تشريح البريد الإلكتروني: نصائح حول كتابة البريد الإلكتروني للشركات

يجب أن يكون لكل عمل تجاري - بغض النظر عن حجمك أو الصناعة التي تنتمي إليها أو العملاء الذين تخدمهم - لعبة تسويق قوية عبر البريد الإلكتروني. إنها حاجة وليست رغبة ، لأن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أحد أكثر قنوات التسويق التي يمكنك استخدامها عائدًا عاليًا وعالي الكفاءة.

هناك وفرة من البيانات لدعم ذلك ، ولكن هذه بعض الإحصائيات المفضلة لدي:

• يبلغ متوسط ​​عائد الاستثمار لحملات البريد الإلكتروني 36 دولارًا أمريكيًا في الإيرادات مقابل كل دولار أمريكي يتم إنفاقه
• قالت 41.5٪ من العلامات التجارية التي شملها الاستطلاع في إحدى الدراسات أن التسويق عبر البريد الإلكتروني أمر بالغ الأهمية لنجاح الأعمال
• تشير التقديرات إلى أن عائدات التسويق عبر البريد الإلكتروني ستصل إلى ما يقرب من 11 مليار دولار أمريكي بحلول نهاية عام 2023
• يقوم 50٪ من المستهلكين بإجراء عمليات شراء من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية مرة واحدة على الأقل شهريًا

ومع ذلك ، مثل كل شيء في التسويق ، فإن النتائج التي تحصل عليها من حملاتك ستعتمد كليًا على مدى نجاحك في إنشائها. تتطلب كتابة البريد الإلكتروني القليل من الممارسة والكثير من الإستراتيجية ، ولكن الخبر السار هو أن فهم تشريح البريد الإلكتروني من منظور تجاري وتسويقي يمكن أن يمنحك كل ما تحتاجه للبدء.

في هذا المنشور ، سنقوم بتفصيل المكونات الأربعة الحاسمة في تشريح البريد الإلكتروني ومشاركة النصائح حول كيفية التفوق في كل منها.

1. سطر موضوع قوي

سيكون المكون الأول في أي تشريح للبريد الإلكتروني هو سطر الموضوع.

سطر الموضوع الخاص بك أمر بالغ الأهمية. لا يوجد التفاف حولها. إذا لم تكن النسخة ممتعة وجذابة وتخبر المستخدمين بما سيشاهدونه ، فلن ينقروا أبدًا. سيتجاهلون البريد الإلكتروني أو يحذفونه تمامًا دون فتحه ، خاصة وأن المستخدم العادي يتلقى حوالي 100 رسالة بريد إلكتروني يوميًا .

إذا كنت تريد أن تكون حملاتك في معدلات الفتح 20-40٪ لجميع رسائل البريد الإلكتروني ، فابدأ بالموضوع.

نصائح لكتابة سطر موضوع قوي

• اختصر. يمنح التمسك بحوالي 41 حرفًا للمستخدمين معلومات كافية ليكونوا مهتمين ، لكنها لا تزال قصيرة وقابلة للفحص وصديقة للجوال. نظرًا لأن 41٪ من مشاهدات البريد الإلكتروني تأتي من الأجهزة المحمولة ، فلا يمكنك إهمالها.
  
• قيمة الرافعة المالية. يمكن أن تكون هذه القيمة قدرًا كبيرًا أو معلومات عالية القيمة أو حتى ترفيهًا. تحتاج إلى إجراء ذلك حتى يشعر المستخدمون أن فتح هذا البريد الإلكتروني يستحق وقتهم ، ومن الضروري إبراز القيمة التي يمكنهم الحصول عليها منه.
  
• اجعلها ممتعة. على الرغم من أنه لا ينبغي أبدًا أن تكون ذكيًا على حساب كونك وصفيًا ، إلا أن الخروج بسطر موضوع مرحة أو بارعة أو مثيرة يمكن أن يزعزع الأشياء ويكسبك بضع نقرات. اختبر الرموز التعبيرية وشاهد كيف تؤثر على معدلات الفتح. فقط ابتعد عن clickbait وتأكد من أنه ليس خادعًا أبدًا.
• أخبر المستخدمين بما سيحصلون عليه عند فتحه. هذه واحدة من أهم النصائح. "لن تصدق ما بالداخل!" مرة واحدة ، وربما مرتين - ولكن ليس مرة أخرى. "أسعار المبيعات جيدة جدًا بحيث لا يمكن تصديقها!" ومع ذلك ، فهو أكثر وصفيًا بينما لا يزال يحاول حث المستخدمين على النقر للفتح والاطلاع.
  

2. نسخة مفصّلة ومؤثرة من الجسم

ستكون نسخة جسمك هي ما يبيع كل ما تحاول الترويج له ، سواء كان محتوى ، أو منتجًا ، أو خدمة ، أو إجراءً محددًا تريد أن يتخذه المستخدمون.

لا تزال نسخة الجسم الخاصة بك بحاجة إلى أن تكون مختصرة وموجزة ، لكنك تحتاج حقًا إلى تقديم حجة قوية هنا حول سبب قيام المستخدمين بالإجراء الذي تطلب منهم اتخاذه. يجب أن تتماشى مع سطر الموضوع الخاص بك وستحسب بشكل مثالي صورة.

نصائح لكتابة نسخة مؤثرة من نص البريد الإلكتروني

• اختصر. يحتاج هيكل بريدك الإلكتروني دائمًا إلى إقناع المستخدمين بالتصرف ، ولكنه أيضًا يحتاج إلى أن يكون موجزًا ​​؛ حتى النشرات الإخبارية لا يُقصد بها أن تكون ترسبًا متعمقًا. توصي معظم أفضل الممارسات بالاحتفاظ بنسخة نص البريد الإلكتروني إلى 50-125 كلمة ، بما في ذلك CTA.
  
• ضع في اعتبارك التنسيق. يجب أن يؤخذ تنسيق البريد الإلكتروني في الاعتبار. تريد فقرات قصيرة ومختصرة تصل بسرعة إلى صلب الموضوع. يساعد هذا في إنشاء رسالة أكثر قابلية للفحص والتي لن يغمرها المستخدمون ، مما يزيد من احتمالات استمرارهم في القراءة.
  
• ابدأ بالنص الأكثر أهمية وجاذبية في المقدمة. تحتاج إلى جذب اهتمام المستخدم في المرة الثانية التي يفتحون فيها البريد الإلكتروني ، لذا من المهم وجود عرض القيمة الخاص بك في السطر العلوي. هذا مهم أيضًا لأنه يمكن للمستخدمين رؤية الأحرف القليلة الأولى من البريد الإلكتروني كمعاينة في صندوق الوارد الخاص بهم ؛ إذا بدأت قوية ، فقد يؤدي ذلك إلى زيادة معدلات الفتح بشكل كبير.
  
• فكر في الاستفادة من الدليل الاجتماعي. إن ذكر "الأفضل مبيعًا" ، و "الموجود مرة أخرى" ، و "الأعلى تقييمًا" ، و "أفضل اختيارات العملاء" هي دائمًا خيارات رائعة لكل من العلامات التجارية B2B و B2C. يحب الجميع معرفة أن المستخدمين أحبوا مشترياتهم من قبل. يمكنك تضمين مقتطفات من المراجعات أو محتوى UGC آخر كما تراه مناسبًا ، ولكن مجرد ذكر منتج مصنف بخمس نجوم يمكن أن يكون له تأثير كبير. في بعض الأحيان ، يمكنك إنشاء حملات كاملة حول المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.
  

3. نظرة بصرية جذابة

أنت بحاجة إلى بريدك الإلكتروني لتبدو رائعة. فهو لا يزيد فقط من معدلات القراءة والنقر إلى الظهور ، ولكنه أيضًا يترك للعملاء انطباعًا أكثر ملاءمة عن علامتك التجارية.

هذا يعني وجود بريد إلكتروني جيد التنسيق وجذاب بصريًا يستخدم صورة أو عنصر فيديو واحدًا على الأقل عالي الجودة إن أمكن.

حتى إذا كانت النسخة رائعة ، فلن يعتقد المستخدمون أنك محترف أو موثوق إذا كان بريدك الإلكتروني يبدو سيئًا ، لذلك دعونا نلقي نظرة على بعض النصائح التي يمكن أن تساعدك.

نصائح لإنشاء صور جذابة

• استخدم أدوات التصميم الجرافيكي. ستلتقط أدوات تصميم الرسوم بالسحب والإفلات مثل Snappa صورًا عادية وتنقلها إلى المستوى التالي ، مما يسمح لك بإنشاء صور مخصصة ذات علامة تجارية تعكس عملك بشكل جيد. يمكنك أيضًا استخدام مكتبة الصور المخزنة المجانية للاستخدام التجاري حسب الحاجة ، أو قوالب شعار البريد الإلكتروني الجاهزة والقابلة للتخصيص بالكامل.
  
• اختر HTML على النص العادي. عادةً ما تكون رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق HTML هي ما ستراه من العلامات التجارية اليوم. إنهم يبدون محترفين ، ويتم الوثوق بهم حتى لا يكونوا بريدًا عشوائيًا ، وسوف يقطعون شوطًا طويلاً في كسب العملاء. لا ينتقل النص العادي إلى المستخدمين ، مما قد يؤدي إلى انخفاض معدلات التحويل. يمكن لأي برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني أن يساعد في ذلك.
  
• ضع في اعتبارك استخدام قوالب التسويق عبر البريد الإلكتروني. بالحديث عن برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني ، هذا تصويت آخر للعثور على الأداة التي تناسبك. (أنا متحيز لـ MailChimp و ActiveCampaign و Campaign Monitor .) لديهم قوالب مجربة ومختبرة يمكنك استخدامها للحصول على فكرة جيدة عن شكل البريد الإلكتروني الجذاب بصريًا ، وكلها قابلة للتخصيص بالكامل.
• قم بتضمين عنصر مرئي في الجزء المرئي من الصفحة. يجب أن يكون لديك صورة واحدة على الأقل أو صورة GIF في الجزء العلوي من بريدك الإلكتروني ، وغالبًا ما يكون ذلك أسفل عنوان أو سطر افتتاح في نص البريد الإلكتروني. هذا يمكن أن يساعد في جذب انتباه المستخدم.
• ضع في الاعتبار النظرات ذات العلامات التجارية. لون علامتك التجارية ومظهرها العام وشكلها الجمالي - حافظ على اتساقها.

4. دعوة مقنعة للعمل

أخيرًا ولكن بشكل مطلق وبالتأكيد ليس آخراً ، لدينا دعوة مقنعة للعمل (CTA) .

في نهاية اليوم ، يجب أن يقود كل جزء من بريدك الإلكتروني حتى الآن المستخدمين خطوة بخطوة نحو اتخاذ الإجراء الذي أنت على وشك أن تطلب منهم اتخاذه. يجب إعداد CTA الخاص بك قبل البدء في السؤال ، ولكن لا يزال يتعين وضعه في مكان بارز.

نصائح لكتابة CTA مقنعة

• اجعلها مرئية ولكن دافع عن قضيتك أولاً. يجب ألا يكون CTA الخاص بك في السطر الأول من النص. أخبر المستخدمين بالإجراء الذي يجب عليهم اتخاذه ولماذا يجب عليهم اتخاذه أولاً. اذكر المراجعات الأعلى تقييمًا قبل مطالبة المستخدمين بالنقر فوقها ، على سبيل المثال ، أو دعهم يعرفون سبب فائدة منشور المدونة الذي تحاول إقناعهم بقراءته. اجعله في الجزء المرئي من الصفحة ، ولكن ليس أول شيء في الصفحة. البريد الإلكتروني أدناه يحقق هذا التوازن جيدًا.
  
• استخدم أزرار CTA القابلة للنقر. يمكن أن تساعد رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق HTML وقوالب التسويق عبر البريد الإلكتروني في هذا الأمر. تجذب أزرار الحث على الشراء القابلة للنقر الأنظار ، كما أنها تسهل على المستخدمين النقر واتخاذ الإجراءات ، وكلاهما يمكن أن يزيد معدلات التحويل بشكل كبير. ضع في اعتبارك إنشاء زر CTA يتناقض في اللون ويكون حجمه أكبر قليلاً من معظم نسخة الجسم الأخرى للتأكيد عليه حقًا.
  
• احصل على CTAs الدقيقة إذا لزم الأمر. في بعض الأحيان ، تحتوي رسائل البريد الإلكتروني على أقسام متعددة يحاول كل منها نقل المستخدمين إلى أماكن مختلفة أو إكمال إجراءات مختلفة على موقعك. في حين أنه من الأفضل قصر كل بريد إلكتروني على CTA أساسي واحد ، يمكنك تضمين عدد قليل من الرسائل الصغيرة إذا لزم الأمر. قد تتضمن الأمثلة نسخًا مصغرًا لترك التعليقات ، أو للتواصل ، أو متابعة العلامة التجارية على الشبكات الاجتماعية ، أو حتى مجرد الحصول على بريد إلكتروني على غرار الرسالة الإخبارية مع أقسام فريدة متعددة ومختلفة من المحتوى.
  

افكار اخيرة

يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني - الذي يتضمن استراتيجية البريد الإلكتروني والتصميم وكتابة الإعلانات - مهمة هائلة ، خاصة وأن العديد من الشركات ترسل رسائل بريد إلكتروني متعددة في الأسبوع. يعد وجود الهيكل الصحيح في مكانه خطوة أولى حاسمة للحصول عليه بشكل صحيح ، وستساعدك النصائح المذكورة أعلاه على القيام بذلك بالضبط.

هل تحتاج إلى مساعدة في إنشاء صور أقوى لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ ابدأ تجربتك المجانية مع Snappa واستخدم أدوات التصميم بالسحب والإفلات لإبهار عملائك.