زوماتو ضد سويجي: من يمكنه الإنجاب؟

تزدهر صناعة توصيل الطعام مع مجموعة متزايدة من المطاعم التي تقدم وجباتها من خلال الخدمات والتطبيقات عبر الإنترنت. تشهد الساحة الهندية زيادة في حركة المرور على موقع الويب بأرقام طلبات قياسية.

سواء كنت مهتمًا بدخول ساحة توصيل الطعام أو كنت حريصًا على فهم أي صناعة أخرى على هذا الكوكب ، فمن الضروري أن تفهم تمامًا سوقك وشركائك ومنافسيك وأبرز اللاعبين في اللعبة. باستخدام ذكاء البحث الرقمي من موقع مماثل ، يمكنك التعرف على السوق المستهدف وتحديد الاتجاهات واتخاذ قرارات مستنيرة لعملك.

الماخذ الرئيسية

• عانت صناعة توصيل الأغذية الهندية من ركود في بداية الوباء ، في يونيو 2019 ، لكن حركة مرور مواقع الويب زادت على أساس سنوي (على أساس سنوي) منذ ذلك الحين.
• بينما تلقى zomato.com مزيدًا من زيارات موقع الويب في يونيو 2022 ، كان لدى swiggy.com زيارات أكثر للصفحة ومدد أطول ومعدلات ارتداد أقل .
• بحث Swiggy.com عن شراكات وموظفين جدد لتوسيع حصته في السوق في يونيو 2022.
• استثمرت Swiggy.com أكثر في إستراتيجيتها للدفع لكل نقرة (PPC) لتطوير وزيادة حصتها في السوق .
• يفوز Zomato في ساحة التطبيقات من خلال اختراق تثبيت أفضل ، وتنزيلات أكثر ، وتثبيتات فريدة أكثر من Swiggy.

بدايات توصيل الطعام

عمل توصيل الطعام موجود منذ أكثر من قرن. تم التسليم الأول في نابولي بإيطاليا في عام 1889 عندما أمر الملك أمبرتو والملكة مارغريتا مالك مطعم Pizzeria di Pietro e Basta Cosi بتسليمهم فطيرة بيتزا. لقد استمتعوا بوجبتهم ، وولدت خدمة توصيل الطعام - وكذلك بيتزا مارغريتا.

ولكن في العام التالي فقط أصبح هذا النموذج عملاً عندما أطلق رجل أعمال هندي في بومباي (مومباي الآن) خدمة توصيل غداء توفر الطعام للعمال ذوي الياقات الزرقاء في جميع أنحاء المدينة كل يوم. لذلك ، من المناسب فقط أن نعود إلى حيث بدأ العمل.

في سوق اليوم ، مع التقدم التكنولوجي ، وتطبيقات الأجهزة المحمولة ، وبعد الإغلاق الوبائي ، تكيف الإعداد وخلق فرصًا للقادمين الجدد للارتقاء في الرتب والاستحواذ على حصة أكبر من السوق.

نظرة عامة على صناعة توصيل الأغذية في الهند

عانت صناعة توصيل الأغذية الهندية من ركود أولي عندما ظهر الوباء لأول مرة في عام 2020. وشهدت حركة مرور الموقع انخفاضًا هائلاً بنسبة 57.65٪ على أساس سنوي من يونيو 2019 إلى يونيو 2020 ، عندما كان لدى المستهلكين مخاوف بشأن تلوث الأغذية وبروتوكولات السلامة.

بمجرد بدء سريان لوائح السلامة الخاصة بـ COVID-19 ، بدأت الصناعة في العودة إلى الوراء وشهدت زيادة في عدد زيارات الموقع على أساس سنوي منذ ذلك الحين. شهدت صناعة توصيل الطعام العديد من التحسينات حيث أتاحت المزيد من المطاعم وجباتها للطلب عبر الإنترنت ، وانتقل المستهلكون نحو الطلبات الأكثر تكلفة للاستمتاع بها في المنزل.

بدا أن يونيو 2022 كان شهرًا بطيئًا بالنسبة للصناعة ، حيث شهدت جميع مواقع الويب العشرة الأولى باستثناء موقع واحد في الهند انخفاضًا في حركة المرور على أساس شهري (شهري). ومع ذلك ، شهد موقع Eatsure.com ارتفاعًا بنسبة 15٪ تقريبًا في حركة المرور . هذه الزيادة ليست مفاجئة ، حيث أن eatsure.com هو اسم Rebel Foods الذي أعيد تسميته إلى Faasos المعروف والموثوق به ، والذي يشق طريقه احتياطيًا لقائمة زيارات موقع الويب.

أفضل 10 خدمات توصيل طعام حسب حركة مرور الموقع ، الهند ، يونيو 2022

في الجزء العلوي من سلسلة الغذاء المرورية ، يحتل موقع zomato.com و swiggy.com المرتبة الأولى في سلسلة أغذية المرور ، وهما zomato.com و swiggy.com ، عملاق توصيل الطعام في الهند ، مع 9.32 و 9.28 مليون زيارة شهرية لشهر يونيو 2022 ، على التوالي. بينما فاز موقع zomato.com بعدد أكبر من الزيارات ، بدا أن زيارات موقع swiggy.com كانت من جمهور أكثر ولاءً وتفاعلاً . يشار إلى ذلك من خلال ارتفاع معدلات الإرجاع ، ومدد الزيارة ، وزيارات الصفحة ، ومعدل الارتداد المنخفض.

أيهما أفضل: Swiggy أم Zomato؟

هذا سؤال يدور في أذهان العديد من الأشخاص ، وفقًا لتحليل الكلمات الرئيسية لدينا . لكن الإجابة تعتمد على عوامل كثيرة وتاريخ الأحداث.

افتتحت Zomato أبوابها الرقمية في يوليو 2008 في جورجاون ، الهند ، وانضم Swiggy إلى السوق بعد ست سنوات في يوليو 2014 في بنغالور ، الهند. منذ ذلك الحين ، زاد موقع swiggy.com بثبات عدد زيارات موقعه على الويب ، مما أدى إلى خلق منافسة ودية بين الاثنين على مدار سنوات. لقد جعلوا هذه المسابقة علنية ، وشاركوا نجاحاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي كجزء من عمليات بناء علامتهم التجارية.

شهدت ليلة رأس السنة الجديدة في عام 2021 تحطيم الشركتين لسجلاتهما في طلبات الطعام ، مما يثبت أنه لا يزال هناك مجال للنمو في السوق. جاءت Zomato في المرتبة الأولى بأكثر من 2.5 مليون طلب في يوم واحد ، وحقق Swiggy أكثر من 2 مليون طلب. نزل الرئيسان التنفيذيان إلى "شوارع" وسائل التواصل الاجتماعي للاحتفال:

يا إلهي! 2 مليون طلب! أول مرة في يوم واحد. ثلاث ساعات أخرى للذهاب ... https://t.co/ahODGjXWdF pic.twitter.com/2omWRQSRve

- ديبيندر جويال (deepigoyal) 31 ديسمبر 2021

أخذ استراحة تغريدة. تجاوزت مليوني طلب على Swiggy والعديد من الطلبات الأخرى التي تم اصطفافها. brb!

- Swiggy (Swiggy) 31 ديسمبر 2021

كيف وصلنا الى هنا اذا؟

بالعودة إلى ما قبل الجائحة 2018 ، قمنا بالتحقق من عملاقين لتوصيل الطعام ، وعلى عكس اليوم ، كان zomato.com الرائد الواضح في حركة مرور مواقع الويب.

ومع ذلك ، قدم zomato.com أيضًا خدمات لا علاقة لها بتوصيل الطعام ، وعندما قارنا فقط قسم توصيل الطعام من zomato.com مقابل swiggy.com ، كان موقع swiggy.com هو الذي احتل الصدارة.

تقدم سريعًا لمدة عامين و swiggy.com قلل الفجوة مع إجمالي حركة مرور موقع zomato.com ، حتى تجاوز zomato.com لشهر مايو 2021.ما الذي تغير موقع swiggy.com على مدار العامين الماضيين ، لسد هذه الفجوة؟ يمكن أن تكشف نظرة فاحصة على قرارات الشركة التسويقية عن بعض المناورات الحاسمة. الوجبات الجاهزة هنا ، من المهم تحليل القنوات التسويقية التي تجلب أكبر عدد من الزيارات ، والمكان الذي خصصت فيه الشركات ميزانيتها التسويقية.

يتيح لنا تقسيم حركة المرور إلى شرائح إجراء مقارنة أكثر دقة بين Swiggy و Zomato. بينما يقدم موقع swiggy.com خدمة توصيل الطعام فقط ، يقدم موقع zomato.com مجموعة من الخدمات. لقد استخدمنا ميزة تحليل الشرائح في موقع مماثل لتجميع وظيفة توصيل الطعام في zomato.com.عند مقارنة موقع swiggy.com مقابل قسم توصيل الطعام في zomato.com ، فإن موقع swiggy.com له تقدم واضح.

على مدار العامين الماضيين ، استحوذ موقع swiggy.com على 62.02٪ من حركة المرور المشتركة على الموقعين ، و 73.57 مليون زيارة . وصل موقع Zomato.com إلى عدد أكبر من الزوار الفريدين ، مما يشير إلى وجود جمهور جديد ، لكن جمهور swiggy.com أكثر تفاعلًا. تحقق زيارات Swiggy.com عدد صفحات أعلى ومدد زيارات أطول ومعدل ارتداد أقل من zomato.com.

النمو حسب مصدر حركة المرور

يمكن أن تكشف مقارنة حركة المرور من خلال قنوات التسويق عن رؤى حول الاستراتيجيات المختلفة للعلامات التجارية.

جذب موقع Swiggy.com عددًا أكبر من الزيارات من خلال حركة المرور المباشرة مقارنة بـ zomato.com في يونيو 2022 بنسبة 69.72٪ مقابل 52.46٪ زيارات مباشرة. حافظ موقع Swiggy.com على رقمه اعتبارًا من يونيو 2021 ، عندما قادت حركة المرور المباشرة 70.42٪ من حركة المرور. ومع ذلك ، فقد Zomato.com ما يقرب من 7٪ من حركة المرور المباشرة على أساس سنوي.

ما فقده zomato.com في حركة المرور المباشرة ، فقد تم تعويضه في البحث العضوي ، والذي جلب 44.80٪ من حركة المرور ، بزيادة تزيد عن 12٪ على أساس سنوي. كان هذا ضعف حصة swiggy.com البالغة 21.92٪ ، مما يشير إلى أن zomato.com استثمر في إستراتيجية دقيقة لتحسين محركات البحث .

استثمر Swiggy.com في البحث المدفوع أكثر من العام السابق ، حيث حقق 5.38٪ من حركة المرور في يونيو 2022 مقابل 3.84٪ في يونيو 2021. من ناحية أخرى ، أسقط موقع Zomato.com البحث المدفوع بالكامل تقريبًا ، محققًا 0.13 فقط ٪ من حركة المرور في يونيو 2022 مقابل 5.71٪ من حركة المرور في العام السابق.

لذلك بينما يتمتع كلا الموقعين بنسبة كبيرة من الزيارات المباشرة ، استثمر موقع swiggy.com في البحث المدفوع أكثر من zomato.com ، بينما استثمر هذا الأخير معظم جهوده في زيادة البحث العضوي.

هذا هو نوع المعلومات المهمة التي يمكنك الكشف عنها عند إجراء تحليل تنافسي رقمي لسوقك. يمكّنك التحليل من فهم ما يصلح للشركات الأخرى ، واستخدام هذه المعلومات لتعزيز إستراتيجيتك التسويقية وزيادة حصتك في السوق.

مصطلحات البحث المدفوعة كاستراتيجية تطوير

في العصر الرقمي ، يمكن للكلمات الرئيسية الصحيحة أن تؤدي إلى فشل حملتك التسويقية. يمكنهم حتى المساعدة في تطوير واتجاه شركتك.

القاعدة العامة هي أنه كلما استثمرت أكثر ، زاد عدد النقرات التي تحققها عندما يتعلق الأمر بعبارات البحث PPC. يعد البحث عن الكلمات الرئيسية الفعالة واختيارها أمرًا بالغ الأهمية حتى تعمل هذه المعادلة. من الضروري اختيار الكلمات الرئيسية التي يمكنها جذب الجمهور الذي يبحث عن منتجك وموقعك وعلامتك التجارية.

في يونيو 2022 ، استهدفت مصطلحات الكلمات الرئيسية المدفوعة من zomato.com بشكل أساسي المطاعم والمأكولات المختلفة التي يقدمونها على موقع الويب الخاص بهم. خلال نفس الشهر ، اتخذ موقع swiggy.com نهجًا مختلفًا ، مع مصطلحات ذات علامة تجارية مثل "شريك swiggy" و "تسجيل دخول شريك swiggy" و "عروض swiggy" لجذب بائعين وعملاء جدد.

في العام السابق ، في يونيو 2021 ، استهدف موقع zomato.com كلمات رئيسية مماثلة في إستراتيجيته المدفوعة. يشير هذا إلى أنه يمكنهم الاستفادة من تحسين إستراتيجية الكلمات الرئيسية الخاصة بهم. ومع ذلك ، كان لدى Swiggy.com إستراتيجية مختلفة تمامًا للكلمات الرئيسية المدفوعة في العام الماضي ، مع العديد من المصطلحات التي تستهدف مدنًا محددة حيث يمكنك طلب توصيل الطعام.

يشير هذا التغيير في الكلمات الرئيسية إلى أن موقع swiggy.com لديه إستراتيجية بحث مدفوعة محسوبة بعناية ، حيث أرادوا في العام الماضي التوسع في أسواق متخصصة جديدة ، وفي هذا العام يريدون إضافة المزيد من الشركاء والمطاعم إلى النشاط التجاري.

حركة المرور الواردة لشروط البحث المدفوعة على موقع swiggy.com ، حزيران (يونيو) 2021 مقابل حزيران (يونيو) 2022

Swiggy مقابل Zomato: ضربة قاضية للكلمات الرئيسية

هناك إستراتيجية أخرى فعالة للكلمات الرئيسية ، سواء كانت صفيقة ، وهي استهداف جمهور منافسيك. استخدمنا أداة إنشاء الكلمات الرئيسية في موقع مماثل لمعرفة المصطلحات التي كانت الشركات المنافسة تستخدمها.

على مدار العامين الماضيين ، نجحت 616 عبارة بحث عضوية ومدفوعة تتضمن كلمة "swiggy" في جذب ما يقرب من 93000 زيارة إلى zomato.com . في الوقت نفسه ، أدى 837 مصطلحًا بكلمة "zomato" إلى جذب ما يقرب من 219000 زيارة إلى موقع swiggy.com. دفع موقع Zomato.com مقابل 12.5٪ من الكلمات الرئيسية ، بينما دفع موقع swiggy.com مقابل 17.7٪.

تولى Swiggy.com زمام الأمور واستمر في الاستثمار في البحث المدفوع. زاد موقع Swiggy.com من ميزانيته للبحث المدفوع في يونيو 2022 وقاد ما يقرب من 12800 زيارة إلى موقع swiggy.com بدلاً من 4132 زيارة في يونيو 2021 ، بزيادة قدرها 209.8٪ على أساس سنوي. من ناحية أخرى ، خفض موقع Zomato.com استثماراته إلى لا شيء تقريبًا وجلب 832 زيارة فقط من البحث المدفوع في يونيو 2022. وكان هذا الرقم أقل من العام السابق ، والذي جلب 1855 زيارة.

عمليات تثبيت تطبيق android لتوصيل الطعام

في سوق توصيل الطعام اليوم ، تعد تطبيقات الأجهزة المحمولة ضرورية لتقديم تجربة ودية تخلق قاعدة عملاء مخلصين. لذلك ، لا يمكننا الحصول على تحليل مقارن دقيق بين Zomato و Swiggy دون فهم استراتيجيات التفاعل مع التطبيق. استخدمنا ذكاء تطبيقات الأجهزة المحمولة من Sameweb لمقارنة Zomato و Swiggy.

في عام 2018 ، كان لدى Zomato تطبيقان منفصلان لطلب الطعام ؛ "Zomato - Restaurant Finder وتطبيق توصيل الطعام" و "Zomato Order - تطبيق توصيل الطعام". ربما يكون هناك تطبيقان قد خلقا تجربة مربكة للعملاء ، حيث لا يزال معدل اعتماد التطبيقين مجتمعين أبطأ من تطبيق Swiggy Food Order & Delivery .

قامت Zomato بتبسيط تجربة التطبيق الخاصة بها منذ ذلك الحين من خلال الجمع بين التطبيقين. تقدم الشركة الآن تطبيقًا واحدًا لسوق طلب الطعام في الهند ، وهو تطبيق " Zomato: توصيل الطعام وتناول الطعام ". يبدو أن هذه الإستراتيجية قد آتت أكلها ، حيث من الواضح أن تطبيق Zomato قد أخذ زمام المبادرة في اختراق التثبيت والتنزيلات والتثبيتات الفريدة.

بين أبريل ويوليو 2018 ، شهدت كلتا الشركتين ارتفاعًا بنسبة 4٪ تقريبًا في تغلغل التثبيت . ومع ذلك ، في الأشهر الـ 12 الماضية ، تباطأ معدل الانتشار ، ومع ذلك فقد شهد كلا التطبيقين زيادات مطردة ، كل شهر.

تحملت أعداد التنزيلات وعمليات التثبيت الفريدة لكلا التطبيقين رحلة أكثر تقلبًا. انخفضت تنزيلات كلا التطبيقين تدريجيًا خلال النصف الثاني من عام 2021 ، لكنها شهدت بعد ذلك ارتفاعًا طفيفًا في يناير 2022. قد يكون هذا بسبب الموجة الثالثة لـ COVID-19 في الهند ، والتي أدت إلى انتشار طلبات الطعام مع إغلاق العديد من المطاعم في جميع أنحاء البلاد أبوابهم.

ومع ذلك ، في الشهر التالي ، شهد كل من تطبيق Zomato و Swiggy App أقل عدد من التنزيلات والتثبيتات الفريدة. توقف كلا التطبيقين عن تقديم الخصومات بمجرد زيادة الطلب على توصيل الطعام ، مما قد يفسر الانخفاض في أرقام التطبيقات.

انخفضت عمليات التثبيت الفريدة لتطبيق Zomato من 3.8 مليون في يوليو 2021 إلى 3.1 مليون في يونيو 2022 (-18.4٪). وفي الوقت نفسه ، نما تطبيق Swiggy من 2.0 مليون في يوليو 2021 إلى 2.5 مليون في يونيو 2022 ، بزيادة قدرها 20٪.

افكار اخيرة

سواء كنت مطعمًا تبحث عن خدمة توصيل ، أو خدمة توصيل تتطلع إلى توسيع حصتك في السوق ، فمن الأهمية بمكان أن تفهم الشركات الرائدة في صناعة توصيل الطعام الهندية. استثمر كل من Zomato و Swiggy في استراتيجيات التسويق الرقمي الفعالة لتوسيع قاعدة عملائهم. ركزت Zomato بشكل أكبر على زيادة أرقام تطبيقات الأجهزة المحمولة الخاصة بها ، بينما استثمرت Swiggy أكثر في البحث المدفوع.

يمكنك التعلم من استراتيجيات التسويق لرائد الصناعة للفوز بحصة سوقية أكبر. يمكن أن تساعدك البيانات الرقمية الخاصة بشركة Sameweb على فهم السوق الخاص بك والتعرف على الفرص الجديدة وإنشاء إستراتيجية تسويق ناجحة.