Emojis: لماذا قد تكون فقط ما يحتاجه التسويق الخاص بك

يبدو أحيانًا أن كل يوم يمر يجلب معه بعض التقنيات الجديدة أو النظام الأساسي الاجتماعي أو قناة التواصل التي يتعين على المسوقين البقاء في صدارة هذه التقنيات. دفع الإخطارات على شبكة الإنترنت . الواقع الافتراضي . أجهزة قابلة للارتداء . إن مواكبة أحدث إمكانيات التسويق لا يقتصر فقط على التأكد من أن لديك القدرة على الوصول إلى عملائك أينما كانوا - بل يتعلق أيضًا بضمان أنه يمكنك إشراكهم بالطرق التي سيرتبطون بها.

في حين أن الكلمات والصور ليست معرضة لخطر الانقراض في أي وقت قريب ، فإن ظهور الهاتف المحمول قد شاع طرقًا جديدة للتواصل مثل صور GIF المتحركة والموضوع الذي ننظر إليه اليوم ، الرموز التعبيرية! أو كتب بطريقة أخرى:. بالتأكيد ، الرموز التعبيرية هي أحمق وكارتونية ، ولكن هناك شيء مميز عنها ، شيء يمكن أن يضيف قيمة لجهودك التسويقية. لذلك دعونا نلقي نظرة فاحصة على وسيلة الاتصال الجديدة هذه وكيف يمكن أن تساعد المسوقين على التحدث بشكل أكثر فاعلية مع جماهيرهم.

ما هو رمز تعبيري على أي حال؟

حسنًا ، هو رمز تعبيري. هكذا هو و. وهذا يعني أن الرموز التعبيرية عبارة عن صور بحجم النص - رسوم تخطيطية ، حقًا - يمكن استخدامها لتصوير كائنات محددة ونقل المفاهيم المجردة والعواطف والمزيد. (وعلى الرغم من أنها تشبه الرموز ، إلا أن الرموز التعبيرية هي شيء فريد خاص بها).

من أين أتت الرموز التعبيرية؟

من اليابان ، مثل الكثير من الأشياء العظيمة . تم إنشاء أول رمز تعبيري في أواخر التسعينيات من قبل Shigetaka Kurita ، وهو موظف في شركة NTT DoCoMo للاتصالات اليابانية. كانت الشركة تعمل على إطلاق أول منصة إنترنت متنقلة على الإطلاق - تُعرف باسم i-mode - وكانت كوريتا تبحث عن طريقة لنقل المعلومات بشكل أكثر فاعلية على الشاشات الصغيرة الموجودة على الهواتف المحمولة في ذلك العصر. استوحى من الكانجي (الأحرف اليابانية المكتوبة) ، والمانجا (الرسوم الهزلية اليابانية) ، ورموز الطقس ، وأكثر من ذلك ، حيث وضع أول 176 رمزًا تعبيريًا ، والتي أثبتت شعبيتها لدرجة أنها سرعان ما تم تبنيها من قبل شركات الجوال الأخرى في جميع أنحاء اليابان.

كيف انتشرت الرموز التعبيرية خارج اليابان؟

بكل صراحه؟ لقد كان نوعًا من الحادث. كافحت Google و Apple في البداية لاقتحام سوق الهواتف المحمولة في اليابان ، ويرجع ذلك جزئيًا إلى أن الإصدارات المبكرة من Android و iOS لم تدعم الرموز التعبيرية . استجابت Apple من خلال إتاحة الرموز التعبيرية للعملاء الذين قاموا بتنزيل تطبيقات باللغة اليابانية ، ولكن ظهرت الكلمات وسرعان ما تم استخدام الرموز التعبيرية على أجهزة iOS في جميع أنحاء العالم ، مما أدى إلى إصدار دعم الرموز التعبيرية لجميع مستخدمي iPhone في عام 2011 . سرعان ما اتبعت Google حذوها ، والآن يمكنك استخدام الرموز التعبيرية على Android و Chrome ، وكذلك على Microsoft Windows ، من بين أنظمة تشغيل الأجهزة المحمولة وسطح المكتب الأخرى.

لماذا تبدو الرموز التعبيرية مختلفة على الأجهزة وأنظمة التشغيل المختلفة؟

يتم سرد الرموز التعبيرية التي تراها على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي في Unicode ، وهو معيار حوسبي يشرف على الأحرف والرموز التي تدعمها جميع أنظمة التشغيل أو محركات البحث أو البرامج الرئيسية. ولكن بينما يتضمن Unicode ، على سبيل المثال ، الرموز التعبيرية التي تمثل "الوجه المحايد" () ، فإنه لا يتطلب من كل نظام يدعم الترميز الموحد تقديم هذا الرمز التعبيري بنفس الطريقة بالضبط. أدى ذلك إلى اختلاف كبير بين تصوير iOS و Android للرموز التعبيرية - على سبيل المثال ، يتم تصوير "كومة البراز" الرموز التعبيرية بابتسامة في نظامي iOS و OS X ، ولكن على شكل كومة بنية محاطة بالذباب الطنان في Android و Chrome .

ما مدى شعبية الرموز التعبيرية؟

شعبية حقا !!! ()

92٪ من الأشخاص عبر الإنترنت يستخدمون الرموز التعبيرية وأكثر من 30٪ يستخدمونها عدة مرات في اليوم. ما يقرب من نصف النص المنشور على Instagram يتكون من رموز تعبيرية . وعلى الرغم من وجود تصور بأن الرموز التعبيرية شائعة في الغالب بين الأطفال والمراهقين والعشرينيات ، فإن غالبية الأشخاص عبر الإنترنت يستخدمون الرموز التعبيرية بشكل متكرر ، بما في ذلك 62٪ من المستخدمين الذين تزيد أعمارهم عن 35 عامًا . ومع ذلك ، هناك نوع من الانقسام بين الجنسين ، حيث أن النساء يستخدمن الرموز التعبيرية بشكل متكرر أكثر من الرجال.

تحظى Emojis بشعبية كبيرة لدرجة أن Sony Pictures أعلنت مؤخرًا عن خططها لإنتاج فيلم رسوم متحركة عنهم ، وتم تسمية قاموس أوكسفورد الإنجليزي على أنه كلمة العام 2015 . إذن أجل. كبيرة جدا.

هل الرموز التعبيرية لغة جديدة؟

تعد الرموز التعبيرية بالتأكيد طريقة جديدة للأشخاص لنقل المعلومات ، ولكن ما إذا كانت تمثل ولادة لغة لا يزال موضع نقاش. يشير البعض إلى افتقار الرموز التعبيرية إلى بنية الجمل الراسخة والقواعد النحوية المعقدة كإشارة إلى أنها ليست لغة حقيقية وقوية ، بينما يجادل البعض الآخر بأن الرموز التعبيرية قد تكون في مرحلة مبكرة وستتحول إلى طريقة مرئية جديدة تمامًا. التواصل الذي يتجاوز الحدود الوطنية وحواجز اللغة التقليدية. فقط الوقت كفيل بإثبات.

ماذا يمكنك أن تفعل مع الرموز التعبيرية؟

بينما يستخدم معظم الأشخاص الرموز التعبيرية لتوجيه الرسائل إلى الأصدقاء أو العائلة ، أو لإضافة بعض التوهج إلى المنشورات على الشبكات الاجتماعية ، فإن البعض قد اتخذ خطوة إلى الأمام. حصل دريك على وشم للرموز التعبيرية . كما أسس عشاق الرموز التعبيرية وهيرمان ميلفيل حسابًا على Kickstarter لتمويل ترجمة إصدار جميع الرموز التعبيرية من Moby Dick (المعروف - بالطبع - باسم Emoji Dick ). ربما يكون هذا مجرد غيض من فيض.

ما الذي يجعل الرموز التعبيرية ذات قيمة للمسوقين؟

1) Emojis تبقي الأشياء سريعة

الإيجاز هو روح الذكاء - وهو أيضًا مفتاح دفع الإشعارات بشكل فعال. تتمتع الرسائل الموجودة في هذه القناة والتي تقل عن 25 حرفًا بأعلى معدلات التحويل في كل من iOS و Android ، مما يمنح المسوقين حافزًا كبيرًا لإبقاء الأمور مختصرة. نظرًا لأن الرموز التعبيرية تعد فقط حرفين لكل منهما ، فهي طريقة أنيقة لنقل المزيد من المعلومات في مساحة أقصر ، مما يتيح لك إرسال رسائل موجزة لا تزال تنقل امتلاء ما تحاول توصيله.

2) Emojis رائع في تخفيف لهجة النسخة المكتوبة

النغمة هي إحدى الصعوبات الرئيسية في التواصل عبر الهاتف المحمول. لقد مر كل شخص بتجربة تلقي رسالة نصية أو بريد إلكتروني حيث يتم قص الرسالة بحيث تبدأ في التساؤل عما إذا كان المرسل ساخرًا أم صادقًا. تظهر المشكلة نفسها عندما تراسل عملائك ، وتجعل الرموز التعبيرية من السهل التخلص من كلماتك. إذا كنت ترسل إشعارًا فوريًا للإعلان عن عملية بيع ، فمن السهل اعتبارها عدوانية:

تخفيضات كبيرة في العطلة! اليوم فقط!

ولكن من خلال الاستفادة من عدد قليل من الرموز التعبيرية المختارة جيدًا ، من الممكن تلطيف هذه الرسالة ، لجعلها جذابة ويمكن الوصول إليها دون تشتيت الانتباه عن الغرض منها:

تخفيضات كبيرة في العطلة! اليوم فقط!

كيف تستخدم العلامات التجارية الرموز التعبيرية؟

لم يسمع البعض حتى الآن صفارات الإنذار الخاصة بالرموز التعبيرية ، لكن الكثير من الشركات بدأت في استخدامها في تغريداتهم ومنشوراتهم على Facebook ورسائلهم عبر الهاتف المحمول. ولكن هناك عدد قليل من العلامات التجارية التي اختارت ذلك بالفعل ، مستفيدة من الاحتمالات التي تمثلها الرموز التعبيرية بطرق مرحة ومبتكرة:

• أطلق تاكو بيل حملة لإيموجي تاكو ونجحت !

الصورة مجاملة من Adweek

• أتاحت دومينوز طلب البيتزا عن طريق التغريد.

حقوق الصورة لصحيفة الإندبندنت

• جمع الصندوق العالمي للحياة البرية الأموال والوعي بالحيوانات المهددة بالانقراض من خلال إبراز الرموز التعبيرية الخاصة بها.

الصورة مجاملة من Slate

• أعلنت شيفروليه عن كروز 2016 ببيان صحفي يحتوي على جميع الرموز التعبيرية.

الصورة مجاملة من شيفروليه

كانت استخدامات هذه العلامات التجارية عبارة عن مسرحية لاهتمام وسائل الإعلام (ناجحة!) ، ولكنها كانت أيضًا انعكاسات لإلمام جمهورها المتزايد بالرموز التعبيرية واستخدامها. ومع استمرار الرموز التعبيرية في ترسيخ نفسها كجزء مهم من خطابنا المكتوب ، ستبحث المزيد من العلامات التجارية عن طرق للاستفادة من هذه الوسيلة الجديدة للوصول إلى عملائها.

ما الذي يجب على المسوقين مراعاته عند استخدام الرموز التعبيرية؟

1) المعاني المخفية

الكثير من الرموز التعبيرية تعني بالضبط ما يبدو أنها تعنيه. إذا استخدم شخص ما ، فإن الاحتمالات جيدة جدًا أنه يحاول الإشارة إلى هاتف محمول. وبالمثل ، دائمًا ما يشير إلى المال. ولكن هناك الكثير من الرموز التعبيرية التي اكتسبت معاني قد لا تكون واضحة إذا كنت جديدًا على النموذج ، بما في ذلك: ( الأخوات أو أفضل الصديقات ) ؛ (فقط البداية)؛ و (والتي ، بالنسبة لشخص واحد على الأقل ، تستحضر ماريا كاري ).

ليس عليك أن تكون خبيرًا في الرموز التعبيرية لاستخدامها ، ولكن القليل من البحث قبل أن تبدأ هو فكرة جيدة. لا تكن العلامة التجارية التي تستخدم للترويج لبيع المنتجات الطازجة.

2) التعب التعبيرية

يمكن أن تكون Emojis وسيلة ممتعة وفعالة لتوصيل رسالتك إلى العملاء ، ولكن ضع في اعتبارك عدد المرات التي تستخدمها فيها. إذا كان كل جزء من التواصل ترسله يتميز برموز تعبيرية متعددة ، فقد يكون الوقت قد حان للتراجع. مثل ملفات GIF ، تعمل الرموز التعبيرية بشكل أفضل باعتبارها التوابل التي تنشط رسائلك ، وليس النكهة السائدة. يمكن أن يكون اختبار A / B طريقة جيدة لإيجاد التوازن الصحيح لجمهورك أو شرائح من جمهورك.

3) الاستخدام المتطور

في حين أن الرموز التعبيرية ليست جديدة تمامًا ، إلا أن صعودها إلى الشعبية العالمية لا يزال حديثًا إلى حد ما. هذا يعني أن الطرق التي نستخدم بها ونفهم الرموز التعبيرية اليوم ليست ثابتة وقد تتغير وتتطور بمرور الوقت. تأكد من أنك عندما تبدأ في استخدام الرموز التعبيرية للوصول إلى جمهورك ، فإنك تراقب أيضًا اتجاهات الرموز التعبيرية واستخدامها - وبهذه الطريقة ، يمكنك التأكد من أن لعبة الرموز التعبيرية الخاصة بك محدثة وتنقل بدقة الرسالة التي تتطلع إلى إيصالها.

هل من شيء آخر؟

فقط هذا: .