نصائح لإنشاء التطبيق الخاص بك على Salesforce AppExchange بنجاح

AppExchange هو في الواقع سوق لجميع أنواع منتجات Salesforce مثل تطبيقات Salesforce ، وحلول التدفق ، ومكونات البرق ، وما إلى ذلك ، ويعتبر أكبر سوق لتطبيقات الأعمال لتطوير التطبيقات ويستخدم حوالي 80 ٪ من مستخدمي Salesforce النظام البيئي القيم الذي يقدمه للاتصال مع أصحاب المصلحة الرئيسيين وتثبيت التطبيقات ببضع نقرات.

كشركاء تنفيذ في Salesforce ، تستخدم بعض أكبر وأنجح الشركات الصغيرة والمتوسطة وشركات Fortune سوق AppExchange لدمج كل شيء بشكل فعال في نظام واحد فقط. إنه مفيد جدًا في حل المشكلات المرتبطة ببناء الحلول من البداية بوقت قصير وخدمات الجهات الخارجية التي يطلب المستخدمون دمجها أو أي مشاكل مختلفة يمكن حلها من خلال مكونات Salesforce.

من الأفضل اعتبار Salesforce AppExchange كمجتمع حيث يمكن لشركاء Salesforce أو العلامات التجارية أو العملاء التفاعل وتشكيل الحلول كخدمات مختلفة. بالنسبة لمطوري واستشاري منصة الإضاءة ، تساعد AppExchange في مساعدة العملاء على الوصول إلى حلول الأعمال. من ناحية أخرى ، يتم استخدام Salesforce AppExchange كمحور للمواهب والأدوات للكشف عن الحد الأقصى من الإنتاجية.

بعد فهم ما هو تطبيق Salesforce AppExchange ، سننظر في الطرق المختلفة التي تعمل بها AppExchange ، يمكنك استخدامها ونشر تطبيق معها بنجاح. لنبدأ إذن:

عمل Salesforce AppExchange

بالنسبة لأي شخص يبحث عن أداة تسويق لإنشاء تطبيق والترويج له ، يمكن أن يكون تطبيق Salesforce AppExchange موثوقًا للغاية. إنه يمكّن الشخص من وصف الحلول والدعم والتفاصيل الأخرى والأسعار التي يمكن استخدامها بعد ذلك من قبل العملاء لمعرفة ما إذا كانت الخدمات المقدمة صحيحة أم لا.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أيضًا استخدام المرء لتحميل الصور ومقاطع الفيديو وأنواع مختلفة من المحتوى لتوضيح للعملاء فهم ما يتم تسليمه بشكل جيد. على أساس المعلومات المقدمة ، فإن AppExchange قادر على تنظيم الأعمال في مجالات مختلفة مثل المبيعات والتسويق والتحليلات.

كيفية إنشاء قائمة؟

يمكنك إنشاء قائمة مباشرة بعد إنشاء ملف تعريف موفر وتحميل الحزمة بطريقة صحيحة. يُسمح لك أيضًا بعمل قائمة واحدة فقط لكل تطبيق أو مكون. هذا لأن وجود قائمة واحدة فقط يجعل من السهل الحفاظ على العروض وترقيتها على مدى دورة الحياة.

كما أنه يساعد في تحقيق مرتبة عالية لأن المقاييس المستخدمة من قبل AppExchange لتطبيقات ومكونات الترتيب لا يتم تخفيفها في جميع القوائم. علاوة على ذلك ، يثبت هذا أيضًا أنه مفيد للعملاء لأنه يمكنهم بسهولة العثور على خدماتك والتعليقات في مكان واحد فقط دون الحاجة إلى الضياع في قوائم أخرى متعددة.

يجب أن نتذكر أيضًا أنه يمكن تصفح القوائم والمكونات من قبل أي شخص يحتاج إلى الخدمات المذكورة بالفعل. لتثبيت التطبيقات والمكونات ، من الأفضل أن يكون لدى الشخص معلومات "تنزيل الحزم". لإنشاء الحزمة ، يجب أن تحصل على الإذن اللازم لـ "إنشاء حزمة" ولتحميل هذه الحزمة إلى مجتمع الشركاء ، يجب أن تحصل على إذن "تحميل الحزمة".

إنشاء تطبيق لـ Salesforce AppExchange

هناك خمس خطوات رئيسية متضمنة في تغيير الفكرة إلى تطوير تطبيق Salesforce

1. انضم إلى مجتمع الشركاء

تتمثل الخطوة الأساسية لعملية تطوير التطبيق اللازمة لـ AppExchange في الانضمام إلى مجتمع شركاء Salesforce. لذلك ، عليك اتباع الخطوات البسيطة الواردة في مسار أساسيات ISV لتصبح جزءًا من مجتمع الشركاء.

يعد الانضمام إلى مجتمع الشركاء مصدرًا رائعًا وموثوقًا للتعاون داخل الأنظمة البيئية لـ Salesforce بمساعدة المجموعات ، ويوفر بعض الموارد الرائعة لتعلم أفضل الممارسات. يمكن للمرء طرح الأسئلة ، والبقاء على اطلاع دائم بالميزات والأدوات الجديدة للشركاء ، وكذلك التسجيل في الندوات عبر الإنترنت والأحداث الأخرى.

بعد الانضمام إلى مجتمع الشركاء ، ستتلقى مؤسسة أعمال شريكة مجانية تتضمن تكنولوجيا الأعمال للنمو والبناء مع Salesforce. ضمن مؤسسة الأعمال الشريكة هذه ، سيكون هناك أيضًا وصول إلى تطبيق ترتيب القنوات (COA) ، ومركز البيئة ، وتطبيق إدارة الترخيص ، وما إلى ذلك.

يعد LMA مفيدًا جدًا في إدارة العملاء المتوقعين والترخيص لعروض AppExchange وتسمح COA للمرء بإنشاء الطلبات المختلفة وإرسالها وتتبعها بمساعدة Salesforce. من ناحية أخرى ، يتيح مركز البيئة الوصول إلى نوع خاص من مؤسسة التطوير تسمى "مؤسسة تطوير الشريك" المتاحة فقط للشركاء الذين لديهم حدود أفضل وأذونات أكثر.

2. بناء التطبيق

بعد الانضمام إلى مجتمع شركاء Salesforce ، حان الوقت لبدء إنشاء التطبيق بمساعدة تطوير تطبيق Salesforce . قبل أن يبدأ الشخص في بناء أي شيء ، من المهم التفكير في الأمان. عندما تقرأ مسبقًا إلى الخطوة الأخيرة وهي مراجعة الأمان ، ستفهم أنه من المفترض أن تفي جميع التطبيقات الموجودة في AppExchange ببعض المعايير قبل أن يتم إدراجها في القائمة.

لكي تنجح عملية تطوير تطبيق Salesforce ، من الضروري تضمين أفضل ممارسات "مراجعة الأمان" في التطبيق مباشرةً من اليوم الأول. يؤدي إنشاء تطبيق مع مراعاة الأمان إلى تحسين العملية وتمكينهم من الحصول على تطبيق من خلال معايير مراجعة الأمان بسرعة كبيرة.

قد تكون هناك حاجة لتدوير بعض المؤسسات المختلفة باستخدام مركز البيئة مما يعني الانتقال إلى الخطوة التالية. تساعد وحدة trailhead في السير عبر المؤسسات المختلفة التي ترغب في إنشائها. بغض النظر عما قد تقوم بإنشائه ، قد يكون من المنطقي تغيير المؤسسات على الأقل قبل البدء ، واحدة للتطوير وأخرى للتغليف. للتسجيل في مؤسسة جديدة ، ما عليك سوى النقر فوق الزر "إنشاء مؤسسة" في تطبيق Environment Hub.

تتمثل إحدى النصائح المفيدة في كسب وحدة تطوير تطبيق ISV لأن وحدة المسار هذه تغطي دورة حياة تطوير موردي البرامج المستقلين (ISV) ، والطريقة التفصيلية لإدارة وإنشاء المؤسسات ، واتباع النهج الصحيح لتعبئة التطبيق واختباره. بالإضافة إلى ذلك ، يعد هذا أيضًا وقتًا رائعًا للتحقق من المسار المتوسط ​​للمطور ، وتوسيع مهارات مطور Salesforce والتحقق من مسار تجربة البرق للتعرف على تجربة البرق.

3. قم بتعبئة التطبيق الخاص بك

بعد إنشاء التطبيق أخيرًا ، حان الوقت لحزم التطبيق الخاص بك. يمكن وصف الحزمة بأنها حزمة من المكونات التي تساعد في تكوين التطبيق. توفر الحزمة المُدارة حماية الملكية الفكرية وتمكّن من تقديم ترقيات سلسة مع تقديم الدعم لميزات إنفاذ الترخيص.

كما أنها مسؤولة فقط عن توزيع الحزم المُدارة على AppExchange وليس الحزم غير المُدارة. إذا كنت ترغب في الحصول على إرشادات حول إنشاء حزمة مُدارة وتحميلها ، فيمكنك تسجيل الدخول إلى مؤسسة الحزم الخاصة بك والرجوع إلى الخطوات المذكورة في دليل قوة ISV.

من المهم اختبار التطبيق الخاص بك قبل إنشاء حزمة مُدارة لأن العديد من سمات المكونات الخاصة بك مؤمنة بمجرد وضعها في حزمة مُدارة مُدارة. تساعد وحدة trailhead في السير عبر العبوة واختبار التطبيق أيضًا.

4. التصميم

من الممكن جذب العملاء المحتملين بعد تطوير التطبيق من خلال قائمة AppExchange جذابة تساعد العملاء على فهم القيم التي يمكنك تقديمها بمساعدة لقطات الشاشة والتسعير والعروض التوضيحية والمسارات الفورية والتثبيتات.

يمكنك أيضًا تضمين صورة عنوان جذابة ولقطة شاشة ووصف غني بالكلمات الرئيسية لتحسين محركات البحث. تشرح هذه الصفحة المحددة من دليل ISVforce كيفية إنشاء قائمة AppExchange وتحريرها.

ابدأ هذه الخطوة بربط الحزمة المُدارة بقائمتك ، ثم انتقل إلى علامة تبويب المؤسسة في وحدة تحكم النشر وانقر على "Connect Organization". اتبع الخطوة الواردة أدناه من دليل ISVforce الذي يساعد في توصيل مؤسسة التعبئة بقائمة AppExchange الخاصة بك.

• بعد ربط العبوة بإحدى القوائم ، انتقل إلى الخطوة التالية وأرسلها للمراجعة الأمنية. تقديم المراجعة الأمنية ، عد واستكمل تصميم قائمتك. يمكن إكمال الخطوتين 4 و 5 في وقت واحد.

5. المراجعة

تعد حماية بيانات العميل والحفاظ على الثقة جزءًا من القيم الأساسية لـ Salesforce. تساعد مراجعة الأمان في إنشاء عامل موثوقية بينك وبين عملائك. يجب أن تخضع جميع التطبيقات المنشورة في AppExchange لمراجعة إلزامية حتى يتم تقييم الوضع الأمني ​​للتطبيق بالطريقة الصحيحة.

يمكنك الاستعداد لها مبكرًا في عملية التطوير الخاصة بك. ما هو أكثر من ذلك هو أن Salesforce تقدم العديد من موارد الأمان المجانية لمساعدتك في تعليم التطبيقات وتصميمها وتطويرها.

يمكن أن يساعد الحصول على مشورة مستشار Salesforce بشكل كبير في الحصول على خبرة عملية وتجربة عملية مع أساسيات أمان التطبيق وأدوات الاختبار والتعليمات التالية حول التقديم لـ Security Review. بعد اجتياز المراجعة الأمنية ، سيصبح من الممكن نشر التطبيق على AppExchange مما سيمكن نظام Salesforce البيئي الكامل من رؤية القائمة التي قمت بإنشائها والتفاعل معها.

الآن بعد أن قمت بنشر التطبيق ، حان الوقت الآن لتسويقه والترويج له بشكل صحيح. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات المذكورة أدناه

1. الجمهور المستهدف: نعلم جميعًا أن الخطوة الأولى في تسويق أي منتج هي الحصول على معرفة جيدة بالجمهور الذي نستهدفه. انطلق وقم بإجراء مقابلات مع العميل المناسبة لفهم الاحتياجات بشكل أفضل وتقييم جميع الوظائف التي يمكن تنفيذها بشكل أفضل للتطبيق.

قم بإنشاء خطة تسويق قوية استراتيجيًا لاستهداف وجذب الجمهور. عندما تعرف احتياجات عملائك وما يجذبهم أكثر ، يصبح من السهل أيضًا تأطير التطبيق بطريقة تجذب الجمهور.

2. الترويج للتطبيق: للترويج للتطبيق ، يمكنك اتخاذ العديد من الطرق. ابدأ بالنشر على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لتطبيقك والوصول إلى جمهور عريض. من ناحية أخرى ، يمكنك أيضًا إنشاء أحداث محددة لـ Salesforce يمكن أن تساعد في التواصل وجهًا لوجه مع عملاء وقادة Salesforce. سيساعدك البقاء على اطلاع دائم بصفحات أحداث Salesforce على الإعلان باستخدام الأحداث الصحيحة.

توفر Salesforce أيضًا الأموال لأحداث الصناعة ويمكن أن يكون الترويج لهذه المنتجات من خلال المؤتمرات ذا قيمة عالية. أنشئ شبكة بمساعدة وسائل التواصل الاجتماعي والأحداث بحيث يمكنك الترويج للتطبيق بمعدل أسي.

3. قم بعمل عرض توضيحي واجمع المراجعات: يمكن أن يساعد إجراء عرض توضيحي لعملائك بشكل كبير في زيادة عملية المبيعات من خلال الإجابة على عدد متزايد من الأسئلة التي قد يطرحها العملاء حول أداء التطبيق. تساعد المزيد من المعلومات حول المنتج العميل على الشعور بالراحة تجاهه.

عند إنشاء المزيد من المراجعات ، سيصبح من الممكن اكتساب سمعة جيدة وجذب عملاء في المستقبل لتطبيقك. بالإضافة إلى ذلك ، سيتمكن العملاء المحتملون من تلقي تعليقات قيمة لتحسين خدماتك. تعد مراجعات العملاء مهمة دائمًا لنجاح التطبيق وتساعد في زيادة مبيعات المنتج.

4. السعي نحو التحسين المستمر: بعد إطلاق التطبيق ، لا ينتهي العمل. ستكون هناك تحديثات مهمة للإصدار ، ومشكلات لإصلاح ورعاية مشاكل الصيانة أيضًا.

سيُطلب منك أيضًا اتخاذ الخطوات اللازمة التي يمكن أن تساعد في الاستعداد لأية مشكلات أو تغييرات قد تطرأ. قد تكون فكرة جيدة أن يكون لديك خطة ما بعد التنفيذ يمكن أن تساعد الشركة في توقع أي مشاكل متوقعة في المستقبل مع ضمان استعدادك لمواجهة تلك المشاكل.

استنتاج

يمكن أن تساعد جميع الخطوات المذكورة أعلاه بشكل كبير في ضمان إنشاء تطبيق ونشره والترويج له في Salesforce AppExchange. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في العمليات ، فيمكن لفريق Encaptechno أن يقدم لك مساعدة هائلة.

بغض النظر عما إذا كنت عميلاً أو كنت تتطلع فقط إلى معرفة المزيد حول البناء على AppExchange ، فإن فريقنا يكرس نفسه لهدف بناء الأفضل لك. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول كيفية البدء في البناء لتحقيق النجاح في AppExchange ، فلا تتردد في الاتصال بنا. سوف نقدم جلسة متعمقة حول كيفية البدء أو إلى أين نذهب بعد ذلك.