تتبع العين في اختبار UX | بحث UX # 27
نشرت: 2023-02-10يُعتقد أنه يمكنك قراءة الكثير من شخص من خلال مراقبة سلوك أعينهم. في سياق بحث UX ، تعتبر العيون أيضًا مصدرًا رائعًا للمعرفة حول كيفية جمع الأشخاص للمعلومات وما يؤثر في تصرفاتهم وقراراتهم. اليوم ، يمكننا تطبيق أحدث التقنيات لجمع العديد من الأفكار القيمة حول السلوك البشري من خلال تتبع حركة العين. اقرأ المقال لتتعرف على كيفية عمل eyetracking وما يدور حوله.
تتبع العين في اختبار UX - جدول المحتويات:
- ما هو تتبع العين؟
- ماذا تتكون عملية تتبع العين؟
- كيف يتم تضمين ميزة تتبع العين في اختبار قابلية الاستخدام؟
- ملخص
ما هو تتبع العين؟
Eyetracking هي تقنية تسجل حركات العين وتمكن الباحثين من معرفة أين ينظر الشخص ، إلى ماذا أو إلى متى. بفضل هذا التصور ، يمكننا رؤية المسارات الدقيقة التي تتبعها عين المستخدم على الصفحة. غالبًا ما يتم استخدام Eyetracking في أبحاث UX في اختبار قابلية الاستخدام لأنه يسمح لنا بمعرفة كيف يقوم المستخدمون بمسح الصفحات ، والعناصر التي تجذب انتباههم أكثر والتي يتم تجاهلها.
Eyetracking هي الطريقة الوحيدة لتسجيل وتحليل السلوك المرئي للمستخدم بشكل موضوعي ودقيق. يساعد هذا في اكتشاف مشكلات قابلية الاستخدام دون التدخل في السلوك الطبيعي للمستخدم. باستخدام هذه المنهجية ، يمكنك رؤية ما يراه المستخدم مباشرة وفهم مكان حدوث هذه المشكلات على الفور.
كيف تعمل عملية تتبع العين؟
يوجه متتبع العين الضوء إلى العين ، وتقوم المستشعرات بتسجيل اتجاه انعكاسه عن القرنية. في نفس الوقت ، تلتقط الكاميرا صورًا متعددة لعين المستخدم بدقة عالية جدًا. يتم توثيق موضع العين عدة مرات في الثانية.
تولد أدوات Eyetracking تصورات مثيرة للاهتمام يمكن أن تفيد عملية التصميم. من خلال تحليل تصورات تتبع العين ، يمكن لمصممي المنتجات أن يفهموا بشكل أفضل كيف يدرك الناس ويفهمون المحتوى وعناصر الواجهة الفردية. التصورات الأكثر شيوعًا هي خرائط الحرارة ومخططات نقاط النظرة. خريطة الحرارة هي عرض للموقع الذي كان يبحث عنه المشارك في الدراسة. تم إنشاؤه بناءً على التثبيتات - الأماكن التي يركز عليها المشاركون وينظرون إليها الأطول.
لا يمكن لمعظم أدوات تتبع العين إظهار المناطق الأكثر مشاهدة فقط ولكن أيضًا تجمع نقاط التثبيت لإظهار المسار الدقيق الذي تتبعه عين المشارك عند النظر إلى صفحة معينة. تسمح مخططات وجهة النظر للباحث برؤية العناصر الموجودة على الصفحة التي أثارت اهتمام المشارك بالإضافة إلى الترتيب الذي رأوه به.
كيف يتم تضمين ميزة تتبع العين في اختبار قابلية الاستخدام؟
قد يبدو أنه لا توجد طريقة أفضل لاختبار تجربة المستخدم من رؤيتها من خلال أعينهم. ومع ذلك ، لتحقيق أقصى استفادة من عملية تتبع العين ، هناك بعض الأشياء الأساسية التي يجب وضعها في الاعتبار.
- ضع في اعتبارك طرق الاختبار الممكنة الأخرى
- حدد الغرض من الاختبار وحدد المشاركين المناسبين للاختبار
- قم بتجنيد عدد كافٍ من المشاركين في الاختبار
- حدد بيئة الاختبار
- تكرار بأثر رجعي للنظرة
- لا تستخدم ميزة تتبع العين كبديل لأدوات الاختبار الأخرى
- ما هو بحث UX؟
- أنواع أبحاث UX
- ما هي أسئلة البحث وكيفية كتابتها؟
- عملية جمع المتطلبات لمشاريع UI / UX
- لماذا تعتبر مقابلات أصحاب المصلحة مهمة لعملية التصميم؟
- كيفية الاستفادة من بيانات العملاء التي تم جمعها؟
- كيف تصنع خطة بحث جيدة لتجربة المستخدم؟
- كيف تختار طريقة البحث؟
- كيف يمكن للاختبار التجريبي تحسين أبحاث UX؟
- توظيف المشاركين في دراسة UX
- القنوات والأدوات للعثور على المشاركين في بحث UX
- مسح فاحص لأبحاث UX
- حوافز أبحاث UX
- بحث UX مع الأطفال
- طرق البحث الاكتشاف
- ما هو البحث المكتبي؟
- كيف تجري مقابلات المستخدم؟
- كيف تجري دراسات اليوميات؟
- ما هي مجموعات التركيز في البحث؟
- ما هو البحث الإثنوغرافي؟
- البحث المسحي
- ما هو فرز البطاقات في UX؟
- ما هو البحث التقييمي؟
- كيفية إجراء اختبار قابلية الاستخدام؟
- متى وكيف يتم إجراء اختبار التفضيل؟
- ما هو اختبار A / B في UX؟
- تتبع العين في اختبار UX
- ما هو اختبار الشجرة؟
- انقر أولاً فوق الاختبار
- ما هو تحليل المهام في أبحاث UX؟
تتطلب استطلاعات تتبع العين للأسف الكثير من الوقت. تحتاج إلى تجنيد مشاركين في الدراسة ، وإعداد بيئة الاختبار ، وخذ الوقت الكافي لتحليل النتائج بعد الاختبار. لذلك ، عندما تحدد نطاق بحثك ، لا تبدأ بتتبع العين على الفور. ضع في اعتبارك ما إذا كان يمكنك استخدام طرق اختبار أبسط وأرخص. بالنسبة للعديد من المشاريع ، قد تؤدي الأساليب منخفضة التكلفة مثل مقابلات المستخدم أو اختبار A / B إلى استخراج معلومات قيمة بشكل كافٍ من شأنها أن تساعد فريق المشروع على اتخاذ قرارات مستنيرة.
كما هو الحال مع اختبارات قابلية الاستخدام الأخرى ، سيكون من المهم جدًا تحديد الأسئلة التي تريد الإجابة عليها. مع وجود هدف محدد ، يمكنك تحديد المهام التي يؤديها المشاركون أثناء الاختبار. حدد من هو المستخدم المستهدف ومن سيساعدك في الحصول على الإجابات.
يجب عليك اختيار عدد المشاركين في الاختبار بناءً على طبيعة الاختبارات وهدفك الفردي. بالنسبة للتسجيلات التي تخطط لتحليلها يدويًا ، سيكفي 5 مشاركين لإجراء اختبارات نوعية لتتبع العين. لإنشاء خرائط حرارة ومسارات نظر (مخططات) قيمة ، يتم تحليلها تلقائيًا ، يوصى بدعوة 39 مشاركًا على الأقل.
حدد ما إذا كنت تريد إعداد فريق تتبع العين داخل الشركة أو الاستعانة بمصادر خارجية للاختبار لشركة خارجية. تحديد مكان إجراء الاختبار وإعداد البيئة - توفير المعدات المناسبة ، والموظفين اللازمين للاختبار ، وضمان راحة المشاركين والهدوء أثناء الاختبار.
بعد الانتهاء من الاختبار ، يُنصح بإجراء مقابلة مع المشاركين وطرح بعض أسئلة المتابعة على الاستبيان. كما نشجعك على سؤال المشاركين عن عواطفهم ومشاعرهم فيما يتعلق بأداء المهام المختلفة أثناء الاختبار.
يجب أن تدرك أن تتبع العين ليس بديلاً عن طرق اختبار قابلية الاستخدام الأخرى. تذكر أن تتبع العين هو اختبار كمي أكثر من كونه اختبارًا نوعيًا. ستساعدك بيانات تتبع العين بالتأكيد على فهم أن المستخدمين يقضون وقتًا أطول في التركيز على عنصر معين - في حين أنها لن تخبرك عن سبب حدوث ذلك. لا يمكن الحصول على المعلومات النوعية إلا من خلال مقابلة المستخدمين.
ملخص
لا تزال تقنية Eyetracking هي تقنية جديدة نسبيًا يمكن أن تغير الطريقة التي ننتج بها المنتجات الرقمية. تمكن القدرة على رؤية التفاعل الطبيعي للمستخدم مع المنتج الباحثين من تحديد مشكلات الاستخدام الحقيقية. يتم تطبيقه بشكل صحيح - جنبًا إلى جنب مع طرق البحث والاختبار التكميلية الأخرى - يمكن أن يوفر eyetracking معلومات قيمة للغاية للمساعدة في اتخاذ قرارات التصميم وتحسين تجربة المستخدم للمنتج.
إذا أعجبك المحتوى الخاص بنا ، فقم بالانضمام إلى مجتمع النحل المشغول لدينا على Facebook و Twitter و LinkedIn و Instagram و YouTube و Pinterest و TikTok.
المؤلف: كلوديا كووالتشيك
مصمم جرافيك و UX ينقل إلى التصميم ما لا يمكن نقله بالكلمات. بالنسبة له ، كل لون أو خط أو خط له معنى. عاطفي في الجرافيك وتصميم المواقع.