3 طرق لاستخدام مجموعات Facebook لتنمية مجتمع حقيقي عبر الإنترنت

هناك العديد من الأماكن التي يمكنك التجمع فيها على الإنترنت ، ولكن بعض أكثر الاتصالات حميمية يمكن أن تتشكل في مجموعات (خاصة) على Facebook.

عندما تخلق العلامات التجارية بيئة ثقة ، وتترك أولويات العمل في المقعد الخلفي وتضع الزمالة المجتمعية في مقعد السائق ، فإنها تخلق أرضية خصبة لمجتمع من المتابعين المخلصين والمشاركين. إذا قمت بتنمية مجتمع قوي بما فيه الكفاية ، فسيقوم الأعضاء بالبشارة نيابة عن علامتك التجارية ، وحتى يخدمون في الخطوط الأمامية للدفاع إذا واجهت علامتك التجارية أزمة في العلاقات العامة.

على الرغم من أنها سريعة وسهلة الإعداد ، إلا أن جميع المجموعات تتعرض لخطر الإغلاق إذا لم يشارك أحد بمرور الوقت. فيما يلي ثلاثة أمثلة لمجتمعات قوية عبر الإنترنت ، وأفضل الممارسات التي يجب اتخاذها بعيدًا من أجل إدارة مجموعة Facebook الخاصة بعلامتك التجارية والحفاظ عليها بشكل فعال.

تجمع حول المصلحة المشتركة

في عام 2013 ، بدأت أسمع همسات حول نظام 30 يومًا. بدا المفهوم مستحيلاً: لا منتجات ألبان أو سكر أو بقوليات أو كحول أو حبوب لمدة 30 يومًا؟ نووو شكرا لك! ومع ذلك ، بعد خمس سنوات فقط ، كنت قد انتهيت لتوي من 30 كاملة للمرة الثانية. في البداية ، كان البرنامج مفيدًا لأنه علمني كيف يتعامل جسدي مع الطعام ويستجيب له. ومع ذلك ، سرعان ما وجدت نفسي على منحدر زلق ، أشير إلى الطعام على أنه "سيء" أو "جيد" ، ومن الواضح أنني كنت أقوم بتطوير عقلية غير صحية. كنت في حيرة من أمري ، لأنني كنت أعرف أن نظام 30 يومًا قد صنع العجائب بالنسبة لي من نواحٍ عديدة ، ومع ذلك كنت هنا أنزلق إلى منطقة خطرة من عقلية "الكل أو لا شيء". على الرغم من أن تناول البيتزا والكعك يوميًا لم يكن فكرة رائعة ، إلا أنه لم يكن من المعقول تقييدها طوال الوقت أيضًا. بدأت في البحث عن نهج أفضل.

يلعب Instagram دورًا كبيرًا في برنامج Whole30 حيث يستخدم الأشخاص المنصة لمشاركة الوصفات والتشجيع والنتائج. كان التواصل مع المشاركين الآخرين في البرنامج أحد الأشياء التي جعلتني أستمر لمدة 30 يومًا كاملة. خلال جولتي الأولى ، وجدت الخريف ، مؤسس A Whole Story وزميله المشارك الذي أكمل عشر جولات محيرة للعقل. سرعان ما جذبني حماسها ونتائجها وشخصيتها الودودة عبر الإنترنت ، كما فعلت مع ما يقرب من 10000 متابع. بدأ الخريف يشعر وكأنه صديقي. في الوقت الذي بدأت فيه شكوكي ، دخل الخريف في العدد الحادي عشر من مجموع 30. حوالي ربع الطريق ، أصدرت إعلانًا صادمًا: لقد كانت تركت جولتها ، ولم ترغب أبدًا في القيام بحلقة 30 كاملة مرة أخرى. لقد فوجئت ، لكنني وجدت أن العديد من أسبابها تتماشى مع أسبابي.

اتضح أنني لست وحدي. شاركت الخريف أنها عندما أعادت تقييم برنامج 30 يومًا لنفسها ، شعرت بصدمة من كشف مماثل من أتباعها. وهكذا ، دعت المتابعين للانضمام إلى مجموعتها الجديدة والخاصة على Facebook والتي تسمى abundant30: مساحة للاستمتاع بوفرة واحتضان وحب الوفرة وليس التقييد. كان العديد من الأعضاء مثلي تمامًا ، وكانوا يبحثون عن بديل لنظام Whole30 الصارم أثناء السعي وراء المعرفة حول كيفية تأثير الطعام والأفكار والحركة على أجسادنا وأدمغتنا.

جمع الخريف أتباعها من خلال الالتفاف حول مصلحة مشتركة. حتى الآن ، يوجد في abundant30 600 عضو من جميع أنحاء البلاد. بصفته قائد مجموعة Facebook ، يقدم Autumn بانتظام مطالبات لإثارة المناقشة والحفاظ على المجموعة نشطة. على الرغم من أنها لا تقود الأعمال أبدًا ، إلا أنها تستخدم المنصة للترويج للأشياء التي تحبها: مثل اليوجا (وهي مدربة في مجتمعها المحلي) ، ومدونتها ، والبودكاست الجديد الخاص بها. كما أنها تشارك الفرص للمتابعين ليصبحوا رعاة لتقديم الدعم المالي لإنشاء المحتوى الخاص بها والموهبة.

رأى الخريف رغبة في مكانة غير موجودة ، لذلك ابتكرتها. كما ترون ، نجحت في تكوين مجموعة صغيرة ، لكنها شديدة التفاعل ، من المتابعين المتشابهين في التفكير.

شجع أعضاء مجموعة الفيسبوك على المشاركة

جينا كوتشر هي المديرة التنفيذية ، ورائدة التسويق ، وسفيرة العلامة التجارية ، ومصورة الزفاف الناجحة للغاية. بصفتها مضيفة Gold Digger Podcast ، لديها عدد كبير من المتابعين المهنيين الطموحين الذين يسعون إلى تحسين أنفسهم ومهنهم وأعمالهم. تركت جينا نفسها وظيفة سهلة في الشركة لمتابعة أعمالها الخاصة ، ويلهم الكثير من الناس اتباع مسارها.

لوضعها باستخفاف ، جينا تجذب الكثير من المعجبين ، وهي محقة في ذلك. لديها أكثر من 750.000 متابع على Instagram وحده يسعون بنشاط للحصول على آرائها ونصائحها. لم أسألها بنفسي ، لكن يمكنني أن أخمن على طول الطريق التي لاحظت فيها جينا فرصة لتوسيع نطاق تجربة الجمهور إلى ما هو أبعد من إعجابات Instagram واشتراكات البودكاست. للتواصل مع جمهورها وتعزيز العلاقات العضوية بين المستمعين ، أنشأت جينا مجموعة Goal Diggers Podcast Insiders على Facebook.

عندما تم إنشاؤها في أكتوبر 2016 ، كانت المهمة الأصلية للمجموعة هي أن تشارك Jenna ملاحظات برنامج المكافآت والهدايا المجانية ، ومنح الأعضاء فرصة للتسكع معها ، والتحدث خلال الحلقات. في ذلك الوقت ، شعر الأعضاء بخصوصية إضافية عند الانضمام إلى مجموعة حصريًا لمستمعي البودكاست. اليوم ، يبدو الأمر مختلفًا بعض الشيء. لفرحة الأعضاء ، لا تزال جينا نشطة ، تتناغم في المشاركات من وقت لآخر. ولكن بالنسبة للجزء الأكبر ، بصرف النظر عن الترويج للمحتوى على قنواتها الأخرى من وقت لآخر ، فقد تخلت عن السيطرة حيث تطورت مجموعة Facebook بالكامل إلى مجموعة شبكات عبر الإنترنت.

يقفز الأعضاء عدة مرات في اليوم لطلب المشورة التجارية ، أو التماس التوصيات ، أو الترويج لعملهم ، أو دعوة الأشخاص ليصبحوا متابعين ، أو التنفيس ، أو ببساطة البحث عن الطمأنينة من الآخرين. الناس بالتأكيد يستجيبون. في الواقع ، من الشائع رؤية أكثر من 100 تعليق على كل منشور.

بينما يحب الجميع في مجموعة Facebook Jenna ، فإن هذا ليس الشيء الوحيد المشترك بينهم. إنهم فنانين ورجال أعمال وأمهات وطلاب ونساء يدعمون بعضهم البعض. هذه دراسة حالة رائعة حول إنشاء إرث يتجاوز الفرد ، وهو درس مهم يجب أن تضعه كل شركة في الاعتبار.

إظهار نشاط حيوي

عندما انتقلت إلى سان أنطونيو العام الماضي ، علمت أنني أريد مقابلة أصدقاء جدد في أقرب وقت ممكن. كأم لأول مرة لطفل يبلغ من العمر ستة أشهر ، كنت بحاجة إلى كل الدعم (والوقت الذي كبر فيه) الذي يمكنني الحصول عليه. لذلك ، فعلت ما سيفعله أي جيل الألفية: بدأت في تصفح مجموعات أمي المحلية على Facebook. لو وها ، وجدت مجموعة رائعة من الأمهات في الحي الذي أعيش فيه لديهن نفس اهتماماتي. بعد الانضمام ، بدأت على الفور في حضور الأحداث الشخصية للتعرف على الجميع. بعد عدد لا يحصى من مواعيد اللعب ، والمشي ، وليالي الأمهات بالخارج ، أصبحت هؤلاء النساء قبيلتي.

بالطبع ، هذا مثال شخصي بدون مصالح تجارية ، لكن لدى المجموعة ممارسة معينة واحدة تنطبق على العلامات التجارية: إظهار نشاط حيوي.

كل عضو مسؤول عن استضافة حدث ما كل شهر أو نحو ذلك ، مما يعني إنشاء نشاط ، والتخطيط وتقديم وجبة خفيفة ، وإنشاء حدث على Facebook ، ودعوة الجميع ، والترويج له داخل المجموعة ، وبالطبع ، الاستضافة في نفس اليوم. للمتابعة ، يشجع مؤسس مجموعة Facebook المضيف على مشاركة الصور من الحدث ، مع وضع علامة على كل من شارك.

من خلال إظهار "دليل" المرح بشكل روتيني ، يتم تشجيع الأعضاء الحاليين على الانضمام إلى الحدث التالي ، ويرى الأعضاء المحتملون المجموعة نشطة. عندما زرت مجموعة Facebook لأول مرة ، إذا اكتشفت أن المنشورات قليلة ومتباعدة ، وخالية من أي صور لأمهات وأطفال يتعرضون للانفجار ، فربما لم أعرب أبدًا عن رغبتي في الانضمام. لقد كان النشاط والمشاركة المرتفعان هما ما أثار اهتمامي. يمكن للعلامات التجارية أن تأخذ صفحة من كتاب اللعب هذا عن طريق تشجيع اللقاءات الشخصية ومشاركة الصور بعد الحقيقة لبث الحياة في المجموعة.

هل تدير مجموعة الفيسبوك؟ ما هي الاستراتيجيات والتكتيكات التي تعمل بشكل جيد للحفاظ على عضويتك نشطة ومتنامية؟ غرد لنا نصائحك!