كبرياء الانخراط على الفيسبوك

شهر فخر سعيد منا جميعًا في Rival IQ! في شهر يونيو من هذا العام ، لم نتمكن من مقاومة البحث في الطريقة التي تحدثت بها الشركات والمنظمات غير الربحية عن برايد هذا الشهر على وسائل التواصل الاجتماعي.

لقد اكتشفت المنظمات الآن أنها ترى عثرة في صافي أرباحها في كل مرة تطرح فيها منتجًا تحت عنوان قوس قزح أو تذكر الفخر في منشور ، ولكن ليس كل جهودهم فوق اللوح أو موضع تقدير.

كيف تتحدث العلامات التجارية والمنظمات غير الربحية عن برايد ، وما نوع التفاعل الذي يمكن أن يتوقعوا رؤيته باستخدام #Pride hashtag أو؟ هل يهتم المستهلكون أكثر بالعلامات التجارية التي تربط جهودهم بالفخر بالمنظمات التي تفيد مجتمع LGBTQIA + ، أم أنهم هنا فقط من أجل سلع قوس قزح؟

لقد ألقيت نظرة على مشاركات من خمس شركات معروفة بحملات Pride الإيجابية والمؤثرة على وسائل التواصل الاجتماعي (Converse و LUSH و Nordstrom و Oreo و Starbucks) ، وتضمنت أيضًا خمس منظمات غير ربحية تعمل على وجه التحديد تجاه حقوق LGBTQIA + والمساواة (مؤسسة جيل ، حملة حقوق الإنسان ، It Gets Better، The Trevor Project، and the National Center for Transgender Equality) لمحاولة الإجابة على هذه الأسئلة. ركزت على Facebook في هذا الاستطلاع.

اقرأ للحصول على جميع إحصائيات الفخر ، بالإضافة إلى نصائح مفيدة من أولئك الذين يعرفون كيفية الحفاظ على أصالتك الاجتماعية هذا الشهر (وما بعده).

الكبرياء مقابل المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي غير الكبرياء

ركزت العديد من العلامات التجارية والمنظمات غير الربحية بشكل خاص على Pride في يونيو ، ولم تكن المنظمات التي درسناها استثناءً. هل ذكر الكبرياء يساعد حقًا في تعزيز المشاركة؟ (المفسدون: يحب مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي منشورات الكبرياء!)

باستخدام Rival IQ ، كان من السهل أن ترى أن المشاركات التي لا تذكر Pride تتلقى معدل مشاركة / مشاركة بنسبة 0.025٪ فقط على Facebook (تذكر ، وفقًا لتقرير معيار صناعة الوسائط الاجتماعية الخاص بنا ، أن المعايير هي 0.09٪ لـ Facebook ، 1.60 ٪ لـ Instagram و 0.048٪ للتويتر). على النقيض من ذلك ، فإن المشاركات التي تذكر الكبرياء ترى طريقة أعلى من متوسط ​​معدل المشاركة / ما بعد 0.13٪ - وهذا فرق 5x! لا عجب في أن الشركات والمنظمات غير الربحية على حد سواء تحرص على ذكر برايد هذا الشهر.

لمعرفة كيفية مقارنة المحتوى الذي يحمل عنوان Pride في يونيو 2019 بالمحتوى الذي لم يذكر Pride ، قمت بإجراء عمليتي بحث سريعتين منطقيتين في ميزة وضع علامات على المنشورات في Rival IQ.

للعثور على منشورات ذات طابع كبرياء ، أردت التقاط أي شيء يذكر أو وسم برايد ، وقمت أيضًا بتضمين رمز تعبيري قوس قزح لقياس جيد.

كان تحديد المنشورات التي لم تذكر الكبرياء سهلاً مثل تضمين عامل التشغيل "NOT" لاستبعاد جميع المشاركات التي لا تفي بالمعايير الخاصة بي.

الغوص العميق: منشور Top Pride على Facebook في هذه المجموعة

كنا سعداء برؤية أهم منشور على Facebook في تجربتنا الصغيرة كان من منظمة رائعة حول قضية عظيمة. نشر مشروع It Gets Better صورة / رابطًا مختلطًا يعلن فيه عن العمل الخيري الذي يحمل عنوان LGBTQIA + من Ian McKellan مع Pride in Aging ، وهي منظمة مكرسة لأفراد LGBTQIA + الأكبر سنًا في إنجلترا.

شهد هذا المنشور أكثر من ضعف المشاركة (26.1 ألف) مقارنة بالمشاركة التالية الأعلى (12.7 ألف) ، وتفاخر مرتين في معدل المشاركة أيضًا (5.71٪ مقابل 2.78٪). نظرياتنا عن نجاح المنشور؟

• منشور الصورة: يكافئ Facebook أنواع المنشورات التي لا تحتوي على رابط في خوارزميته ، لذلك ليس من المستغرب أن اختيار إبراز الصورة بدلاً من رابط المقالة أعطى المنشور دفعة قوية.
• قوس قزح: كما نرى أدناه ، تضمنت خمسة من أفضل ثمانية منشورات جاذبة في هذا الاستطلاع أقواس قزح ، لذلك ساعد أفعى السير إيان في جذب المزيد من الإعجابات والمحبين.

• تركيز واضح: كما يمكننا أن نرى في المشاركات الأقل جاذبية أدناه ، فإن اللقطات الجماعية لا تشترك تقريبًا في المشاركات الضيقة والمركزة والموضوعة تحت عنوان الأشخاص من المجموعة الأعلى أداءً أعلاه.

• المشاهير: بالطبع ، يساعد ظهور مثل هذه الشخصية العامة المعروفة في تنشيط المتابعين وتشجيع الإعجابات.

قياس مصداقية الكبرياء على المستوى الاجتماعي

الآن بعد أن علمت أن هذه المنظمات تتمتع بمشاركة أعلى من المتوسط ​​في المنشورات التي تحمل عنوان Pride ، شرعت في حل لغز آخر: هل يفضل المستهلكون المنشورات (وبالتالي المنتجات والشركات) التي تقدم دعمًا فعليًا لمؤسسات LGBTQIA + عبر العائدات ، أو هل هم فقط عن غنيمة؟

على سبيل المثال: ستاربكس تقوم بمطابقة التبرعات لليدي غاغا ومؤسسة Born This Way التابعة لها في شهر يونيو بما يصل إلى 250 ألف دولار. هل المنشورات التي تحمل موضوعات مهمة أفضل من المشاركات التي تذكر الكبرياء وحدها؟

أعلم أنني مدفوعة بالتسويق القائم على السبب كما رأينا أعلاه ، لذلك اعتقدت على وجه اليقين أن المستهلكين سيكافئون العلامات التجارية التي كانت تضع أموالها في مكانها الصحيح. واو ، هل كنت مخطئا! كما ترون أعلاه ، فإن المشاركات التي تشير إلى عائدات حملات الكبرياء قد حققت نصفًا بالإضافة إلى المشاركات التي لم تذكر الكبرياء على الإطلاق ، وكانت متأخرة كثيرًا عن المشاركات التي تحمل عنوان Pride في المشاركة.

لا تنشر كل من الشركات والمؤسسات غير الربحية كثيرًا حول كيفية استفادة مجتمع LGBTQIA + من الحملات والمنتجات التي تحمل عنوان Pride ، مع 6 مشاركات فقط من أصل 300.

فاجأتني هذه النتائج - اعتقدت على وجه اليقين أن الشركات ستبذل قصارى جهدها لدفع منتجات برايد والاستفادة من أي تبرعات كانت تقدمها هذا الشهر ، ولكن هذا لم يحدث في هذا الاستطلاع.

يقود مشروع Trevor الحزمة في كل من المنشورات والمشاركة حول المنتجات التي تفيد مجتمع LGBTQIA + ، لذلك تعمقت قليلاً.

اتضح أن هذه المنظمة غير الربحية تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها للفت الانتباه إلى الشراكات والشركات مثل Morphe Brushes و Soul Cycle و Macy's وغيرها. إنهم يرون الكثير من المشاركة الرائعة من هذه المنشورات ، ولا يرون منافسة كبيرة من العلامات التجارية الأخرى والمنظمات غير الربحية التي تنشر حول طرق دعم مجتمع LGBTQIA + من خلال التسوق.

لالتقاط هذه الإحصائيات ، احتفظت بمعايير بحث برايد الخاصة بي من الأعلى ، وقارنتها بالبحث التالي:

كنت أرغب في العثور على أي منشورات تذكر أي شيء عن تبرع ، لذلك استخدمت عدة كلمات رئيسية مختلفة لشبكة أوسع. (بالحديث عن شبكات أوسع ، نحن لسنا ضد - أردت فقط استبعاد حملة Lush التي استفادت أسماك القرش هذا الشهر!)

كيف تدعم بشكل أصلي الكبرياء على وسائل التواصل الاجتماعي

النوايا مهمة ، لكن الأفعال أكثر أهمية. فيما يلي ست طرق لتكون حليفًا أقوى خلال شهر الفخر على مواقع التواصل الاجتماعي:

1. تبرع لمنظمات LGBTQIA +. المنظمات المذكورة في هذا المنشور هي أماكن رائعة للبدء.
2. احصل على غنيمة من المنظمات المملوكة لـ LGBTQIA +. ضع في اعتبارك شراء علم قوس قزح أو قميص الكبرياء من شركة ستستفيد بشكل مباشر من دعمك. تحقق من الغرفة التجارية الوطنية للمثليين والمتحولين جنسيًا للتعرف على العملاء المتوقعين في الأعمال التجارية المملوكة لـ LGBTQIA + التي يمكنك دعمها.
3. اتبع نصائح حملة حقوق الإنسان للشركات حول التسويق خلال الكبرياء (وعلى مدار العام). يمكن أن تساعد أفضل ممارسات تسويق LGBTQIA + هذه من HRC علامتك التجارية على أن تظل شاملة وحساسة مع جميع عمليات التسويق والإعلان.
4. قم بتوسيع حملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي بما يتجاوز الممثلين والنماذج من جنسين مختلفين. يمكن أن يساعد هذا المصدر المجاني للصور المخزنة غير الثنائية و POC.
5. استفد من ميزات Pride الجديدة في Instagram و Facebook. طرح Instagram مؤخرًا علامات تصنيف قوس قزح واختيارات غير ثنائية بين الجنسين ، في حين أن Facebook يدور حول الخلفيات الملونة للإشارة إلى المنشورات التي تحمل عنوان Pride.
6. استخدم هاشتاغ برايد وقوس قزح لإفادة المنظمات المحتاجة حقًا بدلاً من صافي أرباحك.

يجعل منشور Instagram هذا من Michael Kors من السهل الاعتقاد بأن ماركة الملابس تتبرع بعائدات منتج Pride إلى LGBTQIA + GodsLoveNYC غير الربحية ، ولكن إذا قرأت عن قرب ، فسترى أن عائدات القمصان فقط هي المؤهلة. إذا كانت عائدات القميص تفيد GodsLoveNYC ، فقم بإظهار القمصان في إبداعك من أجل حب الله (ق).

قم بتغليفه

تستخدم العديد من الشركات قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بها لتعزيز رسائل الفخر والحب والشمول والكرم هذا الشهر ، وليس هناك وقت أسهل لإظهار قناتك أكثر مما كان عليه خلال شهر الفخر.

يمكن للعلامات التجارية والمنظمات غير الربحية إظهار دعمها بشكل أصيل من خلال اتخاذ بعض الخطوات السهلة والحذرة نحو الإدماج والصدق.

هل هناك منظمة أو منتج يدعم منظمات LGBTQIA + هذا الشهر وأنت متحمس له بشكل خاص؟ هل لديك المزيد من النصائح لدعم أعضاء مجتمع LGBTQIA + خلال شهر الفخر؟ نريد أن نسمع عنها على Twitter!