اكتشف المستقبل: اتجاهات التجارة الإلكترونية لعام 2024 تُحدث ثورة في التسوق عبر الإنترنت

الاستعداد لمستقبل التجارة الإلكترونية

التجارة الإلكترونية تتغير باستمرار. منذ وقت ليس ببعيد، أحدثت تكنولوجيا الهاتف المحمول ثورة في الصناعة. اليوم، يشكل الذكاء الاصطناعي والتقنيات الأخرى كيفية تقديم التجار للمنتجات والتواصل مع العملاء.

وبينما نتطلع إلى المستقبل، يبدو أن مستقبل التجارة الإلكترونية مهيأ لمزيد من الابتكار. تقترب الموجة التالية من التغيير، بدءًا من تجارب التسوق الشخصية وحتى التكامل السلس في مجال البيع بالتجزئة الافتراضي والمادي.

يعد البقاء في صدارة اللعبة أمرًا ضروريًا عند إدارة الأعمال التجارية عبر الإنترنت. ولهذا السبب من المهم الاستعداد للمستقبل ومراقبة اتجاهات التجارة الإلكترونية القادمة لعام 2024 في الصناعة لضمان قدرتك على البقاء دائمًا في المقدمة.

إذًا، ما الذي يحمله مستقبل التجارة الإلكترونية؟ في هذه المقالة، ستتعرف على اتجاهات التجارة الإلكترونية لعام 2024 التي ستعيد تعريف بيع وشراء البضائع عبر الإنترنت في السنوات القادمة.

ما الذي تغير في التجارة الإلكترونية

في السنوات القليلة الماضية، تزايدت صناعة التجارة الإلكترونية. وفي عام 2021، حققت الأعمال التجارية عبر الإنترنت 19 بالمائة من إجمالي مبيعات التجزئة على مستوى العالم. ومن المتوقع أن يرتفع هذا الرقم إلى ربع مبيعات التجزئة العالمية بحلول عام 2026.

لا يقتصر الأمر على الجيل Z أو جيل الألفية الذين يفضلون البحث عن المنتجات والخدمات عبر الإنترنت اليوم. الجميع. يؤدي التغيير في أنماط الشراء وسلوك المستهلك إلى تحول الشركات بسرعة نحو التجارة الإلكترونية واستكشاف الفرص لتحقيق إيرادات أعلى.

كما سهلت التكنولوجيا أيضًا على الشركات في العالم الرقمي الوصول إلى عملائها المستهدفين بشكل فعال. يمكن للشركات استخدام أدوات مختلفة لواجهة المستخدم وتجربة المستخدم للتجارة الإلكترونية أو الاستفادة من المنصات لبناء حضور قوي وإنشاء التعرف على الإنترنت.

مع اقترابنا من النصف الثاني من عام 2023 (وموسم العطلات)، إليك العديد من اتجاهات التجارة الإلكترونية لعام 2024 التي يجب على تجار التجزئة الإلكترونية وضعها على رادارهم.

أهم اتجاهات التجارة الإلكترونية لعام 2024

التسوق عبر الهاتف المحمول

لقد ظل التسوق عبر الهاتف المحمول في ارتفاع منذ عدة سنوات، ولا تظهر شعبيته أي علامات على التباطؤ. من المتوقع أن تواصل التجارة عبر الهاتف المحمول مسار نموها في عام 2024، مما يجعل الأمر أكثر أهمية من أي وقت مضى بالنسبة للشركات لتحسين مواقعها الإلكترونية للأجهزة المحمولة.

يضمن موقع الويب المتوافق مع الأجهزة المحمولة إمكانية تصفح العملاء وشراء المنتجات بسهولة من خلال بضع نقرات فقط على هواتفهم الذكية. الاستثمار في تجربة تسوق سلسة عبر الهاتف المحمول سوف يجذب المزيد من العملاء ويساعدك على البقاء في صدارة المنافسين.

لإنشاء موقع ويب للجوال سهل الاستخدام، ركز على البساطة وسهولة الاستخدام. قم بتبسيط عملية الدفع، وتقليل أوقات تحميل الصفحة، وتحسين المحتوى الخاص بك ليناسب الشاشات الأصغر حجمًا. بالإضافة إلى ذلك، فكر في تنفيذ خيارات الدفع عبر الهاتف المحمول مثل المحافظ الرقمية، والتي اكتسبت شعبية بين المشترين عبر الإنترنت.

من خلال تبني صعود التجارة عبر الهاتف المحمول، يمكنك تلبية احتياجات العدد المتزايد من العملاء الذين يفضلون التسوق على هواتفهم الذكية.

س-التجارة

أصبح هذا المصطلح شائعًا في العامين الماضيين عندما تأثرت الشركات في جميع أنحاء العالم بجائحة كوفيد-19. من المعروف أن التجارة Q أو التجارة السريعة هي ثاني أفضل شيء في الأعمال التجارية عبر الإنترنت.

إنه يركز على تحسين تجارب العملاء من خلال تقديم المنتجات أو الأطعمة أو العناصر الأخرى بسرعة. مع إغلاق الشركات بسبب الوباء، حصل العديد من الأشخاص على البقالة والإلكترونيات والأثاث والملابس في غضون ساعات أو دقائق قليلة.

واستمر هذا الاتجاه مع المزيد من الشركات التي تقدم عمليات تسليم سريعة للعملاء. يمكن للناس أيضًا أن يتوقعوا الحصول على أي شيء في أقل من ساعة. يمكن للشركات الشراكة مع خدمة التوصيل وأتمتة عملياتها للتحول نحو Q-Commerce.

التسوق المباشر

هل تتذكر عندما كنت تشاهد التلفاز، وكان هناك عرض مخصص للترويج لمختلف الأشياء التي يمكنك طلبها عبر الهاتف؟

لا يزال هذا الشيء موجودًا، لكن شبكات التسوق المنزلية أصبحت شيئًا من الماضي. وهذا لا يعني أن التسوق أثناء مشاهدة التلفاز سيختفي.

على أية حال، يحاول المعلنون تجربة طرق مختلفة لدمج التسوق في خدمات البث المباشر. لنفترض أنك تشاهد برنامجًا تلفزيونيًا وترى شخصية ترتدي ساعة. هل ترغب في ذلك؟ قد تكون هناك فرصة للبحث عنه وحتى الحصول على رابط مباشر إلى المتجر حيث يمكنك شرائه.

البحث الصوتي

اكتسبت عمليات البحث التي يتم تنشيطها بالصوت شعبية في السنوات الأخيرة بفضل التقدم في تكنولوجيا التعرف على الصوت. ومع تبني المزيد من المستهلكين لمكبرات الصوت الذكية والمساعدين الافتراضيين، يجب على الشركات تحسين مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بها حتى يظل البحث الصوتي ملائمًا. من المتوقع أن تصل التجارة الصوتية إلى مستويات عالية في عام 2024، مما يجعل من الضروري لتجار التجزئة عبر الإنترنت التكيف.

لتحسين البحث الصوتي، ركز على أنماط اللغة الطبيعية واستعلامات المحادثة. قم بالبحث ودمج الكلمات الرئيسية الطويلة التي تتوافق مع استعلامات البحث الصوتي. قم ببناء المحتوى الخاص بك لتقديم إجابات موجزة وغنية بالمعلومات للأسئلة الشائعة.

بالإضافة إلى ذلك، تأكد من تحسين موقع الويب الخاص بك للأجهزة المحمولة، حيث يتم إجراء عمليات البحث الصوتي غالبًا على الهواتف الذكية. من خلال تبني تحسين البحث الصوتي، يمكنك الاستفادة من السوق المتنامية وجذب المزيد من الزيارات العضوية إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

البحث المرئي

على الرغم من أنه اتجاه مستمر في صناعة التجارة الإلكترونية، يمكنك أيضًا اعتباره ثاني أفضل شيء من المحتمل أن يهيمن. يستخدم الجيل Z وجيل الألفية البحث المرئي على نطاق واسع للعثور على المنتجات وتحديد مواقع الويب أو المتاجر.

باستخدام أدوات مثل Google Lens ، أصبح من السهل على الأشخاص تصفح العناصر التي يحبونها. يتيح البحث عن الصور للمستهلكين تصوير منتج قريب والوصول إلى موقع الويب الذي يبيعه.

يساعد البحث عن الصور الأشخاص على الاستمتاع بتجربة التسوق عبر الإنترنت وتوفير الوقت في البحث عن عناصر مماثلة. والآن، أصبحت ميزة البحث المرئي متاحة للمستهلكين في جميع أنحاء العالم، ولكنها لا تزال بحاجة إلى اعتمادها بالكامل من قبل الشركات في العالم الرقمي.

قد يتم إقناع المستهلكين بالشراء عند دمجهم في تطبيقات ومواقع ويب مختلفة. يمكن أن يكون لهذه الميزة تأثير كبير على المبيعات والإيرادات أيضًا.

التسوق الصوتي

يعد التسوق الصوتي مثالًا مثيرًا آخر لكيفية تعزيز وجود مفهوم جديد نسبيًا في التجارة الإلكترونية.

مع ظهور المساعدين الصوتيين الرقميين مثل Alexa، أصبح من الواضح أن الشخص العادي يريد تسهيل الأمور في الحياة اليومية. وما هي أفضل طريقة لتبسيط الأمور من إعطاء الأوامر الصوتية بدلاً من الوقوف واستخدام يديك؟

من وجهة نظر التجارة الإلكترونية، يكون البحث الصوتي مفيدًا عندما يريد الشخص طلب شيء ما عبر الإنترنت بصوته. إن مجرد إخبار ما يجب البحث عنه عبر الإنترنت من خلال الميكروفون ثم رؤية الخيارات المتاحة يمنحك خيارات متعددة.

مرة أخرى، على غرار الواقع المعزز، يعد التسوق الصوتي أمرًا صعب التنفيذ ويأتي مع تحديات محددة.

ومع ذلك، وبالنظر إلى مدى أهمية هذا المفهوم وما هو متوقع منه في المستقبل، فإن المتاجر التي تفشل في تنفيذ تقنية التعرف على الصوت تهدف إلى التخلف عن المنافسة التي تفعل ذلك.

تخصيص الذكاء الاصطناعي

تتزايد المنافسة في صناعة التجارة الإلكترونية مع مرور الوقت. قد يكون من الصعب على العلامات التجارية أو الشركات إشراك جمهورها وجذب الانتباه عبر الوسائط المختلفة. إن جذب جمهورك هو المكان الذي يمكن أن يؤثر فيه التخصيص باستخدام الذكاء الاصطناعي بشكل كبير على التحويلات وحركة المرور العضوية.

اليوم، يعتمد معظم الأشخاص قرارات الشراء على تجربة المستخدم. يعد دور تجربة المستخدم في تحويلات التجارة الإلكترونية أمرًا لا يتجزأ تمامًا. على سبيل المثال، إذا كان موقع الويب أو منصة التجارة الإلكترونية يقدم توصيات مخصصة للزوار العائدين أو كان تفاعليًا، فقد يكون قادرًا على جذب عدد أكبر من الزوار مقارنة بالمنافسين.

لقد قامت تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي بتبسيط عملية تتبع رحلات المستخدم للمسوقين وأصحاب الأعمال. يمكنك إنشاء محتوى مخصص لجمهورك المستهدف ومنحهم خيارات وفقًا لاهتماماتهم أو تفضيلاتهم.

بهذه الطريقة، يمكن للأشخاص الحصول على تجربة مستخدم جيدة من البداية للتحقق من الموقع والعودة إليه.

الواقع المعزز (AR)

يمكن للواقع المعزز (AR) أن يُحدث ثورة في صناعة التجارة الإلكترونية من خلال تزويد العملاء بتجارب تسوق غامرة.

تتيح تقنية الواقع المعزز للعملاء تصور المنتجات في بيئتهم قبل الشراء، مما يقلل من الشكوك ويزيد الرضا. في عام 2024، ستكتسب الشركات التي تدمج الواقع المعزز في استراتيجيات التجارة الإلكترونية الخاصة بها ميزة تنافسية.

فكر في دمج ميزات الواقع المعزز في صفحات منتجك أو تطبيقات الهاتف المحمول للاستفادة من الواقع المعزز. اسمح للعملاء بتجربة الملابس افتراضيًا، أو تصور الأثاث في منازلهم، أو معرفة مدى ملاءمة المنتج لحياتهم اليومية.

يمكن لهذه التجربة التفاعلية والجذابة أن تعزز ثقة العملاء وتقلل من عوائد المنتج. يُظهر تبني تقنية الواقع المعزز التزامك بالابتكار ورضا العملاء.

روبوتات الدردشة الحية

لقد أصبحت بسرعة ميزة قياسية في معظم مواقع الأعمال التجارية عبر الإنترنت. يمكن لروبوتات الدردشة المباشرة أن تساعد أصحاب الأعمال على التفاعل مع الزوار في الوقت الفعلي وتحويل العملاء المحتملين. مع الذكاء الاصطناعي (مرحبًا ChatGPT!)، أصبحت هذه التكنولوجيا أكثر تقدمًا واستهدافًا.

تسمح هذه الميزة لشركات التجارة الإلكترونية بمعرفة ما يبحث عنه العملاء المحتملون على موقع الويب وتوجيههم نحو المعلومات أو المنتجات. وفقًا لتقرير صادر عن Garter، فإن ما يقرب من ربع الشركات في جميع أنحاء العالم ستستخدم روبوتات الدردشة لتقديم خدمة العملاء بحلول عام 2027.

يمكن لروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي أيضًا إنشاء استجابات مخصصة للاستفسارات غير المدرجة في الأسئلة الشائعة (الأسئلة التي يتم الرد عليها بشكل متكرر). يمكنك إضافة الأداة إلى موقع ويب مصمم بشكل احترافي وتحسين وقت الاستجابة.

تسهل هذه الميزة تقديم دعم سريع الاستجابة للعملاء دون التكلفة الإضافية لتوظيف فريق أو ممثلين. تسلط هذه القدرة أيضًا الضوء على صوت العلامة التجارية للشركة وتساعد في بناء الاعتراف بين الجمهور.

التعلم الالي

سيصبح استخدام الذكاء الاصطناعي لتخصيص تجربة المستهلك اتجاهًا مهمًا في عام 2024، خاصة مع ظهور منصات مثل ChatGPT مؤخرًا.

لكي يبرز تجار التجزئة عبر الإنترنت بين المنافسين، يجب على الشركات تقديم تجارب مخصصة لتلبية احتياجات العملاء. يمكن أن يشمل ذلك توصيات المنتجات المخصصة والحملات التسويقية المخصصة. يساعد التخصيص على إنشاء علاقة قوية بين الشركة والعميل.

البيع الاجتماعي

ربما تكون على دراية بالفعل باتجاه التجارة الإلكترونية لعام 2024. يتم اعتماد التجارة الاجتماعية من قبل العديد من الشركات اليوم. من المرجح أن يتصفح معظم المستهلكين منصات التواصل الاجتماعي مثل Instagram أو TikTok أو حتى Facebook للبحث عن منصات أو منتجات التجارة الإلكترونية للشراء مباشرة.

ليس سراً أن وسائل التواصل الاجتماعي لم تعد مجرد مكان لمشاركة الصور والتحديثات مع أصدقائك المقربين بعد الآن. يمكنك شراء المنتجات مباشرةً من خلال منصات التواصل الاجتماعي الرئيسية، بما في ذلك Instagram وFacebook وTikTok.

مع الارتفاع المستمر للتسويق المؤثر، أصبح من السهل على العميل الشراء مباشرة من خلال رابط المؤثر على منصته الاجتماعية. لذا، استفد من وسائل التواصل الاجتماعي لصالحك عند زيادة المبيعات، حيث ستكون هذه قريبًا إحدى وجهات التسوق الرئيسية.

تتيح التجارة الاجتماعية للأشخاص البحث عن عناصر محددة وشرائها على الفور دون مغادرة الصفحة أو الشبكة. يعد التواجد على منصات مختلفة أمرًا ضروريًا أيضًا للعلامات التجارية والعروض الترويجية.

تعد صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك جزءًا أساسيًا من الإستراتيجية. يمكن للمشاركات المرئية ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية والمدونات أن تخلق الألفة بين قاعدة العملاء. يمكنك جذب الانتباه إلى ألوان علامتك التجارية وتصميم الشعار ونبرة الصوت بنجاح. كما أنه يساعد على زيادة المشاركة وتعزيز منصة التجارة الإلكترونية أو حركة المرور على موقع الويب.

تجربة افتراضية في Metaverse

إذا فكرت في الأمر، فقد أصبح metaverse واحدًا من أكبر اتجاهات التجارة الإلكترونية لعام 2024 في العالم الرقمي. تستخدم الشركات أدوات مختلفة للوصول إلى مجموعة سكانية أصغر سناً من المستهلكين وتحقيق مبيعات أعلى من خلال الواقع الافتراضي (VR) والواقع المعزز (AR).

تعمل العلامات التجارية الراسخة على الاستفادة بنشاط من المنصات والمجتمعات في Metaverse. إنهم يستخدمون التكنولوجيا لتحسين تجربة العملاء ومساعدة الأشخاص على اتخاذ قرارات مستنيرة.

الأسواق عبر الإنترنت

لقد أثبتت الأسواق عبر الإنترنت مثل Amazon وeBay بالفعل هيمنتها على صناعة التجارة الإلكترونية، والتي ستستمر في عام 2024. وتوفر هذه المنصات للشركات قاعدة عملاء واسعة وخيارات بيع مريحة. يمكنك الوصول إلى جمهور أوسع وزيادة إمكانات مبيعاتك من خلال الاستفادة من الأسواق عبر الإنترنت.

قم بتحسين قوائم منتجاتك باستخدام الكلمات الرئيسية ذات الصلة والصور عالية الجودة للاستفادة من الأسواق عبر الإنترنت. تقديم أسعار تنافسية وخدمة عملاء استثنائية للتميز عن المنافسة.

بالإضافة إلى ذلك، فكر في الاستفادة من خدمات تلبية الطلبات الخاصة بهذه المنصات لتبسيط عملياتك. يمكنك توسيع نطاق وصولك وزيادة المبيعات من خلال الاستفادة من الأسواق عبر الإنترنت.

التكامل الشامل

التجارة الإلكترونية متعددة القنوات هي إستراتيجية بيع بالتجزئة تدمج قنوات التسوق المختلفة — مواقع التجارة الإلكترونية على سطح المكتب والهاتف المحمول، والأسواق عبر الإنترنت، وتطبيقات الهاتف المحمول، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي، والمتاجر الفعلية — لإنشاء تجربة موحدة للعملاء.

يتوقع العملاء هذه التجربة المتسقة بين القنوات المتصلة وغير المتصلة بالإنترنت. يجب على شركات التجارة الإلكترونية دمج منصاتها عبر الإنترنت مع المتاجر الفعلية، مما يسمح للعملاء بالتبديل بين القنوات والاستمتاع برحلة تسوق سلسة بسهولة.

التجارة الإلكترونية B2B

تشهد التجارة الإلكترونية بين الشركات (B2B) نموًا كبيرًا وستواصل مسارها التصاعدي في عام 2024. ومع صعود الجيل Z وجيل الألفية في مناصب صنع القرار، يشعر المشترون في مجال B2B براحة متزايدة عند إجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت. يجب على الشركات التكيف مع الاحتياجات الفريدة لعملاء B2B للاستفادة من هذا السوق المتنامي.

لتحقيق النجاح في التجارة الإلكترونية B2B، قم بتقديم أسعار قابلة للتفاوض للكميات الكبيرة، وخيارات التسليم المخصصة، وطرق الدفع المرنة. توفير تجربة شراء سلسة ومبسطة، مما يسمح للشركات بالتنقل في موقع الويب الخاص بك وتقديم الطلبات بسرعة. من خلال تلبية احتياجات عملاء B2B، يمكنك جذب عملاء الأعمال ذوي القيمة والاحتفاظ بهم.

بيع الاشتراكات

أصبح بيع الاشتراكات شائعًا بشكل متزايد في السنوات الأخيرة وسيستمر في النمو في عام 2024. ومن خلال تقديم النماذج القائمة على الاشتراك، يمكن للشركات أن توفر للعملاء تجارب مريحة وشخصية مع تأمين تدفق دخل ثابت.

تعتبر خدمات الاشتراك فعالة بشكل خاص في صناعات مثل مجموعات الوجبات ومنتجات التجميل والبرمجيات.

لإطلاق خدمة اشتراك ناجحة، ركز على توفير القيمة والراحة لعملائك. تقديم امتيازات حصرية مثل الخصومات والوصول المبكر إلى المنتجات الجديدة والتوصيات الشخصية. ضمان وجود نظام إدارة اشتراك سلس وسهل الاستخدام لتعزيز تجربة العملاء.

يمكنك تعزيز العلاقات طويلة الأمد مع العملاء وزيادة الإيرادات المتكررة من خلال تبني خدمات الاشتراك.

التوصيل في نفس اليوم

يتم رؤية عدد متزايد من الخدمات حسب الطلب في جميع أنحاء صناعة التجارة الإلكترونية، لذلك يتوقع العملاء الآن التسليم في نفس اليوم للحصول على مشترياتهم في أقرب وقت ممكن. لن يؤثر التسليم في يوم واحد بشكل كبير على البيئة أيضًا، حيث أن المزيد والمزيد من الشركات تدفع استراتيجيات الاستدامة الخاصة بها وتستخدم سعاة محايدين للكربون.

إن ارتفاع شعبية خدمات مثل Uber Eats وDeliveroo يعني أن الشركات الأخرى ترغب في تقديم نفس الراحة. الشركات التي يمكنها تقديم خدمة توصيل سريعة وموثوقة ستستفيد على الفور من البقية.

تعليقات الموظفين في الوقت الحقيقي

إن مجرد قيامك بالتسوق عبر الإنترنت وليس شخصيًا لا يعني أنه لا يوجد أشخاص يعملون "خلف الكواليس" لضمان سير كل شيء بسلاسة للمتسوقين.

على أية حال، تتطلب المتاجر عبر الإنترنت وجود عدة أشخاص لتغطية مناطق مختلفة من أجل الأداء السلس، ويجب عليهم التأكد من أن الجميع في قمة لعبتهم.

تعد تعليقات الموظفين في الوقت الفعلي اتجاهًا بارزًا، وليس فقط في التجارة الإلكترونية. تجعل أدوات الاستطلاع الحصول على تعليقات الموظفين أمرًا سهلاً واكتشاف الأخطاء. تساعد الطريقة أيضًا في حل المشكلات المحتملة مبكرًا قبل ظهورها.

وأخيرًا، يشجع نظام التغذية الراجعة السليمة على المزيد من التواصل المنفتح، مما يترجم إلى بيئة عمل أفضل للجميع.

من الصعب أن نتخيل عملاً تجاريًا يعمل بشكل صحيح عندما يكون الأشخاص المعنيون موجودين في كل مكان. يعد تلقي التعليقات في الوقت الفعلي إحدى الطرق للتخلص من هذه المشكلة.

الأهداف المستدامة

فيما يتعلق بالأعمال التجارية عبر الإنترنت، فإن الاستدامة هي شيء آخر يبحث عنه معظم العملاء المحتملين. عندما يدرك الناس تأثير سلوكهم على البيئة والمجتمع، فإنهم يميلون إلى اعتماد طرق للحد من ذلك.

ومع ازدياد وعي المستهلكين بالبيئة، يجب على الشركات إعطاء الأولوية للاستدامة لتلبية توقعاتهم. وفي عام 2024، ستلعب الاستدامة دورًا مهمًا في تشكيل صناعة التجارة الإلكترونية. يبحث العملاء بشكل متزايد عن خيارات صديقة للبيئة ويدعمون الشركات التي تعطي الأولوية للممارسات الأخلاقية والمسؤولة بيئيًا.

للتوافق مع اتجاهات التجارة الإلكترونية المستدامة لعام 2024، واعتماد مواد التعبئة والتغليف المستدامة، وتقليل انبعاثات الكربون من الشحن، والحصول على المنتجات من الموردين الأخلاقيين. قم بالتعبير عن التزامك بالاستدامة من خلال قنواتك التسويقية، مع التركيز على ممارساتك الصديقة للبيئة.

يمكنك جذب العملاء المهتمين بالبيئة وتمييز عملك عن المنافسين من خلال إظهار تفانيك في الوعي البيئي.

تظهر الأبحاث أن 51 بالمائة من المستهلكين في الولايات المتحدة كانوا على استعداد لدفع سعر أعلى مقابل منتج من شركة واعية اجتماعيًا.

هذا الاستعداد هو المكان الذي يمكن أن يساعد فيه الترويج للأهداف المستدامة الأعمال التجارية عبر الإنترنت في جذب انتباه الجمهور المستهدف. إنها فكرة جيدة أن تتماشى مع قضية أو قضية اجتماعية تساعد المستهلكين على الشعور بمزيد من المشاركة والتفاؤل.

التسويق المؤثر

يعد التسويق المؤثر طريقة ترويجية غالبًا ما تكون الخيار الأمثل لشركات التجارة الإلكترونية التي تتطلع إلى جذب عملاء جدد.

في هذه الأيام، من غير المرجح أن يثق الشخص العادي في الأعمال التجارية. وبدلا من ذلك، فإنهم يتابعون مختلف المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي. لن يكون التسويق المؤثر شيئًا إذا لم تتمكن هذه الشخصيات من الترويج لسلع وخدمات متعددة لجماهيرها.

يمكن وصف الاتجاه العام بأنه اتجاه تخسر فيه طرق التسويق التقليدية الأخرى أمام المؤثرين.

يمكن لأي شخص لديه اتصال مباشر مع جمهوره أن يفعل المزيد من الخير للعلامة التجارية أكثر من حملات الدفع لكل نقرة (PPC) أو تحسين محركات البحث (SEO). وهذا الأخير، على وجه الخصوص، يتطلب بعض الوقت حتى يصبح ساري المفعول. إنه استثمار جيد، ولكن إذا أرادت الشركة أن تنجح على الفور، فسوف تستخدم الطريقة الأكثر كفاءة. وفي الوقت الحالي، هذه الطريقة هي التسويق المؤثر .

نظرًا لوجود العديد من المنصات المختلفة، بدءًا من Facebook وInstagram إلى YouTube وTwitch TV، لا ينبغي أن يمثل العثور على المؤثر المناسب مشكلة، حتى بالنسبة لأولئك الذين يعملون في مجالات معينة.

والأفضل من ذلك، أن استخدام أصحاب النفوذ الجزئي مع عدد أقل من المتابعين يعد أرخص ولكنه لا يزال يقدم قيمة كبيرة.

أتمتة التسويق

من وجهة نظر الشخص العادي، تعد أتمتة التسويق وسيلة للتحايل تساعد الشركات على أتمتة العمليات المختلفة.

لقد ناقشنا بالفعل برامج الدردشة الآلية وكيف تجعل دعم العملاء أقل تعقيدًا، ولكن هناك المزيد من الأتمتة التي يمكن للشركات الاستفادة منها.

خذ التسويق عبر البريد الإلكتروني، على سبيل المثال. يمكنك إنشاء حملات بالتنقيط وإرسال رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا إلى قائمتك بمرور الوقت، وليس يدويًا.

هناك أدوات تعمل، عند تنفيذها، على أتمتة عمليات التسويق ومساعدة الشركات على توفير المال على المدى الطويل.

كيف يساعد هذا الشركات عبر الإنترنت على زيادة المبيعات؟

تتغير صناعة التجارة الإلكترونية بسرعة كل عام. التغييرات السريعة تعني أنه يجب على أصحاب الأعمال متابعة تطورات التجارة الإلكترونية لعام 2024 عن كثب. فهي تسمح لهم بتبني التكنولوجيا والممارسات الجديدة لجذب انتباه جمهور أوسع.

إذا فكرت في الأمر، ستجد أن الشركات التي كانت بطيئة في التحول أو التحول مع مرور الوقت واجهت صعوبة في الحفاظ على أهميتها اليوم. يمكن للشركات عبر الإنترنت التي تتتبع وتتبع أفضل شيء تالي أن تتوسع أو تتبنى نماذج أحدث للنمو.

واليوم، تلعب أدوات الذكاء الاصطناعي دورًا مركزيًا في منصة التجارة الإلكترونية. يمكن لأصحاب الأعمال الوصول إلى المستهلكين الأصغر سنًا والترويج لمنتجاتهم على مستوى العالم. يتيح التعلم الآلي وبرامج الذكاء الاصطناعي للشركات عبر الإنترنت توفير تجربة مستخدم رائعة للزوار والتي يمكن أن تساعدهم في بناء قاعدة عملاء مخلصين.

يمكن للشركات أيضًا دمجها بسهولة مع منصاتها أو مواقعها الإلكترونية والتفاعل مع الزوار لإبقائهم على الصفحة لفترة طويلة. يمكنك أيضًا الاستفادة من البيانات والتحليلات الضخمة لتسويق منتجاتك بشكل مرئي.

يمكن أن تساعد التحليلات أصحاب الأعمال في جذب العملاء المحتملين ذوي الجودة وزيادة المبيعات بسرعة. يمكن لشبكات التواصل الاجتماعي أيضًا أن تعمل بشكل جيد مع منصات الإنترنت التي تسعى إلى تحقيق أرباح أعلى. إن إنشاء متاجر أو متاجر على فيسبوك أو Instagram يمكن أن يسهل على الأشخاص اكتشاف المنتجات وشرائها.

تستخدم العديد من الشركات المنصات بنشاط لتسويق عناصر مختلفة وبناء الوعي. يمكنك التعاون مع المؤثرين أو إنشاء حملات أنشأها المستخدمون باستخدام علامات التصنيف لجذب انتباه العملاء المحتملين.

هذه فقط بعض الطرق التي يمكن أن تساعد بها أحدث اتجاهات التجارة الإلكترونية لعام 2024 الشركات عبر الإنترنت على زيادة المبيعات. بمجرد أن تعرف ما الذي من المحتمل أن يهيمن في المستقبل في مجال عملك، يمكنك البدء في إجراء التغييرات ذات الصلة على النظام الأساسي الخاص بك أو موقع الويب الخاص بك.

مستقبل التجارة الإلكترونية

لا شك أن مستقبل التجارة الإلكترونية سيكون مليئًا بالتغييرات والابتكارات المثيرة للشركات والمشترين.

سواء كنت رائد أعمال أو تعمل في شركة تجارة إلكترونية، فإن إبقاء إصبعك على اطلاع دائم بالتغيرات في مشهد التجارة الإلكترونية أمر ضروري.

يعد التعرف على أفضل شيء تالي في مجال الأعمال التجارية عبر الإنترنت فكرة جيدة دائمًا. بهذه الطريقة، يمكنك استخدام تقنيات أو أدوات مختلفة للحصول على نتائج أفضل. يمكنك الاستفادة منها للتميز عن المنافسين واكتساب ميزة في العالم الرقمي.

المفتاح هو إنشاء رحلة عميل سلسة وتجربة مستخدم للزوار والمتسوقين عبر الإنترنت. يمكن أن يساعدهم ذلك على تذكر عملك وزيارة الموقع الإلكتروني لاحقًا.

في الختام، تستعد صناعة التجارة الإلكترونية لنمو وتحول كبير في عام 2024. ومن خلال تبني أفضل اتجاهات التجارة الإلكترونية لعام 2024، يمكن لتجار التجزئة عبر الإنترنت البقاء في صدارة المنافسة وتحقيق أقصى قدر من النجاح.

بدءًا من تحسين التسوق عبر الهاتف المحمول وحتى الاستفادة من تقنية الواقع المعزز، يقدم كل اتجاه فرصًا فريدة لتعزيز تجربة العملاء وزيادة المبيعات وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.

كن استباقيًا وتكيف مع اتجاهات التجارة الإلكترونية لعام 2024 لضمان ازدهار عملك في عالم التجارة الإلكترونية الديناميكي. نحن هنا للمساعدة!

هل تبيع عبر الإنترنت؟

هل تبيع منتجاتك عبر الإنترنت ولكنك غير متأكد من كيفية دمج اتجاهات التجارة الإلكترونية لعام 2024 في متجرك عبر الإنترنت؟ سيكون مصممو التجارة الإلكترونية المحترفون لدينا سعداء بمساعدتك في هذا الأمر. لكن أولاً، انظر إلى محفظتنا واقرأ دراسات الحالة الخاصة بنا.

بعد ذلك، إذا كنت تعتقد أننا مناسبون لاحتياجات تصميم مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بك، فتواصل معنا! نحن نقدم مجموعة كاملة من الحلول الاستشارية والتصميمية للشركات والعلامات التجارية للمنتجات.

وإذا لم تكن متأكدًا من مدى فائدة اتجاهات التجارة الإلكترونية لعام 2024 للعلامة التجارية لمنتجك أو تريد معرفة كيفية تطبيقها، فلنتحدث ! سنستمع إليك ونجيب على أسئلتك ونحدد أفضل حلول التجارة الإلكترونية لشركتك أو علامتك التجارية لمنتجك!

ماذا ستضيف؟

هل لديك أي شيء تضيفه إلى قائمة أفضل اتجاهات التجارة الإلكترونية لعام 2024؟ لا تتردد في إضافة تعليقاتك أدناه حتى يتمكن جمهورنا من الاستفادة والحصول على خلاصتنا حتى لا تفوت مشاركتنا التالية! ولا تتردد في مشاركة منشورنا مع جمهورك!

لمزيد من المحتوى ذي الصلة بنشاطك التجاري أو العلامة التجارية لمنتجك - راجع مجموعة المقالات الموجودة على مدونة تصميم الويب الخاصة بنا. (يعد هذا المقال، الذي يتضمن نصائح بسيطة لتصميم مواقع التجارة الإلكترونية ، مكانًا ممتازًا للبدء!)

شكرًا لك! نحن نقدر مساعدتك في إنهاء مواقع الأعمال السيئة ، بكسل واحد في كل مرة!

بقلم جريجور سايتا
المؤسس المشارك / CXO
@gregorsaita