كيفية تحسين رضا الموظفين في عام 2024

هناك عدد قليل من الأماكن الأفضل لشركتك للاستثمار فيها في عام 2024 مقارنة بموظفيها. يعد الموظفون السعداء والمتحمسون رصيدًا كبيرًا لمؤسستك: سيكونون أكثر إنتاجية وتفاعلًا بشكل متزايد ومستعدين لبذل جهد إضافي عندما يستدعي الواجب.

ومع ذلك، فإن رضا الموظفين يصعب على أصحاب الأعمال وقادة الموارد البشرية إدارته.

شهدت السنوات الأخيرة تغيرات كبيرة في توقعات الموظفين. لقد احتل العمل عن بعد مركز الصدارة في الدفع نحو أنماط عمل أكثر مرونة. وفي الوقت نفسه، يتطلع الموظفون بشكل متزايد إلى أصحاب العمل لخلق شعور بالانتماء للمجتمع.

إنه توازن صعب، ولكنه ضروري لنجاح كل عمل تجاري في عام 2024 وما بعده.

ما هو رضا الموظفين ولماذا هو أكثر أهمية اليوم؟

يقيس رضا الموظفين مدى رضا موظفي عملك عن وظائفهم. عندما تتمتع المنظمة بمستويات عالية من رضا الموظفين، يكون الجميع متحمسين للقدوم إلى العمل كل يوم. سيكون مكتبك مليئًا بالطاقة، وسيكون مركزًا نابضًا بالحياة للإنتاجية والتواصل. من ناحية أخرى، عندما تكون مستويات الرضا منخفضة، يمكن لأصحاب العمل أن يتوقعوا أداءً ضعيفًا، ومستويات عالية من دوران الموظفين، وصعوبة التوظيف.

في سوق العمل الحالي، أصبح رضا الموظفين أكثر أهمية من أي وقت مضى. منذ الوباء، وصلت معدلات استقالة الموظفين إلى مستويات تاريخية. ويكافح أصحاب العمل لسد هذه الفجوة. تظهر البيانات الاقتصادية حوالي 8 ملايين فرصة عمل في جميع أنحاء البلاد مع دخولنا عام 2024.

إن اتخاذ خطوات لضمان مستويات عالية من رضا الموظفين يعزز معدلات الاحتفاظ بهم ويجعل عملك مكانًا مرغوبًا فيه للعمل، مما يضمن أنه يمكنك جذب (والاحتفاظ) بالموظفين الرائعين الذين سيحملون عملك نحو النجاح.

الاتجاهات الحالية في الرضا الوظيفي للموظفين

ومن نواحٍ عديدة، أعاد الوباء تعريف العلاقة بين صاحب العمل والموظف. واليوم، تغير ميزان القوى. لقد أدى الاعتماد المتزايد للعمل عن بعد إلى فتح عالم من الفرص الجديدة للموظفين. اليوم، الشركات التي تفشل في تلبية توقعات موظفيها معرضة لخطر فقدان أعضاء فريقها الأكثر موهبة.

إنه اختبار تعاني منه العديد من المنظمات. تظهر الأبحاث التي أجرتها مؤسسة غالوب أنه بعد أن بلغت ذروتها في عام 2020، انخفضت مستويات مشاركة الموظفين، حيث أفاد 32٪ فقط من الموظفين أنهم انخرطوا في أدوارهم في عام 2022.

ومع ذلك، فإن العديد من الموظفين يبلغون عن علاقات قوية مع زملائهم ومديريهم، وفقا لمركز بيو للأبحاث. أفاد ثلثا العاملين أنهم راضون للغاية أو راضون عن علاقاتهم مع زملائهم، حيث أشار أكثر من 60% منهم إلى أنهم سعداء بعلاقاتهم مع مشرفهم المباشر.

إن الفجوة في رضا الموظفين لا تعود بالضرورة إلى الفريق والمديرين الذين يعمل معهم موظفوك. وبدلاً من ذلك، يبدو من المرجح أن تحتاج المؤسسات ككل إلى بذل المزيد من الجهد لتعزيز مستويات أعلى من رضا الموظفين.

4 استراتيجيات لتحسين رضا الموظفين

إن تحليل الاتجاهات في الرضا الوظيفي للموظفين يترك سؤالاً واضحًا: ما الخطوات التي يمكن للشركات اتخاذها لتحسين رضا الموظفين وزيادة مشاركة الموظفين؟ فيما يلي أربع استراتيجيات ونصائح قابلة للتنفيذ.

1. اعتماد جدولة مرنة وترتيبات العمل

تشير البيانات إلى أن اعتماد جداول عمل مرنة يعد أحد أفضل الطرق لتعزيز سعادة الموظفين. وجدت الأبحاث أن 35% من الموظفين أفادوا بأنهم سيكونون أكثر سعادة في العمل إذا وفر لهم صاحب العمل المزيد من المرونة. كيف يبدو ذلك في الممارسة العملية؟ فيما يلي بعض الطرق التي يمكن لشركتك من خلالها أن توفر للموظفين المزيد من المرونة.

العمل عن بعد أو الهجين

اليوم، يمكن القيام بالعديد من الوظائف عن بعد أو على أساس مختلط. يؤدي فتح هذا الخيار لموظفيك إلى تعزيز الرضا بشكل كبير، مما يؤدي إلى إلغاء ساعات التنقل كل أسبوع التي يمكن لموظفيك قضاؤها في عملهم أو مع أسرهم.

ساعات إلزامية أقل

لقد انتهت أيام 9-5 التقليدية. اليوم، يريد الموظفون المرونة في اصطحاب أطفالهم من المدرسة في فترة ما بعد الظهر، أو ممارسة التمارين الرياضية في الصباح. ليست هناك حاجة لرمي جدول أعمالك من النافذة. بدلاً من ذلك، فكر في إجراء بعض التعديلات الصغيرة. هنا لدينا فكرتين:

1. امنح الموظفين حرية الاختيار بين أوقات البدء والانتهاء (على سبيل المثال، خيار العمل من 7 صباحًا إلى 3 مساءً أو من 10 صباحًا إلى 6 مساءً بدلاً من 9 صباحًا إلى 5 مساءً).
2. انتقل إلى الساعات المقررة حيث تتم جدولة كافة الاجتماعات وامنح الموظفين المرونة اللازمة لجدولة عملهم وفقًا لهذه الساعات (على سبيل المثال، يجب أن يكون الموظفون متصلين بالإنترنت من الساعة 10 صباحًا حتى 3 مساءً، ولكن يمكنهم إكمال ساعات العمل الثلاث المتبقية في الوقت الذي يناسبهم).

خيارات الاتصال غير المتزامن

تعمل جداول العمل المرنة بشكل جيد فقط عندما يكون لدى الشركة البنية التحتية اللازمة لدعمها. باستخدام أدوات مثل Loom وSlack بدلاً من الاجتماعات، يضمن عملك إمكانية استمرار الموظفين في التواصل بسهولة، حتى لو كانوا لا يعملون في نفس الوقت.

2. الاستثمار في برامج تقدير الموظفين

يعد الاحتفال بالذكرى السنوية للعمل والإنجازات الكبرى أمرًا أساسيًا لتعزيز رضا الموظفين. الجميع يحب أن يكافأ على العمل الجيد الذي يقوم به. موظفيك لا يختلفون.

أفاد 82% من الموظفين أنهم أصبحوا أكثر سعادة عندما يتم الاعتراف بهم في العمل، وفقًا لدراسة أجرتها SurveyMonkey والتي وجدت أن تحسين تقدير الموظفين يمكن أن يعزز الاحتفاظ بهم.

يمكن أن يأتي تقدير الموظفين بأشكال مختلفة، بدءًا من الحوافز غير النقدية مثل الثناء العام في سلاسل الدردشة، إلى الطرق التقليدية مثل المكافآت ربع السنوية. تعتمد أفضل خطة لك على عملك وميزانيتك وموظفيك.

فيما يلي بعض الأفكار لتقدير الموظفين لتبدأ بها:

• الجوائز
• المكافآت النقدية
• إجازة إضافية
• هدايا تقدير الموظف
• الاحتفال بأعياد الميلاد وذكرى العمل
• الثناء الخاص والعام
• الأحداث، مثل حفلات الأعياد أو الوجبات الاحتفالية

3. توفير فرص التطوير المهني

العديد من الموظفين، وخاصة أولئك الذين ترغب في الاحتفاظ بهم، هم أشخاص طموحون ومتعطشون للتقدم الوظيفي المستمر. باعتبارك صاحب العمل، تقع على عاتقك مسؤولية توفير هذه الفرص. إذا لم تقم بذلك، فسوف يبدأون في البحث عنهم في مكان آخر.

يمكن أن تتخذ فرص التطوير المهني هذه أشكالًا مختلفة. يمكنك رعاية موظفيك لحضور مؤتمر أو معرض تجاري، أو الدفع لهم مقابل الحصول على دورة تدريبية احترافية، أو توفير فرص الإرشاد مع كبار المسؤولين التنفيذيين.

جمال هذا النهج لا يقتصر فقط على أنه يفيد رضا الموظفين؛ كما أنه يعزز مهارات وقدرات موظفيك. من خلال الاستثمار في فرص التطوير المهني، لا تستثمر الشركات في رضا الموظفين فحسب، بل تعمل أيضًا على رعاية قادة المستقبل.

4. عرض البضائع ذات العلامات التجارية

إن إهداء البضائع التي تحمل العلامة التجارية لموظفيك ليس مجرد أمر لطيف؛ إنها طريقة لجعلهم جزءًا من شيء أكبر منهم. تمنح المنتجات الترويجية التي تحمل شعارك وعلامتك التجارية موظفيك هوية واضحة لربط أنفسهم بها.

هدايا الشركات الرائعة تجعل موظفيك يشعرون وكأنهم جزء من الفريق. إنه نفس السبب الذي يجعل الناس يشترون قميص فريقهم الرياضي المفضل. الروابط والعلاقات المشتركة هي مفتاح سعادتنا كبشر. إنه مبدأ ينطبق بنفس القدر في مكان العمل كما هو الحال في المدرجات.

فكر في تقديم مجموعة أدوات الإعداد للترحيب بالموظفين الجدد في الفريق. وبدلاً من ذلك، يمكنك إنشاء متجر سنوي منبثق يسمح للموظفين باختيار الملابس ذات العلامات التجارية الخاصة بهم. ومع ذلك، تأكد من تقديم سلع ذات علامة تجارية عالية الجودة كهدية. هذه الهدايا بمثابة رمز لعلاقتك مع الموظفين. علاوة على ذلك، كلما كانت البضائع التي تحمل علامتك التجارية أفضل، كلما زاد استخدامها، مما يعزز رضا الموظفين ورؤية العلامة التجارية.

ابدأ في تحسين رضا الموظفين الآن

يعد اتباع نهج مدروس لإدارة رضا الموظفين أمرًا حيويًا لقدرة عملك على جذب المهنيين الموهوبين والاحتفاظ بهم. لقد تغيرت الأمور بشكل كبير في السنوات الأخيرة، وإذا لم تقم بتحديث استراتيجية تقدير الموظفين لديك، فقد تكون متخلفًا عن المنحنى.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في اختيار البضائع ذات العلامات التجارية أو هدايا تقدير الموظفين، فتواصل مع أحد مستشاري العلامات التجارية في GoDelta. سنعمل معك لاختيار عناصر فريدة وعالية الجودة سيرتديها موظفوك ويستخدمونها بكل فخر.