نموذج Freemium - 7 نصائح للشركات الناشئة
نشرت: 2021-11-18يتم اختيار Freemium بشغف من قبل الشركات الناشئة ومنتجي تطبيقات الهاتف المحمول. يتم استخدامه أيضًا بنجاح من قبل العلامات التجارية الكبرى مثل Dropbox أو Spotify أو Skype. ومع ذلك ، فإن فريميوم ، مثل أي نموذج أعمال آخر ، له إيجابيات وسلبيات. هل من الممكن تسييلها؟ ما نوع الأعمال التي تناسبها بشكل أفضل؟ متى تذهب إلى Freemium ومتى تكون نسخة تجريبية مجانية؟ تابع القراءة لمعرفة ذلك.
نموذج Freemium - جدول المحتويات:
- ما هو نموذج فريميوم؟
- تختلف Freemiums
- خيار جيد لأي شركة؟
- ما هي البدائل؟
- رخيصة
- نموذج Freemium أم نسخة تجريبية مجانية؟
- هل من الممكن كسب المال عن طريق التبرع به مجانا؟
ما هو نموذج فريميوم؟
Freemium هو نموذج عمل يتوفر فيه الإصدار الأساسي من منتج أو خدمة مجانًا. للوصول إلى ميزات إضافية أكثر تقدمًا ، عليك الدفع. يتم استخدام مثل هذا النموذج على سبيل المثال بواسطة Gmail ، حيث يستخدم المستخدم البريد مجانًا. يمكنك شراء مساحة إضافية على خوادم Google فقط بعد تجاوز 10 غيغابايت من المساحة الخالية). يتم استخدام هذا النموذج أيضًا في العديد من الألعاب المتوفرة على Google Play أو App Store.
وفقًا لتقرير Distimo ، فإن 92٪ من إجمالي الإيرادات الناتجة عن الألعاب الأكثر شعبية على App Store تأتي من freemium (98٪ على Google Play - المصدر).
تختلف Freemiums
قد يتم تقييد المنتج أو الخدمة من حيث:
- الميزات (يتطلب الوصول إلى ميزات إضافية الدفع) ،
- الغرض (على سبيل المثال عندما يكون الإصدار المجاني متاحًا فقط للمدارس أو للأغراض غير التجارية) ،
- الكميات (عندما يسمح لك الإصدار المجاني ، على سبيل المثال ، بإصدار 5 فواتير فقط شهريًا) ،
- مشكلة (عندما يتطلب الوصول إلى وظائف إضافية إجراءات إضافية ، مثل نشر حالة على Facebook أو دعوة الأصدقاء أو مشاهدة إعلان) ،
- الوقت (عندما يتم إتاحتها مجانًا لفترة معينة) ،
- عدد المستخدمين (على سبيل المثال ، عندما يكون الحساب مجانيًا لـ 3 أشخاص ، ويتعين على الفرق الأكبر شراء اشتراك).
ما هو الخيار الأفضل؟ هذا يعتمد في المقام الأول على المنتج والسوق. انظر إلى مدى انتشار المنتج ومن سيستخدمه وكيف. يعتبر Freemium فعالًا طالما أنه جذاب للعملاء ويتوافق مع المنتج. إنه مثل الميزان الذهبي ، فالعرض غالي بما يكفي لجذب مستخدم المنتج فهو رخيص بما يكفي للشراء. ومنذ البداية ، تذكر أنه من المفترض أن يكون Freemium أولاً وقبل كل شيء أداة مبيعات.
"لطالما كان لدينا فريميوم. قال ساتيا ناديلا ، الرئيس التنفيذي لشركة Microsoft ، في مقابلة مع CNBC ، في مقابلة مع قناة CNBC ، إن إتاحة المنتجات مجانًا يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا في الترويج. ذكر ناديلا أيضًا أنه كلما زاد عدد الأشخاص الذين يتعرفون على الهدايا المجانية ، زادت فرصة أن يقرروا في النهاية دفع ثمنها.
تبنت Evernote تكتيكًا مشابهًا ، حيث جعلت منتجها متاحًا للمستخدمين مجانًا لمدة عامين. بعد عامين ، اعتاد عملاؤها عادةً على الخدمة التي قرروا شرائها.
خيار جيد لأي شركة؟
ليس من المستغرب أن بعض Freemium فقط ، مثل أي نموذج أعمال ، له إيجابيات وسلبيات.
يعمل بشكل أفضل مع الشركات التي تعمل في أسواق كبيرة ويمكن أن تصل إلى العديد من العملاء. وفقًا لـ TechCrunch ، في الشركات الكبيرة التي تستخدم Freemium ، عادةً ما يقرر 1 من كل 10 عملاء شراء الخيار المتميز. لذلك إذا كنت ترغب في تحقيق عائد 10000 يورو عن طريق بيع الخدمة مقابل 20 يورو ، فربما تحتاج إلى جذب ما يصل إلى 5000 عميل للقيام بذلك. سيكون 500 منهم فقط هم العملاء الذين يدفعون. إذا أجرينا الحسابات ، فإننا نرى أن الشركات الصغيرة ستخسر المال بالتأكيد بهذه الطريقة.
هذا يعني أن الشركة يجب أن تضمن أن المستخدمين المجانيين يولدون أقل تكلفة ممكنة من حيث خدمتهم وتحويلهم. سيكون لدى هؤلاء المستخدمين مشكلات ومتطلبات مماثلة مثل العملاء الذين يدفعون الثمن.
مثال على شركة تعرف كيفية استخدام freemium بشكل فعال هو Dropbox ، والذي يستخدمه أكثر من 400 مليون مستخدم في جميع أنحاء العالم. يحصل كل مستخدم على 2 غيغابايت من المساحة السحابية مجانًا ، حيث يمكنهم تخزين ملفاتهم. إذا تجاوزت الحد ، قم بشراء حزم إضافية. الإصدار المجاني متاح للاستخدام غير التجاري فقط. الشركات - حاليًا أكثر من 100،000 شركة - تدفع اشتراكًا ثابتًا.
مثال آخر يمكن أن يكون Zynga ، وهو استوديو أمريكي معروف بإنتاج الألعاب الاجتماعية (مثل FarmVille). أثناء تنزيل الإصدار الأساسي من اللعبة مجانًا ، يجب عليك شرائه للوصول إلى ميزات ووظائف إضافية (مثل العناصر الافتراضية). على الرغم من انخفاض أرباح الاستوديو عامًا بعد عام ، إلا أنه في عام 2012 في ذروة شعبيته ، سجلت الشركة إيرادات بلغت 311.1 مليون دولار.
ما هي البدائل؟
إذا لم يكن فريميوم ، فماذا بعد ذلك؟ هناك عدة بدائل ، على سبيل المثال:
- الاشتراك - فرض رسوم منتظمة مقابل الوصول إلى الخدمة ،
- رسوم الاستخدام - رسم يعتمد على مدة أو تكرار استخدام العميل لخدمة معينة (على سبيل المثال ، عدد الدقائق المستخدمة ، وعدد أيام الاشتراك ، وعدد الحزم المرسلة ، وما إلى ذلك) ،
- عمولة السمسرة - الانتساب ،
…و اخرين. لست مضطرًا لاتخاذ قرار بشأن نموذج عمل معين - يمكنك الجمع بين العديد من طرق تحقيق الدخل في منتج واحد.
رخيصة
يعتمد Freemium على توفير الإصدار الأساسي لمنتج الخدمة مجانًا. من ناحية أخرى ، يعتمد Cheapium على حقيقة أن الإصدار الأساسي متاح مقابل رسوم رمزية (على سبيل المثال الجنيه أو الدولار أو أقل). يمكن فرض مثل هذه الرسوم مرة واحدة أو بانتظام.
تتمتع Cheapium بميزة أخرى: على عكس Freemium ، فهي تتيح لك ... خفض أسعارك. إذا كنت قد عرضت مسبقًا الإصدار الأساسي من منتجك مقابل 0 دولارات والنسخة الكاملة مقابل 5 دولارات ، فيمكنك الآن عرضها مقابل الدولار الأساسي وقسط 25 دولارًا على التوالي. بهذه الطريقة ينخفض فرق السعر بين الحزم ويزداد احتمال أن يقرر العملاء شراء الإصدار الكامل.
يعتقد بعض العملاء أنه إذا كان هناك شيء مجاني ، فهو أقل جودة من الحلول الأخرى المدفوعة. عادة ما يكون هذا غير صحيح ، خاصة في نموذج فريميوم ، لكن ضع ذلك في الاعتبار.
نموذج Freemium أم نسخة تجريبية مجانية؟
يسمح الإصدار التجريبي المجاني للمستخدم باختبار منتج أو خدمة لفترة محددة أو لعدد محدد من المرات. هذه هي الطريقة التي يعمل بها ifirma .pl على سبيل المثال - من خلال إنشاء حساب ، يمكن للمستخدم الوصول إلى إصدار تجريبي مجاني لمدة ثلاثة أشهر من برنامج المحاسبة. بعد ذلك الوقت يمكنه أن يقرر ما إذا كان يريد شراء اشتراك أم لا.
أي من هذه الحلول أفضل؟ لا توجد قاعدة عالمية. كل من الإصدار التجريبي المجاني والفريميوم لهما إيجابيات وسلبيات. في حالة فريميوم ، يحصل المستخدم على خدمة بسيطة وسهلة الاستخدام. في حالة الإصدار التجريبي المجاني ، يحصل المستخدم على إمكانية الوصول إلى جميع الوظائف ، مما قد يعطي انطباعًا بأن الخدمة معقدة ومليئة بأشياء غير ضرورية وصعبة الاستخدام. ومع ذلك ، إذا كان لديه حق الوصول إلى جميع الميزات من البداية ، فقد تبدو الخدمة أكثر فائدة من إصدار freemium المقتطع. بشكل عام ، ومع ذلك ، ترتبط التجربة المجانية بارتفاع تكاليف التحويل.
في خدمة freemium ، يكون لدى المستخدم مزيد من الوقت للتعرف على الخدمة والتعود عليها. من ناحية أخرى ، فإن اقتراب تاريخ انتهاء النسخة التجريبية يحركك للشراء. عادةً ما تعمل التجربة المجانية بشكل أفضل مع الشركات التي تعمل في سوق صغير (على عكس فريميوم).
بالنسبة لبدء التشغيل ، قد يكون من الجيد أن تبدأ مع freemium. للوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين - والانتقال تدريجيًا إلى الإصدار التجريبي المجاني أو النموذج الرخيص.
هل من الممكن كسب المال عن طريق التبرع به مجانا؟
كما هو واقع الأمر. نعم. على الرغم من أن فريميوم يعني الاستخدام المجاني لخدمة أو منتج ، إلا أن هذا لا يعني أن الخدمة أو المنتج مجاني. من الناحية العملية ، تربح الشركة دائمًا شيئًا من المستخدم. عنوان البريد الإلكتروني ، والوصول الإضافي ، والكلام الشفهي ، والتغذية الراجعة المستمرة ، وحتى الإحصائيات ، أي حساب آخر مسجل (عدد المستخدمين النشطين مهم بشكل خاص للشركات الناشئة التي تحاول العثور على مستثمرين).
تذكر أن تعطيه بعض الوقت قبل أن يبدأ freemium في جني الأرباح. فكر في نجاح Dropbox أو Skype أو Evernote ، فهذا يظهر أن فريميوم يمكن أن يكون نموذجًا تجاريًا رائعًا. إنه يقدم فوائد لكل من المستخدمين الذين يدفعون والذين لا يدفعون - بشرط أن يكون نموذجًا تم تصميمه بشكل رائع ومنفذ بمهارة.
نموذج Freemium ليس حلاً لكل الأعمال. بالنسبة للبعض ، ستكون رحلة باهظة الثمن ، بالنسبة للآخرين ، ستكون وسيلة لخفض التكاليف المرتبطة بالعرض الترويجي. قارن روب موركي من HitTail بين فريميوم وسيف ساموراي: "إذا لم تكن خبيرًا في استخدامه ، فيمكنك قطع يدك".
اقرأ أيضًا: إستراتيجية العلامة التجارية للشركات الناشئة. هوية العلامة التجارية المرئية
إذا أعجبك المحتوى الخاص بنا ، انضم إلينا على Facebook و Twitter!
المؤلف: آندي نيكولز
حل المشكلات مع 5 درجات مختلفة واحتياطيات لا نهاية لها من التحفيز. هذا يجعله مالكًا ومديرًا مثاليًا للعمل. عند البحث عن موظفين وشركاء ، يعد الانفتاح وفضول العالم من الصفات التي يقدرها أكثر من غيرها.