كل ما يجب أن تعرفه عن إدارة العلامة التجارية

متى كانت آخر مرة اتصلت فيها بأوبر؟ إذا نظرت عن كثب ، سترى أن شركة النقل الشهيرة قد غيرت شعارها من خط جريء ذي أحرف استهلالية إلى خط أكثر أناقة وسهل القراءة.

ليس الأمر كما لو أن أوبر كانت تكافح في أعمالهم. ومع ذلك ، قاموا بخطوة. تدعي المنظمة أن إعادة التصميم ستساعد في بناء علامة تجارية مرنة وبسيطة ومعروفة عالميًا.

تُعد هذه الحيل جزءًا مما يسميه الخبراء " إدارة العلامة التجارية ". تستفيد معظم المؤسسات الرائدة من إدارة العلامات التجارية. Uber هي واحدة من العديد من الشركات التي تقوم بذلك.

ومع ذلك ، لا يقتصر الأمر على الشركات الكبيرة. يمكن أن تكون إدارة العلامة التجارية أداة تسويق متكاملة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم .

عندما يتعلق الأمر بأعمالنا ، فإننا غالبًا ما نلعبها بأمان ونلتزم بما يصلح لنا حتى ينتهي الأمر. ولكن إذا كنت تريد أن يستمر عملك في الازدهار ، فيجب عليك إجراء بعض التعديلات الضرورية على العلامة التجارية عندما يحين الوقت المناسب. لذا ، إذا كنت تفكر في اتخاذ الخطوة الصحيحة ، فقد حان الوقت للتعرف على إدارة العلامة التجارية.

إذا كنت بحاجة إلى أن تصبح أكثر دراية بإدارة العلامة التجارية أو المزيد من الوضوح حول تنفيذ الاستراتيجية ، فهذه المدونة مخصصة لك حصريًا. لقد شرحنا إدارة العلامة التجارية وفوائدها ومبادئها الأساسية وكيفية استخدام المفهوم لصالحك.

ما هي إدارة العلامات التجارية؟

مصدر

بحكم التعريف ، تشير إدارة العلامة التجارية إلى التسويق المثالي الذي يستخدم تقنيات متخصصة لزيادة القيمة المتصورة للعلامة التجارية أو خط الإنتاج بمرور الوقت. إنه يتضمن عمليات مثل صيانة المنتجات والخدمات وتحسينها والإدراك العام للعلامة التجارية.

بعبارات أبسط ، تعمل إدارة العلامة التجارية على تعزيز قيمة علامتك التجارية والحفاظ عليها. يستلزم طرقًا مختلفة مثل تصميم الشعار والتعبئة والإعلان والسعر وما إلى ذلك. تهدف إدارة العلامة التجارية إلى إنشاء صورة قوية للعلامة التجارية وجعل نفسك مألوفًا بين عملائك ، مما يترك انطباعًا دائمًا عليهم.

سيؤدي الحفاظ على هذه الصورة الإيجابية إلى كسب المزيد من العملاء والمساعدة في تكوين علاقات إيجابية مع العملاء ، مما يسمح لشركتك بالازدهار. باختصار ، يمكن لإدارة العلامة التجارية الفعالة أن تزيد من ولاء العملاء ، وتسهيل اكتساب العملاء ، وبناء وعي هادف بالعلامة التجارية.

لماذا تعتبر إدارة العلامة التجارية مهمة؟

مصدر

الفكرة المركزية لإدارة العلامة التجارية هي التمييز بين علامة تجارية وأخرى. إنه أمر حاسم في بناء الوعي بالعلامة التجارية ، والاحتفاظ بالعملاء ، والأهم من ذلك ، منحك نفوذًا في السوق التنافسي.

ببساطة ، تحدد استراتيجية إدارة علامتك التجارية كيف تتعامل مع شركتك. إذا كان في مكانة جيدة في السوق وشهد ارتفاع الطلب بين العملاء ، فإن منتجك أو خدمتك يجلب قيمة عالية لحياة عملائك.

انظر إلى شركات مثل Apple و Microsoft و Adidas و McDonald's. أصبحت هذه العلامات التجارية مرادفة تقريبًا للمنتج أو الخدمات التي تقدمها. ذلك لأن لديهم قيمة كبيرة للعلامة التجارية ، وبالتالي يستبعدون المنافسين.

للبقاء على قيد الحياة في منافسة اليوم العنيفة ، يجب أن تحافظ على صورة علامتك التجارية باستمرار. للقيام بذلك ، يجب أن تتميز وتزود عملائك بتجربة متسقة.

إنه بالضبط ما يمكن أن تساعدك إدارة العلامة التجارية في تحقيقه. كل ما عليك فعله هو تحديد جمهورك المستهدف وتنفيذ استراتيجية فعالة لإدارة العلامة التجارية .

بهذه الطريقة ، ستنشئ روابط إيجابية مع قاعدة عملائك وتخلق صورة قوية للعلامة التجارية. يشجع العملاء على تذكر علامتك التجارية والعودة للمنتجات والخدمات من شركتك.

الآن بعد أن عرفت سبب أهمية إدارة العلامة التجارية ، دعنا نتعمق في فوائد هذه الاستراتيجية وكيفية تنفيذها لصالح مؤسستك.

فوائد إدارة العلامات التجارية

تتضمن إدارة العلامة التجارية مجموعة واسعة من العمليات التي تعتبر ضرورية لكل مؤسسة. مهما كانت شركتك كبيرة أو صغيرة ، فهي ضرورية للنجاح واستدامة الأعمال. دعنا نراجع بعض مزايا إدارة العلامات التجارية.

• الوعي بالعلامة التجارية
• ولاء العميل
• إعتراف بعلامة تجارية
• تحسين ثقة العملاء وسلطة السوق والمصداقية
• تحسين قيمة منتجك وخدماتك
• زيادة أسعار المنتجات
• زيادة حجم المبيعات
• إزدياد الدخل
• نمو الربح
• مكانة قوية في السوق

مبادئ إدارة العلامات التجارية

مصدر

كل علامة تجارية فريدة من نوعها ، لذلك يجب أن تكون كذلك. هناك بعض القواعد والتفاهمات الأساسية. في القسم التالي ، سوف نتناول بعض المبادئ الأساسية.

• إعتراف بعلامة تجارية

الاعتراف بالعلامة التجارية هو قوة علامتك التجارية للتواصل مع جمهورها المستهدف. بمعنى آخر ، يشير التعرف على العلامة التجارية إلى مدى سهولة التعرف على العملاء على علامتك التجارية دون سماع الاسم.

عادةً ما يكون عنصرًا مرئيًا ، مثل مخطط الألوان (على سبيل المثال ، نظام الألوان الأربعة من Apple أو اللون الأزرق المميز لـ Tiffany) ، والتغليف (مثل amazon) ، وما إلى ذلك. ومع ذلك ، قد يمتد أحيانًا إلى عناصر صوتية مثل الأناشيد أو الشعارات.

عندما يصادف العملاء هذه العناصر ، فمن المرجح أن يتم تذكيرهم على الفور بعلامتك التجارية. والنتيجة هي فرصة لهم لاختيار علامتك التجارية على منافسيك.

• حقوق ملكية العلامة التجارية

تعد ملكية العلامة التجارية عنصرًا يخلق قيمة لعلامتك التجارية من خلال الانطباعات الإيجابية والسمعة وإدراك القيمة. يمكن أن يغير ديناميكية منتجك أو خدمتك لأن العملاء غالبًا ما يثقون بالعلامة التجارية أكثر مقارنة بتصورهم للمنتج / الخدمة.

في النهاية ، سيمكن ذلك شركتك من زيادة الأسعار ، وبالتالي جني الأرباح. للتوضيح ، تخيل أنك تجد كشكين في السوق يقدمان نفس المنتج ، على سبيل المثال ، المشروبات الغازية.

أحد لافتاتهم يحمل شعار Coke ، بينما الآخر علامة تجارية أقل شهرة. من المنطقي أنك ستشتري من Coke Stand على الرغم من أن الآخر يقدم خصمًا بنسبة 20 ٪.

• ولاء للعلامة التجارية

الولاء للعلامة التجارية هو عندما يتم تكريس المشترين لعلامة تجارية معينة على المنافسين. وهو يختلف عن ولاء العميل ، حيث يشتري العميل خدمة أو منتجًا بناءً على الجودة.

يشير الولاء للعلامة التجارية إلى المشترين الذين يشترون من العلامة التجارية فقط لأنهم مخلصون. يتم تحقيقها عادةً بسنوات من السمعة والانطباع الإيجابي ولا علاقة لها غالبًا بجودة المنتج.

كيفية تنفيذ استراتيجية فعالة لإدارة العلامة التجارية

مصدر

يجب أن يكون هناك أكثر من مجرد معرفة المبادئ. يجب أن تكون قادرًا على تشكيلها في استراتيجية مثالية لإدارة علامتك التجارية. فيما يلي بعض الاستراتيجيات التي يمكن أن تساعدك في تحقيق هدفك.

• أنشئ هوية علامتك التجارية. ابحث عن نقطة البيع الفريدة الخاصة بك (USP).
• أنشئ صوتًا للعلامة التجارية يمثل رؤيتك وله صدى لدى جمهورك.
• قم بتقييم الاستراتيجيات التي تؤدي أداءً جيدًا وما هو الاقتباس الذي لا يعمل. عندما يعمل شيء ما بشكل فعال ، حاول أن تفعل المزيد منه.
• تنظيم عناصر وأصول علامتك التجارية
• ابتكر خطة سليمة لجميع فرقك
• تطوير رسالة علامة تجارية محددة
• الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي
• إنشاء موقع الشركة
• استثمر في التسويق الرقمي
• قم بإجراء مسح لتجربة العملاء لإعادة تعديل خطط إدارة علامتك التجارية ووضع استراتيجيات لها

خاتمة

إذا كنت تريد نموًا ثابتًا للأعمال ، فلن يكفي تشغيل عملياتك. يجب أن تهتم بعلامتك التجارية باستمرار وأن تسعى جاهدة للحفاظ على صورة علامتك التجارية. تحقيقًا لهذه الغاية ، تلعب إدارة العلامة التجارية دورًا أساسيًا.

كلما تمكنت من إدارة علامتك التجارية بشكل أفضل ، زادت فرص تحقيق الاستدامة والربح. علاوة على ذلك ، كلما راجعتها وأعدت تصميمها ، زادت الكفاءة التي ستنتجها في المستقبل.

تتمحور إدارة العلامة التجارية حول جعل منتجك أو خدماتك تبدو جذابة في عيون العملاء المستهدفين. يساعد شركتك على ضمان استدامتها. وهذه هي الطريقة التي تؤثر بها إدارة العلامة التجارية على المحصلة النهائية لعملك.

المؤلف السيرة الذاتية:

جوي جوميز

عالمي يتكون من رموز. إنه العنصر المركزي الذي يحرك كوني. أنا مبرمج علمي ذاتيًا ومدفوعًا بالعمليات ولديه عقلية إبداعية. منذ أن كنت طالبة هندسة ، حلمت بابتكار شيء فريد من نوعه. لإشباع شهيتي الإبداعية ، لجأت إلى البرمجة. بفضل الدعم الوفير والمنح الدراسية السخية من أصحاب العمل ، عملت في نفس الوقت بدوام كامل وسعيت وراء حلمي. ساعدني شغفي والإنتاجية العالية في رحلتي أيضًا. أخيرًا ، قمت بإنشاء Field Promax لمتابعة قيادتي لعمليات الترميز والتبسيط ؛ والقيام بالمزيد مما أعرفه أفضل - الترميز.