التسويق التجريبي: لماذا أصبح فعالًا جدًا لشركات التجارة الإلكترونية
نشرت: 2019-09-10نحن نعيش في مشهد رقمي حيث لم تعد استراتيجيات التسويق التقليدية عبر الإنترنت فعالة كما كانت من قبل. ذلك لأن المتسوقين عبر الإنترنت اليوم أقل إعجابًا بالوعود التي تقدمها حملات التسويق التقليدية وبدلاً من ذلك بالتجربة الفعلية.
مع اقتراب موسم الأعياد بسرعة ، ما الذي يفترض أن يفعله أصحاب الأعمال التجارية الإلكترونية؟
يمكن أن تكمن إجابتهم في التسويق التجريبي.
يُعد التسويق التجريبي من الناحية الفنية نوعًا من حملات التسويق الرقمي ، ولكنه من النوع الذي تهيمن عليه تجربة العميل. في هذا الدليل ، سنغطي ماهية التسويق التجريبي وما يمكن أن تبدو عليه حملة التسويق التجريبية ، ثم سنتعمق في ثلاثة أسباب رئيسية تجعلها فعالة جدًا في عملك على الإنترنت.
ما هو التسويق التجريبي بالضبط؟
مصدر
التسويق التجريبي ، الذي يشار إليه أحيانًا باسم التسويق بالمشاركة ، هو استراتيجية تسويقية تدور حول تجارب العملاء المحتملين في التفاعل مع شركة في سيناريو عملي أو واقعي. لا يتعلق الأمر فقط بالعمل التجاري الذي يعد بمنتجات وخدمات عالية الجودة عبر طرق الإعلان التقليدية أو الرقمية. بدلاً من ذلك ، يتعلق الأمر بشركة تُظهر للعملاء فعليًا ما يدور حوله.
بعبارة أخرى ، تعتبر الحملة التسويقية التجريبية تجربة غامرة للعميل. إنه يمنح العملاء مزيدًا من الأفكار حول ما تمثله شركتك ، بالإضافة إلى المنتجات والخدمات التي تقدمها.
كيف ستبدو حملة التسويق التجريبية؟ سوف نتعمق في هذا في القسم التالي.
كيف يعمل التسويق التجريبي؟
مصدر
يدور جهد التسويق التجريبي حول أكثر بكثير من مجرد عرض عرض تقديمي لعملائك ، بغض النظر عن مدى جاذبية العرض التقديمي. كتجربة غامرة ، يحتاج التسويق التجريبي إلى تحفيز جمهورك حقًا. إنه ليس شيئًا يقرأه عميلك أو يشاهده. إنه شيء شاركوا فيه بنشاط ويشعرون به بالفعل.
لسنوات إن لم يكن عقودًا ، تعرض عملاؤك اليوم للقصف بالكلمات والصور التي تحاول إجبارهم على شراء الأشياء. يشمل ذلك رسائل البريد الإلكتروني ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي والنشرات واللوحات الإعلانية والإعلانات التلفزيونية. معظم العملاء غير حساسين إلى حد كبير لهذه الأنواع من أساليب التسويق لأنه يتم القيام بها لسنوات عديدة.
إذن كيف يمكن أن تبدو حملة التسويق التجريبية؟ يمكن أن تشمل الأمثلة ، على سبيل المثال لا الحصر:
- الألعاب أو الأنشطة أو اللقاءات عبر الإنترنت
- أحداث الشبكات الاجتماعية الشخصية
- مهرجانات الأعمال
- عروض توضيحية للمنتجات أو الخدمات للعملاء
- الأكشاك (مثل المعارض التجارية)
- ورش عمل
- الجولات المادية
- جولات افتراضية
- الخلوات حيث يمكن للعملاء استخدام منتجاتك أو خدماتك
- أي نوع من الأنشطة الاجتماعية
انت وجدت الفكرة. ستتطلب الأنواع المذكورة أعلاه من الأحداث الكثير من العمل لإطلاقها وتشغيلها. سيتطلبون أيضًا خبرة الأشخاص في فريق التسويق الخاص بك الذين يعرفون كيفية إطلاق الأحداث والتفاعل مع الجمهور من حيث صلتها بإنشاء صورة إيجابية للعلامة التجارية.
ومن المرجح أن يتطلب منك توليد الوعي حول هذه الأنواع من الأحداث نفسها الاعتماد على استراتيجيات التسويق التقليدية. والخبر السار هو أنه لا يجب أن يكون عبئًا كبيرًا جدًا ، سواء من حيث الوقت أو الأموال التي يتم إنفاقها. للحفاظ على انخفاض التكاليف ، يمكنك الاعتماد على قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك لإعلامهم بالاستثمارات القادمة في مصمم رسومات مستقل لإنشاء رسومات عبر الإنترنت لتسويق الحدث ، وتشغيل حملات وسائل التواصل الاجتماعي للمساعدة في خلق الاهتمام.
تتمثل الحيلة في جذب الأشخاص إلى حدثك أو نشاطك أو عرضك التوضيحي ليختبروه ، ولكن بمجرد وجودهم هناك ، ستبدأ في رؤية الفوائد التي يمكن أن يوفرها التسويق التجريبي. بالحديث عن هذا الموضوع...
كيف يمكن للتسويق التجريبي أن يفيد شركتك؟
عندما يتم تنفيذه بشكل صحيح ، يمكن أن يكون التسويق التجريبي أحد أكثر الاستراتيجيات فعالية لإنشاء اتصال بين علامتك التجارية والعملاء. هذا مهم بشكل خاص في عالم ما بعد الوباء حيث كان هناك انفصال كبير بين الناس والشركات.
إذا لم يتم بيعك بعد على إعطاء فرصة للتسويق التجريبي ، فإليك ثلاثة أسباب تجعلها تستحق التفكير على الأقل:
إنه مصمم للجذب وليس التدخل
يمكن أن تكون طرق التسويق التقليدية تدخلية بعض الشيء ، على سبيل المثال بمعنى أن الأشخاص لا يمكنهم اختيار الإعلانات التي يشاهدونها على وسائل التواصل الاجتماعي أو التلفزيون يوميًا. ناهيك أيضًا عن أن العديد من الأشخاص لا يثقون كثيرًا في الإعلانات عبر الإنترنت لأنهم يعرفون أنه يمكن تتبع وجودهم عبر الإنترنت وأن الإعلانات المنبثقة يتم إعدادها لتوليد إيرادات من النقرات.
التسويق التجريبي ليس مثل هذه الأنواع من طرق التسويق عبر الإنترنت. إنه يعتمد على الفرضية القديمة المتمثلة في "إظهار ، لا تخبر". بمجرد اجتذاب الأشخاص إلى التجربة التي أعددتها لهم ، سيتم تنفيذ بقية التسويق نيابةً عنك. وهذا يقودنا إلى ...
يمكن أن تولد كلمة شفهية ممتازة
يميل الناس بطبيعة الحال إلى مشاركة التجارب الإيجابية أو السحرية التي مروا بها مع الآخرين الذين يعرفونهم. يعد إنشاء كلمة شفهية إيجابية أيضًا أحد أهم الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها بصفتك مالكًا جديدًا للتجارة الإلكترونية على وجه الخصوص.
طالما أن التجربة التي قمت بإنشائها أو أن عملائك مبدعون وفريدون وجذابون حقًا ، فإنها ستولد بشكل طبيعي كلامًا إيجابيًا من تلقاء نفسها. قد تجد المواقع الإعلامية أنها تستحق النشر وتخلق قصة. وعندما يحدث ذلك ...
يخلق صورة إيجابية لعلامتك التجارية
السبب في أن التسويق التجريبي يخلق صورة إيجابية لعلامتك التجارية هو أنه يوضح كيف أن عملك على استعداد للخروج عن طريقه للتفاعل مع الناس ، وبطريقة ليست إلحاحية أو قوية. بالنسبة للعديد من الأشخاص ، ستكون جهودك التسويقية التجريبية هي أول تفاعل لهم مع عملك. اجعلها ذات قيمة.
خاتمة
يمكن أن يكون التسويق التجريبي أحد أكثر الاستراتيجيات فاعلية لتكوين ولاء العملاء وجعل شركتك تبرز في مشهد تسويقي مشبع باستراتيجيات الإعلان التي أصبح العملاء غير حساسين لها إلى حد كبير.
تذكر أن التسويق التجريبي يتعلق بإشراك عملائك المحتملين بنشاط وإغراقهم في تجربة ما. أنواع الحملات التسويقية التجريبية مثل تلك التي ذكرناها من قبل ليست تطفلية ، ويمكن أن تساعد في إنشاء كلام شفهي ممتاز إذا تم تنفيذها بشكل صحيح ، وتعرض كيف يسعى عملك إلى التفاعل بنشاط مع العملاء.