9 خطافات عاطفية ستجعل كتابة محتوى أفضل

تم التحديث الأخير في 9 مارس 2022

في عالم التجارة الإلكترونية ، الانطباع الأول مهم للغاية. من الجيد أن تجذب عميلك على الفور. منذ اللحظة التي ينقرون فيها على علامتك التجارية ، يجب أن يشعروا بالتواصل معك. الأهم من ذلك ، يجب أن يشعر العملاء أنهم بحاجة إليك. لقد ثبت أن بناء التواصل مع العملاء يخلق احتفاظًا كبيرًا بالعملاء وولاءً للعلامة التجارية.

إليك 9 خطافات عاطفية ستجعل كتابة المحتوى أفضل:

1. استخدم المحتوى الخاص بك لرواية قصة

العملاء مغرمون بقراءة القصص ومتحمسون لمعرفة ما سيحدث بعد ذلك. من خلال القيام بذلك على المحتوى الخاص بك ، اجعلهم مهتمين بخدماتك أو منتجك خاصة القصص التي تحكي التسلية والتجربة الفريدة. تتمتع بجاذبية أعلى لأولئك الذين ليس لديهم خبرة في التعامل معها والتي يمكن أن تكون المشتري الجديد الخاص بك. على سبيل المثال ، تحكي شركة ناشئة قصة كيف تنمو من الصفر وتجعلها كيانًا تجاريًا كبيرًا. إنه مصدر إلهام وسيهتم الناس بالمحتوى الحقيقي لعروضك حتى يفكروا في شرائه.

2. الاستفادة من الخوف من الضياع (FOMO)

نظرًا لأننا نعلم جميعًا أن عميلك يحب القصص ، يمكنك الآن تجربة أشياء جديدة في تقديم قصتك أو لعب الحيل معهم. بدلاً من جعلها متاحة بسهولة في قراءة واحدة ، يمكنك أيضًا إبقاء القصة معلقة لجعلها تنتظر استمرارها. سيسمح لك هذا بمعرفة من هو المدمن على الإستراتيجية حقًا. يخلق القلق والإثارة والترقب. لكن تأكد من عدم جعل هذا طويلاً. تذكر أن عملائك مشغولون بالعمل أو الدراسة حتى أنهم قد ينسون الاتصال الذي بنيته.

3. اجعل جمهورك يشعر بالتميز والقوة

يصنف العملاء مشترياتهم على أنها احتياجات وعوز. نحن ندرك تمامًا احتياجات المشتريات ، فهذه هي الأشياء التي يجب أن نشتريها للبقاء على قيد الحياة ونريدها هي الأشياء التي نرغب في شرائها كعنصر إضافي. ولكن ما هي هذه الرغبات يمكن أن تساهم في حياتنا؟ معظمها أشياء يمكن أن تجعل عملائنا يشعرون بالتميز والقوة. عادة ، ينطبق هذا على المنتجات الراقية والحصرية والمحدودة الإصدار. إن امتلاك هذه الأنواع من المنتجات يبني الهوية بطريقة ما.

اجعل المحتوى الخاص بك بمثابة رسم لما سيحققه عميلك إذا استفاد من منتجك. إن رؤية قيمة المنتج في كتابة المحتوى الخاص بك يجعلهم مهتمين بك لأنهم يعرفون أنهم يتابعون نشاطًا تجاريًا يعطي أهمية للجودة.

4. خلق الشعور بالانتماء

قد يؤدي وضع نشاطك التجاري من أجل الوعي بالعلامة التجارية ككيان تجاري رسمي إلى تخويف عميلك. تحتاج أحيانًا إلى كسر الجدار الفاصل بين العملاء وأصحاب الأعمال. سوف يشعرون أنهم مرحب بهم في عالمك. سيكون من السهل عليهم أن يسألوا ويتواصلوا مع عروض منتجاتك. من المتوقع مشاركة أعلى مع هذا النوع من الإستراتيجية أيضًا. تريد أن يشعر عملاؤك بالأمان وأنهم جزء من عملك.

5. استخدم الغموض لجعل كتابة المحتوى الخاص بك أكثر إقناعًا

اطرح على عملائك الأسئلة الصحيحة التي تجعلهم يفكرون؟ ندخل في أذهانهم. سيؤدي جعل موضوعًا ساخنًا له علاقة بتجاربهم السابقة وهواياتهم واهتماماتهم إلى تفاعلات عالية. سيظل الفضول بداخلها يعود إلى صفحتك. أحد الأمثلة على ذلك هو جعل عنوانك سؤالًا ، إذا كان العميل يتعلق بسؤالك أو لديه نفس السؤال حاليًا بنسبة 100٪ ، فسوف ينقر على ذلك لمعرفة الإجابات.

6. وعد بمساعدة جمهورك على تحقيق أهدافهم من خلال كتابة المحتوى

الخطوة الأولى لمساعدة عملائك هي معرفة المشكلة. نعم ، هناك الكثير من المشاكل التي تحتاج إلى معالجة ولكن ركز على واحدة من شأنها أن تؤدي إلى عملك. على سبيل المثال ، أنت تبيع صندوق غداء ، يجب أن يتحدث المحتوى الخاص بك مباشرة إلى هؤلاء الأشخاص الذين يذهبون كل يوم إلى الخارج سواء إلى المدرسة أو المكتب. المشكلة الرئيسية لهذه الأسواق هي تعبئة الغداء مما يجعل طعامهم غير طازج بحلول الوقت الذي سيأكلونه فيه. لحل مشكلتهم ، تحتاج إلى تقديم حل عن طريق ابتكار ابتكارات لإطالة أمد نضارة الطعام حتى بعد 3-5 ساعات من القيام بالمهمة. أظهر لهم المواد التي استخدمتها في صنع هذا الحل وقدمها جيدًا بحيث لا يحتاجون إلى التفكير في أي ظروف لن يعمل بها العنصر الخاص بك لأنه يجب أن يعمل. يجب أن يكون حل المشكلة.

7. استخدم الفكاهة في كتابة المحتوى

ابتكر مزحة داخلية لا يفهمها سوى عملائك. جعلهم سعداء هو أفضل طريقة لبناء اتصال. إن جعل شخص ما يشعر بالسعادة هو جهد كبير لتخفيف أي صراع يواجهه. لجعل كتابة المحتوى الخاص بك خفيفًا وسهل القراءة لا يشعرون بطول المحتوى الذي يقرؤونه أثناء إبلاغهم. يمكنك ببساطة ضرب عصفورين بحجر واحد دون عناء. لكن كن حذرًا من النكات التي قد تكون مسيئة. بدلاً من كسب العملاء ، اتضح أنهم سيكرهون عملك.

8. فاجئ جمهورك

إذا انتهيت من تدوين ملاحظات من 1 إلى 7 نصائح ، فإن نصيحتنا التالية هي كيفية جعل عميلك يبقى على الصفحة من خلال عدم الشعور بالملل أو نقص الإثارة لما يقرؤه. إضافة بعض المفاجآت هو مفتاح واحد. إن منح قرائك التطور الذي لا يتوقعونه سيؤدي إلى إشراكهم أكثر في متابعة أعمالك وقراءتها ورعايتها. دعهم يعرفون أن منتجك هو ابتكار مستمر وأنك لا تتوقف أبدًا عن تقديم حلول لمشاكلهم.

9. دمج ثقافة البوب ​​في كتابة المحتوى الخاص بك

يعد استخدام ثقافة البوب ​​في المحتوى الطريقة التقليدية لجعل كتابة المحتوى الخاص بهم ممتعًا. قد تكون مترددًا في القيام بذلك ، لكن صدق عندما قالوا ، "التاريخ يعيد نفسه". يمكنك التفكير في السبب التالي لاستخدام هذا في المحتوى التالي الخاص بك. أولاً ، سوف يساعدك على بناء علاقة. يمكنك التقاط أولئك الذين يحبون الحيوانات الأليفة ، والنسويات ، والناشطين البيئيين ، أو ببساطة أنواع مرحة من الناس ببساطة عن طريق وضع الصور والمقاطع والصور المتحركة التي تعكس من هم في الحياة الواقعية. ثانيًا ، يساعدك على معرفة عملائك بشكل أفضل من خلال تفاعلهم مع موضوعاتك. وغني عن القول ، يجب أن تعرف أسلوب حياتهم مثل نوع العروض التي يشاركون فيها وما إذا كانوا على المسار الصحيح مع العروض الشائعة. أخيرًا ، يمكن أن تتضمن بيعًا خفيفًا. استخدم محتوى ثقافة البوب ​​الذي يطابق المنتج الذي تبيعه لتذكيرهم بالغرض من كتابة المحتوى والسبب الذي يدفعهم لشرائه.

استنتاج

تقع مهمة كتابة المحتوى على عاتق كاتب محترف. لا تتعلق كتابة المحتوى فقط بالحصول على قواعد نحوية جيدة أو استخدام مفردات مناسبة ؛ إنه شكل فني يتطلب الاستفادة من العلاقة العاطفية بين المستهلكين والعلامات التجارية. يمكن القيام بذلك من خلال الفكاهة أو التأمل الذاتي أو حتى الضعف - يمكن لأي شيء أن ينجح طالما أنه يشعر بأنه حقيقي ويتحدث عن قضية ثقافية أكبر.

يجب أن يكون للمحتوى الخاص بك شخصية خاصة به ، حتى لو كانت علامتك التجارية لها شخصية. بينما قد تحاول التصنيف باستخدام خدمات تحسين محركات البحث ذات التسمية البيضاء أو الحصول على مساعدة في حملة جيدة لإدارة الوسائط الاجتماعية ، فإن هذا ليس الغرض الوحيد من المحتوى الخاص بك. يصبح المحتوى الجيد تجربة للمستهلك ، ويجب أن تمنحه شيئًا يمكنه التواصل معه على المستوى العاطفي.