دليل كامل لمجموعة أدوات Facebook Business Manager: شرح مدير الإعلانات ومدير الأحداث

Facebook عبارة عن نظام بيئي معقد يسمح للشركات أو المعلنين بتحقيق أهداف مجنونة من حيث الإيرادات أو عائد الاستثمار التسويقي. ولكن لتحقيق هذه النتائج ، تحتاج إلى التنقل داخل Facebook Business Suite وتجد نفسك مرتاحًا مع مدير الأعمال.

في هذا الدليل ، سوف نستكشف أهم الأدوات التي ستسمح لك بالوصول إلى أهدافك التسويقية: Facebook Business Manager ، وكذلك Facebook Ads Manager مع Events Manager.
ستجد في منشور المدونة هذا إجابات على الأسئلة التالية:

1. ما هو مدير الإعلانات؟
2. ما هو مدير الأحداث؟
3. لماذا يُظهر مدير الإعلانات ومدير الأحداث بيانات تحويل مختلفة؟
4. لماذا يعد الإعداد الصحيح لمدير الأحداث أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق النمو.
5. ما هي الخطوات التسع لتحقيق نتائج أفضل مع إعلانات الفيسبوك

الآن ، دعنا نتعمق!

ما هو Facebook Business Manager

Facebook Business Manager هي أداة خاصة تساعدك على إدارة عملك على Facebook. يفتح لك إمكانيات الإعلان وفرصة لاستخدام خوارزميات Facebook الشهيرة التي ستساعدك على تحقيق أهدافك التسويقية.

بمجرد إنشاء مدير الأعمال الخاص بك (BM) ، ستتمكن من استخدام مدير الإعلانات ومدير الأحداث.
يعد إنشاء BM أمرًا سهلاً للغاية ويتكون من بضع خطوات بسيطة ، يمكنك اتباع البرنامج التعليمي Meta إذا وجدت أي مشكلة على طول الطريق.

ستجد داخل Facebook Business Manager مجموعة متنوعة من الأدوات التي ستساعدك في إدارة أعمالك أو الإعلان عنها. لكن في هذا المقال سنتحدث عن أهم الأدوات - مدير إعلانات فيسبوك ومدير الأحداث.

ما هو مدير إعلانات الفيسبوك

Facebook Ads Manager هي تلك الأداة التي تساعدك على تشغيل حملات إعلانية باستخدام خوارزميات Facebook (أو Meta) الشهيرة لجعل منتجك أو خدمتك يشاهدها الملايين.

في Facebook Ads Manager ، يمكن أن يكون لديك حسابات إعلانية متعددة ووحدات بكسل متعددة متصلة.
لذلك في مدير إعلانات FB الخاص بك ، يمكنك إدارة حسابات الإعلانات لعدة عملاء إذا كان لديك الأذونات الصحيحة. حساب Facebook Ad هو حساب خاص مرتبط بصفحة أعمال حيث يمكنك إدارة جميع الإعلانات المرتبطة بهذه الصفحة.

لذا فإن FB Ads Manager هو الأداة التي تريد أن تتعلمها لتشغيل الحملات الإعلانية للوصول إلى أهداف عملك.

هيكل مدير إعلانات فيسبوك: الحملات والمجموعات الإعلانية والإعلانات

ستجد في Facebook (Meta) Ads Manager:

• مستوى الحملة
• مستوى مجموعة الإعلان
• مستوى الإعلان

الحملات الإعلانية على الفيسبوك (ميتا)

على مستوى الحملة بصفتك معلنًا ، يمكنك اختيار هدف الحملة المعروف أيضًا باسم اختيار هدف لإعلانك. على سبيل المثال ، سيؤدي اختيار هدف التحويل إلى تحسين التحويلات (= المشتريات).

اعتمادًا على الهدف الذي تختاره ، ستعمل الخوارزميات بشكل مختلف. لكن اختيار أهداف معينة لا يمكن تحقيقه إلا بعد تكوين الأحداث في "مدير الأحداث" (قم بالتمرير لأسفل لمعرفة ما هو "مدير الأحداث").

مجموعات إعلانية في إعلانات Facebook

على مستوى مجموعة الإعلانات ، ستختار جمهورك للاستهداف وأين ستقود إعلانك (على سبيل المثال ، إلى موقع الويب).

مرة أخرى ، تسمح لك الخوارزميات الوصفية باستهداف الأشخاص من خلال اهتمامات وسلوكيات معينة ويمكنك استكشاف التنوع على مستوى مجموعة الإعلانات.

مستوى الإعلانات

على مستوى الإعلان ، يمكنك اختيار تحميل تصميمات إعلانك.

ستجد هنا أيضًا معلمات التتبع سهلة الاستخدام لتتبع أداء حملاتك الإعلانية على Facebook . من خلال الإعداد الصحيح للتتبع الخاص بك ، ستجد التصميم المسؤول عن ارتفاع عائد الاستثمار والإيرادات ، وبالتالي ستكون قادرًا على التحسين للحصول على نتائج أفضل.

أشياء رائعة حول Facebook (Meta) Ads Manager

بمجرد إطلاق حملاتك ومجموعاتك الإعلانية وإعلاناتك والبدء في الحصول على بعض التأثير على إعلاناتك ، سترى أرقام أدائك تتكشف في التقارير في Ads Manager.

يسمح لك Meta Ads Manager بمشاهدة جميع المقاييس التي تريد أن تعرفها عن إعلاناتك: النقرات ، وتكلفة النقرة ، ومدى الوصول ، والمبلغ الذي تم إنفاقه ، وما إلى ذلك أيضًا ، يمكنك النظر في التفاصيل ومعرفة كيفية أداء كل موقع ، وجنس ، وفئة عمرية لفهم كيفية استهداف إعلاناتك بشكل أفضل.

إذا قمت بإعداد Facebook Pixel و Facebook CAPI ، فستعرف أيضًا معدلات التحويل في حملاتك الإعلانية والإيرادات التي تجلبها إلى عملك. سينسب Facebook التحويلات والمبيعات إلى حملة أو مجموعة إعلانية معينة.

إذا كنت تريد معرفة المزيد حول عملية الإحالة على Facebook ، فراجع أحدث مقطع فيديو لدينا

ومع ذلك ، توقف العديد من المعلنين عن استكشاف FB Business Suite باستخدام Ads Manager.

ولكن يتم فتح الاستهداف والتحسين المتقدمين فقط لأولئك الذين يتعمقون في إدارة الأحداث . لذلك دعونا نتعلم كيف يعمل.

ما هو مدير أحداث Facebook

Facebook Events Manager هو مكان يمكنك من خلاله إدارة كيفية قيام Facebook بتجميع البيانات حول الأحداث من Facebook Pixel لتكامل API ونوع الأحداث التي تريد تتبعها.

لتوضيح الأمر ببساطة ، يسمح Facebook Events Manager بجمع وتوحيد البيانات حول عمليات الشراء وأحداث التحويل الأخرى (عرض المحتوى ، والإضافة إلى عربة التسوق ، وما إلى ذلك).

ونظرًا لأن عمليات الشراء (المعروفة أيضًا بالتحويلات) هي السبب الحقيقي وراء قيامك بإعلانات Facebook ، يجب أن تأخذ مدير الأحداث على محمل الجد وتهتم بالإعداد الدقيق.

لماذا مدير الأحداث مهم جدا؟

مدير الأحداث هو في الأساس وقود صاروخي لتحسين Facebook. يقدم مدير الأحداث هذه البيانات الثمينة التي يتم استخدامها لمزيد من التحليل وتحسين حملتك لتحقيق نتائج أفضل.

تحسين متقدم واستهداف محسّن بعد تكوين مدير الأحداث

يعمل Facebook (Meta) على تحسين حملاتك الإعلانية بناءً على البيانات التي يجمعها Event Manager من خلال تكامل Pixel أو API. سيتم استخدام كل شيء سيتلقاه مدير الأحداث لتحسين آلية الاستهداف. لذلك ، كلما زادت البيانات التي يمكنك جمعها في "مدير الأحداث" - كان ذلك أفضل.

علاوة على ذلك ، لن يكون التحسين المستند إلى التحويلات (هدف التحويل لحملتك الإعلانية في مدير الإعلانات) ممكنًا إلا بعد تكوين "مدير الأحداث" وبعد الحدث المطلوب سيحصل على قوة دفع كافية. بروتوكول خاص من Facebook ، قياس الأحداث المجمعة (AEM) هو المسؤول عن ذلك.

تجديد النشاط التسويقي المتقدم مع مدير الأحداث

استنادًا إلى الأحداث التي تهيئها في "مدير الأحداث" ، يمكنك إنشاء جماهير مخصصة واستخدامها لتجديد النشاط التسويقي المتقدم. على سبيل المثال ، إذا كان لديك حدث "سلة التسوق المهجورة" تم إعداده في "مدير الأحداث" ، يمكنك لاحقًا إنشاء إعلانات واستهداف هذه المجموعة المحددة من المستخدمين لزيادة الرغبة في الشراء.

الأحداث عبر الإنترنت وغير المتصلة في FB Events Manager

هناك أنواع مختلفة من الأحداث التي يمكنك استخدامها على Facebook. هناك أحداث على الإنترنت وغير متصلة.

أحداث التحويل دون اتصال بالإنترنت هي نوع الأحداث التي تحدث في مثال CRM الخاص بك. على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في تكوين عمليات الشراء التي تم تسجيلها في CRM الخاص بك ، فستحتاج إلى إعداد هذا الحدث في "مدير الأحداث" ثم إجراء تحميل التحويل دون اتصال بالإنترنت.

تنقسم الأحداث عبر الإنترنت إلى أحداث قياسية يمتلك Facebook نموذجًا لها وتحويلات مخصصة. يتم تسجيل هذه الأحداث بواسطة Facebook باستخدام Facebook Pixel أو Facebook CAPI لتغذية خوارزميات FB.

أكبر فرق بين الأحداث عبر الإنترنت وغير المتصلة هو الوصول إلى fclid .

Fclid - هو معرف نقرة خاص تم تحديده بواسطة Facebook يساعد في ربط نقرة فريدة على إعلان Facebook بتحويل حدث لاحقًا.

الأحداث عبر الإنترنت لها سجل fclid ، بينما الأحداث غير المتصلة لا تفعل ذلك. لهذا السبب ستحتاج إلى أداة بديلة لتحميل تحويلاتك دون اتصال بالإنترنت إلى Facebook.
نظرًا لأن الأحداث غير المتصلة بالإنترنت ليس لها معرّف FB خاص ، يجب أن تكون هناك بيانات شخصية مجزأة (مجهولة المصدر) مثل رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني من أجل جعل الإسناد ممكنًا.

في RedTrack ، يمكنك استخدام ميزة تحميل التحويل دون اتصال بالإنترنت من أجل أداء هذه المهمة دون أي متاعب.

رسميًا ، تقول Meta إن تحميل التحويل في وضع عدم الاتصال لا يؤدي إلى تحسين التحسين أو الاستهداف. ولكن ما نعرفه على وجه اليقين هو أنه يساعد في رؤية تقارير إحالة أكثر دقة.

ما هي مصادر البيانات في إدارة الأحداث؟

مصادر البيانات هي الأماكن التي يتم فيها جمع بيانات أحداث التحويل لمزيد من العمل على الإحالة والتحسين.

مصادر البيانات هي نوع من الحاويات التي تجمع البيانات ، وسيأخذ FB هذه البيانات لاحقًا لأداء الإحالة ثم تحسين حملاتك للحصول على مزيد من النتائج.

"دلاء" الموثوق بها هي Facebook Pixel و Facebook CAPI.

بشكل عام ، يتم تقسيم مصادر البيانات إلى الويب ، وعدم الاتصال بالإنترنت ، والتطبيق.

لماذا يُظهر مدير الأحداث ومدير الإعلانات بيانات تحويل مختلفة؟

تتمثل إحدى مهامنا في RedTrack في مساعدة المعلنين على محاربة القيود التي ظهرت بعد تحديث iOS 14 على ساحة إعلانات Facebook.

ومع ذلك ، فإن أحد أهم الأسئلة التي يطرحها المستخدمون لدينا هو هذا السؤال:
"ولكن لماذا أرى X عددًا من التحويلات في" مدير الأحداث "، وعدد" Y "للتحويلات في" مدير الإعلانات "وعدد" Z "للتحويلات في حسابي على RedTrack؟"

حسنًا ، لفهم هذا الاختلاف ، علينا أن نفهم كيفية عمل الإحالة على Facebook.

لكن الإجابة المختصرة ستكون نماذج الإسناد على Facebook.

يستخدم Facebook نمذجة البيانات عند عرض التحويلات في Ads Manager. هذا يعني أن Facebook يعرض فرضية حول كيفية حدوث التحويلات والحملات التي ساهمت في النتيجة.

يحصل مدير الأحداث على البيانات المتعلقة بالأحداث ، ثم يأخذ Facebook هذه البيانات ويعالجها من خلال بناء نموذج إحالة لأداء حملاتك. هذا يعني أن الأرقام في مدير الإعلانات ليست دقيقة.

في غضون ذلك ، تعمل RedTrack بشكل مستقل على جمع بيانات التحويل ومطابقتها أيضًا عبر جميع قنواتك الإعلانية. نحن نستخدم فقط بيانات أولية أولية ولا ندعم نمذجة البيانات وتجميعها.

لذلك عندما يرسل RedTrack بيانات التحويل إلى Event Manager ، يطبق Facebook منطق الإحالة الخاص به ، وفي النهاية يعرض مدير الإعلانات بيانات التحويل في منطق FB (بمعنى نموذجي ومجمع).
دعنا نلقي نظرة على المخطط أدناه لفهم كيفية عمله.

تخيل أن لديك 20 عملية بيع على Shopify وألق نظرة على تدفق البيانات.
التقط RedTrack 20 حدثًا: 5 منها كانت غير متصلة و 15 عبر الإنترنت.
التقط FB Pixel 15 فقط لأنه لا يمكنه تسجيل الأحداث في وضع عدم الاتصال.

بمجرد تصميم البيانات ، سترى أرقامًا عن أدائك تظهر في مدير الإعلانات.

وسيحتوي على بيانات تحويل نموذجية للأحداث عبر الإنترنت وبيانات منسوبة للأحداث التي تتم دون اتصال بالإنترنت.

وما تراه في النهاية هو عدد مختلف من التحويلات المنسوبة في مدير الإعلانات.

يستخدم التعلم الآلي نفسه جميع البيانات من مصادر البيانات لتحسين حملاتك في مدير الإعلانات.

9 خطوات لتسريع النمو مع إعداد مدير الأحداث

الآن عندما اكتشفنا ما هو مدير الإعلانات وما هو مدير الأحداث ، فلنتعلم كيفية جعلهما يعملان معًا بشكل فعال.

تذكر أن مدير الأحداث هو وقود الصواريخ لتحسينك؟ لذلك دعونا نرى كيفية تحقيق هذه النتائج.

1. لا تتجاهل Facebook CAPI

نحن نعلم أن العديد من المسوقين ما زالوا متمسكين بـ Facebook Pixel. لدينا شرح لماذا لا يعد Facebook Pixel حلاً قابلاً للتطبيق في عام 2022 ، لذلك ضع في اعتبارك إعداد Facebook Conversion API أيضًا.

2. تحقق من المجال الخاص بك

يعد التحقق من النطاق خطوة أساسية لإعلانات Facebook (Meta) الخاصة بك في عام 2022. فهو يضمن بيئة صديقة للخصوصية يختارها Facebook الآن. أيضا ، بدون أحداث التحقق من المجال التكوين غير ممكن.
إذا كنت مسوقًا تابعًا وليس لديك وصول مباشر إلى المجال ، فتأكد من اتباع دليلنا حول التحقق من النطاق.

3. إعداد الأحداث في "إدارة الأحداث"

يمكن إعداد ما يصل إلى 8 أحداث تحويل لكل مجال. تأكد من اختيار الأحداث المناسبة اللازمة لإعلانك على Facebook. ولا تنس أنه يمكنك استخدام كلاً من: أحداث Facebook القياسية وإعداد أحداث تحويل مخصصة.

4. تكوين الأحداث الخاصة بك

اختبر التكوين الخاص بك ولا تنس أن الفتحات الإلكترونية في "إدارة الأحداث" بحاجة إلى " الإحماء". هذا يعني أنه يجب أن يتلقوا ما يكفي من الجذب وأن يتلقى الحدث حوالي 20-30 تحويلاً.

إذا لم يكن إعلانك نشطًا أو كنت تختبر بميزانيات منخفضة ، ففكر في استخدام طريقة تحميل التحويل المزيفة لتسريع عملية إحماء الأحداث الخاصة بك.

يتيح RedTrack القيام بذلك باستخدام ميزة تحميل التحويل.

5. ترتيب أولويات الأحداث

عندما تقوم بتسخين الأحداث ، ستتمكن من اختيار تحديد الأولويات. يمكن أن يحتوي "مدير الأحداث" على ما يصل إلى 8 أحداث ويستخدم نموذج تحديد الأولويات. هذا يعني أن الحدث الأول سيكون له الأولوية الأكبر للتحسين وأن الحدث الأخير سيكون له أقل أولوية.

6. اختر هدف الحملة الصحيح

بعد كل الخطوات السابقة ، يمكنك إطلاق حملاتك الجديدة وتوقع تحسين أفضل للتحويلات (المشتريات) إذا اخترت هدف الحملة الصحيح.
إذا كنت تقود حملات إعلانية لسبب محدد للتحويلات ، فإننا نوصي باستخدام هدف "التحويلات". وكل العمل الذي قمنا به حتى هذه النقطة يساعدنا في تحقيق نتيجة رائعة.

7. تحقق من فترة التحويل الخاصة بك

بعد تحديث iOS 14 ، تغيرت نافذة تحويل Facebook إلى نقرة لمدة 7 أيام وعرض لمدة يوم واحد (والذي كان بمثابة قطع كبير في فترة التحويل). ولكن يمكن لـ Facebook أيضًا تحويلك تلقائيًا إلى نافذة نقرة ليوم واحد ، تأكد من إعادتها إلى 7 أيام.

بالمناسبة ، في RedTrack نقدم فترة تحويل تصل إلى 56 يومًا. لذا فإن التحويلات التي ستشاهدها في لوحة تحكم أداء حساب RedTrack يمكن تأريخها إلى "نقرة قديمة جدًا".

قد لا يقبل Facebook بيانات التحويل هذه لأنه يدعم فترة تحويل تصل إلى 7 أيام ، ولكن على الأقل يمكنك رؤية تقرير أداء أكثر دقة في تقارير RedTrack والتوصل إلى مزيد من الاستنتاجات.

8. استخدم البيانات من مدير الأحداث لتجديد النشاط التسويقي

تتمثل إحدى أعظم مزايا استخدام إعداد "مدير الأحداث" في استخدام تجديد النشاط التسويقي المتقدم. يمكنك إنشاء جماهير مخصصة في "مدير الأحداث" لديك تستند إلى الأحداث (مثل إضافة إلى عربة التسوق).

ثم اختر هذا الجمهور للاستهداف عند إطلاق حملتك الجديدة واستمتع بنهج مخصص للغاية للإعلان.

9. النظر في استخدام الاستهداف الواسع

نظرًا لأن Facebook يتلقى بيانات أقل بعد قطع أجهزة iOS عن التتبع كما اعتدنا أن نعرف ذلك ، فقد عانت خوارزميات FB من بعض التغييرات وشعرنا جميعًا أن الأداء انخفض.

ومع ذلك ، لا تزال خوارزميات FB تقنية متقدمة مجنونة ، فقط ضع في اعتبارك منحها مزيدًا من الحرية للعثور على عميلك المثالي.

اختر استهدافًا واسعًا عند إطلاق حملتك الإعلانية التالية وقارن النتائج بإعداد الإعلان المعتاد.

الكلمات الأخيرة

يا للعجب! كان هذا كثيرًا! لكن آمل أن تكون كل المعلومات اللازمة لك لتسريع عملية التسويق باستخدام أدوات الإعلان على Facebook مثل Ads Manager و Events Manager.

إذا كنت تبحث عن شريك تقني يمكنه تحمل العبء الثقيل وراء تقنية واجهة برمجة تطبيقات التحويل من Facebook ، فتأكد من مراجعة حل تتبع التحويل على Facebook من RedTrack.

البدء سهل - إصدار تجريبي مجاني لمدة 14 يومًا بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان للتسجيل. إذا كنت لا تريد أن تتضايق من الإعدادات التقنية ، فلدينا أيضًا خدمات داخلية لدعمك.