مسابقات الفيسبوك - أفكار وقوانين وطرق قياس النتائج

أحد الأشكال الشائعة لتوسيع مدى الوصول على Facebook هو تنظيم المسابقات. هل تعرف كيف تستخدم هذه الأداة بشكل فعال؟ هل تعرف لوائح Facebook والأحكام القانونية ذات الصلة المتعلقة بالمسابقات؟ هل تعرف كيف تقيس آثار أفعالك؟ إذا لم تتمكن من الإجابة على سؤال واحد على الأقل ، ألق نظرة على نصائحنا وشروحاتنا في الفقرات التالية. نحن نضمن - لن تندم على ذلك!

مسابقات الفيسبوك - جدول المحتويات:

1. لماذا المسابقة؟
2. مسابقات الفيسبوك وفقا للقانون
3. ما الذي يجب تذكره عند تنظيم مسابقة على Facebook؟

لماذا المسابقة؟

السؤال الأول الذي يجب أن تطرحه على نفسك هو حول شرعية تنظيم المسابقة . يتم إنشاء الغالبية العظمى من المسابقات دون أي تصور مسبق وينتهي بها الأمر مع الشعور بأن الوقت والموارد قد أهدرت بلا جدوى من قبل العلامة التجارية التي تنفذ المسعى. بالتأكيد ، لا يجب أن يكون الأمر كذلك. دعونا نحلل الأسباب.

ما هي الأهداف التي يمكن أن تحققها المسابقة؟ على عكس الرأي السائد ، لا نوصي بتنظيم مسابقات لتوليد المزيد من المتابعين وتوسيع نطاق وصولك . من الصعب جدًا تصميم آلية جيدة تحد من تدفق الباحثين عن الجوائز والأشخاص غير المهتمين وستعمل فقط على غربلة العملاء المحتملين. بعد كل شيء ، نحن لا نهتم بمدى الوصول على هذا النحو ، ولكن مدى الوصول في مجموعتنا المستهدفة .

إنها فكرة جيدة أن تقوم بإعداد مسابقة بطريقة تؤدي إلى زيادة المبيعات . أعني بهذا زيادة في إجمالي المبيعات والمنتجات الفردية بالإضافة إلى سلة التسوق. إن الاتجاه القوي لخفض عتبة الدخول ، أي تسهيل مشاركة الجميع ، ليس اتجاهًا جيدًا على الإطلاق. في بعض الأحيان ، يكون الأمر يستحق المطالبة (على سبيل المثال عند شراء منتج أو خدمة) بعتبة دخول أعلى للحصول على مزايا قابلة للقياس.

الغرض الثالث من المسابقات هو الحصول على بيانات قيمة تتعلق بعملائك . ما يحلو لهم ، وما يحلو لهم ، وما الذي يجب تحسينه ، وكيفية استخدامهم للمنتج ، وما إلى ذلك. كما يمكنك التخمين ، يمكن دمج الأهداف.

بغض النظر عما تهتم به ، حدد النتائج الملموسة التي تتوقعها حتى تتمكن من تحميل نفسك المسؤولية . نحذر من التركيز على المقاييس غير الملائمة ، مثل عدد الطلبات التي ليس لها تأثير مباشر على الأداء المالي للشركة. بدلاً من ذلك ، أوصي بأرقام قابلة للقياس وملموسة مثل زيادة المبيعات أو الاستجابة أو نمو قاعدة العملاء.

مسابقات الفيسبوك بما يتماشى مع القانون

تحتوي شروط خدمة Facebook على نقطة واحدة موجزة في هذا الصدد: يجب أن تحتوي المسابقة على شروط خدمة تحدد من ينظم المسابقة ويجب ألا تستخدم الجداول الزمنية للمستخدمين . بمعنى آخر ، لا يمكننا مطالبة الأشخاص بالنشر على ملفاتهم الشخصية الخاصة ، أو المشاركة ، أو الإشارة إلى أنفسهم في الصور ، أو أي شيء آخر قد يظهر في ملف تعريف المتسابق ، باستثناء الرسائل من التطبيق.

يمكننا أن نطلب الإعجاب بصفحة المعجبين ، ولكن لا يمكننا مشاركة منشور المسابقة. يمكن لـ Facebook حذف منشور في المسابقة أو حتى تعليق أو إغلاق صفحة المعجبين بأكملها لمثل هذه الإجراءات ، وهذا ليس غير مألوف كما تعتقد.

دون الخوض في تعقيدات قانونية ، يجب أن يكون للمسابقة لوائح (مع التواريخ ، والكيان المسؤول ، وما إلى ذلك) - هنا نوصي بالنسخ الاحتياطي القانوني في شكل محام. بالإضافة إلى ذلك ، تتطلب مسابقات سحب الفائزين إخطار غرفة الجمارك. يمكن أن يؤدي عدم وجود وسائل الإعلام إلى عقوبة قانونية في شكل غرامة ، ولكن هذا يخضع للوائح الدولة. لذا تأكد من التحقق مرة أخرى من طريقة الأمر قبل إعداد المسابقة الخاصة بك.

نحن نشجع على كتابة اللوائح ، لأن هذه هي الطريقة الوحيدة لتضمين بند يقضي بإمكانية استخدام الأعمال المقدمة من قبلنا كتواصل للعلامة التجارية . يجب أن يكون الهدف الثانوي من المسابقة هو إنشاء محتوى مستخدم يمكننا بعد ذلك نشره حسب الرغبة.

ما الذي يجب مراعاته عند تنظيم مسابقة على Facebook؟

بصرف النظر عن تخطيط الهدف وقياس التأثيرات ، تصور آليات مختلفة لتأمين نفسك من المتسابقين . هناك متسابقون محترفون غالبًا ما يكسبون رزقهم بهذه الطريقة. إنهم غير مهتمين بشركتك ، فهم يجعلون من المستحيل على عملائك الفعليين الفوز وهم متطلبون ومزعجون.

من الأمثلة على آلية لا معنى لها تعرضنا لضرر المتسابقين هي المنافسة التي يفوز فيها التطبيق الذي حصل على أكبر عدد من الإعجابات . حاليًا ، يعد الحصول على الإعجابات على Facebook رخيصًا مثل الخبز. بالنسبة لشخص عادي ، قد يبدو الحصول على 100 إعجاب لمنشور أو صورة بمثابة إنجاز ، لكن بالنسبة للمتسابق العادي ، يستغرق الأمر عدة دقائق وبضعة دولارات.

ناهيك عن مجموعات المنافسة ، حيث يدعم هؤلاء اللاعبون "المحترفون" بعضهم البعض. لا تعتبر أي من هذه الإعجابات ذات مغزى بالنسبة لأعمالنا - فهي من حسابات مصطنعة أو أشخاص يشاركون بشكل احترافي في المسابقات ، ويسببون الإحباط لعملائنا .

ضع في اعتبارك استخدام أحد التطبيقات . على الرغم من التكاليف الإضافية ، وزيادة حد الدخول وتعقيد المسابقة ، يمكننا أن نطلب من المشاركين الموافقة على استلام مواد تسويقية. بهذه الطريقة ، يمكننا الحصول على قاعدة بيانات لرسائل البريد الإلكتروني للنشرة الإخبارية أو مجموعة شيقة يمكننا استهداف إعلاناتها على Facebook .

كما أشجع دائمًا على التبرع بالجوائز المرتبطة بشركتنا . من المرجح دائمًا أن يختار الأشخاص العشوائيون الكاميرا أو الكمبيوتر اللوحي. سيختار عملاؤنا فقط منتجًا مكملاً للمنتج الذي يتعين عليهم شراؤه في المسابقة.

إذا كنت ترغب في الجمع بين العناصر الاجتماعية ، أي رأي مستخدمي الإنترنت ، ولكن تحمي نفسك من مقالبهم ، فربما يجب عليك دمج هذه العناصر لتشكيل شيء جديد . تذكر أن العديد من الأشخاص على الويب يحبون مضايقة الآخرين والتصويت لمزحة.

الحل ، على سبيل المثال ، هو إنشاء نظام من مرحلتين للتصويت من قبل مستخدمي الإنترنت واختيار لجنة ، رغم أنه في ضوء إمكانية شراء الأصوات ، فإنني أوصي بحل مختلف قليلاً. للمشاركة ، يجب أن تحصل المشاركة على حد أدنى معين من الأصوات ، على سبيل المثال 10 إبداءات الإعجاب ، ومن أولئك الذين يستوفون هذا الشرط ، تختار اللجنة الأفضل.

في المنافسة ، تعتبر شفافية أفعالنا في غاية الأهمية . من السهل جدًا الإضرار بصورتك باتهامات بالمحاباة أو عدم الأمانة أو الاحتراف. وهذا ليس التأثير الذي نريد تحقيقه.

باختصار ، يمكن أن تكون المسابقات أداة تجارية رائعة للترويج للعلامة التجارية واكتساب عملاء جدد . ومع ذلك ، خذ البعض لتحديد مسارها ولوائحها ونطاقها لتجنب الحوادث غير السارة أو كما يقولون ، أعمال القرود.

بعد جمع البيانات ، تعرف على كيفية استخدامها وزيادة فعالية الإجراءات باستخدام Facebook Audience Insights وكذلك كيفية إنشاء إعلان جيد على Facebook.

إذا كنت ترغب في البقاء على اتصال مع المحتوى الخاص بنا ، فقم بالانضمام إلى مجتمع النحل المشغول !

المؤلف: لورا جرين

ربما لا توجد قناة تواصل اجتماعي أو تكتيك لا تشعر لورا بالثقة فيه. سواء كان الأمر يتعلق بالقفز إلى أحدث اتجاهات TikTok ، أو إطلاق حملة Pinterest ، أو البث المباشر على YouTube - فإن Social Media Ninja قد فعل كل شيء.

مشاهدة جميع المشاركات