لماذا يحتاج مديرو المنتجات إلى نهج مختلف في الانتقال من المستهلك إلى إدارة منتجات المؤسسة
نشرت: 2018-02-21إليك عدد قليل من "يجب أن يعرفه" مديرو منتجات المؤسسة
في السنوات القليلة الماضية ، شهدنا انفجارًا في عدد ونوعية الموارد التي يمكن لمديري منتجات التكنولوجيا التعلم منها. ومع ذلك ، هناك شيء لاحظته وهو أن الغالبية العظمى من موارد إدارة المنتجات موجهة بشكل كبير نحو تكنولوجيا المستهلك . عندما قمت بالانتقال من إدارة المنتجات الاستهلاكية إلى إدارة المنتجات المؤسسية ، أدركت مدى اختلاف الأشياء ، ولماذا يحتاج مديرو المشاريع إلى نهج مختلف لمشهد المؤسسة.
يصعب بناء منتجات المؤسسات ، بل ويصعب قياسها وإدارتها. تهدف هذه المقالة إلى تحديد "ما يجب معرفته" المطلق لمديري منتجات المؤسسات.
ينصب تركيزنا في هذه المقالة على تحديد المشكلات بشكل أكثر وضوحًا في الشركات الصغيرة إلى الشركات النامية ، بدلاً من الأولاد الأكبر المنظمين (اقرأ IBM ، Salesforce).
قد لا يكون عميلك مستخدمًا لك: قم بخدمة كليهما
في مجال التكنولوجيا الاستهلاكية ، نبني منتجات للمستخدمين النهائيين. في المؤسسة ، نخدم نوعين من الأشخاص - المستخدمين النهائيين والمشترين. في كثير من الشركات (خاصة الشركات الكبيرة - تلك التي يظهر شعارها على موقع الويب الخاص بك) ، الشخص الذي يستخدم منتجك بالفعل ليس هو الشخص الذي يوقع على الشيك لدفع ثمنه.
بصفتك مدير منتج مؤسسي ، من الأهمية بمكان فهم احتياجات كل من المستخدمين النهائيين والمشترين وإيجاد التوازن من خلال تقديم قيمة لجميع أصحاب المصلحة.
هذا يعني أن منتجك يجب أن يحل مشكلة عمل المشتري مع إعطاء تجربة مبهجة للمستخدمين النهائيين.
الطريق إلى الإرهاق ممهد بالتخصيصات
بالنسبة إلى شركة ناشئة ، تتمثل العقبة الأكبر في تقديم قائمة طويلة من طلبات التخصيص لتثبيت أول شعار للمؤسسة الكبيرة. بسرعة كبيرة ، تبدأ الشركات في الوقوع في حب التخصيص لأنه يحقق لهم أرباحًا سهلة. يظل الجميع سعداء حتى يصلوا إلى نقطة عندما يدركون أن الكود المخصص لكل عميل متفرع وأن فريقك الهندسي لديه 100 قاعدة رمز لدعمها.
بعد ذلك ، يبدو كل إصدار وكأنه تمرين ضخم ، ولا تزال العديد من الأخطاء بدون حل ، ولا تصل التحديثات الأحدث إلى المستخدمين النهائيين أبدًا. أيضًا ، بحلول ذلك الوقت ، تصبح طلبات customisaton وظيفة بدوام كامل لفريق المنتج ، مما يؤدي إلى تعطيل جميع خرائط طريق المنتج.
بعد فترة وجيزة ، أصبحت الشركة تميل ثقافيًا نحو التخصيص بحيث تجد نفسها دائمًا ما تبني لعميل واحد كبير وغير قادرة على بناء ميزات السوق.
بصفتك مدير منتج مؤسسي ، يجب أن تكون حذرًا للغاية أثناء الوصول إلى الطلبات الجديدة. تذكر أن اختراق التخصيص السهل الآن سيكلفك أكثر من أي شخص في الشركة ، حيث تقع عليك مسؤولية ضمان وصول الإصدارات إلى المستخدمين النهائيين. يعتمد نجاح شركة المنتجات العمرية الجديدة على مدى دقة رئيس الوزراء في تصنيف تلك الطلبات ، ودمج المهام العامة المحددة في عرض منتجك ، والتحول السريع في المهام ذات الطلب المنخفض.
ليست كل المتطلبات حرجة ، على الرغم من أنها قد تبدو كذلك
في B2B في معظم الأوقات ، نحصل على متطلبات المنتج التي يجب أن تكون مصممة خصيصًا لعملاء محددين. بعضها عبارة عن حاصرات لإطلاق العميل وبعضها جيد ؛ على الرغم من أنه يبدو ظاهريًا كل شيء بالغ الأهمية لتحقيق صفقة المليون دولار.
موصى به لك:
كيف ستحول Metaverse صناعة السيارات الهندية
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
تتخذ الشركات الهندية الناشئة اختصارات في مطاردة للتمويل
منصة التسويق الرقمي Logicserve Bags INR 80 Cr Funding، Rbrands as LS Dig ...
يمكن لرئيس الوزراء الجيد تحديد أولويات قائمة الغسيل والتأكد من رؤية العميل للقيمة المقترحة مع الحد الأدنى من التعطيل في خارطة طريق المنتج. تعلم كيف تقول لا.
إدارة أصحاب المصلحة
تتضمن إدارة منتجات B2B إدارة معقدة متعددة المستويات لأصحاب المصلحة. بخلاف العميل / المستخدم ، ستتفاعل عادةً مع المبيعات أو ما قبل البيع أو نجاح العميل أو الدعم (أو أكثر اعتمادًا على مرحلة شركتك والعميل) ولديهم جميعًا أجندات مختلفة للقيادة.
كونك رئيسًا للوزراء ، عليك أن تبقيهم على اطلاع دائم بدورة الإصدار ، وتخطيط خارطة الطريق ، ونجاح الميزات ، وإلا فإنه يؤدي فقط إلى الكثير من أصابع الاتهام.
فهم الجدول الزمني لعملائك / السوق
في B2B ، يتأثر الجدول الزمني للإصدار الخاص بك بالعديد من العوامل الخارجية الخارجة عن سيطرة فريق المنتج. على سبيل المثال ، لن توافق معظم الشركات على إصدار كبير قبل موسم العطلات أو نهاية السنة المالية. لذلك ، أثناء التخطيط لدورة الإصدار ، تحتاج إلى توقع مثل هذه الأحداث حتى تتحقق خطتك المقترحة بالفعل.
من المهم أن نفهم هنا ، أن بعض الإصدارات لها تأثير متتالي على بقية خارطة الطريق ، حيث تصبح إدارة التعليمات البرمجية غير المدمجة مشكلة كبيرة.
يحتاج مديرو منتجات B2B إلى أن يكونوا قريبين جدًا من فرقهم التقنية
تحتوي منتجات B2B بشكل عام على الكثير من السلاسل المرفقة (واجهات برمجة التطبيقات ، والموثوقية ، والجانب الأمني). بصفتك مدير منتج لمنتج B2B ، فأنت بحاجة إلى فهم تطبيق التكنولوجيا عن كثب لتصحيحه دفعة واحدة.
أيضًا ، لا تحتوي الكثير من المهام التقنية في B2B على مجالات تأثير واضحة جدًا (مما يؤدي إلى تثبيط الهندسة في بعض الأحيان) لذلك عليك دائمًا العمل عن كثب مع فريق التكنولوجيا لمساعدتهم على فهم تأثيرهم في المخطط الأكبر للأشياء.
يمكن أن تكون إدارة منتجات المؤسسة صعبة للغاية بناءً على مرحلة الشركة. في الوقت نفسه ، يمكن أن تكون تجربة تعليمية سريعة وشاملة إذا بدأت في تحديد أخطائك وبدأت في التعلم منها.
ظهر هذا المنشور من قبل Pritam Roy لأول مرة على Medium وتم نسخه بإذن.