تحسين أداء البريد الإلكتروني مع المحتوى الذي ينشئه المستخدم

المشهد الرقمي يتقدم باستمرار. في العقدين الأخيرين ، نقلت أماكن مع فتح قنوات متعددة وتحدث جلبة. لكن ، لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر القنوات فعالية للمسوقين عبر الصناعات.

وفقًا للإحصاءات ، يستخدم 9 من كل 10 مسوقين التسويق عبر البريد الإلكتروني لتوزيع المحتوى بشكل عضوي. ولكن تظل الحقيقة أن البريد الوارد للأشخاص يزدحم كل عام ، وتستمر توقعاتهم من العلامات التجارية التي يحبونها في النمو. ادعى 49٪ من العملاء أنهم يرغبون في تلقي رسائل بريد إلكتروني ترويجية من العلامات التجارية المفضلة لديهم على أساس أسبوعي.

هذا يعني أن العلامات التجارية بحاجة إلى المزيد من العناصر المرئية ، بدلاً من العناصر المرئية المؤثرة لدعم نمو قناة التسويق الأساسية هذه. ومع ذلك ، فإن النضال المتمثل في إنشاء صور تجذب انتباه أجهزة الاستقبال وتبقيها مرتبطة بالعلامة التجارية لا يزال قائماً.

ومن ثم ، يتجه العديد من المسوقين إلى تأثير المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

UGC للتسويق عبر البريد الإلكتروني

على عكس المحتوى الترويجي أو المحتوى ذي العلامات التجارية ، فإن المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) هو محتوى غير مدفوع تم إنشاؤه بواسطة الأشخاص للأشخاص المنشورين على الإنترنت أو على شبكة اجتماعية.

يمكن إنشاؤه بأي شكل: نصي أو مرئي ويساعد العلامات التجارية في جذب انتباه المستخدمين ومشاركتهم وثقتهم بسلاسة. يمكن أن تؤدي الاستفادة من UGC إلى تحسين أداء الكثير من الحملات بشكل كبير. في الواقع ، تحتوي رسائل البريد الإلكتروني الرائعة اليوم على صور أكثر موثوقية لعلامة تجارية معينة ، غالبًا ما يتم إنشاؤها بواسطة أشخاص حقيقيين.

بالإضافة إلى ذلك ، يفتح المحتوى الذي ينشئه المستخدمون الطريق أمام تدفق تفاعلي بينك وبين جمهورك. بدلاً من فرض منتجاتك ، فإنك تفسح المجال للتواصل ثنائي الاتجاه.

الآن بعد أن أصبح لدينا نظرة عامة على دمج UGC في حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فقد حان الوقت لمعرفة كيف يمكنك القيام بذلك ولماذا يجب عليك القيام بذلك؟

لماذا يجب عليك استخدام UGC في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك؟

تلبية الشهية البصرية للمستخدمين

نمت شهية المستخدمين للعناصر المرئية بشكل كبير ، سواء أكان ذلك ، لأنها تنقل المعلومات بطريقة أفضل ، وتكون مؤثرة ، وتؤثر على عقول المستخدمين.

من خلال عرض محتوى المستخدمين في حملاتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك عرض استخدام منتجك بشكل أفضل ، وتوليد المصداقية والارتباط في أذهان المستخدمين وتشجيعهم على التحقق من منتجاتك.

علاوة على ذلك ، يمكن أن يحسن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون المرئي أيضًا معدل عدم الحضور. يمكن أن يكون تسليط الضوء على محتوى أصلي ومقنع وسيلة فعالة لإثارة الاهتمام وقليلًا من الخوف في أذهان المستخدمين المحتملين.

تحويل عربات التسوق المتروكة إلى المبيعات

هجر عربة التسوق يصيب معظم ماركات التجارة الإلكترونية. عندما يُعرف المتسوق ، غالبًا ما يكون البريد الإلكتروني هو الطريقة الأكثر تأثيرًا للبقاء في صدارة أذهان المستخدم وحثه على إكمال عملية الشراء.

هنا ، يعد التركيز على نوع العناصر المرئية المستخدمة أمرًا مهمًا ، حيث ستفقد الفرصة الرئيسية لإغلاق عملية البيع.

لإصلاح ذلك ، ضع في اعتبارك عرض محتوى جديد وأصيل ومشرق تم إنشاؤه بواسطة المستخدمين لديك.

احتفل بجهود المستخدمين الخاصة بك خارج وسائل التواصل الاجتماعي

أصبحت شبكات التواصل الاجتماعي هي المكان المناسب للأشخاص لمشاركة خبراتهم حول المنتجات والأماكن.

ولكن لتضخيم حماس عملائك بشأن علامتك التجارية ، عليك أن تفعل شيئًا أكثر من وسائل التواصل الاجتماعي.

ابتكرت شركة Kmart Australia مبادرة "Loved by YOU" ، وهي مبادرة تسويقية وحملة بريد إلكتروني احتفلت بمستخدميها والمنتجات التي يحبونها.

لقد أنشأوا هاشتاج #Kmartaus لتشجيع المستخدمين على إنشاء المحتوى وفي نفس الوقت إعادة توجيه نفس الشيء لحملة البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

يزيد من معدل مشاركة البريد الإلكتروني

على الرغم من أن البريد الإلكتروني يمثل قناة تسويق أساسية ، إلا أنه لا يزال يتمتع بمعدل مفتوح يصل إلى 21.33٪ عبر الصناعات.

ومن ثم ، لتحسين أداء رسائل البريد الإلكتروني بين المشتركين ، والاستفادة من إمكانات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. لأنها جذابة بصريًا وتجذب الجمهور بشكل أفضل.

قد يثير اهتمامهم ويجعلهم يرغبون في التحقق من منتجات وخدمات العلامة التجارية ، مما يعني المزيد من العملاء المحتملين بالنسبة لك.

كيف يمكنك استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في حملات البريد الإلكتروني؟

الآن بعد أن عرفت سبب وجوب تضمين UGC في إستراتيجيتك التسويقية ، دعنا نلقي نظرة على بعض مزايا القيام بذلك.

إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني باستخدام UGC

أصبح التخصيص أكثر من مجرد إضافة هوية. في وقت متأخر عن أن تكون مناسبة.

بفضل المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدمين ، أصبح العثور على الصور أو مقاطع الفيديو المناسبة لرسائل البريد الإلكتروني التسويقية الشخصية أمرًا يسيرًا. للعثور على أكثر المنشورات ذات الصلة لاستخدامها ، يمكنك استعراض المحتوى الذي تم إنشاؤه على وسائل التواصل الاجتماعي.

ولكن لتجنب استخدام محتوى غير لائق ، قم بتضييق نطاق خياراتك حيث سيتعين عليك التأكد من أن المحتوى يطابق قيمة علامتك التجارية وذات جودة عالية.

الآن ، استخدم هذه العناصر المرئية أثناء إرسال بريد إلكتروني إلى المشتركين لديك. يعد تصميم المحتوى وفقًا لنوع الجمهور طريقة رائعة لتحسين تجربتهم وإلهامهم للنقر وإعادة التوجيه إلى صفحة المنتج.

قم بتشغيل حملة هاشتاج البريد الإلكتروني

تساعد Hashtags بسلاسة في تسخير قوة UGC عبر رسائل البريد الإلكتروني. نظرًا لأنه لا يربط العلامات التجارية بمتابعيها فحسب ، بل يتيح أيضًا تنظيم المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

لنأخذ حملة الهاشتاج المستندة إلى البريد الإلكتروني من oVertone كمثال. أرسلت العلامة التجارية للعناية بالشعر رسالة بريد إلكتروني تطلب من مشتركيها استخدام علامة التصنيف #overtone ومشاركة إبداعاتهم على Instagram.

نتيجة لذلك ، تمكنت العلامة التجارية من جلب الكثير من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لإعادة توظيفه في حملتهم التسويقية التالية.

استعراض شهادة المستخدم لك

المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ليس مجرد محتوى مرئي ؛ إنه نصي أيضًا. يشارك المستخدمون وجهات نظرهم حول العلامات التجارية على صفحات منتجاتهم ، والتي يمكن توفير موارد لها في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

تزيد الشهادات من ثقة المستخدمين المحتملين في العلامة التجارية وتؤثر على قرار الشراء المحتمل. 88٪ من المستهلكين يقولون أن المراجعات تؤثر على إجراءات الشراء عبر الإنترنت.

توفر رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على شهادات لمحة سريعة عن تجربة العملاء مع العلامة التجارية ، وبالتالي تحسين معدل التحويل وزيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك.

إليك كيف يمكنك دمج UGC في حملتك التسويقية التالية باستخدام Taggbox؟

Taggbox عبارة عن منصة UGC مدفوعة بالنتائج تهدف إلى تزويد العلامات التجارية العالمية بحلول يمكن أن تساعدهم في جذب المستخدمين وإشراكهم وتحويلهم مع بناء الوعي بالعلامة التجارية والدعوة.

لدمج المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في حملة البريد الإلكتروني التالية ، استخدم أداة Taggbox Widget. منتج متميز يمكنه مساعدة العلامات التجارية على تضمين موجز ويب اجتماعي ومعارض محتوى ينشئه المستخدمون ومراجعات وما إلى ذلك على صفحات الويب الخاصة بالعلامة التجارية لتحسين أدائها وعائد الاستثمار.

اقرأ مسبقًا للحصول على تفاصيل حول كيفية القيام بذلك.

1. اشترك في حساب Taggbox Widget الخاص بك (تتوفر نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا)

2. انقر فوق الخيار " إضافة موجز ويب اجتماعي " لإضافة UGC إلى عنصر واجهة المستخدم

3. اختر منصة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك من بين العديد من الخيارات التي توفرها Taggbox Widget. لنفترض أنك اخترت Instagram. أدخل الهاشتاج الخاص بك وانقر على خيار إنشاء موجز.

4. سوف تقوم بتجميع كل المحتوى الذي تم إنشاؤه باستخدام علامة التصنيف الفريدة الخاصة بك بنجاح!

الآن ، دعنا نرى كيف يمكنك إضافة محتوى هذا المستخدم المجمع إلى بريدك الإلكتروني.

1. انقر فوق الزر " نشر " في الزاوية اليسرى السفلية لمحرر Widget الخاص بك

2. اختر حملة البريد الإلكتروني كخيار لك

3. حدد مزود منصة البريد الإلكتروني الخاص بك من بين الخيارات

4. اختر التخطيط المفضل لديك من بين خيارات الشبكة المتاحة

5. حدد المحتوى الذي ترغب في تضمينه في بريدك الإلكتروني واضغط على زر إنشاء رمز أدناه

6. انسخ رمز حملة البريد الإلكتروني الذي تم إنشاؤه

7. ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى النظام الأساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني وتحديد النموذج الذي ترغب في عرض حملة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

8. الصق الكود الذي تم إنشاؤه في الموقع المفضل في قالب البريد الإلكتروني.

قم بتطبيق التغييرات المطلوبة وهذا كل شيء! ستكون قد أضفت حملة UGC بنجاح على البريد الإلكتروني باستخدام Taggbox Widget.

جهد ، أليس كذلك؟ أنت الآن جاهز لتحقيق أقصى استفادة من الاستراتيجيتين الواعدتين.

انتهى اليك

لا يزال البريد الإلكتروني أحد أكثر الأدوات القيادية في صندوق أدوات المسوقين. يساعد في إعلام المشتركين الجدد والحاليين وإشراكهم وبيعهم.

ومع ذلك ، فإن التحديات المتمثلة في توفير محتوى فريد وعاطفي وتجارب مخصصة مع بناء علاقة مهمة مع الجماهير موجودة.

يثبت المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أنه مفيد في مساعدة المسوقين على التغلب على كل هذا وأكثر مع الاستمرار في إطلاق العنان لقابلية التوسع والاستدامة.

لذلك ، بعد أن انتهيت من معرفة سبب وكيفية استخدام UGC في حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، استفد من ذلك لتحسين النتيجة النهائية لعلامتك التجارية.