احتضان مطارد الإنترنت الداخلي الخاص بك

في مرحلة ما خلال العقد الماضي أو نحو ذلك ، أصبحت المطاردة ممارسة مقبولة في مجتمعنا.

لا أقصد أننا جميعًا نختلس النظر فجأة في نوافذ الناس ونتابع السيارات حول زوايا الشوارع المظلمة (لأن هذا ليس رائعًا). ومع ذلك ، على مر السنين منحتنا الإنترنت ترخيصًا جديدًا للقيام بأبحاثنا على سبيل المثال.

من التحقيق مع شخص ما قبل الموعد الأول ، إلى التحقق من قائمة مطعم جديدة قبل إجراء الحجز ، إلى التحقق من صحة السيرة الذاتية لشخص ما قبل تقديم عرض عمل رسمي ، ينطبق البحث عبر الإنترنت على العديد من مجالات حياتنا. ونعم ، غالبًا ما تُترجم هذه المهارات بشكل جيد مع برامج التسويق B2B و B2C.

إذا كنت خجولًا في الماضي بشأن قدراتك على التجسس عبر الإنترنت ، فقد حان الوقت لفخر برفع علم المطاردة عالياً. إليك كيف يمكن للتنقيب عبر الإنترنت (المعروف سابقًا باسم المطاردة) تحسين حملات التسويق الرقمي الخاصة بك بطرق متعددة.

حدد ما تريده الجماهير المتخصصة

في حين أنه من المحتمل ألا تكون فكرة جيدة أن تطارد حبيبتك السابقة (فقط اتركها) ، إلا أن متابعة عملائك المستهدفين أمر ذكي. تذكر أن التكتيكات التسويقية التي تعمل جيدًا لجمهور ما لن تكون بالضرورة فعالة بالنسبة إلى جمهور آخر. يجب عليك دائمًا تحديد من تريد الوصول إليه أولاً ، ثم تحديد أكثر الطرق فعالية لجذب انتباه هذا الشخص المحدد.

هذا ينطبق بشكل خاص على الجيل Z ، المعرّف على أنه أولئك الذين ولدوا بين ما يقرب من 1995-2014 (هل تشعر بالشيخوخة بعد؟). كل جيل فريد من نوعه ، لكن الجيل Z مميز بشكل خاص ، لا سيما عندما يتعلق الأمر باختيار العلامات التجارية التي تحبطها. من الصعب إرضائهم وعادة لا يستجيبون لأساليب التسويق التقليدية (حتى عندما يفعل الأشخاص الأكبر سنًا).

لذا ، كيف تصل إلى جمهور محدد؟ حسنًا ، لنفترض أنك تريد الوصول إلى الجيل Z. ابدأ بطرح هذه الأسئلة على نفسك أثناء إجراء بحثك عبر الإنترنت.

• أين يسعون للحصول على معلوماتهم؟ حدد المنصات والأشخاص والأماكن التي يتدفق إليها أعضاء الجيل Z حتى تتمكن من مقابلتهم أينما كانوا.
• كيف يشاركون المعلومات؟ اتبع Gen Z عبر الإنترنت وسترى أن مدى انتباههم قصير ، لكنهم سريعون في مشاركة التحديثات ذات الحجم الصغير. مع الحفاظ على ميولهم لمشاركة رأس أولوياتهم ، يمكنك إنشاء محتوى قصير وسهل الهضم وتضمين أزرار المشاركة في كل فرصة (فكر في WhatsApp و Twitter وما إلى ذلك). سيشاركون مع صديق ، وسيشارك ذلك الصديق مع أصدقائهم ، وسيكون الباقي تاريخًا.
• ما المحتوى الذي يعجبهم؟ الق نظرة على ما يشاركونه. يقدّر الجيل Z الترفيه عبر الاتصال (حتى مع الأصدقاء). كما يمكنك أن تتخيل ، فإن مقاطعة الفيديو أو اللعبة لمشاهدة إعلان إلزامي للعلامة التجارية يعد منعطفًا كبيرًا ، لذلك تحتاج العلامات التجارية إلى إحضار لعبتها الأولى في قسم إنشاء المحتوى من أجل إثارة الإعجاب.
• ما هي الدعوات إلى العمل التي يستجيبون لها؟ قم بغوص عميق وشاهد ما يفعله منافسوك (وحتى العلامات التجارية من صناعات مختلفة تمامًا) لجذب انتباه Gen Z. هل يختار Gen Z تلقي المعلومات من مصدر آخر (رسائل بريد إلكتروني ، نصوص)؟ هل هم أكثر عرضة للتوقيع على عريضة بدلاً من متابعة صفحة علامة تجارية أو الانضمام إلى مجموعة؟ قم بتقييم ما يدور بالفعل عبر الإنترنت لمنحك فكرة جيدة عن أنواع الطلبات التي يتردد صداها بشكل أفضل.
• ماذا لا يحبون؟ ابحث في الويب عن المنشورات الهامة ، خاصةً إذا كانت استجابةً لجهود شركة أو أحد المشاهير للوصول إلى الجماهير. سيستخدم أي مطارد جيد أيضًا أدوات المدرسة القديمة الموجودة تحت تصرفه ، لذلك لا تنس إجراء مقابلة عرضية مع الأشخاص الذين يقعون في الأسواق المستهدفة عندما تراهم IRL. إذا تمكنت من إبعاده عن هاتفه ، فسيكون عيد الشكر وقتًا رائعًا لسؤال ابن أخيك البالغ من العمر 14 عامًا عن رأيه في Facebook (تنبيه المفسد: ربما يكره ذلك).

سواء كنت تستهدف محترفي وضع الطائرات ، أو آباء كرة قدم عصريين ، أو مراهقين ساخطين ، اكتشف ما الذي يجعل جمهورك المتخصص علامة وتعديل استراتيجيتك وفقًا لذلك.

استمع جيدًا وتكيف بسرعة

في مقال نشر مؤخرًا لشركة Fast Company ، شارك الشريك المؤسس لشركة MailChimp شعار الشركة: "استمع جيدًا ، تغير سريعًا". بمعنى آخر ، قررت الشركة في وقت مبكر التخلي عن التحكم في الرؤية للعميل ، والسماح للطلب بإبلاغ ابتكار المنتج مباشرة وإملاء تركيز الشركة. لدينا جميعًا ميزانيات محدودة ، ووقت محدود ، ونفتخر بمنتج العمل الذي تم إنتاجه بالفعل ، لذا فإن هذا المفهوم البسيط يصعب تنفيذه أكثر مما يبدو. ومع ذلك ، فإن نهج MailChimp هو شيء يجب على كل شركة أن تسعى جاهدة لتحقيقه.

لا يحدث تغيير كبير بين عشية وضحاها ، ولكن اتخاذ خطوات صغيرة كل يوم سيؤدي إلى انتصارات كبيرة في النهاية. إليك بعض الأساليب التي يمكنك تجربتها الآن.

• ينمو جلد سميك. راقب المحادثات عبر الإنترنت المتعلقة بعلامتك التجارية أو منتجك أو صناعتك ، ولا تكن دفاعيًا . بدلاً من ذلك ، خذ صفحة من دليل MailChimp واعرض كل نقد على أنه فرصة للتعلم والتحسين.
• لا تتوقف عن الاستماع. يغير الناس رأيهم في كل وقت. لا يعني مجرد إعجاب الجميع بشيء فعلته الأسبوع الماضي أنهم سيظلون يحبونه غدًا. حافظ على ذكائك واستمر في الاستماع مع تطور الآراء وتكافح من أجل البقاء على صلة.
• كن مقنعًا. قم بإجراء تحقيق شامل باستخدام أدوات الاستماع الخاصة بك واشرح النتائج لرئيسك في العمل بعبارات الشخص العادي القابلة للتنفيذ.

حافظ على علامات التبويب على منافسيك

يعرف أي مسوق خبير أن فهم ما تفعله المنافسة يعني استراتيجية أكثر ذكاءً ومحتوى أفضل وقياسًا معياريًا أكثر دقة.

ملاحظة: هل أنت على دراية بشراكة Rival IQ الجديدة مع HubSpot؟ تتيح مسارات المنافسين لدينا لعملاء HubSpot إمكانية تتبع المشاركة الاجتماعية لمنافسيهم ونشاطهم على جميع القنوات الرئيسية داخل HubSpot.

لقد حصلنا على أن المطاردة هي واحدة من العديد من الأشياء في قائمة مهامك. لهذا السبب تهدف هذه الشراكة إلى تسهيل مراقبة العملاء للتواصل الاجتماعي للمنافسين أثناء التعامل مع التسويق عبر البريد الإلكتروني وأتمتة المبيعات والصفحات المقصودة والمزيد.

حدد الأشخاص المشهورين

كانت فرقة Bowling for Soup في غاية الأهمية عندما كتبوا أغنية "High School Never Ends". من نواحٍ عديدة ، لم يتم النطق مطلقًا بالكلمات الأصدق. في مصطلحات التسويق ، استبدل العناوين "jock" و "class President" و "cheerleader" بمصطلح "المؤثرون عبر الإنترنت". هؤلاء هم الأشخاص الذين تحتاج إلى معرفتهم لأنهم يؤثرون في الرأي العام ويشترون قراراتهم بقوة ودقة لا تصدق.

انفجر التسويق المؤثر ، أو الشراكات المدفوعة بين المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي والعلامة التجارية ، على الساحة عندما اكتشف المسوقون أن العملاء كانوا أكثر استعدادًا للاستماع إلى نجم Instagram المفضل لديهم بدلاً من أخذ كلمة العلامة التجارية من أجلها. في الواقع ، يتأثر 70٪ من جمهور YouTube المراهقين بمستخدمي YouTube أكثر من المشاهير التقليديين.

لديك وظيفتان:

1. اكتشف من هو المؤثر في عيون العملاء المستهدفين.
2. اقنع المؤثرين بالعمل معك.

اكتشف من هو المؤثر في عيون العملاء المستهدفين. جاهز ، اضبط ، ساق. حان الوقت لفحص المقالات والمواضيع الشائعة وعلامات التصنيف والمحادثات ذات الصلة لتحديد من هم من بين الجماهير المستهدفة. أفضل مكان للبدء هو قراءة مقالات حول المؤثرين في مجال عملك (هذا موضوع شائع يحصل على تغطية إعلامية بانتظام).

على سبيل المثال ، إذا كنت تمتلك متجرًا راقيًا في الجنوب ، فسترى على الأرجح إشارات متعددة لـ Julia Engel of Gal Meets Glam. ألقِ نظرة على Instagram's Instagram وسترى صورًا لها مع الأصدقاء يسافرون إلى أماكن جميلة. انظر عن كثب وسترى أن صديقاتها قد تم تمييزهن ، وكثير منهم مؤثرون مرموقون من تلقاء أنفسهم. قم بالتبديل إلى حساب الصديق وانتقل إلى أبعد من ذلك حتى تصادف صورة الحدث بعلامة جغرافية. تبين ، أنه كان هناك مؤخرًا حدث رفيع المستوى في نيويورك وكل شخص كان هناك. كما ترى ، من السهل النزول في حفرة الأرانب ، لكن القليل من المطاردة يقطع شوطًا طويلاً لمعرفة من يهمهم في عيون عملائك.

اقنع المؤثرين بالعمل معك. نظرًا لأن المؤثرين يريدون عمومًا أن يكونوا شفافين وحقيقيين مع أتباعهم ، فإن معظمهم سيدخل فقط في شراكات مع العلامات التجارية مع الشركات التي يحبونها بالفعل ويريدون المصادقة عليها. من أجل إنشاء منتج أو شراكة تكون جذابة للمؤثر ومتابعيه ، من الضروري أولاً فهم خلفية المؤثر وسمعته.

بمجرد إنشاء قائمة قصيرة بالمؤثرين المستهدفين ، فقد حان الوقت لفهمهم بشكل أفضل (خاصة إذا لم تكن معتادًا عليهم في البداية).

إليك كيفية إجراء جلسة تعريف افتراضية صغيرة من جانب واحد:

• اقرأ محتواها. لا تبخل هنا. عد إلى الوراء أسابيع ، وربما أشهر ، لقراءة كل تغريدة ، وإلقاء نظرة على كل صورة وتعليق على Instagram ، والقيام بمسح مدونتهم وموقعهم الإلكتروني. خذ المعلومات الأساسية ، مثل شراكات العلامات التجارية السابقة أو الحالية ، وما إذا كانوا يشعرون بقوة تجاه موضوعات معينة أم لا. تأكد من توافقها مع قيم علامتك التجارية ورسالتها. إذا لم يفعلوا ذلك ، فمن المحتمل ألا ينقر جمهورهم على علامتك التجارية ، لذلك عليك شطبهم من قائمتك.
• شاهد كيف يتفاعلون مع الجمهور. كيف يتعاملون مع التعليقات؟ هل يبدو أن لديهم معايير المشاركة؟ انظر إلى جميع التفاعلات العامة لمعرفة ذلك. للقيام بذلك ، تحقق من منشورات Instagram الخاصة بهم ، وردود المدونة ، والردود على Twitter ، والتعليقات المتبقية على Facebook والمزيد. إذا كنت ترغب في ذلك ، فخذ خطوة إلى الأمام من خلال مراسلتهم مباشرة على منصات مثل Instagram Stories و Snapchat (تأكد من أنك حقيقي في رسالتك). هل يستجيبون؟ ماذا يقولون؟ توضح ممارسات المشاركة الكثير عن المؤثر وكيف يتصرف على الإنترنت. سيعطيك هذا أيضًا لمحة عن كيفية تمثيلهم لعلامتك التجارية والتوصية بالمنتجات.
• انظر إلى ما وراء المتابعين. لا تقع في حب المؤثر لمجرد أنه يضم عددًا مذهلاً من المتابعين. احذر من الروبوتات والمتابعين المزيفين المعروفين باسم AKA. قم بمسح من يتابع المؤثرين المستهدفين وتأكد من أنهم أشخاص حقيقيون وليس حسابات مصنعة. هذا مهم لأن الهدف الكامل من العمل مع المؤثر هو توليد العملاء المحتملين ، والروبوتات لا تشتري علامتك التجارية.

إذا كنت تستخدم المطاردة من أجل الخير ، فهل هناك معلومة معينة اكتسبتها أو شخصية مؤثرة مرتبطة بها؟ دعنا نعرف على تويتر!