اكتشف الرسائل النصية المزيفة وامنع عمليات التصيد الاحتيالي

يبدو أن الجميع قد تلقوا رسالة نصية مزيفة. يمكن أن تأتي الرسائل النصية المزيفة من عدة أماكن ، ولكن هناك قاسم مشترك واحد بينها جميعًا: إنها مصممة لخداعك لمشاركة معلوماتك الشخصية.

غالبًا ما تأتي الرسائل النصية المزيفة من الشركات المزيفة ويمكن أن تكون مقنعة بما يكفي لخداع أي شخص. إذا لم تكن حريصًا ، فقد تؤدي الرسائل النصية المزيفة إلى سرقة الهوية والاحتيال المالي والكثير من المشكلات الأخرى. في هذه المقالة ، سنعلمك ماهية الرسائل النصية المزيفة ، وكيفية التعرف عليها ، وكيفية حماية نفسك من عمليات التصيد الاحتيالي.

أسئلة مكررة

لنبدأ بمعالجة بعض الأسئلة الشائعة حول هذا الموضوع.

ما هي الرسائل النصية المزيفة؟

الرسائل النصية المزيفة (المعروفة أيضًا بنصوص البريد العشوائي أو نصوص التصيد الاحتيالي أو الرسائل النصية القصيرة أو الرسائل القصيرة غير المرغوب فيها) هي نصوص لا يرسلها الشخص الذي يدعي أنه. يمكن إرسالها من أرقام هواتف مزيفة أو عناوين بريد إلكتروني مزيفة ، وغالبًا ما تحتوي على روابط لمواقع ويب مزيفة. غالبًا ما تُستخدم الرسائل النصية المزيفة في محاولة لسرقة معلوماتك الشخصية ، بما في ذلك رقم حسابك المصرفي أو رقم الضمان الاجتماعي أو كلمات المرور الخاصة بك. قد يسعى المحتالون الذين يرسلون رسائل نصية مزيفة إلى الحصول على أموال أو نشر برامج ضارة.

على سبيل المثال ، قد تتلقى رسالة نصية مزيفة تبدو وكأنها من البنك الذي تتعامل معه ، ولكن عندما تنقر على الرابط ، فإنه يأخذك إلى موقع ويب مزيف يطلب منك معلوماتك الشخصية أو يطالبك بتنزيل مرفقات قد تحتوي على برامج ضارة.

ما هي البرمجيات الخبيثة؟

البرامج الضارة ، المعروفة أكثر باسم البرامج الضارة ، هي برامج مصممة لإتلاف جهاز كمبيوتر أو خادم أو شبكة. يمكن أن تأتي البرامج الضارة بأشكال عديدة ، بما في ذلك الفيروسات وبرامج التجسس. يمكن أن ينتشر من خلال الرسائل النصية المزيفة أو مرفقات البريد الإلكتروني أو عن طريق زيارة المواقع المصابة.

يمكن للبرامج الضارة أن تلحق الضرر بحياة الأفراد والشركات. بمجرد تثبيته على النظام ، تتيح البرامج الضارة للمهاجمين الوصول إلى المعلومات الحساسة وتسهل عليهم التحكم في الجهاز أو حذف الملفات المهمة.

ما هو التصيد؟

التصيد هو جريمة إلكترونية حيث يتم الاتصال بالهدف عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل النصية. يتظاهر مجرمو الإنترنت بأنهم من منظمة شرعية ، وغالبًا ما ينتحلون شخصية شركة أو وكالة حكومية ، مثل البنك أو شركة الكهرباء أو مصلحة الضرائب. سيحاول المخادعون بعد ذلك خداع الأشخاص للنقر فوق ارتباط أو مشاركة معلومات حساسة.

ما هو التحطيم؟

التصيد الاحتيالي (المعروف أيضًا باسم التصيد النصي) هو مصطلح يستخدم لوصف عمليات الاحتيال التي تستخدم الرسائل النصية أو الرسائل القصيرة كنظام أساسي للهجوم. يستخدم التصيد الاحتيالي لجمع أنواع مختلفة من المعلومات الشخصية ، بما في ذلك العنوان ومعلومات بطاقة الائتمان والمزيد. تتضمن بعض الأمثلة الشائعة للرسائل النصية القصيرة رسائل نصية مزيفة حول تحديثات الحزمة ، أو العروض الترويجية الحالية أو التحذيرات العاجلة ، والإشعارات المصرفية.

إرسال رسائل نصية من رقم وهمي

يستخدم بعض الأشخاص خدمات أو تطبيقات الرسائل النصية عبر الإنترنت عندما يريدون إرسال رسائل من رقم هاتف غير خاص بهم. قد لا يرغبون في مشاركة معلوماتهم الشخصية ، أو ربما يلعبون مقلبًا على صديق. يحتاج الأشخاص الذين يستخدمون أرقام هواتف مزيفة إلى توخي الحذر. لا يزال بإمكان خدمات الرسائل النصية والتطبيقات التي تقدم أرقامًا زائفة تتبع معرف الشخص أو عنوان IP.

كيفية التعرف على الرسائل النصية المزيفة

يمكن أن تكون الرسائل غير المرغوب فيها مقنعة للغاية - فكيف يمكنك معرفة ما إذا كانت الرسالة النصية حقيقية أم مزيفة؟ فيما يلي بعض العلامات المنبهة التي يجب البحث عنها:

• كن حذرًا من الهدايا غير المتوقعة . إذا عُرض عليك فجأة شيئًا مجانًا ، فكن حذرًا - فقد تكون عملية احتيال. قد تقول الرسالة أنك فزت بمسابقة أو بأموال مجانية. عملية احتيال شائعة أخرى هي رسالة نصية عشوائية حول مشكلة تسليم مع حزمة غير متوقعة. هذه مجرد طريقة لمحاولة الحصول على معلوماتك.

• كن متشككًا في الرسائل العاجلة. إذا تلقيت نصًا يفيد بأنك بحاجة إلى التصرف على الفور ، فتابع بحذر. يستخدم العديد من المحتالين هذا التكتيك لمحاولة حثك على الاستجابة بسرعة دون تفكير. قد تتظاهر هذه الأنواع من الرسائل النصية المزيفة بأنها مصرفك أو وكالة حكومية.

• احترس من الأخطاء النحوية. بينما يرتكب الجميع أخطاء ، من المحتمل أن تكون الرسالة النصية ذات اللغة الغريبة أو الأخطاء الإملائية والنحوية المتعددة مزيفة. إذا كان هذا قادمًا من شركة مشروعة ، فسيتأكدون من أن رسالتهم خالية من الأخطاء.

• تحقق من اسم المرسل أو رقمه أو عنوان بريده الإلكتروني أو عنوان URL الخاص به . إذا لم تتعرف على المرسل ، أو إذا كان الاسم والرقم غير متطابقين ، فهناك احتمال كبير أن تكون الرسالة مزيفة. طريقة سهلة لاكتشاف رسالة نصية مزيفة هي إذا لم يكن رقم الهاتف رقمًا نموذجيًا مكونًا من عشرة أرقام أو رمزًا قصيرًا مكونًا من ستة أرقام.

سيحاول المحتالون خداعك باستخدام أسماء الشركات الشرعية ، ولكن سيكون هناك شيء غريب قليلاً في عنوان البريد الإلكتروني أو عنوان URL في الرسالة. على سبيل المثال ، قد يتظاهر بعض المحتالين بأنهم من PayPal.com ، لكن البريد الإلكتروني يقرأ شيئًا مثل [email protected] أو عنوان URL يقرأ www1.paaypal.com .

احذر النصوص التي تحتوي على رابط مشبوه

إذا كان نص البريد العشوائي يحتوي على رابط يبدو مريبًا ، فهذه علامة حمراء كبيرة. لا تنقر على الرابط ولا تتبع أيًا من المطالبات.

حماية نفسك من الرسائل النصية المخادعة

إذا كنت تعتقد أنك تلقيت محاولة تصيد عبر النص ، فلا تنقر على أي روابط أو تفتح أي مرفقات أو ترد على الرسالة. بدلاً من ذلك ، يجب عليك الإبلاغ عنها وحظر المرسل وحذف الرسالة المشبوهة من صندوق الوارد الخاص بك. يمكن أن يؤدي الإبلاغ عن الرسائل النصية المزيفة إلى منعها والمساعدة في حماية الأشخاص الآخرين من التعرض للخداع في المستقبل.

الإبلاغ عن الرسائل النصية المزيفة

إذا كنت تعتقد أنك تلقيت نصًا مزيفًا ، فهناك عدة طرق للإبلاغ عنه.

1. قم بالإبلاغ عن محاولات احتيال النص إلى مزود الخدمة اللاسلكية.

• اضغط مع الاستمرار على الرسالة المزيفة التي تريد الإبلاغ عنها - واحرص على عدم النقر فوق أي روابط. ثم حدد "المزيد" ، واختر الرسالة التي تريد إعادة توجيهها ، وانقر فوق السهم الموجود في الركن الأيمن السفلي ، ثم أعد توجيهه إلى 7726 (الرسائل الاقتحامية).

2. قم بالإبلاغ عن الرسائل غير المرغوب فيها على تطبيق المراسلة الذي تستخدمه.

• يمكن لمستخدمي Android الإبلاغ عن الرسائل النصية غير المرغوب فيها داخل تطبيق الرسائل على هاتف Android أو الجهاز اللوحي. اضغط مع الاستمرار على الرسالة التي تريد الإبلاغ عنها ، وانقر على "حظر" ، ثم "الإبلاغ عن الرسائل غير المرغوب فيها" ، ثم حدد "موافق".
• يمكن لمستخدمي iOS الإبلاغ عن الرسائل النصية غير المرغوب فيها داخل تطبيق الرسائل على iPhone أو iPad أو iPod Touch. أسفل الرسالة ، سترى خيار "إبلاغ عن بريد مزعج" يمكنك النقر عليه.

3. قم بالإبلاغ عن ذلك إلى لجنة التجارة الفيدرالية (FTC).

• للإبلاغ عن رسائل نصية مزيفة إلى FTC ، يمكنك إما تقديم شكوى عبر الإنترنت على ReportFraud.ftc.gov أو الاتصال بالرقم 1-877-FTC-HELP. عند الاتصال ، تأكد من أن المعلومات التالية جاهزة:
  • رقم الهاتف الذي جاء النص منه
  • تاريخ ووقت تلقيك النص
  • محتوى النص
  • سواء أجبت على النص
  • أي معلومات أخرى ذات صلة ، مثل ما إذا كنت تعرف المرسل أو ما إذا كان قد تم تحصيل رسوم منك مقابل تلقي النص

إذا تلقيت أي رسائل نصية مزيفة عن أموالك ، فلا تتردد في الاتصال بالبنك أو شركة بطاقة الائتمان مباشرة. يمكنك عادةً العثور على رقم اتصال موثوق به على ظهر بطاقتك الائتمانية.

حظر الرسائل النصية المزيفة

يمكنك حظر أرقام الهواتف وجهات الاتصال ورسائل البريد الإلكتروني على جهاز iPhone و iPad. على جهاز Apple الخاص بك ، انتقل إلى تطبيق الرسائل ، وافتح الرسالة التي تريد حظرها ، وحدد جهة الاتصال أعلى المحادثة. انقر على زر المعلومات الأزرق مع رمز الشخص داخل الزر ، ثم مرر لأسفل وحدد "حظر هذا المتصل".

عندما تبلغ عن رسالة كرسالة غير مرغوب فيها على جهاز Android ، يقوم جهازك تلقائيًا بحظر المرسل ونقل الرسالة إلى مجلد "الرسائل غير المرغوب فيها والمحظورة".

كن يقظًا من الرسائل النصية المخادعة

من خلال إدراكك لعمليات الاحتيال هذه ، يمكنك حماية نفسك وعملك ومعلوماتك الحساسة من المحتالين. إذا كنت تعتقد أنك تلقيت رسالة نصية مزيفة ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو إبلاغ السلطات بذلك. من خلال توخي الحذر ، يمكنك المساعدة في حماية نفسك والآخرين من عمليات الاحتيال الخبيثة هذه.

كيف يساعد Birdeye في تأمين بيانات عملك من خلال رسائل Birdeye

مع Birdeye Messaging ، يتم تشفير جميع رسائلك الواردة والصادرة من طرف إلى طرف للحفاظ على معلومات عملك آمنة ومأمونة. تعمل منصتنا المتكاملة على تسهيل التواصل مع عملائك عبر الرسائل النصية والوسائط الاجتماعية ومحادثات الويب والبريد الإلكتروني باستخدام صندوق وارد واحد مبسط. لمعرفة المزيد حول Birdeye Messaging ، احصل على عرض توضيحي.