كيفية توسيع نطاق أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك إلى السوق الأمريكية

الولايات المتحدة هي أكبر اقتصاد في العالم ، وتتمتع بمشهد مزدهر للتسوق عبر الإنترنت. إذا كنت تاجرًا تمتلك متجرًا للتجارة الإلكترونية في أوروبا ، فقد تفكر في التفرع والبيع للعملاء في الولايات المتحدة. إنه يوفر فرصة رائعة لتوسيع متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك والوصول إلى سوق جديد بالكامل .

لكن كيف يمكنك الاقتراب منه؟ ماذا تحتاج للنظر؟ كيف يختلف البيع في الولايات المتحدة عن البيع في أوروبا؟ للإجابة على جميع أسئلتك هنا في ShippyPro ، قمنا بتجميع هذا الدليل حول كيفية توسيع نطاق أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك إلى السوق الأمريكية .

اتجاهات سوق التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة

عندما تفكر في التوسع إلى بلد جديد ، من المهم أن يكون لديك فهم جيد لما هو عليه السوق هناك. لحسن الحظ بالنسبة لتجار التجزئة في التجارة الإلكترونية ، فإن سوق الإنترنت في الولايات المتحدة يتوسع باستمرار . من المتوقع أنه بحلول عام 2021 ، سيكون هناك 230.5 مليون متسوق عبر الإنترنت في الولايات المتحدة. وفقًا لتوقعات أخرى من Statista ، من المتوقع أن تصل مبيعات التجزئة عبر الإنترنت - التي بلغت 343.15 مليار دولار في عام 2019 - إلى 476.5 مليار دولار في عام 2024. من الواضح أن هذا السوق يتجه بالفعل.

كما أن عدد المتسوقين الأمريكيين الذين يشترون من البائعين خارج الولايات المتحدة آخذ في الارتفاع. في عام 2016 ، اشترى 69٪ من المتسوقين عبر الإنترنت فقط من تجار التجزئة في التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة ، مع 28٪ يشترون من كل من تجار التجزئة المحليين وعبر الحدود ، و 4٪ يشترون من تجار التجزئة عبر الحدود فقط. بحلول عام 2018 ، كانت هذه الأرقام مختلفة: 66٪ تم شراؤها من البائعين المحليين فقط ، و 27٪ من مزيج من البائعين المحليين وعبر الحدود ، و 7٪ من البائعين الدوليين فقط. يشير هذا إلى وجود اتجاه متزايد في عدد المتسوقين الأمريكيين الذين يتطلعون إلى أسواق أخرى لإجراء مشترياتهم.

أهم المنتجات والفئات لمشتري التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة

يتسوق المتسوقون في الولايات المتحدة عبر الإنترنت لمجموعة متنوعة من المنتجات ، لكن قطاعي الموضة والتكنولوجيا يتصدران الطريق. اعتبارًا من تشرين الثاني (نوفمبر) 2017 ، كانت أكثر المنتجات شيوعًا التي اشتراها عملاء الولايات المتحدة عبر الإنترنت هي:

• أزياء الملابس والإكسسوارات (71٪ إناث ، 49٪ ذكور)
• منتجات الصحة والجمال (54٪ إناث ، 33٪ ذكور)
• الكتب والأقراص المدمجة والوسائط المادية الأخرى (46٪ إناث ، 45٪ ذكور)
• منتجات التكنولوجيا (31٪ إناث ، 49٪ ذكور)
• المنزل والأثاث (31٪ إناث ، 28٪ ذكور)

على وجه التحديد في Amazon ، في عام 2019 ، كانت المنتجات الأكثر شيوعًا هي:

• الإلكترونيات (44٪)
• الملابس والأحذية والمجوهرات (43٪)
• المنزل والمطبخ (39٪)
• الجمال والعناية الشخصية (36٪)
• الكتب (33٪)
• الهواتف المحمولة وملحقاتها (28٪)
• الأفلام والتلفزيون (25٪)
• مستلزمات الحيوانات الأليفة (20٪)
• الرياضة والأنشطة الخارجية (17٪)
• البقالة والأغذية الذواقة (15٪)
• قطع غيار واكسسوارات السيارات (13٪)

هناك مجال جيد للفرص لتجار التجزئة في جميع القطاعات ، على الرغم من أن الموضة والتكنولوجيا هما الأكثر شعبية للمتسوقين عبر الإنترنت في الولايات المتحدة. الهدف من عملك هو التميز ضد المنافسين في قطاعك ، والبيع من داخل الولايات المتحدة الأمريكية وخارجها.

زيادة التسوق عبر الهاتف المحمول

يستخدم عدد متزايد من المتسوقين هواتفهم الذكية لإجراء عمليات شراء. مع تقنية التصفح ومقارنة الأسعار بين تجار التجزئة وشراء المنتجات كلها في متناول أيديهم ، أصبحت معركة التميز أكثر ضراوة من أي وقت مضى.

في عام 2021 ، من المتوقع أن يتم إنشاء أكثر من نصف (54٪) تجارة التجزئة الإلكترونية عن طريق منصات الأجهزة المحمولة . ولا يقتصر الأمر على محركات البحث التقليدية التي يستخدمها المتسوقون لاكتشاف منتجاتهم المفضلة الجديدة. أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي ذات أهمية متزايدة للمتسوقين في الولايات المتحدة - في الواقع ، قام 48٪ من المتسوقين عبر الإنترنت في الولايات المتحدة بشراء المنتجات أو الخدمات التي اكتشفوها من خلال منصات وسائل التواصل الاجتماعي.

هذا يعني أنه من الضروري أن يكون عملك متاحًا ومرئيًا للعملاء ليس فقط على منصات سطح المكتب ، ولكن أيضًا على الهاتف المحمول.

سلوك التسوق في الولايات المتحدة

عندما يتعلق الأمر بالتسوق عبر الإنترنت ، يتخذ العملاء في الولايات المتحدة قرارات الشراء بشكل أساسي بناءً على الأسعار التنافسية ، وفقًا لمسح أُجري في أكتوبر 2019. قال 70٪ أن هذا هو العامل الأكثر أهمية الذي أثر عليهم في التسوق مع شخص معين عبر الإنترنت بائع تجزئة. تعتبر تكلفة الشحن عاملاً رئيسياً آخر ، حيث ذكر 62٪ أن الشحن المجاني كان أحد الاعتبارات الرئيسية عند اختيار بائع التجزئة عبر الإنترنت للشراء منه.

وفقًا لتقرير صادر عن JP Morgan لعام 2019 ، فإن الطريقة المفضلة للعملاء الأمريكيين للتسوق عبر الإنترنت هي عبر الهاتف المحمول . ومع ذلك ، فإن التسوق في تطبيقات تجار التجزئة شائع أيضًا.

تمثل المبيعات القائمة على التطبيقات 55٪ من جميع معاملات التجارة الإلكترونية عبر الأجهزة المحمولة ، وذلك بفضل سهولة استخدامها وخيارات الدفع السريعة. في الولايات المتحدة ، تشمل التطبيقات الرائدة من حيث عدد التنزيلات Amazon و Poshmark و Letgo. فيما يلي أرقام مبيعات معاملات التجارة الإلكترونية على الأجهزة المختلفة في عام 2017:

• اكتملت التجارة الإلكترونية على جهاز محمول: 282.8 مليار دولار
• اكتملت التجارة عبر الهاتف المحمول داخل التطبيق: 156.3 مليار دولار
• اكتملت التجارة عبر الهاتف المحمول على متصفح: 126.5 مليار دولار

يمكن أن يكون للأحداث الموسمية مثل عيد الميلاد تأثير على كيفية تسوق الناس. خلال العطلة الشتوية لعام 2018 ، زادت التجارة عبر الأجهزة المحمولة بنسبة 56٪ على أساس سنوي ، مقارنة بزيادة قدرها 5٪ لأجهزة سطح المكتب.

عندما يتعلق الأمر بكيفية دفع الأشخاص فعليًا مقابل سلعهم ، فإن الطريقة الأكثر شيوعًا هي مدفوعات البطاقات . اعتبارًا من عام 2018 ، استخدم معظم المتسوقين الأمريكيين بطاقة الائتمان للدفع (44٪) ، بينما استخدم 32٪ بطاقة الخصم.

يستخدم عدد متزايد من المتسوقين المحافظ الرقمية ، على الرغم من ذلك ، لا سيما "المواطنين الرقميين" ، أي الشباب الذين نشأوا مع إمكانية الوصول إلى الإنترنت والهواتف الذكية عالية السرعة والإلمام بها. قال أكثر من نصف تجار التجارة الإلكترونية (55٪) إنهم من المحتمل أن يقبلوا مدفوعات المحفظة الرقمية خلال العام المقبل. يتضمن ذلك منصات شائعة مثل PayPal و Google Pay و Apple Pay.

أفضل الأسواق عبر الإنترنت ونظام إدارة المحتوى في الولايات المتحدة

لقد قررت التوسع في البيع في الولايات المتحدة ، ولديك الآن نظرة عامة جيدة على السوق. إذن ما هي أفضل الأسواق لبدء البيع؟ وما هو نظام إدارة المحتوى الذي يجب أن تستخدمه لتعزيز مبيعاتك؟ دعنا نلقي نظرة على بعض أشهر الأسواق وأنظمة إدارة المحتوى في الولايات المتحدة .

أفضل الأسواق في الولايات المتحدة

يعتمد أفضل سوق لأعمال التجارة الإلكترونية على ما تبحث عنه وأنواع المنتجات التي تبيعها. نوصي ببعض أشهر الأسواق ، كما هو موضح أدناه.

أمازون

قد لا يكون مفاجئًا أن تعلم أن أمازون هي أكثر منصات التجارة الإلكترونية زيارةً في الولايات المتحدة. في مايو 2020 ، استقبل موقع Amazon.com أكثر من 2.5 مليار زيارة (مجتمعة على الأجهزة المحمولة وسطح المكتب). كانت هذه زيادة كبيرة عن فبراير 2020 ، والتي شهدت 2.01 مليار زيارة.

في الواقع ، يبدأ 66٪ من المتسوقين بالفعل بحث منتجاتهم على Amazon. لذلك فهي لا تستخدم فقط لإجراء عمليات الشراء ، ولكن أيضًا لتضييق نطاق اختيار المنتج ومقارنة الأسعار.

موقع ئي باي

موقع eBay هو سوق آخر مشهور في الولايات المتحدة. بلغ إجمالي إيرادات المنصة في عام 2019 ، 10.8 مليار دولار ، بزيادة طفيفة على 10.7 مليار دولار عن العام السابق.

وول مارت

إذا زرت الولايات المتحدة من قبل ، فسترى متاجر Walmart الضخمة في البلدات والمدن في جميع أنحاء البلاد. كانت العلامة التجارية هي متاجر التجزئة الأمريكية الرائدة في عام 2019 ، حيث بلغت مبيعاتها حوالي 399.8 مليون دولار. ومع ذلك ، ركزت وول مارت أيضًا على التجارة الإلكترونية لأنها تدرك المنافسة من الأسواق القائمة على الإنترنت مثل أمازون. تبلغ التجارة الإلكترونية حاليًا حوالي 8 ٪ من إجمالي إيرادات Walmart ، اعتبارًا من عام 2019 ، لكن الشركة تؤكد على التجارة الإلكترونية في المستقبل. من المتوقع أن ترتفع مبيعات التجارة الإلكترونية للشركة من 15 مليار دولار في عام 2017 إلى ما يقرب من 38 مليار دولار في عام 2020.

إيتسي

Etsy هو الخيار المثالي لـ Marketplace إذا كنت متخصصًا في المنتجات اليدوية أو الحرفية أو القديمة . زادت مبيعات التجزئة على Etsy بشكل ملحوظ خلال السنوات القليلة الماضية. في عام 2012 ، بلغت إيرادات Etsy السنوية من السوق 55.33 مليون دولار. وقد ارتفع هذا إلى 593.65 دولارًا أمريكيًا بحلول عام 2019 ، وهو ما يمثل 72.5 ٪ من إيرادات الشركة.

في عام 2019 ، باع أكثر من 2.5 مليون بائع بضائع من خلال Etsy ، ارتفاعا من 2.1 مليون في العام السابق.

أفضل CMS في الولايات المتحدة

هناك أيضًا مجموعة من أنظمة إدارة المحتوى المختلفة التي يمكنك اختيار استخدامها لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. تشمل بعض مفضلاتنا ما يلي:

كتب مريم الدخيل لاكاديمية الثراء

WooCommerce هي منصة التجارة الإلكترونية الرائدة في الولايات المتحدة بحصة سوقية تبلغ 23٪. تم تصميمه ليتم استخدامه من قبل التجار الصغار والكبار عبر الإنترنت باستخدام موقع WordPress ، وهو مشهور لبساطته ، وهناك ما يقرب من 1.2 مليون متجر للتجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة الأمريكية تستخدم WooCommerce كمنصة للتجارة الإلكترونية.

Shopify

Shopify هي منصة شهيرة أخرى في الولايات المتحدة ، بحصة سوقية تبلغ 21٪. يستخدم ما يزيد قليلاً عن مليون موقع Shopify في الولايات المتحدة الأمريكية ، وهو يدعم مجموعة واسعة من القطاعات بما في ذلك الجمال والإلكترونيات والأزياء والطعام والمفروشات المنزلية. يقدم قوالب أساسية تجعل من السهل إعداد نفسك.

بريستاشوب

يستخدم PrestaShop 300000 موقع للتجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم ، وهو متوفر بـ 60 لغة مختلفة. يحتوي على مجموعة متنوعة من الميزات المضمنة لتسهيل إدارة قوائم المنتجات والمدفوعات والشحن والمصنعين والموردين.

ماجنتو

Magento قابل للتخصيص بدرجة كبيرة مما يعني أن تجار التجزئة الذين يختارون استخدام نظام إدارة المحتوى هذا يمكنهم ضمان توافق مظهر ومحتوى متجرهم مع علامتهم التجارية. تم إنشاء أكثر من 100000 متجر على الإنترنت باستخدام Magento ، وفي عام 2019 ، تم بيع ما قيمته أكثر من 155 مليار دولار من البضائع من خلال الأنظمة المستندة إلى Magento.

Ecwid

تمتلك Ecwid 6 ٪ من حصة السوق في الولايات المتحدة الأمريكية. يستخدمه أكثر من 200000 تاجر في 175 دولة. تم تأسيسه في عام 2009 للسماح للشركات الصغيرة بإضافة متاجر عبر الإنترنت بسهولة إلى مواقعها الحالية ، بدلاً من إنشاء متجر جديد تمامًا من البداية.

ابدأ الآن بالبيع للولايات المتحدة

أيًا كانت الأسواق التي تختار استخدامها ، ومهما كان نظام إدارة المحتوى الذي تستخدمه لبيع المنتجات على موقعك ، فمن المحتمل أن تكون قادرًا على توصيلها بـ ShippyPro. نحن نقدم تكاملاً مع 63 قناة مبيعات ، مما يسهل عليك إدارة جميع مبيعاتك وتسليماتك من لوحة تحكم واحدة سهلة الاستخدام!

ابدأ الآن بالبيع إلى الولايات المتحدة باستخدام نظام أساسي مؤتمت كامل للشحن للتجارة الإلكترونية ، مع ميزات مفيدة مثل:

• Label Creator ، لأتمتة إنشاء ملصقات الشحن لتوفير الوقت
• التتبع والتتبع ، لتتبع طلباتك الدولية من منصة سهلة الاستخدام وإرسال إشعارات الشحن ذات العلامات التجارية المفيدة لإبقاء عملائك على اطلاع دائم بحالة طلباتهم
• الإرجاع السهل ، بوابة الكل في واحد لأتمتة عملية الإرجاع وتبسيطها لك ولعملائك
• Live Checkout ، الذي يسمح لعملائك بالاختيار من بين خيارات توصيل متعددة عند الخروج ، مع تسعير في الوقت الفعلي وخريطة نقطة توصيل مفيدة

إذا كان لديك بالفعل حساب ShippyPro ، فكل ما عليك فعله هو دمج Marketplaces أو CMS. إذا لم يكن لديك حساب ShippyPro ، فقم بالتسجيل الآن وابدأ تجربتك المجانية مع الاستفادة من عرض Peak Season الخاص بنا: 500 شحن مجاني لمدة 30 يومًا!

وإذا كنت تبحث عن نصائح وحلول حول الشحن إلى الولايات المتحدة ، فابق على اتصال مع الجزء الثاني من دليل ShippyPro هذا ، الشحن إلى الولايات المتحدة باستخدام FedEx و ShippyPro .