الدليل النهائي لتحليلات فيسبوك

خلف كل منشور أو إعجاب أو مشاركة على فيسبوك يوجد كنز من البيانات التي يمكن أن تغير نهجك وتعزز المشاركة وتزيد الوعي بعلامتك التجارية.

باستخدام الرؤى الصحيحة، يمكنك توجيه علامتك التجارية عبر المد والجزر المتغير باستمرار للاتجاهات وسلوكيات الجمهور وتفضيلات المحتوى. بدءًا من فهم مدى الوصول والمشاركة وحتى فك أسرار منشوراتك ذات الأداء الأفضل، اعتبر هذه الدورة التدريبية المكثفة في Facebook Analytics.

هل أنت مستعد للانطلاق في عالم التسويق المبني على البيانات؟ لنبدأ بالتعمق في قلب الرؤى المضمنة في Facebook.

كيفية التنقل في التحليلات الأصلية على فيسبوك

لذلك، كنت تقوم بالنشر بجد على صفحتك على فيسبوك وتتفاعل مع جمهورك. ولكن كيف يمكنك معرفة ما إذا كانت جهودك تؤتي ثمارها؟ هذا هو المكان الذي يمكن أن تساعد فيه التحليلات المضمنة في Facebook. توفر المنصة الكثير من البيانات التي يمكن أن تساعدك في قياس مدى فعالية المحتوى الخاص بك والاستراتيجية الاجتماعية الشاملة.

الوصول إلى الرؤى الخاصة بك

توجد لوحتا معلومات أساسيتان يمكنك استخدامهما للوصول إلى البيانات المتعلقة بأداء صفحتك على فيسبوك: Facebook Insights وMeta Business Suite Insights.

من السهل العثور على طريقك إلى أي من لوحة التحكم. بعد تسجيل الدخول، انتقل إلى صفحتك على الفيسبوك. للوصول إلى Facebook Insights، انقر فوق الزرInsights ضمن فئة الصفحة الرئيسية.

سيتم توجيهك بعد ذلك إلى نظرة عامة على رؤى صفحتك. تعمل لوحة المعلومات هذه أيضًا على تقسيم بياناتك إلى فئات مختلفة، بما في ذلك المتابعين والإعجابات والوصول ومرات مشاهدة الصفحة والمزيد. قم بالوصول إلى هذه الفئات عن طريق النقر فوق علامات التبويب المطلوبة على الجانب الأيسر.

للوصول إلى Meta Business Suite Insights، انقر فوق الزرInsights ضمن فئة Meta Business Suite. كما هو موضح أدناه، تقوم Meta Business Suites بتنظيم الرؤى الخاصة بك حسب النتائج والجمهور والمعايير وما إلى ذلك.

يتمثل الاختلاف الكبير بين لوحتي المعلومات في أنه يمكنك إدارة نتائج جهودك على Facebook وInstagram باستخدام Meta Business Suite. ومع ذلك، في معظم الأحيان، تُبلغ كلتا اللوحتين عن الكثير من البيانات نفسها، ولكن يتم تقديمها بتنسيق مختلف.

فهم المقاييس الرئيسية

بغض النظر عن لوحة التحكم التي تقرر استخدامها، هناك مقاييس أساسية يجب عليك فهمها ومتابعتها. دعونا كسرها.

سيساعدك تتبع المقاييس التالية في تقييم الأداء العام لصفحتك.

• مجموع متناول.يحسب هذا المقياس عدد المستخدمين الفريدين الذين شاهدوا أي محتوى من صفحتك أو عن صفحتك مرة واحدة على الأقل. يتضمن ذلك المنشورات والقصص والإعلانات وزيارات الصفحة وما إلى ذلك. ويشمل أيضًا المحتوى العضوي والمدفوع.

• الإجراءات على الصفحة.يقدم Facebook معلومات تفصيلية حول الإجراءات التي يتخذها الزائرون على صفحتك، بما في ذلك نقرات "الحصول على الاتجاهات"، ونقرات موقع الويب، ونقرات زر الإجراء، ونقرات رقم الهاتف.

• إعجابات الصفحة.عندما يسجل شخص ما إعجابه بصفحتك، فإنه يعبر علنًا عن إعجابه بعلامتك التجارية. تتبع هذا المقياس لترى كيف ينمو جمهورك بمرور الوقت.

• متابعي الصفحة.تميل المتابعات إلى إظهار مستوى أعلى من الإخلاص مقارنة بالإعجابات، حيث اختار المتابعون رؤية تحديثاتك في موجز الأخبار الخاص بهم. وهذا يجعله مقياسًا جيدًا آخر يجب تتبعه لفهم نمو جمهور صفحتك.

لمعرفة المزيد حول من يستهلك المحتوى الخاص بك، قم بتحليل مقاييس الجمهور التالية.

• التركيبة السكانية للجمهور.قم بدراسة التركيبة السكانية لجمهورك - العمر والجنس وأهم المدن وأفضل البلدان - لفهم هوية جمهورك بشكل أفضل من أجل صياغة محتوى يتردد صداه.

• عندما يكون معجبيك متصلين بالإنترنت.تعرف على الأوقات التي يكون فيها معجبوك أكثر نشاطًا لتحديد أفضل الأوقات للنشر على صفحتك.

للحصول على رؤى حول مدى فعالية استراتيجية المحتوى الخاصة بك، راقب مقاييس النشر التالية وحللها.

• الوصول إلى ما بعد.تعرف على مدى امتداد مدى وصولك باستخدام هذا المقياس، الذي يحسب عدد المستخدمين الفريدين الذين شاهدوا منشورك.

• مشاركة المشاركة.هل المحتوى الخاص بك فعال في جذب جمهورك للتفاعل وإظهار الحب؟ تتبع عدد التفاعلات التي يحصل عليها منشورك، بدءًا من ردود أفعال المنشور وحتى التعليقات وحتى المشاركات.

تذكر أن كل مقياس يشبه قطعة من اللغز. يساعدك تحليلها وعلاقتها ببعضها البعض على رؤية الصورة الأكبر وضبط استراتيجيتك.

إطلاق العنان للرؤى المتقدمة باستخدام تحليلات Facebook الخاصة بشركة Rival IQ

في حين أن الرؤى الأصلية لفيسبوك توفر نافذة على الأداء، فإن المسوقين الأذكياء يتجهون بشكل متزايد إلى أدوات التحليل التابعة لجهات خارجية لاكتشاف رؤى أعمق وأكثر قابلية للتنفيذ.

تُعد Facebook Analytics الخاصة بـ Rival IQ بديلاً موثوقًا للرؤى الأصلية للمنصة، حيث تقدم منصة شاملة للوصول إلى أداء جميع حساباتك الاجتماعية المختلفة ومراقبتها في مكان واحد. تعمل واجهتنا سهلة الاستخدام على تبسيط عملية تتبع بياناتك وتفسيرها، مما يسمح لك باستخراج رؤى قابلة للتنفيذ بسرعة.

على سبيل المثال، إذا كنت تركز على تنمية قاعدتك الجماهيرية، فستحتاج إلى معرفة أي من جهودك هي الأكثر فعالية في حث المشاهدين على الإعجاب بصفحتك. من خلال عرض البيانات بشكل مرئي، تسهل عليك لوحة "معجبو الصفحة" تحديد الأيام التي شهدت أكبر ارتفاع في تسجيلات الإعجاب بالصفحة الجديدة. ومن هناك، يمكنك معرفة المنشورات أو الحملات التي تم نشرها في تلك الأيام والتوجه أكثر نحو هذا النوع من المحتوى.

بالإضافة إلى ذلك، في حين توفر الرؤى الأصلية معلومات قيمة حول المقاييس الخاصة بك، تتيح لك منصة Rival IQ مقارنة هذه المقاييس بسهولة مع تلك الخاصة بمنافسيك. من خلال إضافة أفضل منافسيك إلى المشهد الرقمي، يمكنك الوصول إلى لوحات المعلومات التي توضح كيفية قياس المحتوى الخاص بك مقارنة بالمحتوى الخاص بهم.

بدءًا من عرض ترتيبك من حيث عدد معجبي الصفحة ووصولاً إلى حساب متوسط ​​معدل المشاركة لأولئك الموجودين في موقعك، تجعل المنصة من السهل قياس أداء علامتك التجارية مباشرةً مع المنافسة. سيسمح لك ذلك بتحديد المناطق التي قد تتخلف فيها أو تتفوق فيها مقارنة بمنافسيك.

يمكنك أيضًا تقييم أداء المنشورات الفردية، من خلال لوحة Top Landscape Posts التي تعرض عرضًا سطريًا للمنشورات استنادًا إلى مقاييس مثل إجمالي المشاركة ومعدل المشاركة، بالإضافة إلى توقع ما إذا كان قد تم ترويج المنشور أم لا.

باستخدام هذه المعلومات، يمكنك بسهولة تحديد الاتجاهات والأنماط في مجال عملك. هل تؤدي منشوراتهم إلى تفاعل أكبر من مشاركاتك؟ ما هي إستراتيجيات المحتوى المحددة التي تستخدمها المنشورات ذات معدلات المشاركة الأعلى؟ من خلال هذا النوع من المعايير والتحليلات التنافسية، يمكنك تحديد الفجوات في استراتيجياتك بشكل أفضل، والكشف عن أفضل الممارسات التي يستخدمها منافسوك، وإجراء تعديلات على نهج المحتوى الخاص بك.

بينما تتنقل العلامات التجارية في تعقيدات العالم الرقمي، تظهر أدوات مثل Facebook Analytics من Rival IQ كأدوات مرافقة أساسية. من خلال تقديم مجموعة واسعة من الميزات، ولوحة تحكم سهلة الاستخدام، والتركيز على قياس أداء المنافسين، يمكّنك Rival IQ من الارتقاء بلعبة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

تحويل تحليلات الفيسبوك إلى عمل

يعد الوصول إلى الأرقام، سواء كان ذلك من خلال التحليلات الأصلية لفيسبوك أو منصة تابعة لجهة خارجية، أمرًا واحدًا، ولكن استخدام هذه الأفكار بشكل جيد هو شيء آخر. فيما يلي ثلاث طرق أساسية يمكن أن تساعد بها تحليلاتك في استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

1. نداء إلى جمهورك المحدد

تمكنك التحليلات من تحسين استراتيجية المحتوى الخاصة بك وتقديم ما يرغب فيه جمهورك. ادرس التفاصيل المتعلقة بعمر جمهورك وجنسه وموقعه واهتماماته. هل هم على الجانب الأصغر أم الأكبر سنا؟ هل تصل بشكل رئيسي إلى المعجبين المحليين أم أن نطاق وصولك يمتد إلى جميع أنحاء العالم؟ وبالتسلح بهذه البيانات، يمكنك صياغة محتوى يتحدث مباشرة إلى جمهورك الفريد.

2. قم بتحسين جدول النشر الخاص بك

قم بإلقاء نظرة خاطفة على تحليلاتك لمعرفة متى يكون جمهورك أكثر نشاطًا. سواء كان ذلك أثناء تناول قهوة الصباح أو التمرير في وقت متأخر من الليل، فإن مواءمة جدول النشر الخاص بك مع أوقات ذروة المشاركة يمكن أن يؤدي إلى زيادة مستوى رؤية المحتوى الخاص بك.

3. قم بضبط نهج المحتوى الخاص بك

يمنحك عدد الإعجابات وردود الفعل والتعليقات والمشاركات على المنشور نظرة ثاقبة مباشرة حول شعور جمهورك تجاه المحتوى الخاص بك. هل لاحظت نوعًا معينًا من المنشورات التي دعت إلى أكوام من التعليقات الإيجابية؟ مضاعفة على هذا النمط. هل حددت اتجاهًا في أنواع المحتوى الأكثر مشاركةً؟ حان الوقت للتعمق أكثر في هذا المجال.

الحد الأدنى؟ تعمق في تلك التحليلات، وفك رموز أنماط التفاعل، وتعرف على جمهورك. لا ينبغي أن تكون استراتيجية المحتوى الخاصة بك ثابتة. استمع إلى ما تخبرك به البيانات واضبط أسلوبك وفقًا لذلك.

التقدم في المنافسة

إلى جانب تحسين استراتيجيتك الاجتماعية، تعد بيانات تحليلات فيسبوك ضرورية لمعرفة كيفية مواجهتك لمنافسيك. يمكن أن يوفر تتبع أداء منافسيك أيضًا رؤى قيمة حول ما ينجح وما لا ينجح في مجال عملك.

فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام الرؤى حول منافسيك لصالحك.

1. تحديد المشاركات ذات الأداء الأفضل

تساعد أدوات التحليلات الاجتماعية مثل Rival IQ بشكل كبير هنا. إنها تسهل مراقبة ودراسة المحتوى الأكثر جاذبية لمنافسيك. عند القيام بذلك، ابحث عن الأنماط في منشوراتهم ذات الأداء الأفضل. هل يفضلون مقاطع الفيديو أو الميمات أو الصور الجمالية؟ يمكن أن تثير هذه الرؤية الإلهام للمحتوى الخاص بك وتكشف عن أنواع المنشورات التي يستجيب لها جمهورك جيدًا.

2. المعيار ضد أقرانهم في الصناعة

يمكنك أيضًا مقارنة أرقامك بأرقام مجال عملك. هل أنت متخلف في الإعجابات أو المشاركات أو التعليقات أم أنك تترك منافسيك في الغبار؟ يساعدك تحديد موقعك على تحديد أهداف واقعية وتخصيص الموارد بفعالية.

3. إجراء تحليل تنافسي

تعمق في تواجد منافسيك على الفيسبوك. ما هو تردد نشرها؟ كيف يتفاعلون مع التعليقات؟ هل يفضلون مقاطع الفيديو السريعة أم المقالات الطويلة؟ يزودك هذا التحليل بأفكار جديدة وصورة أوضح للمشهد الاجتماعي في مجال عملك، مما يتيح لك تحديد الفجوات والفرص للتفوق عليها.

الختامية

عندما يحمل كل إعجاب وتعليق ومشاركة القدرة على تشكيل قصة علامتك التجارية، فإن تسخير قوة الرؤى المستندة إلى البيانات لم يعد ترفًا؛ إنها ضرورة. ومن خلال التسلح بالرؤى التي توفرها تحليلات فيسبوك، يمكن للعلامات التجارية توجيه حضورها الاجتماعي بثقة نحو النجاح. افهم جمهورك، وقم بتخصيص المحتوى الخاص بك، وضبط استراتيجياتك. دع أفعالك تسترشد بالأرقام، وشاهد علامتك التجارية تنمو!