نحن على يقين من أنها ليست المرة الأولى التي تسمع فيها عن تحديث iOS 14 هذا العام. جعلت Apple حياة أولئك الذين يستخدمون إعلانات Facebook أصعب قليلاً. كان على كل معلن إيجاد حل بديل يمكن أن يساعد في تتبع التحويل وتحسينه على Facebook. ولكن كيف أثر تحديث iOS 14 على حياة مالكي متاجر eCom والموردين والناشرين؟
في مقالاتنا السابقة ، كنا نركز بشكل أساسي على عواقب FB CAPI للشركات التابعة. ستستكشف هذه المقالة ما تعنيه واجهة برمجة تطبيقات تحويل Facebook بالنسبة إلى eCom والمعلنين المباشرين. سنتعلم معًا الحلول التي يمكن أن تحفظ إعلانات فيسبوك الخاصة بك إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا إلكترونيًا.

ما الذي تغير في تتبع التحويل على Facebook؟

لقد أنشأنا الكثير من المحتوى حول تحديثات الخصوصية التي أثرت على التغييرات في أداء إعلانات Facebook. السبب الرئيسي وراء ذلك هو تحديث iOS 14 الذي قدم موجه ATT. أثر هذا التحديث على طريقة قيام Facebook بتتبع التحويل والإسناد بشكل كبير.
لمعرفة المزيد حول التغييرات ، أوصي بمشاهدة هذا الفيديو الذي أنشأه فريقنا:

ولكن باختصار ، لم يعد Facebook Pixel المحبوب قادرًا على تقديم نفس النتائج كما كان قبل عام 2021. من أجل تتبع التحويلات وتحليلها وتحسينها ، فأنت بحاجة إلى مشغل جديد للعبة - Facebook Conversion API.

لماذا تحتاج Facebook Conversion API for eCom؟

كانت إعلانات Facebook دائمًا واحدة من القنوات الإعلانية الرئيسية لصناعة eCom. تعتبر إعلانات الفيسبوك فعالة عند الوصول إلى جمهورك المحتمل باستخدام الاستهداف وتجديد النشاط التسويقي. ومع ذلك ، يجذب Facebook المبيعات (والإجراءات المستهدفة الأخرى) إلى متجر eCom الخاص بك فقط إذا كنت تعرف كيفية استخدام التحسين بشكل صحيح.

تتطلب خوارزميات Facebook بيانات التحويل من أجل أداء التحسين للأحداث التي تختارها (بيع ، إضافة إلى عربة التسوق ، وما إلى ذلك)

وهذا هو المكان الذي تواجه فيه العديد من متاجر eCom مشكلة كبيرة. تبدأ المشكلة عند محاولة تسليم البيانات حول التحويلات (والإجراءات المستهدفة الأخرى) إلى Facebook.

بدأ العديد من مستخدمي Shopify / Woocommerce / الأنظمة الأساسية الأخرى في ملاحظة وجود تباين كبير بين المبيعات الحقيقية التي تحدث في متاجرهم والبيانات التي يعرضها Facebook حول التحويلات.

في السابق ، كان كل شيء سهلًا جدًا. كان لديك 10 مبيعات معروضة على Shopify ، 10 مبيعات معروضة على جانب Facebook. لقد كان لديك Facebook Pixel الخاص بك يحل جميع المشكلات التي قد تواجهها أثناء تشغيل إعلانات FB والاستهداف والتحسين. ومع ذلك ، فقد ولت تلك الأوقات.

مشاكل أصحاب eCom الذين يقومون بتشغيل إعلانات Facebook

1. لا يتلقى Facebook جميع البيانات المطلوبة لاستخدامها مرة أخرى في التحسين

فقد Facebook Pixel قوته كطريقة جديرة بالثقة لتقديم البيانات حول التحويلات من صفحة "شكرًا لك" إلى Facebook. بدون بيانات دقيقة ، لا يمكن التحسين الدقيق.

2. لا يظهر لك Facebook النتائج الدقيقة للحملات لأنها تستخدم النمذجة

Facebook هو ما يسمى بشبكة الإسناد الذاتي. هذا يعني أن Facebook يقوم بجميع عمليات التتبع والإسناد. لكن هل يريدون حقًا مشاركة القنوات الأخرى التي جلبت لك تحويلات؟ من الأسهل الاحتفاظ بكل البيض في سلة واحدة وإجبارك على استثمار ميزانياتك في إعلانات فيسبوك من خلال جعلك تعتقد أن Facebook يجلب كل التحويلات.

لذلك ، إذا كنت تستثمر ميزانيات أكبر في الإعلانات وكنت تستخدم قنوات متعددة في وقت واحد ، فأنت تريد حقًا معرفة الحقيقة وراء تحويلاتك. يمكن فقط لحلول التتبع والإحالة المستقلة أن تضمن لك بيانات غير متحيزة.

3. Shopify (أو منصات eCom الأخرى) لا يُظهر الإنفاق الإعلاني للحملات التي تديرها.

ترى مبيعات على المنتجات التي تعلن عنها ، لكن لا يمكنك دائمًا ربطها بإعلان معين على Facebook. بالإضافة إلى ذلك ، لا يمكنك رؤية القائمة المنسدلة لإنفاقك لكل حملة أو مجموعة إعلانية أو إعلان. في هذه الحالة ، يتم فصل بياناتك حول النتائج والإنفاق.

4. يحتاج أصحاب متاجر eCom إلى مصدر موثوق به لاتخاذ قرارات تؤثر على أعمالهم.

في الحالة التي لا يعرض فيها Facebook بيانات التحويل الدقيقة ولا يعرض Shopify الخاص بك الإنفاق / الإيرادات الإعلانية ، فأنت إلى حد كبير تركت في صندوق أسود ، غير قادر على اتخاذ قرارات بناءً على الحقائق (بيانات دقيقة). بدلا من التخمينات فقط.

حل واجهة برمجة تطبيقات تحويل Facebook لـ eCom

إذا كنت ترغب في الاستمتاع بالنتيجة التي تحركها إعلانات Facebook ورؤية تدفق المبيعات في Shopify / Woocommerce / متاجر أخرى ، فأنت بحاجة إلى يد من واجهة برمجة تطبيقات تحويل Facebook. لكن هناك خدعة.

إذا مررت بالمشكلات المذكورة أعلاه ، فأنت تدرك أن هناك حاجة حقيقية لمنصة مستقلة غير متحيزة تجمع جميع البيانات ، وترسل بيانات التحويل المطلوبة إلى Facebook للتحسين ، ولكن في نفس الوقت ستمنحك رؤى دقيقة عن إستراتيجيتك التسويقية والإعلانية.

في RedTrack ، اعتمدنا حلاً أصليًا لواجهة برمجة تطبيقات التحويل على Facebook في مرحلة مبكرة وظللنا على اتصال وثيق مع المتخصصين من Facebook للتأكد من أنه يمكننا حل مشكلات المعلنين.

RedTrack كحل واجهة برمجة تطبيقات تحويل Facebook من eCom

RedTrack لديه تكامل قائم على API مع Facebook. يسمح هذا لـ RedTrack بالعمل كمنصة مستقلة تجمع ، من ناحية ، بيانات حول كل نقرة من مصدرك (Facebook) ، ومن ناحية أخرى ، تنسب هذه النقرات إلى التحويلات (عمليات الشراء ، إضافة إلى عربة التسوق ، الخروج ، وغير ذلك أحداث التحويل) وأرسلها مرة أخرى إلى Facebook عبر API لمزيد من التحسين.

باستخدام RedTrack ، يمكنك:

• تتبع مشترياتك / أضف إلى عربات التسوق / العربات المهجورة (أو غيرها من الإجراءات المستهدفة) ؛
• تقديم تقارير دقيقة عن أداء الحملة ؛
• إرسال بيانات التحويل مرة أخرى إلى FB عبر API ؛
• تقديم بيانات غير متحيزة حول إعلاناتك.

يمكنك استخدام نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا لتجربة هذا الحل ومعرفة ما إذا كان يعمل مع أهداف عملك.

لبدء تتبع تحويل FB الذكي ، قد تجد دليل الاستخدام هذا. يمر من خلال الخطوات اللازمة لدمج CAPI ، وكذلك استكشاف النصائح والأفكار من فريقنا حول العمل مع Facebook Conversion API.

خاتمة

لم يكن تتبع تحويلات Facebook بعد iOS 14 أمرًا سهلاً. ومع ذلك ، فإن إيجاد الحلول الصحيحة يساعد في تبسيط الألم. إذا لم تكن قادرًا على أن تصبح صديقًا بعد مع FB CAPI كشركة eCom ، ففكر في تجربة RedTrack. يمكنك جدولة عرض توضيحي مع فريقنا واستكشاف نوع المشكلات التي سيساعدك RedTrack في حلها.