كل ما يجب أن تعرفه عن إدارة التجارة الإلكترونية PPC
نشرت: 2019-09-10لا يزال نموذج إعلان الدفع لكل نقرة (PPC) سائدًا بعد ما يقرب من ثلاثة عقود من إطلاق أول مساحة إعلانية بنظام الدفع لكل نقرة (PPC).
اعتبارًا من عام 2020 ، ذكرت 74٪ من العلامات التجارية العالمية أن إعلانات الدفع لكل نقرة كان لها تأثير كبير على نموها ومبيعاتها. علاوة على ذلك ، يستمر النموذج في التطور إلى نموذج إعلان مرن وفعال من حيث التكلفة للشركات.
تسمح حملات الدفع لكل نقرة (PPC) للشركات الإعلانية بالمزايدة على الكلمات الرئيسية للمساحة على منصات إعلانية مختلفة. ثم يدفع المعلنون مقابل نقرات المستخدم الناتجة عن الإعلانات. نتيجة لذلك ، يعد هذا النموذج أكثر كفاءة وربحية من الإعلانات التقليدية.
إمكانات إعلانات الدفع بالنقرة واعدة. ومع ذلك ، لا يمكنك رؤيتها والاستفادة منها إلا إذا كنت تدير حملات التجارة الإلكترونية PPC الخاصة بك بشكل صحيح. الإدارة الجيدة للتجارة الإلكترونية PPC تجعل من السهل تتبع KPIs الخاصة بك وتعزيز الخاص بك الوعي بأعمال التجارة الإلكترونية ، وزيارات الموقع ، ومعدلات التحويل. يمكنك إما القيام بذلك في المنزل أو استئجار وكالة إدارة التجارة الإلكترونية.
هل تتطلع إلى معرفة المزيد حول ممارسات إدارة التجارة الإلكترونية الفعالة PPC؟
لنذهب!
1. قم بإجراء اختبارات A / B
تساعدك اختبارات A / B على مقارنة المتغيرات المختلفة في إستراتيجية PPC الخاصة بك ، مما يجعل من السهل تحديد أفضل الخيارات. هذا هو السبب في أنك تحتاج إلى إجراء اختبارات A / B لعوامل وميزات مختلفة لحملة PPC الخاصة بك. قد يتضمن ذلك عناصر مثل عنوان الإعلان ونص الصفحة المقصودة والرسومات و CTA في إعلانك.
على سبيل المثال ، يمكنك تجربة عرضين منفصلين للقيمة على صفحتك المقصودة . يمكنك بعد ذلك تتبع التحويلات خلال فترة زمنية معينة. القيام بذلك سيمنحك نظرة ثاقبة حول القيمة التي يتردد صداها لدى جمهورك. يمكنك بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لإنشاء صفحة مقصودة فعالة من شأنها تحويل المزيد من العملاء المحتملين من إعلانات PPC الخاصة بك.
إلى جانب ذلك ، سيساعدك اختبار A / B أيضًا على معرفة الكثير عن جمهورك المستهدف ، لا سيما أنماط التسوق عبر الإنترنت والاهتمامات المحددة. يمكنك بعد ذلك استخدام المعلومات لتطوير استراتيجيات لضمان تجربة مستخدم إيجابية لكل عميل.
يجب عليك إجراء اختبارات A / B بانتظام لضمان تحسين حملات PPC الخاصة بالشركة باستمرار. أيضًا ، تجنب الاختبار متعدد المتغيرات على عناصر مختلفة في وقت واحد. هذا قد يجعل من الصعب تحديد الجوانب التي تؤثر على النتائج. بدلاً من ذلك ، حاول اختبار ميزة أو ميزتين لكل جولة.
2. استهداف الكلمات الرئيسية طويلة الذيل
تعمل حملات الدفع لكل نقرة (PPC) على نظام عروض تسعير الكلمات الرئيسية. لذلك يجب عليك اختيار الكلمات الرئيسية ذات الصلة لجعل إعلاناتك مرئية في نتائج البحث. سيساعدك البحث عن الكلمات الرئيسية في العثور على هذه الكلمات الرئيسية التي تتوافق مع مجال عملك. الكلمات الرئيسية طويلة الذيل هي إحدى فئات الكلمات الرئيسية تلك.
الكلمات الرئيسية طويلة الذيل هي عبارات رئيسية أكثر تحديدًا وتحتوي على كلمات أكثر من الكلمات الرئيسية الأخرى. غالبًا ما تتراوح بين 3-5 كلمات. فيما يلي تحليل مرئي لكيفية إنشاء كلمات رئيسية طويلة الذيل وكيفية عملها:
يمكن استخدام الكلمات المفتاحية الطويلة في عبارات اللغة الطبيعية. مثل المثال أعلاه ، بدلاً من "شركة محاماة" ، يمكنك استخدام "كيف يمكنني توظيف مكتب محاماة في ولاية يوتا". هذا الأخير أكثر تحديدًا ويجذب العملاء المستهدفين الذين من المرجح أن يقوموا بعمليات شراء .
لتحقيق النجاح مع الكلمات الرئيسية طويلة الذيل ، قم بتضمين تفاصيل مثل موقعك الفعلي. على سبيل المثال ، إذا كنت تمتلك متجرًا للملابس الرياضية ، يمكنك استخدام الكلمة الرئيسية "متجر ملابس رياضية نسائية في سياتل" بدلاً من "متجر ملابس رياضية".
أيضًا ، إذا كانت لديك ميزة بحث داخلي ، فيمكنك استخدام بيانات البحث لإرشادك إلى ما هو شائع حاليًا لدى المستخدمين لديك. ثم يمكنك تضمين العبارات في كلماتك الرئيسية طويلة الذيل لجذب حركة مرور مؤهلة.
3. أضف كلمات رئيسية سلبية
يعتمد نجاح حملة الدفع لكل نقرة (PPC) اعتمادًا كبيرًا على الحصول على العملاء المحتملين المناسبين لمنصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك. هذا هو السبب في أن جزءًا من خطة إدارة التجارة الإلكترونية PPC يجب أن يركز على تحديد الكلمات الرئيسية السلبية.
الكلمات الرئيسية السلبية هي الكلمات التي لا تريد ترتيبها. لذلك إذا تضمن استعلام بحث المستخدم المصطلحات ، فلن يظهر إعلانك. لن تضطر أيضًا إلى الدفع مقابل النقرات من المستخدمين غير المهتمين.
يوضح المثال أدناه كيفية عمل إضافة الكلمات الرئيسية السلبية. تمنع الكلمة الرئيسية السلبية "حذاء جري" الإعلان من الظهور عندما يحتوي طلب البحث على الكلمتين. هذا هو سبب عدم ظهور الإعلان في استعلامات البحث الثلاثة الأخيرة أدناه:
يمكنك بسهولة إضافة كلمات رئيسية سلبية إلى حسابك في إعلانات Google لتجنب إنفاق الأموال دون داع. قم ببناء قائمة كلمات رئيسية سلبية وأضفها إلى حملة PPC الخاصة بك كما هو موضح أدناه:
أخيرًا ، للحصول على نتائج أفضل ، عليك التفكير فيما وراء الكلمات الرئيسية الواضحة غير الملائمة لقطاعك. على سبيل المثال ، إذا كنت تقدم عروض أسعار للكلمة الرئيسية "أجهزة كمبيوتر محمولة عالية الجودة" ، فيمكنك إضافة "أجهزة كمبيوتر محمولة جديدة" ككلمة رئيسية سلبية. بهذه الطريقة ، فإنك تجذب المشترين الذين يبحثون عن أجهزة الكمبيوتر المحمولة المجددة فقط.
4. تحسين صفحات المنتج
تحدد حالة صفحات منتجك ما إذا كان العملاء المحتملون الذين جذبتهم من خلال إعلانات PPC الخاصة بك سيبقون ويقومون بعمليات شراء أم لا. حتى العملاء المحتملين المؤهلين سيغادرون موقعك إذا لم تكن صفحات المنتج الخاصة بك جذابة أو محسّنة جيدًا.
ولكن هناك تغييرات يمكنك تضمينها في موجز المنتج الخاص بك لتعزيز مشاركة العملاء ومعدل النقر. يشملوا:
- التأكد من حصولك على صور ومقاطع فيديو واضحة وعالية الجودة للمنتج
- تبادل آراء العملاء وشهاداتهم
- استخدام عناوين منتجات جيدة
- إضافة معلومات المنتج المحدثة وذات الصلة
- بما في ذلك الكلمات الرئيسية في عنوان الصفحة العلامات ووصف المنتج
- وضع شعار وعلامة تجارية متسقة
يحتوي متجر Nike على الإنترنت على بعض صفحات المنتجات المحسّنة والجذابة. فيما يلي مثال على واحد:
مصدر
لدى Nike صفحات منتجات مصممة جيدًا مع مراجعات العملاء وتقييماتهم وروابط داخلية للصفحات ذات الصلة للمستخدمين. ستلاحظ أيضًا أنهم يستخدمون صورًا عالية الجودة وأوصافًا واضحة للمنتج ، وكلها مصممة بدقة.
إذا كنت تتطلع إلى تحقيق تصميمات متشابهة وأنيقة على صفحات منتجك ، فيمكنك استخدام معرض وسائط POWR . يسمح لك المكون الإضافي بعرض المقالات والصور ومقاطع الفيديو في معرض نمط الكتلة وتخصيصه لضمان تناسق العلامة التجارية.
لاحظ أنه عند تحسين صفحات منتجك ، خاصة تلك المعلن عنها ، تأكد من احتوائها على معلومات مماثلة. يمكنك استخدام أدوات عبر الإنترنت لإعادة صياغة بعض النصوص من الإعلان والصفحة المقصودة. ومع ذلك ، تأكد من أن صوت العلامة التجارية ونبرة الصوت يظلان متسقين.
ينقر المستخدمون في الغالب على الإعلانات لأن بعض المعلومات تلفت انتباههم. لذلك ، فإن ترك المعلومات خارج صفحة منتجك قد يجعلهم يشعرون بالخداع ، مما يؤدي إلى عدم الثقة.
5. تطابق المطالب الموسمية
تساعد الإدارة الجيدة لخدمات الدفع بالنقرة في التجارة الإلكترونية على تتبع سلوك المستهلك وأنماط الشراء وتغيرات الطلب. يرشدك هذا إلى متى تنفق أكثر أو أقل على إستراتيجية محددة للتجارة الإلكترونية PPC. يمكنك استخدام تطبيق POWR Hit Counter لمساعدتك في تتبع عدد الزيارات على كل صفحة ويب.
إلى جانب بيانات العميل وسلوكياته عبر الإنترنت ، تحتاج أيضًا إلى فهم اتجاهات الصناعة الخاصة بك. افهم متى يكون العمل مزدهرًا أو بطيئًا ، وحدد العوامل التي تؤثر على هذه التغييرات.
على سبيل المثال ، إذا كان موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك يبيع ملابس محبوكة دافئة ، فأنت تعلم أن فترة الذروة هي الشتاء. لذلك يجب أن تستثمر أكثر في إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) خلال الموسم للحصول على المزيد من الأرباح. ولكن يمكنك أيضًا استخدام PPC خلال المواسم المنخفضة لزيادة إيراداتك.
كما أنها تجعل من السهل على الشركات ذات المواقع المتعددة معرفة وقت زيادة عروض الأسعار أو تغيير ميزانيات التسويق بنظام الدفع لكل نقرة في كل منطقة. هذا يجعل من السهل زيادة معدلات تحويل العملاء المحتملين وكسب السيطرة على حصة أكبر في السوق.
6. تحليل المنافسين
لا تكتمل خطة إدارة التجارة الإلكترونية PPC بدون تحليل منافس جيد. سيتضمن التحليل الجيد نظرة على إعلانات المنافس ، ونوع المحتوى المستخدم ، والأشكال ، وكيفية توزيعها ، والصفحات المقصودة.
سيوفر التحليل أيضًا معلومات يمكنك استخدامها لتعديل إستراتيجية PPC الخاصة بك واتخاذ قرارات مستنيرة. على سبيل المثال ، إذا قاموا بالمزايدة على كلمة رئيسية معينة لفترة طويلة ، فمن المحتمل أن يحصلوا على عوائد مناسبة. لذلك ، يمكن أن تحاول علامتك التجارية تقديم عروض أسعار لنفس الكلمة الرئيسية.
يمكن أن يساعدك التحليل أيضًا في ملاحظة استعلامات البحث وفجوات الكلمات الرئيسية التي يتجاهلها منافسوك. ثم يمكنك استخدامها في إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) لاكتشاف فرص حركة المرور غير المستغلة مع احتمال أكبر لجلب عملاء في المستقبل. فيما يلي مثال على تحليل يركز على فجوات الكلمات الرئيسية:
سيساعدك تحليل المنافس أيضًا على اكتشاف أنماط إنفاق منافسيك ومقدار الأرباح التي يحصلون عليها. سيساعدك هذا في اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن عوامل مثل ميزانية حملة الدفع لكل نقرة (PPC).
يمكنك استخدام منصات مثل SE Ranking أو SEMRush لتشغيل التحليل وإنشاء تقرير مخصص يسهل فهم البيانات وتفسيرها. هنا مثال:
هناك طريقة أخرى للتجسس على منافسيك وهي من خلال مكتبة إعلانات Facebook. للاطلاع على تفاصيل الإعلان ، انتقل إلى الملف الشخصي للمنافس على Facebook وقم بالتمرير لأسفل. انقر فوق علامة التبويب "شفافية الصفحة" ، والتي تحتوي على الصفحة العامة وتفاصيل الإعلانات.
انقر فوق "الانتقال إلى مكتبة الإعلانات" للحصول على مزيد من التفاصيل حول الإعلانات النشطة ، بما في ذلك أنواع المحتوى والصفحات المقصودة للعلامات التجارية. يمكنك أيضًا الحصول على تقرير الإعلانات بمزيد من التفاصيل مثل إنفاق العلامات التجارية.
في الختام
يجب على أي شركة تتطلع إلى الحصول على أفضل عائد استثمار على كل دولار تنفقه على إعلانات PPC أن تمارس إدارة جيدة للتجارة الإلكترونية PPC. ستساعدك الإدارة السليمة على تتبع كل خطوة وتوجيه قراراتك خلال حملة PPC.
لذا تأكد من الانتباه إلى الخطوات التي تمت مناقشتها أعلاه. قم بإجراء اختبارات A / B ، واستخدم كلمات رئيسية طويلة ، وأضف كلمات رئيسية سلبية ، وحسّن صفحات المنتج ، ومطابقة المتطلبات الموسمية ، وقم بإجراء تحليل المنافسين.
اتبع خطوات إدارة التجارة الإلكترونية PPC هذه ، وسيكون لديك وقت أسهل في إدارة حملاتك. الأهم من ذلك ، أنها ستساعدك على تحسين عائد الاستثمار من كل حملة.
أتمنى لك كل خير!
