سطور موضوع البريد الإلكتروني التي تعمل: استراتيجيات لتعزيز الأسعار المفتوحة

لقد مررنا جميعًا بذلك - نحدق في مسودة بريد إلكتروني فارغة، ونتساءل عن سطر الموضوع المقنع الذي سيقنع المستلمين بفتح الرسالة وقراءتها والتصرف.

ما الذي نجح في المرة الأخيرة؟ لماذا نجحت؟ هل يمكننا حتى أن نتذكر؟ كيف يمكننا قياس التأثير الذي أحدثته؟

انتقل إلى:

• الطول: عدد الأحرف
• التخصيص: حفر أعمق
• الإلحاح: قناة القيمة الأصيلة
• الفضول: إجبار النقر
• صيغ سطر الموضوع القاتل
• اختبار أ/ب: تجربة متغير واحد في كل مرة
• البحث عن الكلمات الرئيسية: منجم الذهب
• تحليلات الأداء: تعرف على أرقامك
• العناوين المسبقة: طبقة في السياق
• أمثلة: صيغ محددة في العمل

مع إرسال 306.4 مليار رسالة بريد إلكتروني يوميًا، وصناديق البريد الوارد مليئة بالرسائل غير المقروءة، فإن البريد الإلكتروني الذي يبدو مهمًا للغاية بالنسبة لك معرض لخطر الضياع، حيث يتخذ المستلمون قرارات في جزء من الثانية بشأن رسائل البريد الإلكتروني التي تبدو مهمة بما يكفي لتستحق الاهتمام.

تُظهر البيانات مدى قصر هذه النافذة.

وفقًا لدراسة أجرتها شركة Convince & Convert ، يتخذ 47% من مستلمي البريد الإلكتروني قرارًا بشأن فتح رسالة بريد إلكتروني أم لا بناءً على مراجعة سطر الموضوع فقط.

إذًا، كيف تتقن مهارة النجاح أو الفشل هذه حتى تتمكن من التغلب على الضوضاء؟

في حين أن الإبداع وكتابة النصوص مهمان، فإن البيانات هي عنصر لا غنى عنه لنجاح سطر الموضوع. الأرقام لا تكذب - فهي تكشف ما يتردد صداه مع الأشخاص الحقيقيين الذين تريد الوصول إليهم.

يستكشف هذا الدليل الأطر التي تم اختبارها في المعركة، وتكتيكات التحسين، وأفضل الممارسات المستندة إلى المقاييس التي يمكنك اعتمادها لإنتاج إجراءات مقنعة لخطوط الموضوع المدعومة بالبيانات. إذا لم تقم بذلك، شخص آخر سوف يفعل!

العناصر والصيغ الأساسية لخطوط الموضوع المقنعة

• الطول: عدد الأحرف

اجعل طول موضوع رسائل البريد الإلكتروني المراد قراءتها على أجهزة الكمبيوتر المكتبية أقل من 60 حرفًا .

بالنسبة لأولئك الذين يقرؤون على الهواتف المحمولة، يجب أن يكون عدد الأحرف أقل - من 30 إلى 40 على الأكثر - حيث تتقلص مساحة البريد الوارد على الأجهزة المحمولة.

يجب عليك استخدام أدوات عداد الأحرف أثناء الصياغة لمعاينة الاقتطاع الذي يحدث عبر الأجهزة. ضع كلماتك الرئيسية الهامة في المقدمة، حيث قد يتم قطع الأوصاف الثانوية.

• التخصيص: حفر أعمق

مصدر

يؤدي التخصيص بما يتجاوز الأسماء الأولى وحدها إلى تحقيق معدل فتح أعلى بنسبة 26%، وفقًا لبحث أجرته شركة Experian.

تتضمن عناصر التخصيص هذه ما يلي:

تاريخ شراء:

• • اذكر منتجًا محددًا تم شراؤه مؤخرًا، على سبيل المثال "5 طرق لتصميم سترتك الجلدية الجديدة"
  • قم بالإشارة إلى المبلغ الذي تم إنفاقه سابقًا، على سبيل المثال "إيمي، إليك رصيد بقيمة 50 دولارًا أمريكيًا لطلبك الأخير بقيمة 200 دولار أمريكي"

نشاط زيارة الصفحة:

• • قم بوصف محتوى الصفحات التي قمت بزيارتها، على سبيل المثال "لقد قمت بزيارة وصفات الكعك لدينا - جرب أفكار الفطائر هذه أيضًا"
  • ربط المحتوى الذي تمت زيارته باللغة المستخدمة، على سبيل المثال "الاستمرار في استكشاف نماذج معدات الطرق الوعرة"

نقاط البيانات الثابتة:

• • الصناعة/القطاع، على سبيل المثال "تجار التجزئة - اكتشف أحدث عمليات تكامل نقاط البيع لدينا"
  • حجم الشركة أو الأسماء. على سبيل المثال "Acme Goods - حلول للعلامات التجارية للمؤسسات"

حضور الحدث:

• • ندوة عبر الإنترنت أو موضوعات منشورات المدونة التي تم حضورها/قراءتها، على سبيل المثال "مجموعات الشرائح لتعزيز التعلم عبر الويب عبر وسائل التواصل الاجتماعي"
  • المؤتمرات ذات الاهتمام، على سبيل المثال "ملخص قمة المشاركة لهذا الأسبوع والأفكار المستقبلية"

يمكن لهذه الرسوم التوضيحية المحددة التي توضح كيف يمكن لإشارات البيانات المختلفة أن تؤدي إلى سطور موضوعات مخصصة وذات صلة بالسياق أن تثير المزيد من الأفكار لتنفيذها في برنامج بريد إلكتروني .

لكن لا تغفل عن الهدف الرئيسي - فعندما تصل إليهم في سطر الموضوع، ستتبعهم قلوبهم وعقولهم.

• الإلحاح: قناة القيمة الأصيلة

إن التكتيكات المغرية مثل تقديم مبيعات سريعة واسعة النطاق قد تظهر على أنها أعمال تلاعب دون أي مضمون حقيقي للمستخدم المستهدف.

العروض الحصرية الحقيقية، التي تستحق العمل لمرة واحدة، سوف تحظى بالاهتمام الذي تحتاجه.

فكر في تأطير الندرة مثل:

"الفرصة الأخيرة لخصم 20% على هذه الورشة"

"إصدار محدود - من يأتي أولاً يخدم أولاً"

يجمع هذا النهج بين العرض ذي الصلة والتخصيص، كما لو أن القارئ مؤهل بطريقة أو بأخرى لهذه الميزة من خلال مزاياه الشخصية.

ومن الواضح أن هذا سيزيد من اهتمامهم بالعرض.

• الفضول: إجبار النقر

إثارة الفضول من خلال طرح الأسئلة، أو التلميح إلى الحلول، أو الكشف عن اكتشاف رائع. الفرص هنا تشمل:

"3 اتجاهات سيستفيد منها كبار المسوقين في عام 2024"

"ما هو السر وراء نمو هذا العميل بنسبة 220%؟"

"هل ستذهب رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي إلى البريد العشوائي؟" (افحص هذا)

قم بتحسين أسلوبك هنا عن طريق اختبار الخصوم المختلفين وزوايا القصة المتوافقة مع عوائق الجمهور. عندما يعمل، تشغيل معه.

• صيغ سطر الموضوع القاتل

قم بتطبيق القوالب التي أثبتت فعاليتها في جذب الانتباه وإنتاج معدلات الاستجابة. وتشمل هذه:

صيغة السؤال

الأسئلة المقنعة تدفع القراء المستهدفين إلى البحث عن حلول فيما يتعلق بالأهداف أو نقاط الألم.

"أين توجد تقارير إمكانية تسليم البريد الإلكتروني الخاصة بي؟"

"ما الذي يمنعك من تحقيق نمو 5 أضعاف؟"

"هل تجاوزت نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الحالي لديك حتى الآن؟"

صيغة "كيفية".

يؤدي وضع علامات مختصرة على النتائج المرجوة للمستلمين إلى إنشاء قيمة واعدة.

"كيفية كتابة سطر موضوع جذاب في 10 دقائق"

"كيف حصلت على 5000 عميل محتمل بأقل من 100 دولار"

"الحصول على أكثر من 10 عملاء متكررين شهريًا"

صيغة الإثبات الاجتماعي

إن الإشارة ضمنًا إلى أن أقرانك أو العلامات التجارية البارزة يستمتعون بالفعل بعروضك يغرس الخوف من فقدان الفرصة، وبالتالي يقنع مستلميك بالانضمام إلى النادي لمصلحتهم الخاصة.

"انضم إلى أكثر من 100 علامة تجارية متنامية واكتسبت ميزة مع Klaviyo"

"أكثر من 800 مطور يستخدمون هذا الإطار يوميًا"

"انضم إلى أكثر من 25000 فريق منتج يعتمد على هذه الأداة"

التكتيكات المبنية على البيانات لتحسين خطوط الموضوع

• اختبار أ/ب: تجربة متغير واحد في كل مرة

مصدر

يمكن أن يكون لتعديلات سطر الموضوع الصغيرة تأثير كبير. عزل العناصر مثل:

• التخصيص في مقابل إيقاف التشغيل
  
• عدد الأحرف: 20 مقابل 50
  
• السؤال مقابل البيان

من خلال تتبع معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور بدقة، يمكنك تحديد البديل الذي يتم التحويل بشكل أفضل مع جماهير معينة، وبالتالي تمكينك من تطوير قوالب مخصصة لطبقات الحملة المختلفة.

• البحث عن الكلمات الرئيسية: منجم الذهب

مصدر

تكشف أدوات الكلمات الرئيسية المجانية (Google Keyword Planner وSoovle وUberSuggest) والمدفوعة (SEMRush وAhrefs) عن بيانات حجم البحث والاتصالات الدلالية المفقودة بين شاشات العرض الناجحة.

سيساعدك استخدام هذا على دمج المصطلحات الرائجة في سطور موضوعك الموجهة نحو أولويات الجمهور .

• تحليلات الأداء: تعرف على أرقامك

قم بتقييم نجاح الحملة السابقة بما يتجاوز المعدلات المفتوحة وحدها، مع الأخذ في الاعتبار:

• معدلات النقر إلى الظهور
  
• الوقت الذي يقضيه على البريد الإلكتروني
  
• التحويلات المنسوبة

قم بفك رموز مكونات سطر الموضوع الدقيقة التي ساهمت بشكل أكبر في انتصارات مسارات المبيعات النهائية، مع الأخذ في الاعتبار سياقات الجمهور والوقت والأهمية الاجتماعية والإعلامية والمنافسة.

• العناوين المسبقة: طبقة في السياق

مصدر

تعمل العناوين المسبقة كموضوع ثانوي، حيث توفر نصائح تكميلية حول المحتوى الموجود أسفل السطح عند النقطة التي يتوقف عندها العنوان الرئيسي.

بعد أن اكتسبت الاهتمام بسطر الموضوع، يمكن تحديد الاهتمام بالطريقة الأكثر صلة بالجزء الثاني من هذه المجموعات الثنائية.

تقوم الرؤوس المسبقة بشراء المزيد من العقارات لإثبات أهميتها في لمحة ثم تجبر على اتخاذ إجراء.

وينبغي أن تكون متوافقة مع العمل إذا كان السياق الرئيسي يعبر عن أهمية شخصية أو العكس.

الأمثلة وأفضل الممارسات

• أمثلة: صيغ محددة في العمل

فيما يلي الرسوم التوضيحية التي تطبق الأطر المذكورة:

نموذج سؤال للبريد الإلكتروني

"هل ستعزز مجموعة الأدوات المجانية هذه تحويل العملاء المحتملين؟"

"هل يكلفك زر الشراء الخاص بك العملاء؟"

كيفية صياغة مثال البريد الإلكتروني

"كيف اكتسبت أكثر من 220 جهة اتصال عبر البريد الإلكتروني في الأسبوع"

"كيفية جذب المانحين وزيادة جمع التبرعات للمؤسسات غير الربحية"

مثال على صيغة الإثبات الاجتماعي

"انضم إلى أكثر من 500 رئيس تنفيذي لقراءة تقرير المستثمر هذا"

"يتم استخدامه من قبل أكثر من 100 وكالة من سبع وكالات لإدارة المشاريع"

المزيد من أبرز المحتوى

النغمة وصوت العلامة التجارية

• اكتب سطور الموضوع باستخدام نفس النغمة واللغة والتنسيق المتأصل في هوية العلامة التجارية للمرسل للامتداد السلس من البريد الوارد إلى البريد الإلكتروني المفتوح.
• تجنب التحولات المتباينة في اللهجة، مثل وضع علامات تعجب مفرطة في سطر الموضوع ثم اعتماد أسلوب محادثة ودود في المحتوى.

ومن الأمثلة هنا شركة REI للبيع بالتجزئة في الهواء الطلق، والمعروفة باستخدام سطور موضوعات متسقة مع اللغة التجريبية تثير المغامرة.

العبارات المفرطة في الاستخدام لتجنبها

لأنها أصبحت متوقعة ويمكن تجاهلها بسهولة، استبعد:

• مشاركة/مقال/مدونة جديدة
• آخر مشاركة لي
• أتمنى أن تكون بخير
• اقرا هذا
• لا تفوت
• لمعلوماتك

أيضًا، قم بحذف مشغلات البريد العشوائي المحددة مثل:

• هدية مجانية
• تصرف الان
• وقت محدود
• $$$

اختبار التوازن والاتساق

في حين أن اختبار سطر الموضوع المستمر سيكشف عن التحسينات المستمرة الضرورية للاستجابة المثالية، فإن بعض الاتساق من شهر لآخر يعزز ما يلي:

• التعرف على العلامات التجارية
• تحديد أنواع البريد الإلكتروني المتكررة ( النشرات الإخبارية ، تذكيرات التخلي عن سلة التسوق)
• الثقة من خلال الإلمام بأسماء أكثر رسوخًا

استخدم اختلافات طفيفة تم اختبارها في قالب أساسي متسق مقابل موضوعات متباينة إلى حد كبير، حيث أن المستلمين الذين اكتسبوا انطباعًا عنك سينفصلون عن أي شيء خارج توقعاتهم.

خاتمة

وكما تم إثباته في كثير من الأحيان، فإن الأساليب المبنية على البيانات تدفع عجلة التقدم الكبير من خلال تحسين معدلات الاستجابة من سطور موضوع البريد الإلكتروني.

ومن خلال الاستفادة من الأدوات والأساليب الصحيحة، يمكن تحفيز المستلمين على الفتح والنقر والتحويل في النهاية.

تعامل مع موضع البريد الوارد كمزاد إعلاني مرئي.

هناك منافسة شرسة بين الأشخاص الذين لا يمكنك التحكم بهم، والذين يتنافسون جميعًا للحصول على نفس الجائزة: الحصول على الاهتمام لفترة كافية لإثارة الفعل.

ركز على رفع سعر الفائدة المفتوحة كخطوة أولى نحو مزيد من المشاركة وعائد الاستثمار .

سلح نفسك بتحليلات الأداء الدقيقة، وبروتوكولات الاختبار الذكية، والأطر المقنعة - ثم قم بالتحسين بلا هوادة.

إن اعتماد عقلية سطر الموضوع أولاً هو مفتاح ازدهار البريد الإلكتروني.

قد تكون مهتمًا بمضمون البريد الإلكتروني، حيث تتاح لك فرصة أكبر للتعبير عن نفسك، ولكن لن يخلو أي شخص آخر من العنوان القاتل، الذي يوضح سبب ارتباط البريد الإلكتروني بالمستلم وسبب أهمية التصرف بناءً عليه من قراءتها.

اسمح للبيانات بتمهيد الطريق للتغلب على الفوضى وإجبارها على الفتح في لمحة.

تم إنجاز العمل؛ كل ما عليك فعله هو التقاطها وتوجيهها نحو احتياجاتك.