أفضل الأوقات، مما يزيد من احتمالية قراءة رسائلك والتصرف بناءً عليها.

4. نقار الخشب

Woodpecker هي أفضل أداة للتواصل عبر البريد الإلكتروني مصممة خصيصًا لفرق المبيعات والمحترفين في مجال B2B. ينصب تركيزها الأساسي على التواصل عبر البريد الإلكتروني البارد، مما يجعلها خيارًا مثاليًا لأولئك الذين يسعون إلى توسيع نطاق عملائهم أو اتصالاتهم التجارية. تساعدك خيارات المتابعة الذكية للنظام والكشف التلقائي عن الرد على إدارة حملات البريد الإلكتروني واسعة النطاق بشكل أكثر كفاءة.

يتيح لك وضع الإحماء في Woodpecker، المشابه لميزة Lemlist، بناء سمعة جيدة للمرسل. تعد هذه السمعة أمرًا حيويًا للوصول إلى صناديق البريد الوارد للمستلمين وضمان عدم وضع علامة على رسائلك كرسائل غير مرغوب فيها.

لنفترض أنك مندوب مبيعات يبحث عن العملاء المحتملين لمنتج SaaS الخاص بك. مع Woodpecker، يمكنك إنشاء رسائل بريد إلكتروني مخصصة للتعريف بمنتجك وفوائده. تمكّنك ميزات التشغيل الآلي للمنصة من متابعة العملاء المحتملين بناءً على مستوى مشاركتهم، مما يزيد من فرص تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء محتملين.

5. كلينتي

Klenty هي أداة متعددة الاستخدامات للتواصل عبر البريد الإلكتروني ومناسبة لفرق المبيعات والمسوقين والقائمين بالتوظيف. فهو يمكّنك من إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة بكميات كبيرة وأتمتة تسلسلات المتابعة، مما يضمن تلقي العملاء المحتملين للرسائل ذات الصلة وفي الوقت المناسب.

يتيح تكامل النظام الأساسي مع أنظمة CRM الشائعة، مثل Salesforce وHubSpot، مزامنة البيانات بشكل سلس. يمكن أن يساعدك هذا في تتبع جهود التوعية الخاصة بك والحفاظ على تدفق اتصالات ثابت.

علاوة على ذلك، توفر لوحة تحكم Klenty رؤى قيمة حول أداء حملاتك، مما يسمح لك بتحديد مجالات التحسين وتحسين استراتيجيات التواصل عبر البريد الإلكتروني لديك.

على سبيل المثال، تخيل أنك مدير توظيف وتتطلع إلى توظيف أفضل المواهب لشركتك. يمكن أن تساعدك Klenty في إنشاء سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني المخصصة لإشراك المرشحين المحتملين. تضمن أتمتة متابعة النظام الأساسي عدم ترك أي مرشح دون مراقبة، ويتيح لك التكامل مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك الاحتفاظ بسجل شامل لاتصالاتك مع كل مرشح.

6. نعم

Yesware هي أداة للتواصل عبر البريد الإلكتروني يتم دمجها بسلاسة في صندوق الوارد الخاص بك، مما يوفر مجموعة من الميزات لتعزيز جهود التواصل الخاصة بك. فهو يوفر تتبع البريد الإلكتروني، والقوالب المخصصة، والأتمتة - كل ذلك من خلال واجهة Gmail أو Outlook الحالية.

تمكّنك الإشعارات في الوقت الفعلي التي توفرها Yesware من الاستجابة بسرعة عندما يُظهر العملاء المحتملون اهتمامًا، مما يعزز فرصك في تحويل العملاء المحتملين. ويمنحك تتبع النظام الأساسي وتحليلاته رؤى قيمة حول سلوك المستلمين، مما يساعدك على صياغة حملات بريد إلكتروني أكثر فعالية.

لنفترض أنك مندوب مبيعات يتواصل مع العملاء المحتملين لمنتج البرنامج الخاص بك. باستخدام Yesware، يمكنك استخدام قوالب مخصصة لعرض القيمة التي يقدمها منتجك. عندما يفتح أحد العملاء المحتملين بريدك الإلكتروني، ستتلقى إشعارًا، مما يسمح لك بالمتابعة على الفور والإجابة على أي أسئلة قد تكون لديهم.

7. سنوف

Snov هي أداة قوية لجذب العملاء المحتملين توفر ميزات البحث عن البريد الإلكتروني والتحقق منه. في الواقع، إنها واحدة من أفضل أدوات البحث عن البريد الإلكتروني المتوفرة في السوق. يمكنك استخدامه للعثور على عناوين البريد الإلكتروني التي تم التحقق منها من الملفات الشخصية ومواقع الويب والمصادر الأخرى على LinkedIn، مما يوفر لك الوقت في البحث اليدوي ويضمن حصولك على معلومات اتصال دقيقة لحملات التوعية الخاصة بك.

تعد ميزة التحقق من البريد الإلكتروني الخاصة بـ Snov لا تقدر بثمن للحفاظ على قائمة جهات اتصال نظيفة وحديثة. تقوم الأداة بإزالة عناوين البريد الإلكتروني غير الصالحة أو القديمة من قائمتك، مما يؤدي إلى تحسين إمكانية تسليم بريدك الإلكتروني ونجاح التواصل بشكل عام.

على سبيل المثال، أنت مدير تسويق محتوى وتتطلع إلى التواصل مع الأشخاص المؤثرين للتعاون. تتيح لك ميزة مكتشف البريد الإلكتروني في Snov جمع معلومات الاتصال بسرعة من الملفات الشخصية ذات الصلة على LinkedIn، كما تضمن ميزة التحقق وصول رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى المستلمين المقصودين دون ارتداد. اكتشف أفضل أدوات التحقق من البريد الإلكتروني واختر ما يناسبك.

8. الرد

الرد عبارة عن أداة للتواصل عبر البريد الإلكتروني مصممة للأتمتة وقابلية التوسع. فهو يسمح لك بتشغيل حملات متعددة للتواصل عبر البريد الإلكتروني في وقت واحد، مما يجعله خيارًا ممتازًا للشركات ذات احتياجات التواصل المتنوعة.

يقوم النظام القائم على الذكاء الاصطناعي الخاص بالمنصة بتحليل ردود المستلمين ويساعدك على إنشاء قوالب بريد إلكتروني أكثر صلة وجاذبية. فهو يساعدك على تحسين رسائلك، مما يزيد من فرصك في الحصول على ردود إيجابية.

على سبيل المثال، تخيل أنك وكالة تسويق رقمي تتطلع إلى اكتساب عملاء جدد. باستخدام الرد، يمكنك إنشاء سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني المخصصة للتعريف بخدمات وكالتك. سيقوم الذكاء الاصطناعي الخاص بالمنصة بتحليل الردود التي تتلقاها واقتراح تحسينات لتعزيز جهود التوعية المستقبلية.

9. البريد الإلكتروني

تعد Mailshake منصة مثالية للتواصل عبر البريد الإلكتروني للشركات الصغيرة والشركات الناشئة ورجال الأعمال الأفراد. فهو يوفر تتبع البريد الإلكتروني، والمتابعة الآلية، وقوالب البريد الإلكتروني المخصصة - كل ذلك ضمن نظام أساسي سهل الاستخدام.

باستخدام ميزة اقتراحات Mailshare، يمكنك تحسين حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام مجموعة من الخيارات، مثل عروض العلاقات العامة وفرص التدوين للضيوف. ومن خلال القيام بذلك، تضمن المنصة أن تكون جهود التوعية الخاصة بك جيدة الصياغة ومؤثرة. تتيح لك ميزة تتبع البريد الإلكتروني قياس التفاعل وتكييف استراتيجياتك وفقًا لذلك.

10. على الفور

Instantly هو نظام أساسي لإدارة حملات البريد الإلكتروني البارد يعتمد على الذكاء الاصطناعي ويعمل على تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني ومعدلات الاستجابة. تضمن ميزة التدفئة التلقائية للحساب في Instantly.ai تحسين إمكانية التسليم ومعدلات استجابة أعلى وتقليل مخاطر القائمة السوداء.

يعمل هذا البرنامج على تحسين كل جانب من جوانب حملتك الذكية، بدءًا من رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة ذات العلامات الديناميكية وحتى المتابعات ذات التوقيت الاستراتيجي. استخدم هذه الأداة لصياغة حملات بريد إلكتروني فعالة، وربط حسابات الإرسال الخاصة بك بسلاسة، ومشاهدة العملاء المحتملين وهم يتحولون بسلاسة إلى عملاء ذوي قيمة يدفعون.

فوائد استخدام أدوات وبرامج التواصل عبر البريد الإلكتروني

قبل أن نتعمق في أهم أدوات التواصل عبر البريد الإلكتروني، دعنا نستكشف المزايا العديدة التي تقدمها:

الكفاءة وتوفير الوقت

تعد أدوات وبرامج التواصل عبر البريد الإلكتروني بمثابة تغيير جذري عندما يتعلق الأمر بتوفير الوقت وتعزيز الكفاءة. يقومون بأتمتة المهام اليدوية المختلفة، مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني المخصصة والمتابعات، إلى جانب إدارة قوائم الاتصال.

بدلاً من قضاء ساعات في صياغة رسائل البريد الإلكتروني الفردية، يمكنك الآن الوصول إلى عدد كبير من المستلمين ببضع نقرات فقط. تتيح لك هذه الكفاءة المكتشفة حديثًا التركيز على الجوانب الهامة الأخرى لأعمالك أو مشاريعك الشخصية.

التخصيص على نطاق واسع

يعد التخصيص هو المفتاح لنجاح التواصل عبر البريد الإلكتروني، وهذه الأدوات تجعل الأمر أسهل من أي وقت مضى. باستخدام علامات الدمج والمحتوى الديناميكي، يمكنك تخصيص كل بريد إلكتروني ليناسب تفضيلات المستلم، مما يجعله يشعر بالتقدير والمشاركة.

تتيح لك أفضل أدوات التوعية الباردة معالجة نقاط الألم المحددة أو رغبات جمهورك المستهدف وزيادة احتمالية الحصول على استجابة إيجابية. باستخدام أدوات التواصل عبر البريد الإلكتروني، لم يعد التخصيص عملية يدوية وتستغرق وقتًا طويلاً - بل يمكن تحقيقه على نطاق واسع.

تتبع البريد الإلكتروني والتحليلات

إن معرفة ما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تحدث تأثيرًا أمر بالغ الأهمية لتحسين استراتيجيات التواصل الخاصة بك. ولحسن الحظ، سيتم تجهيز خدمات البريد الإلكتروني التوعية بميزات التتبع والتحليلات المتقدمة.

يمكنك تتبع الوقت الذي يفتح فيه المستلمون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، والروابط التي ينقرون عليها، وحتى عدد المرات التي شاهدوا فيها رسالتك. توفر هذه البيانات رؤى قيمة حول أداء حملتك، مما يسمح لك باتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات وتحسين أسلوبك وفقًا لذلك.

تجنب مجلدات البريد العشوائي

آخر شيء تريده هو أن تنتهي رسائل البريد الإلكتروني التي تم إعدادها بعناية في مجلد البريد العشوائي الخاص بالمستلم، بحيث لا يتم رؤيتها أو تجاهلها. والخبر السار هو أن أفضل أدوات التواصل عبر البريد الإلكتروني تأتي مع تحليل البريد العشوائي المدمج، والذي يقيم محتوى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ويساعدك على صياغة رسائل تقل احتمالية تصنيفها كرسائل غير مرغوب فيها. وهذا يزيد من فرص وصول رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى البريد الوارد المقصود وتلقي الاهتمام الذي تستحقه.

التكامل مع الأدوات الأخرى

تتكامل أدوات التواصل عبر البريد الإلكتروني بسلاسة مع الأدوات والبرامج الأساسية الأخرى. في الواقع، تعمل أفضل أدوات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني بانسجام مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، ومنصات أتمتة التسويق، وأدوات الإنتاجية. يضمن هذا التكامل تنظيم جهود التواصل الخاصة بك وتنسيقها ومواءمتها مع أهدافك التسويقية والتجارية الشاملة.

تحسين معدلات الاستجابة

تعمل الطبيعة الشخصية والمصممة جيدًا للتواصل عبر البريد الإلكتروني على تحسين معدلات الاستجابة بشكل كبير. إنها تسمح لك بجعل المستلمين يشعرون بالتقدير والفهم، حتى تتمكن من خلق انطباع إيجابي يشجعهم على التفاعل مع رسالتك. ونتيجة لذلك، من المرجح أن تتلقى ردودًا أو استفسارات أو تعبيرات عن الاهتمام، مما يؤدي إلى تحويلات أو شراكات محتملة.

المتابعات الآلية

تعد المتابعة جانبًا مهمًا للتواصل الناجح عبر البريد الإلكتروني، ولكن تتبع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بمتابعة المبيعات وإرسالها يدويًا إلى العديد من جهات الاتصال قد يكون أمرًا مرهقًا. تعمل أفضل أداة للتواصل عبر البريد الإلكتروني على أتمتة هذه العملية، مما يسمح لك بجدولة عمليات المتابعة على فترات زمنية محددة مسبقًا أو تشغيلها بناءً على سلوك المستلم. تضمن المتابعات الآلية عدم هروب أي فرصة من خلال الشقوق وأنك تظل في طليعة عقول المستلمين.

تعزيز التقسيم والاستهداف

تمكّنك أدوات التواصل عبر البريد الإلكتروني من إنشاء شرائح مخصصة وتخصيص رسائلك بما يتوافق مع الاحتياجات الفريدة لكل مجموعة. سواء كنت تتواصل مع شخصيات مختلفة من العملاء أو تعمل على تحسين أسلوبك في مختلف الصناعات، فإن التجزئة تضمن أن يكون تواصلك مركزًا على الليزر وملائمًا.

اختيار أفضل خدمة للتواصل عبر البريد الإلكتروني

لقد أحدثت أدوات التواصل عبر البريد الإلكتروني ثورة في الطريقة التي نتواصل بها ونتفاعل مع العملاء المحتملين والعملاء المتوقعين. توفر هذه الأدوات مجموعة كبيرة من الفوائد، بدءًا من تبسيط عملية التواصل وتوفير الوقت وحتى توفير رؤى البيانات القيمة وزيادة معدلات الاستجابة.

لكن ضع في اعتبارك أن اختيار أفضل أداة للتواصل عبر البريد الإلكتروني يعتمد على احتياجاتك وأهدافك المحددة. ضع في اعتبارك عوامل مثل سهولة الاستخدام وميزات التخصيص وإمكانيات تتبع البريد الإلكتروني والتكامل مع الأدوات الأخرى. قم أيضًا بتقييم حجم جهود التوعية ومستوى الأتمتة المطلوبة لاتخاذ قرار مستنير.

تذكر أن التواصل الناجح عبر البريد الإلكتروني يتطلب التوازن بين التخصيص والأتمتة. في حين أن أدوات التشغيل الآلي يمكنها تبسيط العملية وتوفير رؤى قيمة، فمن الضروري صياغة محتوى جذاب وذي صلة يلقى صدى لدى المستلمين.