وضع الأساس: 3 طرق لضمان نمو الأعمال عبر الإنترنت

بالنسبة إلى رواد الأعمال عبر الإنترنت اليوم ، فإن الحاجة إلى تضمين قنوات التجارة الإلكترونية في استراتيجية عملك أمر بالغ الأهمية. أصبح المستهلكون يتوقعون خيار الشراء من المتجر أو عبر الإنترنت ، في أي وقت أو مكان مناسب لهم. مع وجود الكثير من المنافسة في السوق ، يجب أن يكون العثور على منتجاتك وشرائها سلسًا قدر الإمكان.

أصبحت التجارة الإلكترونية جزءًا لا يتجزأ من تجربة شراء المستهلك بحيث من المتوقع أن تشكل المبيعات عبر الإنترنت 17.5٪ من إجمالي مبيعات التجزئة في جميع أنحاء العالم. لحسن الحظ ، مع ظهور عدد من التطورات التكنولوجية والتطبيقات باستمرار في السوق ، أصبح عدد الطرق لضمان نمو الأعمال التجارية عبر الإنترنت أكثر وفرة من أي وقت مضى.

تعد التقنيات الجديدة مثل الواقع الافتراضي وقدرات البحث التي يتم تنشيطها بالصوت وتكامل برامج التعلم الآلي كلها مساع مثيرة. ولكن بقدر الضجيج الذي تحصل عليه هذه الأدوات ، فإنها يمكن أن تصرف انتباه المسوقين عن تطبيق أساسيات التجارة الإلكترونية.

من أجل تنمية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك بنجاح ، فإن أفضل نهج هو وضع أساس مستقر قبل استكشاف تقنيات التعليم العالي. ستأخذك هذه المقالة عبر ثلاث نقاط انطلاق أساسية لضمان أن أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك على طريق النجاح والنمو.

1) البحث عن مصادر تمويل مسؤولة

أول لبنة أساسية مطلوبة لتنمية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك هي تحديد مصادر التمويل المسؤولة. يجب أن تركز أعمال التجارة الإلكترونية الناجحة على الاستدامة ، لذا فإن تراكم ديون بطاقات الائتمان هو أساس هش لبناء شركة مربحة. لحسن الحظ ، هناك عدد من مصادر التمويل المسؤولة المتاحة لمساعدتك على تنمية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

ملاك الاستثمار

المستثمرون الملاك هم أفراد يدعمون شركة في مرحلتها المبكرة. يلتزمون بالاستثمار بشكل دوري من أجل دعم الأعمال التجارية لأنها تحاول الحصول على موطئ قدم في السوق. هذا النوع من الاستثمار مفضل للشركات الصغيرة.

في كثير من الحالات ، غالبًا - وإن لم يكن دائمًا - مرتبطون بصاحب العمل بطريقة شخصية (مثل أحد الوالدين أو صديق أو فرد آخر من أفراد العائلة). يتوقع المستثمر الملاك عائدًا ، مثل الملكية الجزئية للشركة أو استرداد مالي. يمكن أن يكون هذا الشكل من الاستثمار وسيلة مفيدة لبدء شركة ناشئة.

فوائد:

• الاستثمار يأتي من مصدر موثوق
• أنت تحتفظ بالاستقلالية في العمل
• عادة ما تكون هناك حاجة إلى الحد الأدنى من العوائد

عيوب:

• الحد الأدنى من مصادر التمويل
• مناسب فقط للشركات الصغيرة
• غير مستدام على المدى الطويل

رأس المال الاستثماري

عادة ما يكون صاحب رأس المال الاستثماري رائد أعمال متمرسًا لديه الأموال المتاحة للاستثمار في الأعمال التجارية والاستفادة من العوائد مع نمو هذه الشركات. غالبًا ما يكون أصحاب رأس المال الاستثماري أكثر انخراطًا من المستثمرين الملاك.

سيوفر لك هذا النوع من التمويل المزيد من التمويل والإدارة والدعم الاستشاري من خبير مهتم. ومع ذلك ، قد يمثل هذا مشكلات تتعلق بالاستقلالية في عملك الخاص. يتوقع صاحب رأس المال الاستثماري عوائد أعلى ويراقب باستمرار نجاح ونمو عملك.

فوائد:

• مصدر كبير للتمويل
• الدعم الإداري والاستشارات
• مناسبة للنمو المستدام طويل الأجل

عيوب:

• الضغط العالي لخلق نمو مرئي وغير قابل للتحقيق في كثير من الأحيان
• أنت تتخلى عن درجة من الاستقلالية في عملك في شكل أسهم
• يتم دفع عوائد أعلى

التمويل الجماعي

هناك العديد من مواقع التمويل الجماعي التي تتيح لك طلب الدعم المالي من المجتمع الأكبر عبر الإنترنت. يعتبر هذا النوع من التمويل ممتازًا لبدء الأعمال التجارية وبناء الوعي بالعلامة التجارية ولكنه غير مستدام على المدى الطويل.

إذا كان لمنتجك أو خدمتك مجتمع متخصص يحيط به ، مثل علامة تجارية لمستحضرات التجميل النباتية أو شركة ناشئة لتكنولوجيا الرعاية الصحية لمرض السكري ، فيمكنك الوصول إلى مجموعات داخل سوقك المتميز والعثور على الجمهور المناسب. تمكن عدد من العلامات التجارية الناجحة من تنمية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بهم من التمويل الجماعي ، بما في ذلك Allbirds ، وساعات MVMT ، و Popsocket.

فوائد:

• يمكنك التواصل مع مجتمع داعم
• إرجاع "بدون قيود"
• يتم الحفاظ على استقلالية الأعمال

عيوب:

• مناسب فقط للشركات الصغيرة والمتوسطة
• غير مناسب على المدى الطويل

حصة الإيرادات

مصدر التمويل الشائع بشكل متزايد ، خاصة بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة عبر الإنترنت ، هو تمويل مشاركة الإيرادات. السبب هو أن العديد من مصادر التمويل المذكورة أعلاه ليست مصممة ببساطة للشركات الأحدث ذات التوقعات الأقصر والأصول الثابتة الأقل.

من خلال مشاركة الإيرادات ، يتم تمويلك بناءً على البيانات التاريخية الفعلية التي يتم سحبها من حسابك المصرفي ومنصة التجارة الإلكترونية وما إلى ذلك ، وسدادها كنسبة مئوية من الإيرادات المستقبلية. أفضل جزء؟ لا يتعين عليك التوقيع على ضمان شخصي محفوف بالمخاطر أو التخلي عن حقوق الملكية في عملك.

تمويل مشاركة الإيرادات هو نوع من مزيج من تمويل المشاريع والديون ويكتسب قوة جذب بين شركات التجارة الإلكترونية لأنه يمكن أن يخفف من المخاطر بناءً على الأرقام الثابتة الباردة من منصات مثل Shopify و BigCommerce. في عام 2018 ، أظهرت دراسة حول آليات التمويل البديلة أن 63٪ من المشاركين كانوا على استعداد لاستكشاف أو المشاركة في إنشاء هيكل تمويل قائم على الإيرادات.

فوائد:

• مخاطر أقل
• لا يتطلب السفر
• يمكن أن يكون الوقت المستغرق للحصول على التمويل أقل من يومين

المخاطر:

• يمكن أن تزداد الفائدة اعتمادًا على المدة التي تستغرقها في سدادها
• لن تحصل على الخبرة أو الإرشاد الذي تحصل عليه مع شراكة رأس مال مخاطر

2) الاستفادة من المؤثرين لنشر الكلمة

التسويق عبر المؤثرين هو شكل ناجح للتواصل استخدمته العديد من الشركات لتنمية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بهم. في الواقع ، يعتمد 49٪ من المستهلكين على توصيات المؤثر عند اتخاذ قرار الشراء.

عندما يتعلق الأمر بعائد الاستثمار ، يجني التسويق المؤثر حوالي 6.50 دولارات لكل دولار يتم إنفاقه عند القيام به بشكل صحيح. من أجل رؤية العوائد ، فإن المفتاح هو تعلم كيفية الاستخدام الفعال للتسويق المؤثر لتنمية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

تتمثل الخطوة الأولى للتسويق المؤثر الناجح في تحديد الأشخاص الذين لهم تأثير على التركيبة السكانية التي تريدها. قد يكون هؤلاء الأشخاص خبراء في مجال عملك أو لديهم ببساطة قاعدة معجبين أوفياء تناسب العمر أو الموقع الجغرافي أو الجنس الذي تحاول الوصول إليه. ابحث عن الخصائص التالية في المؤثر:

• تواتر مرتفع للنشر: تأكد من أن المؤثر ينشر بشكل متكرر ومتسق على منصاتهم لزيادة فرص عرض منتجك أو خدماتك للجمهور الذي تريده.
• بيانات الجمهور: اطلب من المؤثر تقديم تحليلات من نظامه الأساسي أو موقعه على الويب ، بما في ذلك حركة مرور الموقع والوقت المستغرق في الموقع ومرات مشاهدة الصفحة. يساعدك هذا على بناء الثقة في أن المؤثر سيوفر عائد استثمار مفيد.
• المصداقية: استخدم تحليلات موقع الويب أو النظام الأساسي لضمان التحقق من أتباع المؤثر والتفاعل مع المحتوى. ليس كافيًا أن تتعاون مع مؤثر على افتراض أن ارتفاع عدد المتابعين سيؤدي إلى عائد استثمار مرتفع.
• تفاعل الجمهور: تتبع إعجابات المؤثر وتعليقاته ومشاركاته للتأكد من تفاعل الأشخاص مع محتواهم. سيكون هذا مؤشرًا على ما إذا كانوا سيتعاملون مع منتجك أو خدمتك أم لا.

من المهم أن تجد طرقًا عضوية للمؤثر الذي اخترته لدمج منتجك في محتواه. يتذمر المستهلكون من إعلانات المؤثر الزائفة. ابحث عن مؤثر يدعم منتجك بصدق ويريد الترويج له لجمهوره. يمكنك العثور على المؤثر المناسب لعلامتك التجارية عن طريق القيام بما يلي:

1. اتبع علامات التجزئة في Instagram المتعلقة بعلامتك التجارية لمعرفة منشئي المحتوى الذين يستخدمون نفس الكلمات الرئيسية.
2. ابحث عن المؤثرين على أدوات مثل Buzzsumo أو TapInfluence.
3. تتبع المتابعين المتفاعلين باستخدام CRM الاجتماعي.
4. استخدم منصة مثل #Paid للعثور على المؤثرين وإطلاق الحملات بسرعة وسهولة.

3) تنويع إنفاقك على الإعلانات الرقمية

إذا كنت ترغب في تنمية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك بطريقة مستدامة ، فلا يمكنك وضع كل ما ينفقه إعلانك الرقمي في سلة واحدة. يعد تنويع الإنفاق على الإعلانات الرقمية طريقة ممتازة لتسهيل النمو طويل الأجل وتخفيف المخاطر والخسائر المالية. سيوفر لك نشر الإنفاق الإعلاني عبر مجموعة متنوعة من القنوات أعلى احتمالية لتحقيق الأداء الإعلاني الأمثل.

قال جاري فاينيرتشوك ، رائد الأعمال ومعلم وسائل التواصل الاجتماعي ، إنه أفضل ما قاله عندما قال ، "أنا بصراحة أكثر قلقًا بشأن أولئك الذين بدأوا في الفوز على منصات مثل لينكد إن أو إنستغرام لأنهم بدأوا في الشعور بالرضا".

التنويع حسب النظام الأساسي

يتحدث العديد من المسوقين عن قاعدة 80/20. يشير إلى إنفاق 80٪ من وقتك ومواردك على أنجح المنصات و 20٪ الأخرى على مجالات الفرص. يضمن هذا أنك تستفيد من القنوات الأكثر ربحية مع الاستمرار في بناء مسارات بديلة. ما يعمل الآن قد لا يعمل لاحقًا ، لذا يجب أن يكون لديك عدة نقاط اتصال ونسخ احتياطية.

أصبح Facebook و Google مشبعين للغاية مع المزيد والمزيد من المعلنين الذين يتنافسون على نفس مقل العيون. ونتيجة لذلك ، زادت التكلفة لكل ألف ظهور وانخفض عائد النفقات الإعلانية.

للتغلب على ذلك ، ضع في اعتبارك تخصيص بعض إنفاقك الإعلاني على القنوات ذات الأسعار المنخفضة مثل Snapchat أو Pinterest أو TikTok. طالما أن جمهورك المستهدف موجود هناك ، فاستكشف هذه القنوات الأقل شهرة قبل أن تصبح مشبعة أيضًا. ابدأ دائمًا باختبارات صغيرة لمعرفة أفضل طريقة لإنفاق إعلانك.

التنويع حسب الرأسي

من المهم بشكل خاص تنويع الإنفاق الإعلاني عندما تقوم بالتسويق لمجموعة متنوعة من الجماهير. على سبيل المثال ، يختلف تسويق Gen Z و Millennial عن تسويق Gen X و Baby Boomer. ليس هناك مجال للرضا عن الذات في نمو الأعمال التجارية. مع المشهد الرقمي المتغير باستمرار ، يجب أن تظل رشيقًا لتنمية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

دراسة حالة: BauBax

سترة السفر BauBax هي قطعة ملابس مبتكرة مصممة لجعل السفر مريحًا ومريحًا. إنه أيضًا عنصر الملابس الأكثر تمويلًا في تاريخ التمويل الجماعي.

دخلت BauBax في شراكة مع Clearbanc لبناء أساس متين للتجارة الإلكترونية بعد الحصول على الدعم من خلال التمويل الجماعي. ساعدت Clearbanc BauBax في الإعلان عن حملتها للتمويل الجماعي عبر قنوات اجتماعية مختلفة ، بما في ذلك Facebook ، وتسويقها لجماهير فريدة من نوعها قد تكون مهتمة بتجربة هذه السترة المخصصة. نتيجة للاستهداف المخصص والتمويل الجماعي الناجح ، شهد BauBax عائد استثمار مذهلاً بنسبة 571٪.

استنتاج

لا يكفي توسيع نطاق أعمال التجارة الإلكترونية بسرعة. يجب أن يقترن النمو بالتركيز على الاستدامة على المدى الطويل. إن إنشاء مؤسسة بمصادر تمويل مسؤولة وشبكة من المؤثرين ذوي الصلة واستراتيجية إنفاق إعلانية رقمية متنوعة سيؤهلك أنت وعملك للنمو على المدى الطويل ويحميك من المخاطر.

إذا كنت ترغب في كسب المزيد من المال عبر الإنترنت في عام 2020 ، فأنت بحاجة إلى البدء في العمل بذكاء ، وليس بالضرورة بجدية أكبر. من خلال وضع الأساس لأفضل الممارسات الأساسية عندما يتعلق الأمر بنمو الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، ستتمكن من تحقيق أهدافك وأهدافك بسهولة.