تسويق التكنولوجيا المالية: الدليل الأساسي

صناعة التكنولوجيا المالية ، أو التكنولوجيا المالية ، آخذة في الارتفاع. يقع أي شيء بدءًا من تطبيقات الدفع البسيطة عبر الهاتف المحمول إلى شبكات blockchain المعقدة تحت مظلة fintech. من المتوقع أن يصل السوق إلى 159 مليار دولار هذا العام بسبب تدفق الشركات الناشئة التي تهتم بالمساحة. في حين أن هذا قد يعني إمكانات نمو هائلة ، إلا أنه يخلق أيضًا منافسة شرسة على قطعة من الكعكة.

إذا كنت من هذه الشركات ، فأنت محظوظ! فيما يلي دليل شامل لتسويق التكنولوجيا المالية سيساعدك على اختيار أفضل استراتيجية لعملك.

ما هو تسويق التكنولوجيا المالية؟

يجمع تسويق Fintech شركات التكنولوجيا المالية وعملائها معًا. يتضمن ذلك أنشطة مثل العلامات التجارية وإنشاء المحتوى والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وإعلانات الهاتف المحمول.

يعد إنشاء استراتيجية تسويق فعالة وفهم أفضل الممارسات أمرًا بالغ الأهمية لبقاء أي شركة في مجال التكنولوجيا المالية. في عام 2021 ، كان هناك أكثر من 25000 شركة في مجال التكنولوجيا المالية ، ارتفاعًا من ما يزيد قليلاً عن 11000 شركة في عام 2019 . تسلط هذه الزيادة الحادة الضوء على حقيقة مهمة: من أجل التميز ، يجب على شركتك تنفيذ خطة تسويق مدروسة جيدًا.

أساسيات استراتيجية تسويق التكنولوجيا المالية

مع الخدمات المالية ، من المهم أكثر من أي وقت مضى فهم احتياجات عملائك أولاً. إذن ، كيف تميز شركة fintech الخاصة بك عن الحزمة؟ ضع في اعتبارك الاستراتيجيات التسويقية البسيطة والفعالة التالية.

بناء صورة العلامة التجارية ذات السمعة الطيبة

الثقة هي الركيزة التي تجعل النظام المالي يعمل بشكل صحيح في جميع أنحاء العالم. لذلك ، من الضروري أن ترعى المؤسسات المالية علاقة إيجابية مع قاعدة عملائها. يمكن أن يمثل الحصول على هذه الثقة تحديًا لشركات التكنولوجيا المالية. بعد كل شيء ، تحاول مؤسستك إقناع العملاء باحتضان شيء جديد ويحتمل أن يكون محفوفًا بالمخاطر. على الرغم من أن العديد من العملاء حريصون على تجربة المنتجات الجديدة التي تناسب احتياجاتهم على أفضل وجه ، إلا أن القليل منهم على استعداد لوضع ثقتهم في خط مع منتج غير مثبت.

يمكن للعلامة التجارية الصحيحة أن تقلل من مستوى التخوف الذي يشعر به المستهلكون تجاه مقدم خدمات مالية جديد. يجب أن تؤكد على الاستقرار والاعتمادية والاتساق. يجب أن يعكس كل جانب من جوانب العلامة التجارية ، من الخط إلى لوحة الألوان ، المصداقية.

تلميح PMG PRO: كيف تعرف رسائل العلامة التجارية التي تلقى صدى أكبر لدى عملائك؟ إسألهم! تعد مقابلات العملاء هي الطريقة المثلى للاستفادة من موضوعات المراسلة التي تعتبر بالغة الأهمية لعلامتك التجارية. قم بتوثيق النتائج الخاصة بك في دليل رسائل العلامة التجارية الذي يعمل كأساس لعلامتك التجارية. تريد معرفة المزيد؟ ما عليك سوى الاتصال بنا للحصول على نموذج من دليل المراسلة للعلامة التجارية.

ثقف عملائك

ستجعلك العلامة التجارية الذكية بلا شك بداية جيدة ، ولكن يجب عليك الاستمرار في رعاية العلاقة بمجرد إنشائها.

ضع في اعتبارك إنشاء محتوى تعليمي يمكنك مشاركته مع جمهورك بانتظام لتأسيس علاقة طويلة الأمد معهم. ستكتسب المصداقية وتوسع جمهورك وتزيد من إيراداتك إذا قمت بتنفيذ استراتيجية محتوى فعالة.

في التسويق الرقمي ، المحتوى القيم جيد مثل الذهب. لذا ، فإن التأكد من أن كل جزء من المحتوى تقوم بإنشائه ، سواء كان دليلًا إرشاديًا أو قائمة أو منشورًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، ذا قيمة وغنية بالمعلومات سيقطع شوطًا طويلاً في بناء تلك الثقة والمصداقية.

تلميح PMG PRO: القيادة الفكرية هي مفتاح الحفاظ على المصداقية. لكل من العملاء الحاليين والجدد ، تريد التأكد من أنك تقدم وجهات نظر فريدة يجدها القراء في أي مكان آخر. المزيد هنا: الخلطة السرية لاستراتيجية قيادة فكرية B2B .

قم بإشراك عملائك

يعتمد النجاح على المدى الطويل إلى حد كبير على مشاركة العملاء. لا يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي قناة فعالة لتوزيع المحتوى فحسب ، بل إنه أيضًا المكان الذي يتسكع فيه معظم عملائك. بعد كل شيء ، يتم استخدام منصات وسائل التواصل الاجتماعي من قبل أكثر من نصف سكان العالم.

إن استراتيجية تسويق المحتوى بدون تركيز متساوٍ على مشاركة العملاء محكوم عليها بالفشل. حتى إذا قمت بنشر العديد من المدونات أو المنشورات أو مقاطع الفيديو ، فإن الفشل في الرد على أسئلة العملاء ومخاوفهم قد يدفعهم نحو منافسيك.

يعود الأمر كله إلى منح عملائك تجربة فريدة. تأكد من أن عملائك يشعرون بالتقدير والعناية. كلما تواصلت مع عملائك ، زادت رغبتهم في التفاعل مع علامتك التجارية للتكنولوجيا المالية.

تلميح PMG PRO: ما نصفه أعلاه يمر أيضًا بإحدى الكلمات الطنانة المفضلة لدينا: نجاح العميل هل تقوم شركتك بتمكين عملائها من استخدام منتجك أو خدمتك بأقصى طاقتها - وتجاوز توقعاتهم في القيام بذلك؟ لدينا جولة رائعة حول كيفية القيام بذلك - راجع دليل PMG النهائي لنجاح العملاء .

ضع في اعتبارك الاستثمار في حملات الإعلانات المدفوعة

يُعد العرض العضوي أمرًا رائعًا ، ولكن للحصول على المزيد من العملاء المحتملين المؤهلين بشكل أسرع ، ستحتاج إلى استكماله بحملات إعلانية مستهدفة.

يعد الإعلان على اللوحات الإعلانية والتلفزيون والراديو والوسائط الأخرى ممارسة معتادة للمؤسسات المالية التقليدية منذ فجر التاريخ. على الرغم من أن هذا النهج جيد ، تذكر أن السوق المستهدف هو الآن عبر الإنترنت في الغالب. لهذا السبب يجب أن تركز جهودك الإعلانية هناك أيضًا.

بالنسبة لشركات التكنولوجيا المالية اليوم ، تعد إعلانات Facebook و YouTube و Google أكثر فاعلية من الوسائط التقليدية ، مثل التلفزيون والراديو. سيعتمد ضمان أقصى قدر من النجاح لحملاتك الإعلانية على قدرتك على استهداف الكلمات الرئيسية المناسبة ، والخصائص الديموغرافية ، والاهتمامات ، وعبارات الحث على اتخاذ إجراء. في السنوات القادمة ، ستكون الشركات التي تستخدم وسائل الإعلام المدفوعة بحكمة وتنقل رسالة مقنعة في وضع أفضل لتحقيق النجاح.

ضع في اعتبارك التسويق الإحالة أو التابع أو المؤثر

يتمتع المؤثرون بالقدرة على تغيير تفضيلات المستهلك ، وبناء شخصية للعلامة التجارية ، وزيادة المبيعات ، وحتى تغيير الرأي العام بشأن القضايا الاجتماعية من خلال الاستفادة من الثقة التي يكتسبونها بين أتباعهم. في مجال التكنولوجيا المالية ، تعد البرامج التابعة تكتيكًا شائعًا للنمو وإحدى أفضل الطرق للوصول المباشر إلى السوق المستهدف وبناء الثقة مع عملائك.

مثال على ذلك: أنشأت شركة التكنولوجيا المالية الأمريكية Coinbase برنامجًا تابعًا لتشجيع مستخدميها على نشر الكلمة حول منتجاتهم. دفعت Coinbase عمولة قدرها 10 دولارات أمريكية لكل من الحكم والمحيل عن كل مرة يتم فيها شراء أو بيع 100 دولار أمريكي على الأقل خلال 180 يومًا الأولى من فتح الحساب. كانت إمكانات الكسب العالية هي التي لفتت انتباه العديد من المدونين والمؤثرين في المجال ، حيث ضاعفت قاعدة المستخدمين الخاصة بهم من 2018 إلى 2021.

نصيحة PMG PRO: إذن كيف تتواصل مع المدونين والمؤثرين في المجال؟ أين أبدأ؟ لقد وضعنا 5 خطوات للنجاح عند العمل مع المؤثرين في المجال في المقالة: التفاعل مع المؤثرين أو تعيين موظف مستقل؟

لا تنسى تقنية التلعيب

يمكن جعل البيئة غير اللعبة وكأنها لعبة تستخدم مبادئ اللعب وعناصر تصميم اللعبة. إذن ، كيف يرتبط هذا بالتسويق؟ إذا كنت ترغب في جعل المحتوى الخاص بك أكثر جاذبية وقابلية للمشاركة ، فيمكنك إجراء مسابقات أو مكافأة نقاط مقابل عمليات الشراء والمعاملات المكتملة أو حتى إنشاء اختبارات وألغاز وألعاب مرئية.

يعد Gamification فعالًا بشكل خاص في حملات الإطلاق المسبق لإثارة ضجة ووعي واكتساب مستخدمين جدد. يمكن للشركات المالية تقليل معدلات الارتداد وزيادة الأرباح من خلال تطبيق مفهوم التلعيب. على سبيل المثال ، استخدم Extraco ، وهو أكبر بنك مستقل في تكساس ، أسلوب اللعب لتثقيف العملاء حول الخدمات والفوائد التي يقدمها. وكانت النتيجة زيادة بنسبة 700٪ في اكتساب العملاء الجدد.

الأفكار النهائية حول Fintech Marketing

من المقرر أن تنمو صناعة التكنولوجيا المالية بشكل كبير خلال العقد المقبل ، مما يمنح الشركات الناشئة والشركات القائمة على حد سواء الفرصة للوصول إلى عدد كبير من العملاء الجدد. مع نمو فرصك في السوق ، يجب أن تكون استراتيجية التسويق الخاصة بك كذلك.

يمكن أن تستفيد شركة fintech من تطبيق أساسيات التسويق وأفضل الممارسات الموضحة في هذا الدليل. سيساعد هذا شركتك على الارتفاع ويمنحك قدمًا في هذا السوق التنافسي.

هل تشعر بالقلق لعدم امتلاكك الموارد اللازمة لدعم أهدافك التسويقية؟ قد يكون الوقت قد حان للنظر في الاستعانة بمصادر خارجية! تأكد من مراجعة الدليل النهائي للتسويق الخارجي للمساعدة في هذا القرار أيضًا.

يتعلم أكثر

قائمة مراجعة ترويج منشور المدونة [بالإضافة إلى نموذج سهل الاستخدام]: لقد كتبت محتوى رائعًا كجزء من إستراتيجية التسويق الخاصة بك في مجال التكنولوجيا المالية. حان الوقت الآن للترويج لها! تحقق من قائمة مراجعة ترويج المدونة للتأكد من أنك قد غطيت جميع القواعد.

أهم النصائح لتنفيذ البحث الأصلي في تسويق المحتوى الخاص بك: البحث الأصلي طريقة رائعة لاكتساب المصداقية في مجال عملك. نتعمق في دمج البحث الأصلي في تسويق المحتوى الخاص بك.

ارفع مستوى تسويق محتوى SaaS الخاص بك: 5 إستراتيجيات غير فاشلة: بالنسبة لشركات التكنولوجيا المالية التي تنحرف إلى منطقة SaaS ، هذه المقالة مناسبة لك!