إيجاد حلول لتحسين محركات البحث وتحديات التسويق

أدى انتشار أدوات إنشاء المحتوى والقياس وتتبع الجمهور والتفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث في السنوات القليلة الماضية إلى خلق جو من "احذر المشتري" أو على الأقل "إبلاغ المشتري". حتى الآن ، يقع مسؤولية طرح الأسئلة الصحيحة والعثور على الأداة المناسبة على عاتق العميل وحده. لكن العلامات التجارية تجد أن إرسال عميل محتمل إلى مزود آخر قد يكون أقل تكلفة من بدء شراكة تنتهي بتجربة سيئة للعميل.
على من تقع مسؤولية التأكد من أن منصة تحسين محركات البحث (SEO) أو منصة ذكاء التسويق مناسبة للعميل؟ كيف تضمن العلامات التجارية أنها تخلق تجربة عملاء إيجابية؟ وكيف يجد مُحسّنات محرّكات البحث والمسوقون الحلول المناسبة لتسويق المحتوى وتحديات تحسين محركات البحث؟

المسؤولية المشتركة: العميل ومزود الأدوات

في حين أن إنشاء علاقات إيجابية مع العملاء هو عمومًا هدف لمعظم مزودي خدمة تحسين محركات البحث (SEO) ومزودي منصات التسويق ، فإن مسؤولية التأكد من اختيار العميل للأداة الصحيحة لا تقع على عاتق البائع وحده. قبل أن تبحث عن حل ، يجب أن يكون لديك قائمة بالمتطلبات الأساسية وبعض النتائج التي ترغب في تحقيقها بالإضافة إلى قائمة ببعض الأشياء التي لم تعمل جيدًا بالنسبة لك في الماضي. يتطلب تحقيق أقصى استفادة من المحادثات مع موفري النظام الأساسي أن يقوم العملاء ببعض البحث عن النفس مسبقًا.

بعض الأسئلة لطرحها على نفسك والتواصل مع مزود النظام الأساسي:

• ما هي اهدافك؟
• ما هي المشاكل التي تحاول حلها؟
• من في المنظمة سيستخدم الأداة؟
• ما الذي لم يعمل بشكل جيد في الماضي؟
• ما هي ميزانيتك؟

قبل أن تبدأ في البحث عن حلول ، تعرف على نوع الحل الذي تحتاجه. هل تحتاج إلى خدمة أو منصة أو مزيج من الاثنين؟ اتخذ قرارك بناءً على الموارد الداخلية التي لديك ، أو التي لا تمتلكها ، ومقدار الخبرة التي يمكن لفريقك أن يجلبها إلى الحل.
إذا قررت استخدام نظام أساسي يستخدمه فريقك الداخلي ، فابحث عن بائع يكون صادقًا معك بشأن الملاءمة. على الرغم من أنك قد لا تجد أبدًا أي حل نظام أساسي واحد يلبي جميع احتياجاتك الحالية وجميع احتياجاتك المستقبلية ، يجب أن تتطابق خريطة الطريق الخاصة بك وخريطة طريق البائع. هناك فرق بين النظام الأساسي الذي لا يناسبك ، والحل الذي قد يكون ممتدًا الآن ، ولكن لديه خريطة طريق ملتزمة بتزويدك بجميع الميزات والوظائف التي تبحث عنها للمضي قدمًا.
إذا كان الأمر كذلك ، فغالبًا ما تكون هناك خصومات أو شروط غير تعاقدية يمكنك مناقشتها مع البائع والتي تتيح لك أن تكون جزءًا لا يتجزأ من دورة تطوير الأداة ولضمان حصولك على ما تبحث عنه بالضبط. تأكد من ذكر أي اتفاقيات بوضوح مقدمًا من حيث القدرات الحالية والقدرات المستقبلية والخطوط الزمنية لميزة المنتج المستقبلية.

بمجرد الدخول في محادثة مع مزود منصة أو وكالة ، يجب أن تكون هذه المنظمة قادرة على إخبارك ما إذا كانت تحدياتك ونموذج عملك الحالي مناسبين لمنتجهم أو خدمتهم أم لا.
وفقًا لإيرين روبينز أوبراين ، الرئيس ومدير العمليات في GinzaMetrics ، "أحد الأشياء التي أستمتع بها بشأن التفاعل وجهًا لوجه مع جميع عملائنا الوافدين هو أنه يمكنني معرفة أين يمكننا تقديم المساعدة وأين لن نفعل. أريد أن أكون في المقدمة وإذا كنت لا أعتقد أننا سنكون لائقين ، أحاول توجيههم في الاتجاه الصحيح. نحن نميل إلى إنشاء قاعدة عملاء أفضل وأكثر سعادة بهذه الطريقة ".

كيف يقارن الحساب التجريبي بالمنصة الفعلية؟

بشكل عام ، سيتم تقليص الحساب التجريبي الذي تحصل عليه من مزود النظام الأساسي من أي عرض بالسعر الكامل. بالإضافة إلى الحصول على الأداة على نطاق أصغر ، قد تكون هناك بعض الميزات المتقدمة التي لن تكون متاحة أثناء تجربتك. تأكد من أنك تعرف بالضبط ما سيتم تقديمه ، وكيف يختلف هذا العرض عن ميزات النظام الأساسي التي ستحصل عليها بمجرد توقيع العقد. ومع ذلك ، يجب أن تتوقع الحصول على جميع الميزات الأساسية للنظام الأساسي والقدرة على إدخال المعلمات الخاصة بك لرؤية بياناتك قيد التنفيذ.
أدت المنافسة المتزايدة في منصة تحسين محركات البحث وأسواق منصات التسويق إلى ظهور سوق تجريبي مجاني تنافسي. يوفر مزوّدو النظام الأساسي الأكبر فترات تجريبية مجانية أطول وأطول مع نقل هذه التكاليف إلى عملائهم. على الرغم من أن الإصدار التجريبي المجاني قد يكون مجانيًا للعميل ، إلا أنه ليس مجانيًا لبائع النظام الأساسي ويجب استرداد هذه التكاليف في مكان ما. كن على دراية بتكلفة النظام الأساسي وطول الوقت الذي يقدمه مزود النظام الأساسي مجانًا. قد تلاحظ وجود ارتباط بين أسعار المنصة وعروض الحساب التجريبي.
"أعتقد أن إجراء التجارب فكرة جيدة. ومع ذلك ، أعتقد أن الحرب التجريبية المجانية التي رأيتها تتطور على مدى السنوات القليلة الماضية خطيرة لأن التكاليف المرتبطة بمنصات المؤسسات آخذة في الارتفاع لتعويض كل فرص وقت الفراغ المتاحة "، يلاحظ إيرين.
في بعض الحالات ، قد يقدم مزودو النظام الأساسي حساب وضع الحماية بدلاً من الإصدار التجريبي المجاني. تكمن مشكلة الوصول إلى حساب وضع الحماية في أنك لا ترى كيف يتفاعل النظام الأساسي مع بياناتك. لا يمنحك استخدام حساب وضع الحماية معلومات أكثر بكثير من مشاهدة مقطع فيديو أو مشاهدة استعراض المنتج.
اعتمادًا على ميزانيتك ، قد ترغب في العثور على موفر منصة يقدم حسابًا تجريبيًا مجانيًا قصير المدى والتفاوض لفترة أطول بدون عقد أو بسعر مخفض. قد تجد أنك وفريقك تستفيد أكثر من الإصدار التجريبي المدفوع لأن لديك بعض الميزات في اللعبة ، وتحفيزًا لتسجيل الدخول بانتظام ، وحافزًا لاستخدام النظام الأساسي بالطريقة التي ستستخدمها بها عندما تكون متعاقدًا .
قبل أن تبدأ فترة تجريبية على أي منصة ، حصر تركيزك على منصة أو اثنتين فقط تفكر فيها بجدية. ستؤدي محاولة تجربة العديد من الأنظمة الأساسية في نفس الوقت ، على الأرجح ، إلى غمر البيانات والارتباك.

الحصول على البيانات والتحليلات والرؤى التي تحتاجها

ستساعدك معرفة ما تحتاجه والمشكلات التي تحاول حلها على إجراء محادثات أفضل مع موفري النظام الأساسي حول ما يمكن توقعه بمجرد البدء في استخدام النظام الأساسي. إن توصيل ما تبحث عنه ومطابقة احتياجاتك مع عرض البائع سوف يأخذ التخمين من اتخاذ القرار الصحيح عندما يحين وقت توقيع العقد ، خاصةً إذا كان ما تبحث عنه يتطلب تخصيصات محددة. تأكد من الإفصاح عن جميع احتياجاتك مسبقًا وتوضيح التكاليف الإضافية ، إن وجدت ، التي سيتم ربطها بطلباتك.

إذا كنت تبحث عن نظام أساسي لإبلاغ قرارات تحسين محركات البحث ، فستحتاج إلى توضيح عدد المرات التي تتم فيها معالجة البيانات. إذا كان النظام الأساسي الذي تفكر فيه يوفر نتائج أسبوعية فقط ، فسيكون لديك أربع نقاط بيانات فقط في نهاية الشهر. من ناحية أخرى ، فإن الأنظمة الأساسية التي توفر تتبعًا يوميًا وجلبًا يوميًا ستحقق لك 30 نقطة بيانات شهريًا على كل معايير البحث التي أنشأتها وتعطيك البيانات والتحليلات والرؤى التي تحتاجها لاتخاذ قرارات تسويقية وبحث حقيقية.
لا يعتمد الوقت الذي تستغرقه للحصول على المعلومات التي تحتاجها على المدة التي يستغرقها النظام الأساسي لملء هذه البيانات فحسب ، بل يعتمد أيضًا على المدة التي يستغرقها تعلم استخدام الأداة. افهم الوقت والموارد اللازمة للنهوض والتشغيل من خلال طرح هذه الأسئلة مقدمًا:

• كم من الوقت يستغرق تعلم النظام الأساسي جيدًا بما يكفي لاستخدامه؟
• ما مدى سهولة واجهة المستخدم؟
• كم عدد أدوات التدريب المتاحة؟
• من يساعد في الإعداد؟
• ما هو نوع الدعم الفني المستمر المتاح؟
• ما هي أنواع مواد القيادة الفكرية المتوفرة؟

الحصول على السعر مقدمًا دون مفاجآت لاحقًا

بطبيعة الحال ، ستدفع ميزانيتك دورًا كبيرًا في تحسين محركات البحث أو منصة التسويق التي تشتريها في النهاية ، لذا فإن ترك محادثة التسعير حتى النهاية يعد إهدارًا لوقت الجميع. إذا كان السعر متاحًا على موقع الويب ، فتأكد من أن ميزانيتك وأسعار النظام الأساسي متوافقة. في حين أنه قد يكون هناك مجال للتفاوض ، لن يقوم أي بائع بخصم منتجاته بنسبة 50٪ ، أو حتى 25٪ ، لذلك لا تتوقع ذلك.
بالنسبة لبعض الأنظمة الأساسية ، لا يتم سرد الأسعار على الموقع ويجب عليك الاتصال أو الاتصال بأحد موظفي المبيعات للحصول على خطط النظام الأساسي والأسعار. في هذه الحالات ، يمكنك افتراض أن الأسعار على مستوى المؤسسة وربما تبدأ في مكان ما فوق 1500.00 دولار شهريًا. قبل أن تضيع وقتك ، قم بمطابقة ميزانيتك مع نوع بائع النظام الأساسي الذي يمكنه تلبية احتياجاتك في حدود الميزانية التي خصصتها.
عندما تضع ميزانية لمنصة جديدة ، ضع في اعتبارك الموارد الداخلية والتكاليف التي ستستغرقها لاستخدام النظام الأساسي بشكل فعال. يمكنك أيضًا إعداد قائمة بالمهام التي يتم إجراؤها حاليًا داخليًا ، مثل تجميع البيانات أو التحليل أو إعداد التقارير. إذا كنت تقوم بإعداد التقارير بطريقة معينة أو إذا كنت بحاجة إلى بيانات محددة مدرجة في التقارير ، فستحتاج إلى أداة تسمح لك بهيكلة البيانات بالطريقة التي تريدها. إذا لم تتمكن من التخلص من بعض المهام اليدوية الحالية باستخدام نظام أساسي ، فستحتاج إلى معرفة ما إذا كان مزود النظام الأساسي يمكنه تخصيص النظام الأساسي لتولي هذه المهام وما إذا كانت هناك تكاليف إضافية متضمنة.

وفقًا لـ Erin ، "من الخطأ الدفع لمنصة تجعل من الضروري بالنسبة لك إجراء تجميع البيانات أو إعداد التقارير بشكل منفصل لأن هذا يعني أنك لا تتوافق بشكل جيد مع النظام الأساسي. من المهم أن تعرف مسبقًا إلى أي مدى يرغب مزود النظام الأساسي في تخصيصه لك ".
إذا كنت تستثمر في أداة تحسين محركات البحث (SEO) للمؤسسة وأداة ذكاء التسويق ، فيجب أن يكون هناك بعض المرونة داخل النظام الأساسي. يجب أن تتوقع رؤية البيانات والتحليلات بطريقة منطقية لمؤسستك وليس عليك تغيير كيفية عمل مؤسستك لتناسب احتياجات النظام الأساسي.

العثور على أداة تحسين محركات البحث وذكاء التسويق المناسبة

أنت تعلم أنك بحاجة إلى حلول لتحسين محركات البحث والتحديات التسويقية. قرارك الأول هو ما إذا كان هذا الحل سيأتي في شكل التعاقد مع وكالة أو شراء منصة واستخدام الموظفين والموارد الحالية. بمجرد أن تقرر أن لديك موارد داخلية كافية لاستخدام أداة يوميًا واكتساب فوائد جميع الرؤى والتوصيات وإمكانيات إعداد التقارير المتاحة ، فقد حان الوقت للعثور على النظام الأساسي المناسب. قم ببذل العناية الواجبة من خلال معرفة احتياجاتك وميزانيتك. ابحث عن بائع سيكون صادقًا معك بشأن ما يمكنه تقديمه الآن ، وما هي الميزات الإضافية المخطط لها في المستقبل ، وأي تكاليف تتجاوز الخطة الشهرية القياسية.
"بالنسبة للبائعين ، قد يكون من الصعب الاعتراف بأن أداتهم لن تلبي الميزات أو احتياجات الميزانية للعميل المحتمل. يحتاج مقدمو المنصات وفرق المبيعات الخاصة بهم إلى مراعاة الفوائد طويلة الأجل المتمثلة في إنشاء عملاء سعداء حقًا يبقون معك لفترة طويلة ويخبرون الجميع بمدى روعتك مقارنة بأضرار العلامة التجارية طويلة الأجل التي يمكن لعدد قليل من العملاء غير الراضين جدًا تقول إيرين.
إذا كنت تبحث عن حلول لتحسين محركات البحث والتحديات التسويقية ، فقد نتمكن من مساعدتك. تحقق من هذا الفيديو المسجل مسبقًا ومدته 30 دقيقة لترى ما إذا كنا سنكون مناسبين لك.