تعزيز إمكانية الوصول: الدعم العملي والموارد للشركات الصغيرة في كولومبيا البريطانية

أصحاب الأعمال الصغيرة ليسوا وحدهم في جهودهم لتحسين إمكانية الوصول. تقدم العديد من منظمات كولومبيا البريطانية الدعم العملي والمالي للمساعدة في إنشاء أماكن عمل أكثر شمولاً.

قامت Small Business BC بدعوة ثلاثة خبراء في إمكانية الوصول لمشاركة نصائحهم لأصحاب الأعمال الصغيرة:

• براندي بوتس – مديرة مشروع برنامج رواد الأعمال ذوي الإعاقة في المستقبل في كولومبيا البريطانية
  شاركت براندي تجاربها وأوضحت كيف يخدم برنامج Community Futures جميع أنحاء كولومبيا البريطانية، ويساعد العملاء الذين أعلنوا عن إعاقاتهم في بدء عمل تجاري أو تطويره أو الحفاظ عليه.
• Nate Toevs – مطور التواصل مع أصحاب العمل في Neil Squire Society
  يعمل نيل سكواير مع العملاء ذوي الإعاقة الذين يواجهون عوائق في التوظيف وتنمية المهارات ومحو الأمية الرقمية، مع التركيز بشكل خاص على التكنولوجيا المساعدة.
• توبي لي - مساعد المدير في WorkBC Center Vancouver Midtown
  WorkBC هي مبادرة إقليمية مجانية لمساعدة الأشخاص في العثور على عمل ومساعدة أصحاب العمل في العثور على موظفين لوظائفهم المفتوحة. إنهم يقدمون ورش عمل وتدريبًا ومعارض عمل وإعانات للأجور ويتعاونون مع منظمات أخرى مثل Neil Squire Society لمساعدة الأشخاص على المضي قدمًا إما في العمل الحر أو في القوى العاملة.

شارك براندي ونيت وتوبي نصائح الخبراء الخاصة بهم في ندوة عبر الإنترنت، وقد جمعنا أهم نصائحهم:

تحسينات إمكانية الوصول

شارك نيت بعضًا من أهم اعتبارات إمكانية الوصول للشركات:

• مسح الاتجاهات ومعلومات إمكانية الوصول : تأكد من أن الأشخاص يعرفون كيفية الوصول إلى موقعك ومكان وجود الخيارات التي يمكن الوصول إليها (مثل المصاعد). قم بتوفير تعليمات مفصلة، ​​خاصة إذا كانت المداخل التي يمكن الوصول إليها ليست في "أمام" المبنى.
• السلامة والملاحة : قم بإزالة أي عوائق مادية وقم بوضع علامة واضحة على المناطق الخطرة أو حجبها (مثل السلالم) لمنع وقوع حوادث لمستخدمي الكراسي المتحركة أو الأفراد ضعاف البصر.
• إجراءات الطوارئ: استخدم أجهزة الإنذار مع التنبيهات المرئية أو الأجهزة الاهتزازية لضمان إخطار الأشخاص الذين يعانون من ضعف السمع بحالات الطوارئ.
• المساعدة على التنقل : تثبيت الأزرار التي تفتح الأبواب للأفراد الذين يعانون من عوائق الحركة.
• لافتات برايل وبطاقات العمل : فكر في استخدام طريقة برايل على اللافتات وبطاقات العمل لمساعدة الأفراد ضعاف البصر.
• إمكانية الوصول إلى موقع الويب : تأكد من أن موقع الويب الخاص بك متوافق مع معايير WCAG حتى يتمكن جميع المستخدمين من التنقل وقراءة المحتوى عبر الإنترنت.

فوائد توظيف الموظفين المعاقين

وفقا لتوبي، تواجه الشركات تحديات في العثور على الموظفين والاحتفاظ بهم. يمكن أن يؤدي توظيف الأشخاص ذوي الإعاقة إلى:

• زيادة الاعتمادية
• إنتاجية أفضل
• احتفاظ أعلى
• وانخفاض معدل دوران الموظفين

وبالنظر إلى هذه المزايا وغيرها، فإن تعزيز الثقافة الشاملة يمكن أن يوسع قاعدة عملائك، ويحسن أرباحك النهائية، ويعزز العمل الجماعي وديناميكيات الفريق.

غالبًا ما يكون الأشخاص ذوو الإعاقة قادرين على حل المشكلات بشكل جيد. لقد اضطروا إلى حل المشاكل للتنقل في عالم لم يتم بناؤه لاستيعابهم. يعد هذا الحل الإبداعي للمشكلات ذا قيمة من منظور الأعمال.

تكلفة عدم إمكانية الوصول

هناك تكلفة خفية لعدم إمكانية الوصول والتي قد يحتاج أصحاب الأعمال الصغيرة إلى معرفتها.

على سبيل المثال، شاركت براندي أنها ذهبت ذات مرة إلى فندق به سلالم فقط. لقد كان فندقًا لا يمكن الوصول إليه، وفشلت الشركة في تقديم معلومات كافية حول السلالم وعدم إمكانية الوصول إليها. بعد ذلك، فقد الفندق أعمال براندي.

تجربة سلبية مع عمل مثل هذا يمكن أن تزعج العملاء. أخبر براندي الكثير من الناس عن هذه التجربة. والآن، لن تقوم هي وآخرون مثلها برعاية الفندق لأنهم سمعوا أنهم لا يمنحون الأولوية لإمكانية الوصول.

التجارب الإيجابية يمكن أن تولد الأعمال. شاركت براندي أنها أقامت في فندق كورتيارد ماريوت في نانايمو وعلمت أن الفندق به غرفة يسهل الوصول إليها للصم وضعاف السمع.

داخل الغرفة، قام الموظفون بضبط التلفزيون لعرض التعليقات التوضيحية المغلقة. بدلاً من الطرق على الباب، استخدمت خدمة تنظيف الغرف جرس باب خاصًا لتنبيه الضيف بصريًا بوجود طرق.

نظرًا لإعجابها بالتزامهم بإمكانية الوصول، تشارك براندي هذه القصة المبهجة مع شبكتها، مما يؤدي إلى تحسين نتائج أعمال الفندق.

دعم الكشف عن الذات

من الضروري خلق مساحة للحوار المفتوح حول الإعاقات. إن التعلم المتبادل والتعلم من التجارب الحياتية ومشاركة الخبرات الشخصية يبني بيئة تزدهر فيها المحادثات الصادقة والداعمة حول الإعاقة.

الإفصاح الذاتي هو عندما يقوم الأشخاص ذوو الإعاقة بمشاركة المعلومات حول إعاقتهم طوعًا مع الآخرين، بما في ذلك أصحاب العمل أو الزملاء. يمكن أن يكون الإفصاح عن طبيعة إعاقتهم، أو احتياجاتهم الخاصة من أماكن الإقامة، أو كيفية تأثير الإعاقة على عملهم أو بيئة عملهم.

"ليس عليك الكشف عن إعاقتك. قال نيت: "عليك فقط الكشف عن أماكن الإقامة التي تحتاجها لإنجاز العمل".

فيما يلي بعض النصائح للشركات الصغيرة لدعم الكشف عن الذات:

• يتضمن دعم الكشف عن الذات تعزيز ثقافة تُمارس فيها السياسات بنشاط.
• تأكد من أنك صاحب عمل يتسم بتكافؤ الفرص من خلال سؤال المرشحين عن التسهيلات الضرورية عند جدولة المقابلات.
• ناقش احتياجات إمكانية الوصول مقدمًا لإثبات الشمولية الحقيقية.
• التركيز على قدرات ومهارات الأشخاص ذوي الإعاقة بدلاً من التركيز على حدودهم، وذلك باستخدام التكنولوجيا المساعدة والتسهيلات لتمكين إمكاناتهم. يعد تنفيذ هذه التسهيلات أمرًا سهلاً ومفيدًا، حيث يدعم الموظفين المهرة دون تضحيات كبيرة.

برنامج دعم الأجور WorkBC

وفقًا لتوبي، لدى WorkBC خدمة تسمى برنامج دعم الأجور ، حيث يمكننا المساعدة في تغطية جزء من أجر الموظف مقابل التدريب أثناء العمل والخبرة العملية.

قال توبي: "كلا الجانبين يستفيد". "يكتسب الباحثون عن عمل مهارات وخبرات وفرص عمل جديدة بينما يحصل أصحاب العمل على دعم مالي للتدريب أثناء العمل."

في المتوسط، يمكن لأصحاب العمل تغطية ما يصل إلى 50٪ من أجر الشخص، بحد أقصى مبلغ معين في الأسبوع.

يجب أن يكون أصحاب العمل المؤهلون شركات مسجلة برقم WorkSafe ورقم CRA ويجب أن يقدموا وظيفة بدوام كامل - ما لم يطلب الفرد ساعات عمل أقل كجزء من السكن.

بعد التحقق من أهلية كلا المشاركين، يقومون بتوثيق العملية. يجب على أصحاب العمل تقديم نماذج المطالبة، وقسائم الدفع، وجداول الوقت للحصول على التعويض، عادةً على أساس شهري.

برنامج رواد المستقبل المجتمعي من ذوي الإعاقة

إذا كنت رائد أعمال يعاني من إعاقة أو حالة صحية مزمنة، فيجب عليك معرفة المزيد عن برنامج رواد الأعمال المستقبليين من ذوي الإعاقة. شاركت براندي تفاصيل حول البرنامج، وإليك نظرة عامة سريعة على ما يمكنك توقعه:

• الأهلية: للأشخاص في أي مكان في مقاطعة كولومبيا البريطانية والذين يعانون من إعاقة معلنة ذاتيًا أو حالة صحية مزمنة - لا يلزم وجود وثائق طبية.
• الدعم: يقدم الدعم لرواد الأعمال، بما في ذلك التعليم حول توليد الأفكار، وتطوير خطط العمل، وخطط التدفق النقدي، والتمويل، وتخطيط الخلافة.
• تخطيط المرونة: يساعد رواد الأعمال على وضع خطط لإدارة اضطرابات الأعمال الناجمة عن الظروف الصحية.
• اتصالات الخبراء: تربط العملاء بالمحترفين في مجال مسك الدفاتر والتسويق والمشورة القانونية والمزيد.
• التدريب المخصص: يوفر مدربي الأعمال ذوي الخبرة في مجال إمكانية الوصول والتنويع والتحليل القائم على النوع الاجتماعي، ومعالجة العوائق الفريدة.
• التوجيه المالي: يقدم النصائح بشأن إعفاءات الدخل وتأثيرات التمويل على أصحاب الدخل الثابت.
• النتيجة: تساعد العملاء على تحديد ما إذا كانت ريادة الأعمال مناسبة لهم وتدعم إطلاق الأعمال الناجحة والانتقال إلى التوظيف.

برنامج خدمات التكنولوجيا المساعدة WorkBC

إن أماكن العمل هي أدوات تُمنح للأفراد وتساعدهم على أن يكونوا أكثر فعالية في وظائفهم.

للمساعدة في العثور على الأداة المناسبة، ولتغطية أي تكاليف مالية متكبدة، ستحتاج إلى معرفة المزيد حول برنامج خدمات التكنولوجيا المساعدة WorkBC . فهي تساعد على ربط أصحاب العمل والموظفين بالأدوات التي يحتاجون إليها.

قال نيت: "إن التكنولوجيا المساعدة هي بمثابة تكافؤ الفرص للأشخاص الذين يعانون من عائق مادي، وخاصة فيما يتعلق بالأنشطة المتعلقة بالتدريب على العمل".

تتضمن أمثلة الدعم المتاح من خلال خدمات التكنولوجيا المساعدة ما يلي:

• الأجهزة والمعدات والتكنولوجيا المساعدة
• دعامات مريحة (مثل الأثاث المريح وأنظمة الإضاءة)
• الدعامات التصالحية (مثل العصي والعكازات)
• خدمات الترجمة الفورية والتسميات التوضيحية للغة الإشارة الأمريكية (ASL).
• أجهزة الاتصال والسمع المتعلقة بالعمل
• الوصول إلى مكان العمل وتعديله
• تعديلات المركبات

يمكنك معرفة المزيد حول البرنامج، بما في ذلك كيفية التقديم على موقع Work BC الإلكتروني .

واصل رحلة إمكانية الوصول الخاصة بك مع SBBC

Small Business BC هو مركز موارد غير ربحي للشركات الصغيرة القائمة في كولومبيا البريطانية. تمتلئ صفحة موارد إمكانية الوصول في مكان العمل بالنصائح والأدوات والمزيد لدعم مرحلتك التالية.

تم تطوير هذه المقالة بالتشاور مع ميليسا ليون من شركة Accessibility & Inclusion Matter Consulting .

ونعرب عن امتناننا للدعم المالي الذي تقدمه مقاطعة كولومبيا البريطانية من خلال وزارة التنمية الاجتماعية والحد من الفقر.