قم بتوسيع أعمالك باستخدام تطبيق الهاتف المحمول

الجميع يحاول جاهدا زيادة المبيعات والإنتاجية. لا يمكن زيادة الإنتاجية إلا إذا تمكن رجل الأعمال من استيعاب العملاء المخلصين من خلال خدمة فائقة. في الوقت الحالي ، تستخدم كل صناعة كبيرة وصغيرة تطبيقات الأجهزة المحمولة لتصعيد النمو. من الملاحظ أن الشركات الصغيرة تحكم بشكل أفضل وتعيد استثمارها في الأعمال التجارية الكبيرة. طورت التكنولوجيا السوق بنتيجة إيجابية كبيرة. أصبح الهاتف المحمول اجتماعيًا لمعرفة الأخبار والتحديثات حول جميع الشؤون ، تُستخدم تطبيقات الوسائط الاجتماعية هذه للتحدث ويمكنها إخطار دفع الإشعارات من خلال تطبيقات الأجهزة المحمولة. يختار رجل الأعمال في الوقت الحاضر تسويق أعماله من خلال تطبيقات الأجهزة المحمولة ومن خلال خيار الدردشة الفورية يمكنهم بسهولة التواصل مع عملائهم. يمكن للمالكين تتبع الأشخاص المهتمين ومتابعة حركة المرور. يمكنهم الترويج لمنتجهم بطريقة مختلفة من خلال العروض الترويجية وتقديم تفاصيل مواضيع مخصصة للعملاء الفرديين.

وبالتالي ، يجب على المرء أن يختار بحكمة شركة تطوير التطبيقات المناسبة لبناء تطبيق ممتاز.

إشراك العملاء

في كل عمل ، يلعب التواصل دورًا كبيرًا في معرفة طلب العميل. إذا كان لديك محادثة مباشرة مع عميلك ، فستتعرف على مدى إعجابهم بخدمتك أو منتجك وإدخال وجهات نظرهم ومتطلباتهم. بطبيعة الحال ، يمكنك إدارة ذلك وفقًا لذلك. على وجه الخصوص ، عندما يحصل العملاء على تجربة مستخدم أفضل ، فإنهم يميلون إلى التمسك بك. عندما تصوغ استراتيجياتك حسب حاجة المستهلك ، فإنك تكسب عملاء محتملين.

يلعب تطبيق الهاتف المحمول خدعة مناسبة لتحسين مشاركة العملاء وتجربة مستخدم أفضل. يمكن للعملاء إدخال مراجعاتهم والتعليق عليها إذا كانوا يريدون تقديم أشياء جديدة. في هذا الجزء ، يلعب التقسيم دورًا كبيرًا حيث ترسل رسائل مخصصة وتجري اتصالاً أكثر ربحية. يؤدي إرسال إشعار الدفع من تطبيقك أيضًا إلى توسيع تفاعل العملاء. تعمل بعض تطبيقات الأجهزة المحمولة في وضع عدم الاتصال حتى يتمكن العملاء من الوصول إليها من أي مكان جغرافي ووقت. يتزايد عدد مستخدمي الأجهزة المحمولة يومًا بعد يوم نظرًا لأن نظام تشغيل تطبيقات الأجهزة المحمولة سهل ومستخدم-

يمكن لأي شخص ودود تشغيله. وبالتالي ، فإن الانخراط في عالم متنقل هو عملية سلسة.

خدمة العملاء والدعم

إذا خيبت آمال عملائك بسبب سوء خدمة العملاء ، فسوف تتخلف عن الركب. كونك مستهلكًا يجب أن تكون قد شاهدت ما إذا كانت الشركة لا ترضيك ، فقد فقدت الاهتمام بها. هذه هي قصة التهدئة. تعد تطبيقات الأجهزة المحمولة فعالة للغاية إذا كنت تستخدم استراتيجياتك من خلالها. نفذت منظمة العفو الدولية تطبيقًا للجوّال يمكن أن يلعب دور المساعد البشري والرد على جميع استفسارات عملائك. يمنحك تطبيق الهاتف المحمول وظيفة لإبقاء عملائك على اطلاع دائم من خلال الرسائل والإشعارات. يمكنهم الاستفادة من فترة الترويج وكذلك يمكنك بناء علاقة جيدة مع العملاء.

إنها الوظيفة الإدارية لعلاقة العملاء في الشركة التي تتواصل مع العميل من أجل مصلحتهم الحاسمة.

الترقيات

من العوامل المهمة في الأعمال التجارية أن تضع مصالح منتجاتك وخدماتك للعميل المناسب. أسفرت خطة الشراء والترويج المصممة جيدًا عن فائدة طويلة الأجل ، فهي تجتذب المزيد من العملاء وتضمن أرباح الشركات. يمكنك جذب مجموعة من المستهلكين عن طريق إضافة هذا الخيار إلى تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك. تذكر أن الظهور الأول مهم أيضًا في بعض الحالات. إذا كان بإمكانك الترويج لتطبيقك قبل منصة مناسبة من شأنها أن تؤثر بالتأكيد على عملك. يمكن أن تجذب الشفرة الترويجية والقسيمة عملائك وتزيد من معدل الشراء.

دفع الإخطار

أكثر تطبيقات الأجهزة المحمولة نجاحًا هي تلك التي تحتوي على ميزة إعلام الدفع. يشجع الإشعار الفوري العميل على زيارة تطبيقك مرارًا وتكرارًا ، حيث يقدم عروضًا حصرية وأحدث المنتجات التي تم إطلاقها بميزاتها الرائعة. يجب تضمين الميزات الرئيسية لتسريع العمل بنجاح وتحويله إلى مبيعات.

يقضي كل شخص ما لا يقل عن 2-3 ساعات يوميًا على هواتفه المحمولة. نظرًا لأن الأشخاص يميلون إلى استخدام الهواتف الذكية أكثر من أجهزة الكمبيوتر المكتبية ، فمن خلال استخدام تطبيق الجوال ، يمكنك الوصول إلى المزيد من العملاء واستهداف المزيد من الجماهير. إذا كان بإمكانك إدارة خطة التسويق في ضوء سلوك المستخدم الذي سيؤثر على عملك. سيكون التسويق الخاص بك مرئيًا عدة مرات للمستخدمين إذا كان له مظهر محمول. أثناء استخدام التمرير أو الفتح أو التصفح في النظام الأساسي ، يجب رؤية عنوان عملك وشعارك. إذا سمحت بالخدمات أو المنتجات المستندة إلى الإنترنت ، فقم بإدارة تطبيق جوال لتنفيذ استراتيجياتك. قم بتأمينها بشكل معقول للعملاء الذين يشاركون في أشياء معادلة من شأنها أن يؤدي الأشخاص مصلحتهم. كلما زاد عدد المناسبات التي تقدمها للعملاء المحتملين كلما زاد تفضيلك التسويقي.

استراتيجية التسويق المباشر

توفر تطبيقات الأجهزة المحمولة الكثير من البيانات المتعلقة بالمستهلكين لشركتك. على سبيل المثال ، العمر والموقع والتفضيلات الشخصية وما إلى ذلك. الأهم من ذلك ، يمكنك إعطاء الكثير من المعرفة لعملائك فيما يتعلق بمنتجاتك وخدماتك. مع الاهتمام بتغذية الأخبار ومواصفات وصف المنتج والتحديثات الجديدة لإطلاق المنتج والأسعار الخاصة والترويج في المناسبات. يمكننا تتبع فاعلية بعض العملاء والوصول إلى متطلباتهم. إنه تسويق مباشر للعملاء المحتملين على أساس السلوك.

استخدم المنصة الاجتماعية

تتمثل الحيلة الرئيسية وراء الميزات الاجتماعية في تطبيق الهاتف المحمول في مشاركتها قدر الإمكان من خلال عملائك أثناء حصولهم على عروض خاصة أو عروض ترويجية على تطبيقات الجوال. يساعد عملك على زيادة العملاء. ادمج هذه الفكرة في سياستك التسويقية حتى يتمكن الناس من رؤية علامتك التجارية. قم بتضمين ميزات مثل الدردشة والتعليقات والإعجابات ومشاركة القدرات. بالإضافة إلى ذلك ، أضف خيارات تسجيل الدخول إلى بعض التطبيقات المعينة عبر Facebook و Twitter. تؤمن هذه الاستراتيجية مشاركة العملاء ، والمبيعات المرتجعة ، والاحتفاظ ، وتحقيق الدخل.

بناء السوق الخاص بك عند الطلب

العملاء حاليًا متحمسون جدًا للأسواق حسب الطلب. تطبيق جوال بهذه السعة الفريدة لتحقيق ذلك. ومع ذلك ، لتنفيذ ذلك ، لن تحتاج إلى إطلاق خط جديد تمامًا من الأعمال إذا كنت ترغب في إنشاء تطبيق جوال في السوق عند الطلب. حتى إذا كان لديك نشاط تجاري قائم عبر الإنترنت ، فلا يزال بإمكانك إنشاء سوق حسب الطلب لتوسيع نطاق عملك عبر تطبيق جوال بنفسك. تقدم Rover واحدة من أفضل الشركات الحالية خدمات مثل صعود الكلاب وزيارة الكلاب والجلوس في المنزل وغيرها. لم يكن لديهم سوى موقع ويب سابقًا ويستخدمون الأسلوب الرئيسي لتحسين أعمالهم. بمجرد إطلاق تطبيق الهاتف المحمول ، تمكنت Rover من الوصول إلى أكثر من 11000 مدينة والتواجد فيها. بالإضافة إلى ذلك ، تشهد الشركة أيضًا زيادة ملحوظة بنسبة 200٪ في تسجيلات المستخدمين. عندما كانوا في طريقهم إلى الخطوة التالية ، انضم إليهم ما يقرب من 10000 شخص على أساس أسبوعي. أبلغوا أن 90 ٪ من المستخدمين الذين قاموا بتثبيت التطبيق وحجزوا الخدمة منهم من خلال هذا التطبيق ما زالوا مستخدمين نشطين للتطبيق. و 90٪ من المستخدمين هم عملاء موصى بهم تم اقتراحهم من قبل أصدقائهم وعائلاتهم. هذه نتيجة هائلة واجهوها وعمومًا ، قاموا بتحسين خدماتهم في وقت واحد. بين عامي 2016 و 2017 ، تمكنوا من مضاعفة إيراداتهم ثلاث مرات وكان هذا التعزيز بمثابة مساعدة كبيرة في تعريفهم بالسوق الجديد.

تحويل مواقع الويب باستخدام تطبيقات الجوال

يكمل تطبيق الهاتف المحمول قدرات موقع الويب. يبني دعم عملاء أفضل من المواقع. يحتاج موقع الويب إلى أن يبدأ العميل المتصفح والوصول إلى عنوان URL ، بينما يتطلب تطبيق الهاتف المحمول لمسة فردية على أمان الجهاز الذكي. موقع الويب عبارة عن منصة كبيرة للمعرفة المتقدمة ونشر معلومات حول المنتجات والخدمات. موقع الويب عبارة عن منصة ضخمة لنشر معلومات حول المنتجات والخدمات مثل النسخ والفيديو والصور. مواقع الويب هي نشاط تجاري أحادي الاتجاه ، من ناحية أخرى ، يعمل تطبيق الهاتف المحمول على تطوير العملاء المخلصين.

اعتبارًا من عام 2018 ، تخطط معظم الشركات لتوسيع نطاق التمويل لتطبيقات الهاتف المحمول. يعد تطوير موقع ويب مكانًا لجذب عملاء جدد ويساعد على تحويلهم لتنزيل تطبيق الجوال. بعد أن يستخدم المستخدم تطبيق الهاتف المحمول على أجهزته ، فإنه يساعد على خلق فرص لبناء الولاء والثقة وتوسيع قدرتك على المجموعات الاجتماعية وتقديم نشاط شراء مخصص.

اكسب من خلال متجر التطبيقات

إذا كنت تمتلك نموذجًا تجاريًا قائمًا على الاشتراك وتبحث عن طرق فعالة واقتصادية لزيادة التحويلات ، فقد يكون إنشاء تطبيق جوال هو الحل الأمثل بالنسبة لك. عندما تستخدم تطبيقًا لتقديم نموذج قائم على الاشتراك للعملاء ، فمن الأرجح أن يحول العملاء مقارنة بتقديم منتج لهم مقدمًا. نتيجةً لذلك ، سينتقل 60٪ من العملاء المجانيين إلى عملاء يدفعون. عندما تقوم بإعداد خيار اشتراك من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك ، يمكنك بسهولة كسب الإيرادات للنمو بمعدل مثير للإعجاب. بهذه الطريقة يمكن للمستخدمين حفظ معلومات الدفع في التطبيق ، ولديك فرص أفضل لتحويل العملاء والاحتفاظ بهم لأنهم يختارون الاشتراك التلقائي المتجدد. يستخدم Spotify نموذج الأعمال هذا لتنمية أعمالهم إلى 170 مليون مستخدم نشط شهريًا.

زيادة عدد مرات تسوق العملاء

إنها أصعب مهمة على المالك أن يجر المستهلكين من مجرد زائر إلى عميل يدفع. عندما تقوم بسد الفجوة الآن ، يجب أن تبحث عن طرق لإبقاء عميلك متمسكًا بك أثناء التسوق لمنتج أو الحصول على خدماتك. هذا الجزء يمثل تحديًا كبيرًا نظرًا لوجود العديد من المنافسين في السوق. يكون ثمن الحصول على مستخدم جديد مبررًا فقط عندما يستمر عملاؤك في العودة إليك. يجب عليك إجراء استبيان متعمق للعملاء يمكن أن يكشف عن تفضيلاتك مثل محدد موقع المتجر وماسح الباركود ومكتشف الوصفات وما إلى ذلك ، يمكنك في النهاية تنفيذ هذه الميزات في تطبيقك ، ومن الطبيعي أن يتم تسمينها بعدد المستهلكين. من ناحية أخرى ، وجد أن تكرار التسوق على الهاتف المحمول يزيد بمقدار 1.8 مرة عن متسوقي أجهزة الكمبيوتر. يجب أن أضيف هنا العملاء الذين يشترون من التطبيقات ضعف معدل تكرار موقع الهاتف المحمول.

الوصول إلى المستوى التالي:

يزداد الطلب على الجيل الذي يتمتع بالدهاء التكنولوجي اليوم لتطبيقات الواقع المعزز. لقد أصبح اتجاهًا لا يمكنك أن تجد فيه أشخاصًا ليسوا على دراية به. بينما يتم التعرف على الواقع المعزز كتقنية ترفيهية ، يتم استخدامه بشكل شائع في أقسام مختلفة مثل الطب والتجارة الإلكترونية والهندسة المعمارية ، ومع ذلك ، يمكن للواقع المعزز كسر هذا القيد المحدود الشهير ويمكن استخدامه خارج حدود الصورة النمطية. بدأت الشركات بالفعل في استخدام هذه التكنولوجيا لتوفير علامة تجارية استثنائية لتجربة عملاء جديدة في شركتهم. يشيع استخدام الواقع المعزز في الشركات لإنشاء عروض توضيحية للعلامة التجارية والدعاية التفاعلية وإعطاء العملاء معلومات في الوقت الفعلي. لقد ثبت أن الأفراد يميلون إلى شراء العنصر الذي يتصلون به أو يتواصلون معه لأنه يشكل اتصالًا عقليًا. من المتوقع أن يحقق سوق الحقيقة الافتراضية والمعززة 215 مليار دولار بحلول عام 2021 ، وفقًا لتقرير إحصائي.

التطبيق القائم على السوق

تطبيقات الواقع المعزز القائمة على السوق هي تلك التطبيقات التي لها هوية موجهة نحو الصورة. تحتاج إلى استخدام أزرار بالأبيض والأسود لتصور مادة الواقع المعزز. إذا وجهت الكاميرا إلى علامة لرؤية العنصر المتزايد. يجمع البرنامج البيانات الرقمية على الخريطة ، وسيظهر لك العنصر المكبر عندما يتعرف النظام على العلامة.

تطبيق يعتمد على الموقع

باستخدام نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) أو البوصلة الرقمية المستندة إلى الموقع ، يمكن لتطبيقات AR اكتشاف موقع المستخدمين وتركيب كائنات AR في الأماكن المادية الفعلية. يمكن لتطبيقات AR للأجهزة المحمولة مشاركة إشعارات العملاء لتقديم مواد AR جديدة فيما يتعلق بمكان معين اعتمادًا على الموقع. على سبيل المثال ، سيوصي التطبيق بأفضل المطاعم في المنطقة المجاورة لك ويوضح لك كيفية الوصول إلى هناك. يمكن أن تساعدك هذه التطبيقات في تحديد موقع سيارتك في منطقة ضخمة لوقوف السيارات باستخدام نظام تحديد المواقع العالمي (GPS).

قامت العديد من الشركات الناشئة والشركات بتصعيد نموها من خلال توفير أفضل تطبيق للواقع المعزز لأعمالهم وقد ثبت أنه فعال للغاية.

استنتاج

الآن قم ببناء تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك وقم بتضمين جميع استراتيجيات النمو ، بغض النظر عن المجال الذي ينتمي إليه عملك. إذا بدأت التخطيط من اليوم وطبقت هذه الاستراتيجيات ، فستكون النتيجة مهمة. بغض النظر عن مكانك في رحلة عملك ، يمكنك دائمًا تنفيذ هذه النظريات ، يعد تطبيق الهاتف المحمول طريقة رائعة لتسريع أعمالك الصغيرة.

مصدر صورة العنوان: https://bit.ly/2NAL9ec