الحلقة رقم 21: المجتمعات ، وخلق الفئة ، والكارما ، مع مارك ستويبر

انضم إليّ مارك ستويبر ، خبير العلامة التجارية غير العادي ، لإجراء محادثة حول إنشاء الفئات ، والحكمة الجماعية للمجتمعات عبر الإنترنت ، والكارما المتمثلة في الاهتمام الذاتي المستنير. مارك هو ، من بين أمور أخرى ، منشئ مجموعة BrandDIY الهائلة على Facebook. وإذا لم تكن قد انضممت إلى المجموعة بعد ، فما الذي تنتظره؟ على محمل الجد ، فقط افعل ذلك الآن: www.brandDIYgroup.com.

موارد البودكاست

• مارك ستويبر

• BrandDIY Facebook Group: مكان يمكنك من خلاله التحكم في علامتك التجارية والحصول على أفكار تجعلها بسيطة وواضحة ومقنعة قدر الإمكان.

• عرض BrandDIY في 16 نوفمبر

• العب بشكل أكبر: كيف ينشئ القراصنة والحالمون والمبتكرون الأسواق ويهيمنون عليها

• كتاب الفشل البطولي

جميع حلقات البودكاست

اذهب الآن

نقل الملفات الصوتية

جراد
حسنًا ، نحن هنا في تجربة CXM. وهو Grad Conn CXO في Sprinklr ، واليوم انضم إليّ ضيفي الخاص جدًا وضيفي الأول ، Marc Stoiber ، لقد عملت أنا ومارك معًا منذ عدة سنوات في Gray عندما كنت نائب الرئيس والمدير العام في Gray Interactive. وكان مارك المدير الإبداعي العام لـ Gray Canada. وكان لدينا تعاون رائع في ذلك الوقت وبقينا على اتصال على مر السنين. يمتلك مارك مجتمعًا رائعًا قام ببنائه يسمى BrandDIY… العلامة التجارية افعل ذلك بنفسك. لذلك سوف نتحدث عن ذلك اليوم. لكن أولاً ، سأرحب بمارك ، واسأله سؤالاً سريعًا. وسنتحدث قليلاً عن قراره باستخدام Facebook وكيف تقوم BrandDIY ببناء المجتمع. مارك ، أهلا بك.

مارك
أنا متحمس للغاية. لا استطيع ان اقول لكم. لم أدرك أنني كنت أول رجل لك. هذا ... كان يجب أن تختار شخصًا مهمًا لهذا الغرض.

جراد
أنت مهم جدا. أنت أحد الأشخاص المفضلين لدي في العالم كله. لذا تعلمون ، هذا ... من آخر سأفعله أولاً؟

مارك
لا أعلم. لكن أعني ، أحب التحدث معك يا رجل. وهي ممتعة للغاية. لكن كما قلت ، أشعر بالاطراء الشديد. هذا هو بارد جدا. شكرًا لك.

جراد
حسنًا ، دعني أبدأ بسؤال محرج ، إذا كنت لا تمانع. لذلك منذ أن عرفتك. أنا على موقع BrandDIY على Facebook. وأنا في عرض 16 نوفمبر: من حكم إلى متعاون كيف تنجح الأفكار ، وهو عرض رائع بالمناسبة. أنا حقا ، حقا أحب. وأنا في الواقع أحب كل الأشياء التي تفعلها ، حيث تتحدث عن الإبداع وكيفية التفكير في الإبداع وكيفية التفكير في كيفية إنشاء أشياء رائعة. الأشياء التي تحدثت عنها في الأيام الأولى لوظيفتك الإبداعية الأولى ... مذهلة حقًا. لكن لدي سؤال أكثر جدية ، في تلك الحلقة ، ماذا حدث لخزانة ملابسك؟ فقط ماذا كنت تفكر؟ أردت فقط معرفة ما كان يحدث.

مارك
أنا أعيش حياة وحيدة للغاية ، خاصة بعد COVID. وأنا خارج مكتبي في المنزل ... ليس من مكتب منزلي في الخارج خلف المنزل. إنه نوع من منزل مدرب. وأنا هنا كل يوم والكلب وأنا نجري محادثات. كما تعلم ، سألت الكلب عما يجب أن أرتديه وحصلت على بعض النصائح الجيدة ، على ما أعتقد. تبين أن الكلب ... الكلب نصف أعمى.

جراد
حسنًا ، لقد ضللك هذا الكلب. حسنا. حسنا هذا جيد. حسنًا ، رائع. لكن هذا يجيب على هذا السؤال. لذلك نحن نتحرك. نحن نعمل بشكل جيد بالفعل. حسنًا ، هناك كتاب بالخارج. لا أعرف ما إذا كنت قد قرأته أم لا. إنه يسمى Play Bigger. هل رأيت ذلك من قبل؟

مارك
لا ، لم اسمع به من قبل. أنا أكتبه.

جراد
ستحبها لأنها تحتوي على كلمة قرصان. إنه يسمى ... أعرف. يطلق عليه "العب بشكل أكبر ، كيف ينشئ القراصنة والحالمون والمبدعون الأسواق ويهيمنون عليها." وهو في الواقع بأربعة أشخاص. رمضان هو أحد المؤلفين. ديف بيترسون. كريستوفر لوكهيد وكيفن ماني. وكيفن هو في الواقع صديق لمديرنا التنفيذي ، راجي توماس.

جراد
وبالتالي ، فإن Play Bigger تدور حول فكرة بسيطة للغاية ، وهي ، إذا كان بإمكانك إنشاء فئة ، ينتهي بك الأمر إلى الحصول على مشاركة أكبر من تلك الفئة بصفتك منشئ الفئة. على سبيل المثال ، يستحوذ iPhone على حوالي 83٪ من قيمة سوق الهواتف الذكية. ليس بالضرورة مبيعات للوحدات ، ولكن القيمة الإجمالية 83٪ منها تعود إلى iPhone. وهم يقدمون مثالاً تلو مثالاً بعد مثالاً لمنشئي الفئات ... فكرتهم الأساسية هي أنك يجب أن تحاول إنشاء فئة. لذا فإن الشيء المهم الآن في التكنولوجيا هو أن الجميع يريد إنشاء فئة. لذلك كنت تحب هذا الكتاب.

جراد
على أي حال. جزء من كيفية إنشاء فئة هو أنك يجب أن تجعل الناس يوافقون على أنك في فئة جديدة. حق؟ مثلك لا يمكنك فقط أن تقول لوطي عندي فئة جديدة. إذا توصلت إلى سيارات الدفع الرباعي على سبيل المثال ، فقد توصلت إلى سيارات الدفع الرباعي ، ولا يمكنك فقط قول سيارات الدفع الرباعي والجميع يحبون نوعًا من الإيماءة. عليك أن تجعل الجميع يوافقون على أن هذه سيارة دفع رباعي. المؤثرون والمحللون ومواقع المراجعة ، كل هذه الأشياء يجب أن تقول أن هناك فئة جديدة تسمى سيارات الدفع الرباعي. وهذه العلامة التجارية Ford Explorer أو أيا كان ، كما تعلم ، هي الأولى. سترى أشخاصًا مثل الأشخاص في سوق السيارات يواصلون محاولة تقديم CUV ومختلف يحاولون إنشاء فئات جديدة. لقد فشلوا لأنهم الوحيدين الذين يقولون أنه لا أحد يتفق معهم. نعم ، لكنك تعلم ، أن كرايسلر فعلت ذلك بشاحنة صغيرة. واليوم لا يزال الناس الوحيدون الذين ما زالوا يصنعون الميني فان هو في الأساس شركة كرايسلر ، أليس كذلك؟

مارك
مثال رائع هو بونتياك أزتيك. لقد كانت سيارة SUV حقيقية ، ولذلك أطلقوا عليها ... إنها سيارة الدفع الرباعي المبتدئة ، سيارة الدفع الرباعي البادئ. لقد حاولوا إنشاء فئة من سيارات الدفع الرباعي ذات عجلات التدريب ، ورشحوا ملك سيارات الدفع الرباعي الصغيرة وأنت مثل ناه ، لقد اختلقت ذلك للتو.

جراد
نعم. مثير للاهتمام. تشتهر Aztek بأنها واحدة من أبشع السيارات على الإطلاق. حتى يوافق الجميع ، عليك إنشاء مجتمع. وهذا هو المكان الذي يأتي فيه الأمر إليك. لذا ، كما تعلمون ، أعتقد أن إنشاء مجتمع حول فكرة أمر صعب. ورأيتك تبدأ هذا ، لقد انضممت ، وأعتقد أنه مبكر بشكل معقول. أنا فيه ، لذا يصعب علي رؤية ما هو خارج حوافه لأنه يبدو رائعًا بالنسبة لي طوال الوقت. لكني أود أن أعرف ، من وجهة نظرك فقط ، كيف اخترت Facebook؟ ما رأيك وأنت تبني المجتمع؟ ما هو شعورك حيال كيف تسير الأمور حتى الآن؟ وما نوع أحلامك وتطلعاتك خلال العامين المقبلين؟

مارك
إنه أمر مضحك ، لقد بدأ الأمر برمته لأنني جعلت بعض اللاعبين يقومون بتحسين محركات البحث على موقع الويب الخاص بي. لقد كتبت كتابًا ... كتابًا قصيرًا ... كتيب إرشادي يسمى BrandDIY. وهو يكرر بشكل أساسي الخطوات التي أستخدمها لمساعدة الأشخاص في بناء العلامات التجارية. وقلت ، كما تعلم ، أحب العمل مع رواد الأعمال ، العالم بحاجة إلى المزيد من رواد الأعمال ، لكنهم لا يستطيعون دائمًا تحمل نفقاتي. أريد أن أمنحهم شيئًا مجانًا. سيساعدهم ذلك في صناعة علامتهم التجارية الخاصة. السيطرة على علامتهم التجارية الخاصة. لذلك كتبت هذا الكتاب ، وقال الأشخاص الذين أجروا تحسين محركات البحث ، كما تعلمون ، يقوم الناس بالفعل بتنزيل هذا الكتاب ، وأنا أذهب ، مستحيل. قالوا ، هل ترغب في كسب بعض المال من ذلك؟ وأنا أذهب ، لا ، لا أريد أي نقود. لا، شكرا. طبعا اريد المال.

جراد
هذا ما أحبه دائمًا فيك. إنه دائمًا كل شيء مجاني دائمًا. انه امر رائع.

مارك
أعلم ، تحدث إلى مصرفي ، إنهم سعداء جدًا. وقالوا ، سنبدأ مجموعة على فيسبوك. وأنت تعلم ما هو القرار الذي أتى من ذلك. قالوا ، سنبدأ مجموعة على فيسبوك. وقلت: حسنًا. اتضح أنهم على دراية جيدة بالفيسبوك ، فهم رجال وسائل التواصل الاجتماعي. وقد قالوا ، Facebook هو مكان رائع لجذب الأشخاص الذين قد لا يكونون بعيدين في حياتهم المهنية ، والذين قد يكونون أكثر بدء تشغيل. وهو أيضًا مكان أكثر إثارة من LinkedIn. وقلت ، حسنًا ، سأشتري هذا المنطق. لذلك أنشأوا لي مجموعة على Facebook. وحصلت على عنوان URL. إنها BrandDIYgroup.com. لتبسيط الأمر. أنا في الواقع أسميها BrandDIYFacebookgroup.com. حتى كتب Facebook رسالة لطيفة حقًا إلي.

جراد
رسالة لطيفة للغاية أراهن.

مارك
كان رائعا. إنهم هكذا ...

جراد
إنهم رائعون جدًا. عندما يكتبون هذه الرسائل ، فإنهم لطيفون للغاية. أنا أعرف.

مارك
هناك مارك زوكربيرج ينتبه لي. وأنا أحب ، هذا رائع جدًا. انظر ، إنه يعمل.

جراد
نعم.

مارك
وكانت الفكرة ، أننا سننشئ مجتمعًا لرواد الأعمال والمؤسسين الذين يريدون السيطرة على علامتهم التجارية ، وحيث يمكنهم أكثر من أي شيء آخر ، حيث يمكنهم مشاركة القصص حيث تعمل الأشياء ، والأشياء لا تعمل ، تلك الأنواع من القصص. وبعد ذلك ، بدأت أيضًا في الحصول على متخصصين في العلامات التجارية ، كما تعلمون ، كتاب ، مديرو فنون ، موظفو العلاقات العامة ، موظفو وسائل التواصل الاجتماعي ، الأعمال. وبدأوا جميعًا في الانضمام. في البداية ، قمت بذلك فقط من خلال شبكتي الشخصية ... من شبكة LinkedIn الخاصة بي ، وشبكة Facebook الخاصة بي. لكن بعد ذلك ، كما تعلم ، بدأ الناس في دعوة أشخاص آخرين. وقلت ، كما تعلمون ، يجب أن أفعل شيئًا هنا ، يجب أن أعطيهم قيمة. لذلك قلت ، كل يوم ، في الساعة 10 صباحًا ، سأستمر ، وسأقوم بتسجيل نصيحة العلامة التجارية لمدة 15 دقيقة. مجرد شيء أود أن أسحبه من كتاب. كان ذا قيمة بالنسبة لي لأنه أجبرني على تذكر كل الأشياء التي كنت أعرفها ولكني نسيتها. ولذا اضطررت لاستخراج كل تلك الكتب العظيمة ، مثل كتب أوجيلفي ، وكتب كلود هوبكنز ، وكتب سيث جودين ومقتطف صغير كل يوم.

مارك
ثم ما وجدته ، يجب أن أحضر خبيرًا وشخصًا واحدًا من مجتمع مجموعة BrandDIY مرة واحدة في الأسبوع. لذلك كل يوم ثلاثاء هو خبير يقدم المشورة. ويوم الخميس رجل أعمال يشارك في التحدي ويحب القانون والنظام في غضون ساعة ، نصلح مشكلتهم ، وقمنا بحل الجريمة. وهذه هي الأشياء التي انطلقت تمامًا. هذا يخبرني ، الناس يحبون أن يسمعوا من أناس مثلهم ، وهم يحبون الحصول على نصائح قصيرة من الناس التي قد تمنحهم القليل من الحافة الداخلية. لذلك أنت تعلم أنك تريد أن تبدأ فئة. أعتقد أنه مجرد نوع من العضوية في هذه الحالة.

جراد
حسنًا ، ما هي الفئة التي تعتقد أنك بدأت بها الآن؟

مارك
أممم ، أعتقد ...

جراد
أعتقد أنك تبدأ شيئًا ما.

مارك
أعتقد ، حسنًا ... الشيء هو COVID ، وقد أدى الانكماش الاقتصادي إلى خلق ضربة من رواد الأعمال غير الراغبين ، الأشخاص الذين طردوا من وظائفهم أو قالوا إنهم يفسدونها ، سأفعل ذلك بنفسي. ثم ماذا؟ أعرف عندما بدأت كرائد أعمال ، كنت أموت من أجل النصيحة ولم أجد أيًا منها أو لم أكن أعرف أين أبحث. وقلت ، أنت تعرف ماذا ، يجب على شخص ما التمسك بهؤلاء الأشخاص. وأنت تعلم ، أنا لا أكسب المال من هذا الشيء حتى الآن. أقوم بإنشاء بعض المنتجات ، ما أسميه حزم الطاقة ، ودروس صغيرة حول كيفية القيام بالأشياء. لكن حتى الآن هو مجرد حب ... شغفي. وأعتقد أن هناك فئة في مساعدة الناس على القيام بالأشياء بأنفسهم ، ولكن فقط نوعًا ما من منحهم وقتًا قصيرًا بين الحين والآخر لوضعهم على الطريق الصحيح.

مارك
وأنت تعرف ما أؤمن به كثيرًا في الكرمة. وأعتقد أن كل هذه الأشياء ستعود. يتذكر الناس بالفعل ، وإذا كنت قد ساعدتهم ، فربما تكون هناك فئة في التخلي عن الأشياء مجانًا بشكل أعمى ، على أمل أن يكافئك شخص ما بالفعل. ربما هذه هي الفئة.

جراد
همم. نعم ، هناك شيء ما حول شبكة المشورة أعتقد أنه قوي.

مارك
سأكتب ذلك.

جراد
أعتقد أن هذا هو نوع ما تقوم بإنشاء شبكة استشارات. وليس هناك الكثير من هؤلاء.

مارك
حقًا؟ لا يوجد الكثير من هؤلاء؟

جراد
ليس في العمل.

مارك
همم. لأنه هو ، هذا ما هو صحيح؟

جراد
يوجد مثل ، كما تعلمون ، في أشياء أكثر ليونة ، مثل ، أنتمي إلى عدد من مواقع الطهي ، وهناك أشياء من هذا القبيل ، نعم. لكن أه ، لكن فيما يتعلق بالنصائح التجارية ، هذا نادر جدًا.

مارك
هذا رائع حقا. لأن هذا هو بالضبط ما هو عليه. إنه ، نعم ، ها أنا أعطي الأشياء. ولكن أكثر من ذلك ، الجميع نوع من الرنين. كما وضعنا استطلاعات الرأي. يسأل الناس ما الذي يجب أن أسميه شركتي ، والجميع يتناغمون. وهذا ، أعني ، جوهر البحث هو الحصول على عيون موضوعية باردة تخبرك بما يفكرون فيه. ولذا فهم يستفيدون من مجموعة البحث أو التعهيد الجماعي للمساعدة في تحسين أعمالهم وفي مقابل المساعدة عند استدعائهم. هذا عظيم.

جراد
وهكذا تجد أن ما يجعل المجتمع يغني أكثر هو عندما يكون لدى الناس مصلحة ذاتية مستنيرة ، مثل عندما يطلبون النصيحة ، وعندما يتناغم الناس ، فإن شبكة الدعم في المجتمع هي ما يدفع إلى الالتصاق ، ليس المحتوى نفسه.

مارك
حسنًا ، كما تعلم ، لا يوجد شيء أكثر عزلة وخوفًا من كونك رائد أعمال. وفقط ، أجل ، فقط اجعل الناس من حولك يذهبون ، أوه ، يا رجل ، لقد أفسدت الأمر. لقد أفسدت ذلك أيضًا فجأة ذهبت ، أشعر أنني أفضل قليلاً. وبعد ذلك ، أتيت على متن المركب ، وتحدثنا عن الإعلانات الكلاسيكية. وكيف ، كواحد من الخبراء ... الناس لا يعرفون ، يجب أن يراجعوا حلقاتنا ، اثنتان منهم. بالمناسبة ، أنت الضيف الوحيد الذي استقبلته مرتين.

جراد
شكرًا لك.

مارك
كما تعلم ، يستمع الناس لأن هناك الكثير من الحكمة التي لديك ، ويحصلون عليها مجانًا ، ولديك متعة في الإقلاع. إنه قليل من الكرمة الجيدة. ونعم ، أعتقد أنها مصلحة ذاتية مستنيرة. في نهاية اليوم ، لا أعرف ما إذا كنت سأتمكن من مساعدتك. لكنني أعلم أنه يمكنني مساعدة جميع الأشخاص الذين يأتون كل يوم خميس ... رواد الأعمال الذين يعانون من مشكلة. وإذا كشفوا أرواحهم ، وأخبرونا ما هي المشاكل ، وأنا أساعدهم في حلها. إنهم يعلمون أنهم يساعدون أشخاصًا آخرين وأن الأشخاص الآخرين سيتحملون بدورهم أرواحهم ، كما تعلم.

جراد
مثير جدا.

مارك
يعطيهم النصيحة حيث يذهبون ، أوه ، يا رجل ، هذا الرجل أفسد ذلك أيضًا. أوه ، يجب أن أستمع. هل تعلم؟

جراد
نعم ، هذا مقنع حقًا. لذا أعتقد أنه إذا كنت ، لتلخيص ذلك ، فإن ما تقوله هو أنه ليس مجتمعًا حقًا ما لم يكن الناس حقًا في عقلية المجتمع للمساعدة.

مارك
الآن ، اسمحوا لي فقط إعطاء تحذير. لأنني أيضًا كانت لدي تجربة حيث هرب شخصان نوعًا ما مع الأمر وأعطوا لأنفسهم لقب المسؤول المعين ذاتيًا ، والبدء في نشر الأشياء التي خرجت من جدول أعمال BrandDIY. فقط ، كما تعلم ، مثل Facebook ، حيث ينشر الأشخاص كل أنواع الهراء. وكان نوعًا ما في الأعمال الخارجية ، كان عليك أن تحدق بشدة. وكان علي أن أعطيهم القليل من التنبيه وأقول فقط ، كما تعلمون ، هذا ليس ما نحن بصدده حقًا. لذلك لا يزال الأمر يتعلق بي ، كوني الشخصية الرئيسية ، يقول المسؤول ، هذا هو BrandDIY ، هذا ليس BrandDIY. لكن داخل هذه الحدود ، ترك الناس يخرجون قليلاً. لذلك طالما حافظت على تركيزك ، أعتقد أن الناس يشعرون أنه يمكنهم المساهمة بطريقة جديرة بالاهتمام. أعتقد أنه بمجرد أن تفقد هذا التركيز ، ويذهب الجميع ، آه هذا مجرد شيء غبي. إنه مجرد موقع غبي حيث يتكلم الناس بصوت عالٍ ومثير للدهشة. ولا أحد يريد ذلك.

جراد
حسنًا ، أنا أنتمي إلى العديد من مجموعات الاهتمامات المختلفة على Facebook. كما تعلم ، أنا مهتم بالكثير من الأشياء ، أليس كذلك؟ قطارات ليونيل واحدة منها. ومن الواضح أنني منغمس في DeLoreans لأن لديّ واحدًا من هؤلاء وجميع أنواع الأشياء الفضائية وعروض جيري أندرسون وأشياء من هذا القبيل. وكان الأمر مضحكًا في ذلك اليوم ، إحدى مجموعات قطارات ليونيل ، المجموعة التي تركز على الديوراما ، لذا فإن إنشاء الديوراما ... المشرف ، الشخص الذي يدير المجموعة يقول إنني أطرد كل من ينشر أشياء سياسية. ولا مزيد من السياسة في هذه المجموعة. وإلا فأنت بالخارج.

مارك
مجموعة قطار ليونيل؟

جراد
أنا أعرف. وأنا مثل ، من ينشر أشياء سياسية في مجموعة قطار ليونيل؟ وداعا ، اخرج؟ نعم ، إنه مضحك للغاية. الناس فرحان.

مارك
هناك منحنى تعليمي ، أليس كذلك؟ إنهم يتعلمون تمامًا لأنني تركتها تذهب لبعض الوقت. وبعد ذلك في الواقع كان لدي أعضاء يعودون ويعلمون المنشورات. وأنا أحب ، ماذا يعني ذلك؟

جراد
لذلك كان لديك في الواقع نفس المشكلة. مثير للاهتمام. نعم ، هذا أحد الأشياء مع LinkedIn ، لقد قاموا بعمل رائع للتحكم في ذلك. أعتقد أن Facebook أكثر وحشية بعض الشيء ، لكنك تقوم بعمل رائع. أعني ، لم أر ذلك في BrandDIY. لذلك شعرت وكأنها مجموعة مركزة للغاية.

مارك
انا الماني. هذا ما نفعله نحن.

جراد
حسنًا ، أحد أكثر الأشياء التي أفتقدها في عالم الوكالة هو أنني أفتقد أشياء كثيرة. من أكثر الأشياء التي أفتقدها هو أن مكتب الجميع كان فرديًا للغاية وممتعًا للغاية.

مارك
اه هاه.

جراد
كما تعلم ، تذكر جراي ، كنت ستذهب إلى مكتب بعد مكتب وهناك مثل ، مجرد مجموعة ألعاب في مكتب الجميع ، أليس كذلك؟ وأنا أحب ذلك كثيرًا بنفسي. لذلك لدي أيد متوترة. أنا دائما أفعل الأشياء. لذلك لدي دائمًا مجموعة من الألعاب على مكتبي. لقد حصلت على لعبة Iron Giant ، وهي لعبة ألماس جديدة ، اختر تمثالًا يمكن وضعه على شكل Iron Giant مع 16 مفصلًا مفصليًا. إنه رائع جدًا. ولديّ Thunderbird 2 جديد تمامًا ، Matchbox die cast ، وهو معدن بالكامل وهو أيضًا مذهل للغاية. هذا ما ألعب به الآن. وأريد أن أعرف ماذا لديك على مكتبك الآن؟

مارك
أقلام حبر ، الكثير من أقلام الحبر ، وكذلك كتاب الإخفاقات البطولية .

جراد
حلو. نعم.

مارك
لكن عليك الحصول على الطبعة الأولى. لقد كتب ... قرأت عنه في إعلان قدمه نيل فرينش ... أسطورة الإعلانات ، نيل فرينش. والأمر كله يتعلق بموضوع أي شيء في الحياة يستحق القيام به وهو أمر يستحق القيام به بشكل سيء. وعليك الحصول على الإصدار الأول من الثمانينيات لأن الإصدارات اللاحقة تشبه نوعًا ما الألبوم الثاني. إنهم مجرد نوع من السذاجة. لكن الأول لا يصدق. وهي في الأساس 150 صفحة فقط توثق الأشخاص الذين فعلوا أشياء غبية بشكل لا يصدق وأفسدوا أشياء ... مثل المصور الإباحي السويسري الذي تم القبض عليه لعدم وجود منتج إباحي كافٍ.

جراد
حلو.

مارك
نعم ، الرجل الذي حاول الانتحار بعد أن تركته صديقته ، وألقى بنفسه أمام قطار لم يقتله ، وألقى بنفسه أمام قطار آخر ، ولم يقتله. ثم تحدث إليه الكاهن والطبيب النفسي وقرر الاستمرار في العيش ، وخرج أمام المستشفى ليصطدم بقطار ويموت. لذلك ، كما تعلمون ، في مثل هذه الأوقات ، أعتقد أننا بحاجة إلى معرفة أن هناك أشخاصًا أغبى منا.

جراد
واو ، هذا مذهل. مارك ، شكرا جزيلا لك. كان هذا رائعا. أقدر حقًا وقتك وأقدر رؤيتك ونجاحك المستمر مع BrandDIY. وأنا بصبر وحماس في انتظار الدفعة التالية من الدفعة التالية.

مارك
حسنًا ، أنت تعرف ماذا ، أخبر الأشخاص الذين يستمعون إلى موقع BrandDIYgroup.com وانضم إليهم. لمزيد من الرسائل. وأنا فقط أحبه. يبدو الأمر كما قلت ، لا يدفع ، لكنه ممتع للغاية. يبقيك حاد. أنا أحب العلامات التجارية أكثر من أي شيء آخر. وهذا يمنحني فرصة اللعب.

جراد
رائع مارك. شكرا جزيلا لك. وبالنسبة لأي شخص آخر ، كانت هذه تجربة CXM. أنا جراد كون ، وسأراك في المرة القادمة.