استخرج تحليلات سلوك المستخدم من تقارير سلوك Google Analytics

اليوم ، أصبحت المنافسة بين الشركات شرسة لدرجة أن كل مؤسسة تجارية تبذل قصارى جهدها لكسب ميزة على منافسيها. لقد أدى تطور القنوات الرقمية ومنصات الوسائط الاجتماعية إلى زيادة مخاوف الشركات فقط ، لأنه لكي تظل في المقدمة ، تحتاج المنظمة إلى تحسين وجودها على جميع القنوات الرقمية.

في حين أنه من المهم أن تستفيد من جميع القنوات المتاحة لاستهداف العملاء الحاليين والمحتملين والتفاعل معهم ، إلا أن أحد الكيانات الرقمية التي يمكن أن تساعدك بشكل كبير على تحسين عروضك واستراتيجياتك التسويقية بالإضافة إلى عائد الاستثمار هو Google Analytics.

عندما يتعلق الأمر بمراقبة إحصائيات موقع الويب ومراقبة سلوك المستخدمين ، فلا شيء يمكنه التغلب على "Google Analytics". مباشرة من قياس عدد الأشخاص الذين زاروا موقع الويب لمعرفة كيفية تفاعلهم مع موقع الويب ، بدءًا من التحقق من عناصر موقع الويب التي تثنيهم عن المضي قدمًا في الشراء إلى الكشف عن الاتجاهات لمجموعة مختلفة من الجماهير بناءً على الجنس والعمر والتركيبة السكانية ، يقوم Google Analytics بكل شيء بفعالية كبيرة.

واحدة من أفضل الأفكار التي يوفرها GA (Google Analytics) هي تحليلات سلوك المستخدم . يتيح لك GA فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقع الويب الخاص بك ، والصفحات التي يشاهدونها بشكل متكرر ، والمكان الذي ينتقلون إليه أثناء التنقل على موقع الويب والصفحة التي يغادرون منها موقع الويب. يمكن استخدام هذه الإحصائيات بطرق متعددة لتحسين "تجربة المستخدم" على الموقع الإلكتروني. يمكنك تصفح هذه المدونة للحصول على فكرة واضحة عن تقارير عملاء تحليلات جوجل.

لماذا يجب أن تعرف تحليلات سلوك مستخدم موقع الويب الخاص بك؟

كلما زادت معرفتك بمستخدميك ، تحسنت تجهيزك برؤى مفيدة يمكنك استخدامها لاتخاذ قرارات حكيمة بشأن موقع الويب.

تعد تحليلات سلوك مستخدم موقع الويب واحدة من أفضل الطرق لمعرفة أنه عندما يهبط المستخدمون على موقع الويب الخاص بك ، كيف يتصرفون. يساعد هذا أيضًا في فهم عناصر موقع الويب التي يحبها المستخدمون ، والعناصر التي تثنيهم عن التنقل في الموقع بشكل أكبر.

من خلال معرفة سلوك المستخدم على موقع الويب ، يمكننا استنباط العديد من الأفكار المفيدة التي يمكن أن تكون مفيدة في جعل المستخدمين يقضون وقتًا أطول على موقع الويب وفي تحويلهم.

يمكنك أيضًا الرجوع إلى دليل مقياس Google Analytics

تقارير سلوك Google Analytics - المفهوم

تؤكد "تقارير السلوك" التي تم إنشاؤها بواسطة Google Analytics على تقديم المعلومات المتعلقة بكيفية استخدام المستخدمين للموقع والتنقل فيه.

يمكن الوصول إلى تقارير السلوك بسهولة من خلال القائمة الرئيسية اليسرى. إذا نقرت على "سلوك" ، فستتمكن من الوصول إلى تقارير سلوك المستخدم علاوة على ذلك ، يمكنك جلب المعلومات المتعلقة بأنواع مختلفة من سلوك المستخدم.

ما الذي يمكنك العثور عليه ضمن تقارير السلوك في Google Analytics؟

متابعة التقرير

يعد تقرير النظرة العامة أحد أفضل تقارير تحليلات سلوك المستخدم لأنه يساعد في فهم عدد مرات مشاهدة الصفحة الإجمالية التي حدثت على موقع الويب في إطار زمني معين ، وكم منها كان فريدًا ، وما هو متوسط ​​معدل الارتداد وأيها أهم الصفحات التي حصلت على أكبر عدد من المشاهدات. بصرف النظر عن ذلك ، فإنه يعرض أيضًا متوسط ​​الوقت الذي يقضيه المستخدمون على الصفحة وبيانات عبارات البحث وفئات الأحداث من أهم 5 أحداث فريدة.

تقرير تدفق السلوك

يعرض هذا التقرير مخطط تدفق يشير إلى كيفية دخول غالبية مستخدمي موقع الويب الخاص بك إلى الموقع ، مثل الصفحات المقصودة أو أي مكان آخر ، والانتقال إلى الصفحات الأخرى. يعرض كل جزء التفاصيل الفريدة في هذا التقرير.

باستخدام هذا التقرير ، يمكن للمرء تحديد كيفية استيعاب الزوار لمحتوى موقع الويب والانتقال من صفحة إلى أخرى في جميع أنحاء الموقع. عندما تكون قادرًا على معرفة كيفية تحرك المستخدمين داخل الموقع ، يمكنك التحقق مما إذا كانوا يتبعون المسارات المقصودة على الموقع ، وإذا لم يتحركوا بالطريقة التي تريدها ، فما هي التغييرات التي يمكن إجراؤها للتأثير على المستخدمين. على سبيل المثال ، يمكنك التخطيط لإضافة بعض CTAs أو يمكنك إعادة التفكير في استراتيجية الارتباط الداخلية الخاصة بك.

تقرير محتوى الموقع

يعرض تفاصيل الزوار على أساس الصفحات التي شاهدها المستخدمون. تم تقسيم هذا الجزء من التقرير بشكل أكبر للتحقق من صفحات الهبوط والخروج الأكثر زيارة. يعرض أيضًا تقرير التنقل لأسفل ، أي يعرض البيانات حسب أقسام موقع الويب مثل مدونة موقع الويب.

يساعد هذا التقرير في تحديد المحتوى الأكثر شيوعًا على الموقع الذي يزوره المستخدمون بشكل متكرر علاوة على ذلك ، تُستخدم هذه المعلومات لفهم أفضل لما يريده مستخدمو موقع الويب من موقع الويب الخاص بك ، ونوع المحتوى الذي يعجبهم أكثر.

يساعد تقرير Drilldown في تحديد شعبية كل قسم من أقسام الموقع ، وبالتالي يمكن الحصول على رؤى حول كيفية تحسين الموقع.

تقرير سرعة الموقع

إنه يوضح مدى سرعة تحميل موقع الويب الخاص بك ويبدو مثل الصورة الموضحة أدناه.

ينقسم هذا التقرير إلى أربعة أقسام:

• متابعة التقرير
• تقرير توقيتات الصفحة
• تقرير اقتراحات السرعة
• تقرير توقيت المستخدم

تقرير بحث الموقع

يعد "بحث الموقع" تقريرًا حيويًا آخر يتيح لك التحقق من المعلومات حول كيفية استخدام الأشخاص لـ "حقل البحث" على موقع الويب الخاص بك والمصطلحات التي يبحثون عنها أثناء التنقل عبر موقع الويب.

يُظهر "تقرير النظرة العامة" عرضًا عامًا لإجمالي عمليات البحث الفريدة وفئة بحث الموقع وصفحة البحث الرئيسية. تتضمن الأقسام الأخرى في هذا التقرير تقرير الاستخدام الذي يعرض البيانات المتعلقة بالزيارات إلى الموقع مع "بحث الموقع" أو بدونه. يعرض تقرير عبارة البحث مصطلحات البحث والبيانات الأخرى ذات الصلة. بعد ذلك ، هناك تقرير بالصفحات يعرض الصفحات الرئيسية والصفحات المقصودة وصفحات وجهة البحث.

هذا أحد التقارير التي تُظهر بوضوح ما يبحث عنه زوار موقعك ، ويمكنك تحسين موقع الويب الخاص بك على أساس مصطلحات البحث هذه.

تقرير الحدث

يتتبع هذا القسم من "سلوك المستخدم" الأحداث عن طريق إضافة كود HTML الذي يسجل تفاعل المستخدم مع العناصر المختلفة للموقع. تتكون الأقسام الأربعة في تقرير الحدث من:

• متابعة التقرير
• تقرير أهم الأحداث
• تقرير الصفحات
• تقرير تدفق الأحداث

تعد تقارير الأحداث مفيدة جدًا في تتبع كيفية تفاعل المستخدمين مع موقع الويب الخاص بك. على سبيل المثال ، يمكن أن يوفر هذا التقرير البيانات المتعلقة بوقت بدء الزائر للفيديو وإيقافه. سيتيح لك ذلك معرفة مقدار محتوى الفيديو الذي شاهده المستخدم بالفعل. من خلال تعيين المخصص حتى مثل تحويلات النماذج أو نقرات الحث على الشراء ، يمكنك أيضًا التعمق لمعرفة التفاصيل حول سلوك المستخدم وأداء المحتوى.

مصدر الصورة

تقرير الناشر

هذا هو التقرير الأكثر أهمية من منظور تحقيق الدخل من الموقع. يوفر هذا التقرير بيانات حول تلك الصفحات التي تولد أعلى نسبة من إعلانات Adsense. هذا التقرير مفيد للغاية إذا كان تركيزك بالكامل على تحقيق الدخل من الموقع وكسب عائدات Google Adsense عالية.

مصدر الصورة

تقرير التجارب

يسهل هذا التقرير المعلومات المتعلقة برقم الجلسة وحالة التجارب المخصصة. يصبح هذا التقرير مفيدًا للغاية عندما تقوم باختبار A / B لصفحة مقصودة أو CTA أو نموذج لتحديد أيهما يقدم معدل تحويل أفضل.

In-Page Analytics

يتيح لك هذا التقرير اكتشاف المكان الذي ينقر عليه الأشخاص الذين يزورون موقعك. يستخدم هذا التقرير للتحقق بالإضافة إلى ذلك من اختبار فعالية التصميم الجديد ، أو CTA على الموقع. إذا بدأ الأشخاص في النقر فوق العناصر المضافة حديثًا ، فيمكنك التأكد من أن جمهورك المستهدف سيقدر التغييرات التي أجريتها.

استنتاج

تقدم "تقارير سلوك المستخدم" إحدى أسرع الطرق لتحديد ما يبحث عنه زوار موقع الويب الخاص بك من الموقع ، وما الذي يعجبهم وما الذي يجعلهم يغادرون الموقع. باستخدام هذه البيانات ، يمكنك إجراء التغييرات الصحيحة على موقع الويب الخاص بك لجذب المزيد والمزيد من المستخدمين مع تقليل معدل الارتداد بشكل كبير.