إيجاد واستهداف الجمهور المناسب لوسائل التواصل الاجتماعي

بالنسبة لأولئك الذين ما زالوا يكافحون للاستفادة من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، قد تبدو المهمة شاقة. ما الذي يجب القيام به؟ الجواب بسيط: ابحث عن جمهورك المحدد وقم بتثليثه واستهدفه.

من الضروري أن يكون لديك فهم واضح لجمهورك المستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي من أجل تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق الخاصة بك. ومع ذلك ، فإن الجزء الصعب هو تحديد جمهورك المستهدف. مع وجود 3.78 مليار مستخدم نشط ومتاح لوسائل التواصل الاجتماعي ، لا يمكن أن تقع كل هذه الحسابات ضمن هدفك. إذا كيف يمكنك أن تبدأ؟

ما هو الجمهور المستهدف؟

جمهورك المستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي هو مجموعة محددة جدًا من الأشخاص ومن المرجح أن يهتم بمنتجاتك وخدماتك. هم الذين يجب أن يتم استهدافهم من خلال الإعلانات والمحتوى الخاص بك.

يعكس هؤلاء الأشخاص خصائص مشتركة وهم المجموعة التي ترغب في الوصول إليها من خلال منصات وسائل التواصل الاجتماعي. إن توجيه المحتوى الخاص بك ورسائل علامتك التجارية بشكل خاص نحو احتياجاتهم ورغباتهم يسمح لهم بالشعور بمزيد من الترابط ، مما يزيد من مشاركتك واهتمامهم بعلامتك التجارية.

يمكن تحديد هذه المجموعة من الأشخاص بناءً على جوانب مثل العمر والجنس والموقع والاهتمامات ، من بين أشياء أخرى كثيرة. في البداية ، يمكنك تصنيفهم على نطاق واسع ، مثل جيل الألفية أو رواد الأعمال ؛ ومع ذلك ، يمكن أن يؤدي البحث الدقيق إلى تصنيف أكثر تحديدًا ، مما يقودك مباشرةً إلى المكان المناسب - العملاء المحتملين.

كيف تجد جمهورك المستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي؟

إن العثور على جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي هو عملية تهدف إلى تضييق نطاق تركيزك مع توسيع نطاق وصولك ، ومن الأسهل تحديد وتعريف جمهورك عندما تعرف ما تبحث عنه.

الآن ، من أين تبدأ؟

يمكنك البدء في جمع المعلومات عن جمهورك الحالي على وسائل التواصل الاجتماعي ، جنبًا إلى جنب مع المشترين الحاليين. من هم عملاؤك؟ من المشترك في حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك؟ من الذي يتفاعل مع مشاركاتك؟

يمكنك البدء بجمع البيانات ، مثل:

العمر: لست بحاجة إلى أرقام عمرية محددة ؛ كل ما تحتاجه هو العقد أو الجيل الذي ينتمون إليه.

الموقع: الموقع الجغرافي هو جانب مهم جدا. إملاء استهدافك الإقليمي ، وساعات توفر دعم العملاء ، وأفضل الأوقات لنشر الوسائط الاجتماعية والتفاعل.

اللغة : معرفة اللغة التي يجب التواصل بها هو جانب أساسي آخر لأنه يسمح لك بنقل رسالتك بشكل فعال.

القوة الشرائية : اكتشف مقدار ما يمكن أن ينفقه جمهورك المستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي ، ونهجهم تجاه فئة السعر التي تقع فيها علامتك التجارية ، جنبًا إلى جنب مع الاهتمامات أو التفضيلات المالية ، إن وجدت.

الاهتمامات : تعد معرفة اهتمامات جمهورك جزءًا حيويًا جدًا من البحث. مع هذا ، يمكّنك استخدامه الصحيح من جذب انتباههم بسهولة.

التحديات : من المهم أن تكون على دراية بجميع نقاط الألم التي يتعامل معها جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي ، لأنها تزيد من فرصة الارتباط.

يتطلب الحصول على كل هذه المعلومات بحثًا شاملاً. ومع ذلك ، يمكن أن تكون تحليلات الوسائط الاجتماعية مفيدة أيضًا في جمع البيانات المهمة.

تحديد شخصيات التسويق

في حال لم تكن على دراية بشخصيات المشتري التسويقية ، فهو ملف تعريف قائم على البحث يصور العملاء المستهدفين ويصف العملاء المثاليين ، كل ذلك أثناء عرض معلومات مفصلة عن العملاء مثل العمر والجنس والاهتمامات والتعليم والعمل والموقع والقوة الشرائية ، والأسرة ، والمزيد من المواصفات في بعض الحالات.

يتيح لك امتلاك شخصية تسويقية واحدة أو عدة شخصيات تسويقية فهم عملائك والتواصل معهم والتعاطف معهم ، مما يساعدك على القيام بعمل محسّن لاكتساب عملائك والاحتفاظ بهم وخدمتهم.

الاستفادة من الاستماع الاجتماعي

يمكن أيضًا تحقيق تفانيك في الاحتفاظ بعملائك وخدمتهم من خلال الاستفادة من الاستماع الاجتماعي ، وهي طريقة فعالة لاكتشاف ما يتحدث عنه عملاؤك الحاليون والمحتملون ، وما يفكرون به ، وآرائهم ، وما يحتاجون إليه ، وماذا يتوقعون.

من خلال تقديم نظرة ثاقبة للمحادثات حول علامتك التجارية وصناعتك ومنتجاتك ومنافسيك ، يتطلب منك الاستماع الاجتماعي مراقبة الكلمات الرئيسية وعلامات التصنيف ذات الصلة التي تكشف عما ينشره الأشخاص ويعلقون عليه ويتحدثون عنه.

لقد ثبت أن هذه طريقة رائعة للعثور على جمهورك المستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث يمكنك الرد على المنشورات ذات الصلة ، وحتى التفاعل مع المستخدمين الذين لا يتابعونك. علاوة على ذلك ، يساعدك أيضًا في جمع المزيد من علامات التصنيف والكلمات الرئيسية ذات الصلة التي يتم استخدامها ، والتي يمكن استخدامها بعد ذلك لتعزيز وصولك بشكل أكبر.

قم بإجراء تحليل تنافسي

إلى جانب جميع التكتيكات المذكورة للعثور على جمهورك المستهدف والوصول إليه ، هناك طريقة أخرى فعالة وهي التعرف على منافسيك النشطين. لن يضمن تحليل المنافسين الوصول المحسن فحسب ، بل قد يُنيرك أيضًا ببعض الاستراتيجيات الناجحة الجديدة.

يتطلب منك التحليل التنافسي إجراء بحث عن منافسيك ، والمقارنة والتباين ، وتحديد الشخصيات والجماهير المستهدفة ، ونجاح مشاركتهم ، إلى جانب نوع المحتوى الذي يحقق النتائج.

افهم تأثيرك على جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي

يقودنا الحديث عن نوع المحتوى الذي يجلب النتائج إلى أهمية تقييم كيفية تأثير المحتوى الخاص بك على جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يحدد الاهتمام ورد الفعل المحتمل للمستخدمين.

وراء اختيار وإنتاج المحتوى الخاص بك ، يجب أن يكون هناك دافع واضح لكيفية تأثيره على جمهورك ، وكيف تريد أن يتفاعلوا معه.

من أجل توصيل رسائل علامتك التجارية بنجاح وبشكل مقنع ، عليك أن تضع في اعتبارك بعض الأشياء التي من شأنها أن تساعدك على تنفيذها بفعالية.

الوضوح ، على سبيل المثال ، يساعدك على التأكد من أن جمهورك يفهم بالضبط ما تريد نقله ؛ بينما يضمن الإيجاز إبقائك على المسار الصحيح مع الاحتفاظ باهتمامهم واهتمامهم. بالإضافة إلى ذلك ، يضيف توفير السياق صلة بالموضوع ويشرح أهمية ما تقوله.

كيف تقيس مدى وصولك إلى وسائل التواصل الاجتماعي؟

بعد نشر المحتوى والمرئيات المنسقة بعناية ، فإن الخطوة التالية بالنسبة لك هي تحديد كيفية أداء مشاركاتك.

هذا هو المكان الذي تحتاج فيه إلى رؤى المشاركة من منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك للحصول على تحليل شامل وتوضيحي لمدى فعالية النشر.
سيتضمن التحليل عدد النقرات ، وجهات النظر ، والتعليقات ، والإعجابات / ردود الفعل ؛ بالإضافة إلى عدد الأشخاص الذين شاركوا مشاركاتك مع دائرتهم الاجتماعية.

إذا ما هو التالي؟

بمجرد تضييق نطاق جمهورك المستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك بعد ذلك التركيز واتخاذ كل قرار تسويقي واستراتيجية وتنفيذ بناءً على جمهورك تحديدًا - مما يتيح لك تقديم تجربة شخصية للغاية يمكن لجمهورك أن يتردد صداها معها.

لا تكون وسائل التواصل الاجتماعي مفيدة إلا عند استخدامها بشكل صحيح ، لذا فإن وجود فريق تسويق رقمي بجانبك ، مثل NX3 Corporation ، يعد أمرًا ضروريًا لمساعدة عملك على النمو ، وإرشادك خلال مراحل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.