الأنظمة الأساسية لإدارة الموافقة: الأسئلة الشائعة حول القانون العام لحماية البيانات (GDPR) ، وقانون حماية خصوصية المستهلك (CCPA) و PubGuru DataGuard

تم تحديث هذا المنشور مؤخرًا في 20 يناير 2020

(تم التحديث في الأول من كانون الثاني (يناير) 2020)

ما هي لائحة حماية البيانات العامة (GDPR) وقانون حماية خصوصية المستهلك (CCPA) وكيف تنطبقان على صناعات النشر والإعلان؟

القانون العام لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية خصوصية المستهلك (CCPA) هي قوانين خصوصية تم سنها في السنوات القليلة الماضية والتي تؤثر بشكل كبير على صناعات الإعلان والنشر.

تتطلب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) من معالجي البيانات تلبية متطلبات معينة في التعامل مع بيانات المستخدم ، بما في ذلك طلب الموافقة المؤكدة التي لا لبس فيها على أي شيء غير مسموح به صراحةً في اللوائح. لا تسمح اللوائح صراحةً بالإعلانات الحديثة وتحليلات الويب ، لذلك يجب الحصول على موافقة من المستخدمين قبل استخدام هذه التكنولوجيا. دخلت اللائحة العامة لحماية البيانات حيز التنفيذ في 25 مايو 2018. تسري اللائحة العامة لحماية البيانات على المستخدمين من كل من الاتحاد الأوروبي (الاتحاد الأوروبي) وكذلك المنطقة الاقتصادية الأوروبية (المنطقة الاقتصادية الأوروبية).

CCPA هو قانون خصوصية مشابه جدًا دخل حيز التنفيذ في 1 يناير 2020 ويغطي كلاً من مستخدمي كاليفورنيا وكذلك معالجي البيانات الموجودين في كاليفورنيا. على الرغم من وجود اختلافات بين CCPA و GDPR ، فإن معظم الفكرة العامة هي نفسها. هناك العديد من متطلبات الإفصاح ومعالجة البيانات.

في كلتا الحالتين ، اجتمعت صناعة الإعلان إلى حد كبير حول إطار موافقة IAB لتوفير وظائف موحدة للبائعين لمعرفة ما إذا تم الحصول على الموافقة نيابة عنهم.

ما الذي يتطلبه القانون العام لحماية البيانات وقانون حماية خصوصية المستهلك كحد أدنى؟

يجب أن يحصل الناشرون وشركات تكنولوجيا الإعلان على موافقة مؤكدة وصريحة لاستخدام ملفات تعريف الارتباط وغيرها من المعرفات الشخصية في الإعلانات وتحليلات مستخدمي مواقع الويب للمستخدمين الموجودين في الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية. يؤدي عدم القيام بذلك إلى فرض غرامات كارثية بموجب القانون العام لحماية البيانات (GDPR).

لا يحتوي قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) على نفس القيود المهمة على الموافقة الإيجابية والصريحة ، ولكنه يتطلب أن توفر معالجي البيانات العديد من عمليات الكشف ، بالإضافة إلى رابط لمنع بيع المعلومات الشخصية للمستخدم.

ماذا لو لم يكن لشركتنا وجود في الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو كاليفورنيا؟ لا نعتقد أن القانون العام لحماية البيانات (GDPR) أو قانون كاليفورنيا لحماية خصوصية المستهلك (CCPA) ينطبق علينا.

عادةً لا يعرض الناشرون خارج الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية وكاليفورنيا لأنفسهم أحكام قابلة للتنفيذ داخل تلك الولايات القضائية ، لكن شركاء الإعلان الذين لديهم وجود قانوني في الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية وكاليفورنيا (Google ، AppNexus ، Index ، OpenX ، إلخ) سيظلون كذلك يكون مسؤولا. نتيجة لذلك ، تتطلب جميع مصادر الطلب الرئيسية الامتثال لـ GDPR و CCPA عبر العقد.

كحد أدنى ، يؤدي عدم الامتثال إلى تعليق وحظر حسابات الإعلانات ، ووضع قائمة سوداء على SSPs و DSP. في أسوأ الأحوال ، يواجه الناشرون الذين لا يمتثلون أيضًا دفع الرسوم القانونية للبائعين الذين لديهم عقود معهم إذا تم تغريم هؤلاء البائعين.

بمعنى آخر ، حتى إذا كنت خارج كل من كاليفورنيا والاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية ، فلا تزال بحاجة إلى أداة متوافقة لإدارة الموافقة والنافذة المنبثقة. إذا كنت تدير أي تقنية بواسطة Google أو Facebook أو OpenX أو معظم بائعي تكنولوجيا الإعلان الآخرين ، فلا يهم ما إذا كنت خارج الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو كاليفورنيا. لا يزال كل من القانون العام لحماية البيانات وقانون حماية خصوصية المستهلك (CCPA) ساريًا عليك.

هل هناك أي حلول إعلانية متاحة لا تتطلب موافقة المستخدم؟

ليس بشكل فعال بالنسبة للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). هناك عدد قليل من البائعين الذين بدأوا في تجربة حلول إعلانية لا تتطلب موافقة المستخدم. نحن نفكر في دمجها في تقنيتنا حيث سيكون لها تأثير مفيد على الإيرادات. ومع ذلك ، لم يعد تتبع المستخدم لتخصيص الإعلانات قانونيًا لمستخدمي الاتحاد الأوروبي دون موافقة المستخدم بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات ، لذلك يحصل المستخدمون على إعلانات محدودة للغاية من المرجح جدًا ألا تكون ذات صلة بالمستخدم. نتيجة لذلك ، انخفضت الإيرادات بشكل كبير. تراوحت تقنيات الإعلانات الخالية من الموافقة هذه من 70 إلى 95٪ خسارة في الإيرادات للإعلان بدون موافقة.

يحدث هذا لأسباب متعددة:

• يصبح الاستهداف غير فعال إلى حد كبير عندما يتعذر تتبع المستخدم. لا يمكن للمعلنين استهداف الجماهير حسب الخصائص الديمغرافية - على سبيل المثال ، الإعلانات التي تركز على المنتجات المخصصة للإناث الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 35 عامًا ينتهي بها الأمر باعتبارها مرات ظهور ضائعة أمام الخصائص الديمغرافية الأخرى. أيضًا ، فإن إعادة استهداف الحملات للمستخدمين الذين أعربوا عن اهتمامهم بمنتج أو خدمة تصبح أيضًا غير فعالة.
• بالإضافة إلى ذلك ، تعتمد تقنيات مكافحة الاحتيال الحديثة على ملفات تعريف الارتباط وبصمات المتصفح غير المسموح بها بموجب اللوائح دون موافقة. لا ترغب العلامات التجارية في شراء مرات ظهور حيث لا يمكنها التحقق مما إذا كانت هذه الانطباعات حقيقية أم لا.
• بين هذه المشكلات ، عندما يتعذر على المعلنين التحقق من أن إعلاناتهم في السوق ، ولا يمكنهم حتى التحقق من ظهور الإعلانات أمام بشر حقيقيين ، فإن قلة قليلة منهم يهتمون بشراء مخزون الإعلانات هذا. مع قلة الطلب على مخزون الإعلانات هذا ، تنهار أسعار الإعلانات.

بالنسبة لـ CCPA ، هناك خيارات لتقييد معالجة البيانات مع معظم مصادر الطلب الرئيسية ، بما في ذلك Google. ومع ذلك ، يقع العبء على الناشر في التخلص من أولئك الذين لا يفعلون ذلك.

ما هي منصة إدارة الموافقة (CMP) وكيف تحل هذه المشكلة؟

نظام إدارة الموافقة (CMP) هو نظام يدير نافذة الموافقة المنبثقة ، ويجمع ويتتبع من وافق ، وللموردين الذين وافقوا على السماح بجمع البيانات. يوفر CMP إفصاحات ، بالإضافة إلى وسيلة للمستخدمين لممارسة الحقوق بموجب القانون العام لحماية البيانات مثل حذف البيانات.

علاوة على ذلك ، فإن عدم تشغيل CMP المتوافقة مع IAB يمكن أن يؤدي إلى زيادة التناقضات وعمليات clawbacks.

هل يمكننا استخدام إعلانات Google غير المخصصة (NPA) بدلاً من CMP للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؟

وفقًا لندوة Google على الويب والأسئلة والأجوبة حول اللائحة العامة لحماية البيانات ، فإن الإجابة هي لا. تم إنشاء NPA قبل وقت طويل من الناتج المحلي الإجمالي ولأسباب مختلفة. NPA غير متوافق مع GDPR ولا يمكن استخدامه بدلاً من CMP.

بصفتي ناشرًا ، هل أحتاج إلى سياسة خصوصية؟

نعم ، يجب أن يكون لدى جميع الناشرين سياسة خصوصية. هذا مطلوب بموجب قوانين العديد من البلدان بالإضافة إلى قوانين الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية. يجب أن تتضمن سياسة الخصوصية ما يلي:

• ما يستخدم الناشر البيانات من أجله (عادةً تسجيلات دخول المستخدم ، وتخصيص تجربة المستخدم ، والإعلانات المخصصة ، وما إلى ذلك) ،
• معلومات الاتصال بالناشر لكيفية إزالة بيانات المستخدم.
• رابط إلى المستخدم الذي يواجه قائمة البائعين الموحدة لـ PubGuru Dataguard.
• بالنسبة لقانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) ، يجب أن تتضمن السياسة ارتباطًا بالنص "لا تبيع معلوماتي".

تحدث إلى محاميك للوفاء بمتطلبات الامتثال لسياسة الخصوصية الخاصة بك.

كيف يعمل PubGuru DataGuard؟

PubGuru DataGuard هو برنامج إدارة المحتوى المتكامل الخاص بنا مباشرة. باستخدام PubGuru DataGuard ، يتم فحص جميع المستخدمين لوجودهم في دول الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية وكاليفورنيا.

• لن يحصل المستخدمون الذين ليسوا في دول الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو كاليفورنيا على أي نافذة منبثقة للموافقة. على سبيل المثال ، لن يحصل المستخدم الناطق باللغة الإسبانية مع مجموعة لغة متصفح إسبانية وموجود في أمريكا اللاتينية على النافذة المنبثقة للموافقة. الاستثناء الوحيد لهذا هو عندما يكون لدى المستخدم موقع غامض من الاستدلال على المتصفح ولا يمكن تحديد موقعه الجغرافي بواسطة IP. لا يوجد خيار سوى منحهم نافذة الموافقة المنبثقة ، لكن هذا نادر للغاية.
• سيحصل المستخدمون الموجودون في دول الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية على نافذة منبثقة نشطة للموافقة. تكشف النافذة المنبثقة الخاصة بنا أنه سيتم استخدام بيانات المستخدم لتخصيص الإعلانات بناءً على اهتماماتهم. يشتمل الإعلان الرقمي اليوم على عدد لا يحصى من الفاعلين في الصناعة ، ولا يمكن للناشر معرفة البائعين الذين سيتم تحميلهم قبل تحميلهم. نقوم بإدراج جميع شركاء الإعلان الرئيسيين المعروفين الذين لاحظناهم في النظام البيئي الإعلاني ، بما في ذلك Google (لـ Adsense و AdX و DFP و Analytics) و MonetizeMore ومقدمي العطاءات الرئيسية و DSPs وشركات التحقق من مكافحة الاحتيال. نظرًا لاختلاف شركاء الإعلان من مشاهدة الصفحة إلى مشاهدة الصفحة ، أو أيضًا إذا أضاف الناشر شركاء إضافيين ، فإننا نكشف عن جميع الشركاء الذين من المحتمل أن يقوموا بالتحميل ، وليس فقط الشركاء الذين سيتم التحميل بشكل نهائي. هذا يعني أيضًا أن الناشر لا يحتاج إلى الحصول على موافقة مرارًا وتكرارًا على مرات مشاهدة مختلفة للصفحة لمختلف الشركاء الذين يقومون بالتحميل.
• سيحصل المستخدمون الموجودون في كاليفورنيا على نافذة منبثقة سلبية أصغر تحتوي على روابط سياسة الخصوصية المناسبة والإفصاحات الضرورية.

يمكنك مشاهدة عرض PubGuru DataGuard يعمل هنا.

ماذا يحدث إذا لم يوافق المستخدم؟

بالنسبة إلى القانون العام لحماية البيانات (GDPR) والمستخدمين في الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية ، تتطلب النافذة المنبثقة موافقة PubGuru DataGuard الموافقة على المتابعة وتعيق المستخدم حتى يتم الحصول على الموافقة. نظرًا لوجود العديد من الكيانات التي تعلن في الصناعة وتقنيتها الحالية لا تدعم الشراء الأعمى لمرات الظهور دون أي نوع من تتبع المستخدم ، فإن الموافقة مطلوبة من جميع المعلنين تقريبًا. يدعم إجماع الصناعة فكرة أن تلقي الإعلانات هو "سعر وصول" صالح إلى خصائص الويب الخاصة بالناشر. بالإضافة إلى ذلك ، فإن معظم المواقع ببساطة لا تعمل بشكل صحيح بدون تقنيات التتبع. وأخيرًا ، تتطلب اللوائح موافقة من المستخدم حتى يُسمح له بتخزين ملفات تعريف الارتباط التي من شأنها أن تمنع النافذة المنبثقة في مرات مشاهدة الصفحة في المستقبل ، لذلك من المفارقات أن اللوائح تفرض إطلاق أي سلوك منبثق على كل مشاهدة صفحة واحدة ، مما يزعج المستخدمين فعليًا بالموافقة حتى يفعلوا ذلك.

بالنسبة لقانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) والمستخدمين في كاليفورنيا ، تكون متطلبات الموافقة أخف بشكل ملحوظ. لا تعيق النافذة المنبثقة المستخدم أو الإعلانات وهي أقل تدخلاً. تظهر النافذة المنبثقة حتى 5 مرات فقط في فترة 24 ساعة ، ويمكن للمستخدم الموافقة عليها (تدوم 390 يومًا) ، وتخفي عندما ينتقل المستخدم بعيدًا عنها.

أين وكيف تخزن DataGuard بيانات الموافقة؟

يتم تخزين جميع بيانات الموافقة على التخزين المنسوخ على Amazon Web Services. علاوة على ذلك ، بمجرد موافقة المستخدم ، يتم أيضًا تخزين مدى موافقته (البائعون والميزات والأغراض) على أجهزتهم الخاصة لمعالجة الموافقة بشكل أسرع.

كيف تقوم DataGuard بتمرير معلومات الموافقة إلى جميع المعلنين الآخرين في نهاية المطاف؟

يوجد نموذجان لإدارة الموافقة.

الأول هو النموذج الافتراضي ، الذي تستخدمه Google ، وجميع البائعين المشاركين من خلال تقنيات Google ، والعديد من البائعين الآخرين الذين لا يستخدمون Google. يُفترض هذا النموذج من حيث أنه يُفترض بموجب الاتفاقية أن الناشر لا يقوم بتحميل التكنولوجيا النهائية دون الحصول على موافقة نيابة عن تلك التكنولوجيا. تحتفظ Google بقائمة البائعين الخاصة بهم لهذا الغرض ، بحيث يمكن للناشرين التأكد من أن CMP الخاصة بهم تتضمن جميع شركاء Google الذين قد يتم تحميلهم في حزمة الإعلانات. يتم فرض هذا إلى حد كبير من خلال العقود ، مما يسمح بإنهاء الحساب على الأقل ، ونقل مسؤولية ضخمة إلى الناشر في أسوأ الحالات.

النموذج الثاني هو نموذج IAB. يستخدم نموذج IAB مجموعة موحدة من الوظائف التي يمكن للآخرين الاتصال بها لتحديد ما إذا تم الحصول على الموافقة نيابة عنهم. يتضمن IAB أيضًا العديد من البائعين المسجلين في قائمة البائعين العالمية (GVL) ، بالإضافة إلى ميزات البائعين وأغراض معالجة البيانات وجمعها.

هل تقوم PubGuru DataGuard بتنفيذ إطار عمل موافقة IAB؟

نعم. كانت المشكلة التي وجدناها في التحدث إلى الناشرين هي أن تطبيق إطار العمل على مستوى الناشر معقد للغاية بالنسبة لعدد كبير جدًا من الناشرين. يريد كل ناشر أداة أبسط بكثير تدير الموقع الجغرافي بالكامل ، وإدارة الموافقة ، وعملية النوافذ المنبثقة ، وإطلاق الإعلانات والتحليلات تلقائيًا عند الحصول على الموافقة أو عدم طلبها.

لا يسمح DataGuard للمستخدمين بإلغاء الاشتراك على مستوى العالم أو تعديل إعدادات الخصوصية. لما لا؟

لا تتطلب اللائحة العامة لحماية البيانات هذا الأمر. يتطلب القانون العام لحماية البيانات (GDPR) فقط أن يكون للأفراد الحق والقدرة على إبطال الموافقة ، وليس القدرة على القيام بذلك لأي من البائعين أو جميعهم بشكل جماعي. أي CMP يدعي أنهم يفعلون ذلك هو إما مبالغة أو يساء تفسيرها. هذا بسبب عدم وجود آلية أو بروتوكول معياري يسمح للمستخدم بالوصول من واجهة واحدة إلى جميع البائعين الذين وافقوا مسبقًا ، وإلغاء هذه الموافقة أو تعديلها بشكل جماعي.

الأمر نفسه ينطبق على CCPA. لا يوجد شرط في القانون للانسحاب الجماعي ، ولا يوجد بروتوكول لمثل هذا الانسحاب الجماعي.

على الأكثر ، يمكن لـ CMP حذف رمز الموافقة النشط فقط ، مما يتطلب الموافقة على جمع البيانات ومعالجتها في المستقبل ، مع ترك البيانات الحالية المرتبطة بهذا المستخدم في البرية. يدعم كل متصفح ويب رئيسي ، حتى على الهاتف المحمول ، هذه الوظيفة مباشرة من المتصفح. تكمن المشكلة في حذف رمز الموافقة النشط في أنه المعرف مرتبط بمستخدم معين. إذا قام المستخدم بحذف هذا الرمز المميز ، فلا توجد طريقة تمكنه من التواصل مع البائعين لإلغاء الموافقة لأنهم لن يعرفوا ما هو معرف الموافقة الخاص بهم.

لدينا بالفعل الموافقة المنبثقة الخاصة بنا. ما المشكلة في هذا الأمر؟

الموافقة ليست مجرد نافذة منبثقة أو نوع من شريط الأدوات الخامل. تحدث أشياء عديدة تحت الغطاء. لتلبية جميع المتطلبات ، يجب على مطوري الناشر القيام بكل ما يلي على الأقل:

• تحقق مما إذا كان المستخدم هو الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو كاليفورنيا أولاً ، أو بدلاً من ذلك ، قم بإعطاء النافذة المنبثقة لجميع المستخدمين. يعد استخدام الموقع الجغرافي البطيء المستند إلى IP لجميع المستخدمين خسارة كبيرة لحركة المرور خارج الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية وكاليفورنيا.
• قم بالإفصاح عن جميع البائعين في مجموعات الإعلانات والتحليلات الذين قد يتم تحميلهم لأن مجرد إدراج شركاء مزايدة الرأس غير كافٍ. يجب أن يشمل ذلك كلاً من IAB GVL وقائمة موردي Google ، بالإضافة إلى أي بائعين إضافيين قد يكون الناشر فريدًا.
• استخدم لغة منبثقة مناسبة تتضمن جميع الميزات والأغراض المدرجة في IAB GVL وبيان خصوصية Google.
• لديك لغة منبثقة مناسبة تتضمن فرص إلغاء الاشتراك لبيع بيانات المستخدم.
• بالنسبة إلى القانون العام لحماية البيانات (GDPR) ، حتى يقرر الناشر أن المستخدم ليس من الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية ، أو يوافق المستخدم ، لا يمكن للناشر تشغيل أي ملف تعريف ارتباط أو شفرة تتبع ، بما في ذلك عرض التسعير الرئيسي ، أو GAM ، أو GA ، دون المخاطرة بالمسؤولية أو فقدان الحساب.
• تتبع جميع حالات الموافقة في تخزين البيانات المتوافق مع القانون العام لحماية البيانات وقانون حماية خصوصية المستهلك (CCPA).
• تطبيق إطار عمل IAB CMP API. هذا ليس مستودعًا موحدًا للموافقة ؛ بدلاً من ذلك ، إنها مجموعة موحدة من الوظائف العامة المكشوفة لشركاء النظام البيئي الإعلاني والتي يمكن للآخرين استخدامها للتحقق مما إذا تم الحصول على الموافقة نيابة عنهم. إذا كان الناشر لا يدعم إطار عمل IAB CMP عندما يبدأ هؤلاء البائعون في طلب الامتثال ، فلن يقوم البائع بتشغيل الكود الخاص بهم عند الطلب ، وسيخضع للتناقضات أو الاسترداد.
• ناقش الامتثال مع المستشار التنظيمي لتضمين العناصر المحددة للغة التي قد تكون خاصة بالناشر. على سبيل المثال ، يجب أن تحتوي المواقع التي تستخدم لغات غير الإنجليزية على نوافذ منبثقة بهذه اللغات. يحتاج الناشرون الذين يشغلون تحليلاتهم وتتبعهم (على عكس Google Analytics أو Comscore أو Quantcast) أيضًا إلى تحديث عمليات النشر هذه. نحن لسنا المحامين أو شركات التأمين الخاصة بك. أنت مسؤول عن الامتثال لجميع القوانين المعمول بها.
• أخيرًا ، يجب على مطوري النوافذ المنبثقة تشغيل اختبار الأداء والتحويل على النوافذ المنبثقة باستخدام أداة تحليلات متوافقة مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR). بعض النوافذ المنبثقة لديها معدلات تحويل أعلى بكثير من غيرها. تحتوي بعض تصميمات النوافذ المنبثقة على تصميمات رديئة تجعل البعض الآخر أكثر فاعلية عدة مرات. إذا كان الناشر يستخدم تصميمًا سيئًا ، فقد يؤدي ذلك إلى خسارة بنسبة 70-90٪ في إيرادات الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية. يتطلب إجراء هذه الاختبارات أيضًا تطوير تخزين مجهول الهوية متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات - لا يمكنك فقط استخدام Google Analytics أو معظم حزم التحليلات الأخرى. نحن نعلم بوجود العديد من برامج إدارة المحتوى التي تم تأكيد عدم قيامها باختبار النوافذ المنبثقة ، ولسنا على علم بأي اختبارات أخرى بخلاف PubGuru تقوم بأي اختبار منبثق. لقد اختبرنا عدة.

باختصار ، يجب أن تفي النافذة المنبثقة الخاصة بك بالعديد من المتطلبات التي لا يهتم معظم الناشرين بتنفيذها.

هل يمكنني فقط عدم تشغيل CMP؟

ستكون الوظيفة محدودة ، وستكون المخاطر والمسؤولية كارثية على شركتك. أنت تخاطر بحظر الحساب والمسؤولية الشديدة من مصادر الطلب و / أو المنظمين في الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية وكاليفورنيا. اكثر تحديدا:

• لا يمكن للناشرين استخدام أي حسابات إعلانية رئيسية من PubGuru. نحن لسنا شركة تأمين ، ولم نقم بتحمل مسؤولية الناشرين الذين لا يريدون الامتثال للقانون.
• لن يتمكن الناشرون من الوصول إلى PubGuru TrafficCop على حركة المرور في الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو كاليفورنيا حيث تقوم الأداة بجمع البيانات الشخصية عن المستخدمين.
• يواجه الناشرون الذين لا يشغّلون CMP المتوافقة مع IAB تناقضات وتناقضات متزايدة ، حتى على حركة المرور من خارج الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية وكاليفورنيا. ويرجع ذلك إلى قيام البائعين المتلقين للمعلومات بالتحقق من وظائف IAB التي تم تنفيذها بواسطة CMP للناشر. إذا كانت وظائف IAB غير متاحة أو لا تُرجع معرّف موافقة صالحًا (حتى في حركة المرور خارج الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية وكاليفورنيا) ، فإن البائعين لا يقومون بشكل متزايد بتحميل شفرة إعلاناتهم ، ويصنفونها على أنها زيارات غير صالحة. هؤلاء البائعون لا يريدون المسؤولية الكارثية أيضًا.
• نظرًا لأن جميع كبار بائعي تكنولوجيا الإعلانات ، بما في ذلك Google و Facebook و Amazon ، لديهم وجود في كل من كاليفورنيا والاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية ، يواجه الناشرون تعليقًا دائمًا للحساب وإنهاءًا من هؤلاء البائعين. أرسلت Google بالفعل تحذيرات الانتهاك إلى العديد من الناشرين.

باختصار ، لا يعد تشغيل CMP خيارًا قابلاً للتطبيق للإعلان عن الناشرين المدعومين.

لقد رأيت ناشرين آخرين يقومون بتشغيل أشرطة الموافقة السلبية في الجزء العلوي أو السفلي من الشاشة. لماذا لا يمكنني تشغيل شيء كهذا؟

هناك العديد من مصادر الالتباس حول هذا.

أولاً ، إذا لم تكن تجري الاختبار من الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية ، فمن المحتمل أن ترى النافذة المنبثقة لخصوصية الناشر غير المصممة للامتثال للائحة العامة لحماية البيانات ولا يتم تحميلها في الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية. ومما يزيد الأمر تعقيدًا حقيقة أن العديد من خدمات إدارة النوافذ المنبثقة تستخدم الآن الاستدلال لتحديد الموقع الجغرافي بدلاً من عنوان IP فقط. لا يمكنك فقط استخدام VPN لعنوان IP أوروبي. لم يعد الأمر بهذه البساطة.

ثانيًا ، يتطلب تشغيل أي نوع من خدمات الإعلانات المخصصة (التي تمثل جميع السوق تقريبًا) موافقة مؤكدة قبل تحميل أي من تقنيات التتبع هذه في الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية. لا يمكن للناشرين الذين يستخدمون الموافقة السلبية لزيارات الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية تحميل مثل هذه الإعلانات قبل الموافقة. إذا قمت بتحميل الإعلانات قبل الموافقة ، فأنت تنتهك اللائحة العامة لحماية البيانات وتخاطر بمسؤولية جسيمة ، وتعليق حساباتك الإعلانية ، وزيادة التناقضات بشكل كبير ، والمزيد من المشكلات. وهذا يعني أن النوافذ المنبثقة الخاصة بالاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية يجب أن تكون حازمة للغاية في الحصول على الموافقة ، حتى تتمكن من عرض الإعلانات في أقرب وقت ممكن من تجربتك العادية.

ثالثًا ، يُسمح بالموافقة السلبية والواضحة على قانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا. هذا يعني بالنسبة لحركة المرور في كاليفورنيا ، فإن الشريط السلبي في أعلى أو أسفل الشاشة الذي يسمح للإعلانات بالتحميل قبل الموافقة لا يزال على الأرجح على ما يرام. يجب أن تظل عمليات الإفصاح متوافقة مع CCPA بالرغم من ذلك.

استمر التناقض في الارتفاع بالنسبة لحركة مرور البيانات من الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية وكاليفورنيا للناشرين الذين لا يقومون بتشغيل CMP المتوافق مع IAB لأن البائعين النهائيين ينفذون وظائف الموافقة القياسية من IAB وهم غير موجودين. عندما لا يتم العثور على الوظائف ، لا يمكن الوصول إلى رمز الموافقة ، ولا يقوم البائعون بتحميل أي من تقنياتهم ، وستحصل على انطباع متناقض أو استرداد.

نحصل على حركة مرور قليلة أو معدومة من الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية وكاليفورنيا. هل لا يزال يتعين علينا تشغيل CMP؟

نعم. لا يمكنك التحكم في ما إذا كان المستخدمون يشاركون روابطك على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو ما إذا كان المستخدمون يصلون إليك من خلال محركات البحث من دول الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو كاليفورنيا. سيحصل أي ناشر ناجح على قدر كبير من الزيارات من الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو كاليفورنيا.

حتى إذا كنت تكتسب فقط حركة مرور LATAM من خلال قنوات اكتساب الجمهور التي لا تسمح بسهولة بمشاركة الروابط (مثل SnapChat) ، فلا يمكن للبائعين المنبعين رؤية ذلك ، ولا يمكنهم تحديد ما إذا كانت هناك موافقة في وقت مبكر. يفحصون الوظائف وعندما يفشلون ، لا يقوم البائع بتحميل.

لا تزال مواصفات IAB CMP توفر بيانات الموافقة ووظائف الموافقة الموحدة ، حتى لحركة المرور خارج الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية وكاليفورنيا. إذا لم يتم تنفيذ هذه الوظائف ، فسترى زيادة في التناقض والتراجع حيث يطلبها المزيد والمزيد من البائعين.

هل يمكنني تشغيل برنامج CMP آخر باستخدام تقنية PubGuru أو MonetizeMore؟

نعم ، يمكن لناشرينا استخدام أي CMP (1) متوافق مع إطار عمل IAB وأيضًا (2) يتضمن قائمة موردي Google. لا يتضمن IAB GVL جميع البائعين الموجودين في قائمة موردي Google. يجمع PubGuru DataGuard بين IAB GVL وقائمة موردي Google ، بالإضافة إلى قائمتنا الداخلية.

بالإضافة إلى ذلك ، تعمل تقنية الإعلانات الخاصة بنا بشكل جيد مع برامج إدارة المحتوى الأخرى المتوافقة مع IAB. القيد الوحيد هو أن التنفيذ أكثر تعقيدًا. على نحو متزايد ، لن يتم تحميل المزيد والمزيد من أجزاء تقنيتنا بشكل صحيح أو على الإطلاق إذا لم يكن الوصول إلى رمز موافقة صالح من IAB.

حسنًا ، نحتاج إلى CMP. ما هي تكلفة PubGuru DataGuard؟

يعد PubGuru DataGuard مجانيًا تمامًا ويتم تضمينه مجانًا لجميع ناشري PubGuru و Monetize More. يعد الإعداد أيضًا سريعًا حيث تم دمج DataGuard مباشرةً مع تقنيتنا. نحن ندرك أن الناشرين يريدون العودة إلى النشر ، فلا داعي للقلق بشأن امتثال البيانات.

هل لدى PubGuru DataGuard أي تأثير على عائدات الإعلانات للمستخدمين الموجودين خارج الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية وكاليفورنيا؟

لقد طورنا خوارزمية خاصة تحدد الموقع الجغرافي للمستخدمين في مراحل متعددة. تحدد المراحل الأولى الغالبية المذهلة من المستخدمين خارج الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية وكاليفورنيا ، بالإضافة إلى معظم المستخدمين داخل الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية. هذا يعني أن معظم المستخدمين لن يحصلوا على زمن انتقال إضافي. لا يتم تشغيل المرحلة الأخيرة من تحديد الموقع الجغرافي إلا في حالة فشل جميع البرامج الأخرى ، والتحقق من موقع المستخدم عبر عنوان IP باستخدام طرق واجهة برمجة التطبيقات التقليدية التي قد تستغرق وقتًا أطول ، عادةً من 50 إلى 200 مللي ثانية ، اعتمادًا على سرعة اتصال المستخدم بالإنترنت. يكون تأثير الإيرادات للمستخدمين خارج الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية وكاليفورنيا صفريًا لمعظم الناشرين الذين يستخدمون DataGuard.

كم من الوقت يستمر رمز موافقة المستخدم؟

بشكل افتراضي ، يستمر ملف تعريف الارتباط الخاص بنا لمدة 390 يومًا ، وفقًا لما نصح به IAB والعديد من شركات صناعة الإعلان والنشر الكبرى الأخرى.

ماذا عن المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا؟

يطلب نموذج الموافقة الخاص بنا من المستخدم تأكيد أنه فوق سن 16 أو الحصول على موافقة من أحد الوالدين أو الوصي القانوني. لا توجد طريقة تكنولوجية ذات مغزى ودقيقة بشكل معقول لتأكيد عمر المستخدم بشكل قاطع لأنه من التافه استخدام هوية أخرى. حتى المواقع الكحولية والإباحية يتم إقصاؤها لمجرد سؤال المستخدم.

كيف يمكنني التحقق من عمل PubGuru DataGuard؟

لفرض المحاكاة ، قم بإلحاق معلمات GET التالية بعنوان URL لصفحة الاختبار الخاصة بك:

• إلحاق؟ pg_gdpr = نافذة منبثقة بعنوان URL لإجبار ظهور قائمة GDPR المنبثقة النشطة
• إلحاق؟ pg_ccpa = سلبي بعنوان URL لإجبار CCPA المنبثق الخامل على الظهور
• إلحاق؟ pg_gdpr = إعادة تعيين ملفات تعريف الارتباط إلى عنوان URL لإعادة تعيين ملفات تعريف الارتباط

كيف يمكنني تخصيص الشعار المعروض في PubGuru DataGuard؟

الشعار المعروض في PubGuru DataGuard Demo هو مجرد عنصر نائب ليوضح لك ما يمكن القيام به. يمكنك ويجب عليك تعيين شعار موقعك الخاص. لا يتم عرض شعارنا للمستخدمين النهائيين إلا في هذا العرض التوضيحي. بخلاف الإفصاح عن الموافقة على تحليلاتنا مع بقية موردي البيانات ، لا يوجد ذكر لـ PubGuru في نافذة الإنتاج المنبثقة. PubGuru / MonetizeMore هي شركة B2B ، ونريد أن تظل علامتك التجارية في صدارة اهتمامات المستخدمين لديك.

ستعمل إعلاناتنا على تعيين عنوان URL لشعارك في وحدة تحكم الناشر لكل مجال من نطاقاتك. إذا لم يتم تعيين أي شعار ، تنهار المساحة ولا تظهر أي شيء.

ما الرمز الذي أحتاجه لتشغيل Google Tag Manager أو Google Analytics باستخدام PubGuru DataGuard؟

ستعمل إعلاناتنا على تعيين معرفات GTM و GA في وحدة تحكم الناشر لكل مجال من نطاقاتك.

كيف يجب أن يتعامل الناشر مع عناوين IP؟

نظرًا لأن المستخدمين لا يزالون يصلون إلى خادم الويب الخاص بالناشر ، يجب على الناشر جعل تخزين البيانات الخاص به متوافقًا مع إجمالي الناتج المحلي / الخصوصية الإلكترونية دون موافقة ، أو يجب على الناشر إضافة إدخال في النافذة المنبثقة الخاصة بنا للناشر واستخدامات بيانات الناشر. لا يمكن للناشرين تعيين ملفات تعريف الارتباط التي تتعقب المستخدمين قبل الحصول على الموافقة. إذا كان الناشر يسجل عناوين IP للمستخدم ، فإن إحدى التقنيات التي يمكن استخدامها لإخفاء عناوين IP حتى قبل الحصول على الموافقة هي إخفاء الثماني بتات الأخيرة. على سبيل المثال ، إذا كان عنوان IP هو 123.45.67.890 ، فسيتم إخفاء العنوان إلى 123.45.67.x.

لقد سمعنا من الناشرين في حيرة من أمرهم بشأن إخفاء عناوين IP أو تشفيرها بعد أن تحدثوا إلى بعض البائعين حول التقنيات المتاحة لإدارة ذلك. عندما يخفي البائع عناوين IP ، فإنهم يفعلون ذلك فقط لتقنيتهم ​​الخاصة. إنهم لا يخفون عناوين IP للناشر أو الجهات الخارجية الأخرى التي يطلبها مستعرض المستخدم. الطريقة الوحيدة للقيام بذلك هي من خلال نفق الوكيل الذي يمنع المستخدم من الوصول إلى خوادم الناشر مباشرة ، ويفرض حركة المرور عبر الوكيل بدلاً من ذلك. لا يرغب معظم الناشرين في كشف حركة المرور الخاصة بهم من خلال طرف ثالث مثل هذا.

بشكل افتراضي ، نقوم بتضمين الإدخال الأول للموافقة من مجال الناشر والكيان التجاري بالإضافة إلى رابط لسياسة خصوصية الناشر إذا كانت متوفرة ، مع مجموعة افتراضية من استخدامات البيانات.

استنتاج

هل تواجه مشكلة في فهم القانون العام لحماية البيانات (GDPR) أو قانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)؟ يمكننا مساعدتك في إعداد CMP لضمان امتثال موقع الويب الخاص بك لـ GDPR و CCPA وجمع موافقة المستخدم بشكل صحيح. اشترك في MonetizeMore واكتشف كيف يمكن لمهندسي الإعلانات لدينا المساعدة.