من الشركات الناشئة إلى TikTok: إستراتيجية كارناتاكا الرقمية لمكافحة Covid-19

إلى جانب WhatsApp و Facebook و Twitter ، TikTok هو الإحساس الجديد على وسائل التواصل الاجتماعي لحكومات الولايات والسلطات التي تتطلع إلى تضييق الخناق على المعلومات المضللة ونشر الخبر وسط الوباء. بدأت حكومة ولاية كارناتاكا في إنشاء مقاطع فيديو توعوية لـ Covid-19 على Tiktok للوصول إلى الجماهير ، وهو نموذج تم تكراره أيضًا من قبل حكومة ولاية ماهاراشترا الآن.

في الوقت الذي يكون فيه لقاح Covid-19 بعيدًا جدًا ولا يتوفر أي دواء آخر تم التحقق من صحته ، ربما تكون الوقاية والاحتياطات هي الحل الوحيد. في حالة فيروس كورونا ، فإن الابتعاد الاجتماعي واتخاذ الإجراءات الاحترازية أثناء لمس الأجسام الغريبة هي الحلول الوحيدة القابلة للتطبيق ، وقد تمت التوصية بهذه الحلول في جميع أنحاء العالم.

ومع ذلك ، في الهند ، فشل الناس مرارًا وتكرارًا في فهم هذه الأساسيات واستمروا في الاستهزاء بهذه الإجراءات الاحترازية وحتى الإغلاق. تم تسليط الضوء على هذا من خلال الحادثة الأخيرة عندما تجمع أكثر من 3400 مسلم - كثير منهم قدموا من الخارج - في مركز نظام الدين في 13 مارس قبل الإغلاق الرسمي ، بينما شوهدت تجمعات مماثلة حتى في 28 مارس عندما كان الإغلاق الكامل في مكانه في ولاية كيرالا. في معبد Malayinkeezhu Sree Krishna Swami في ثيروفانانثابورام. حتى في ولاية أوتار براديش ، تم انتهاك قواعد الإغلاق من قبل معبد رئيس الوزراء يوغي أديتياناث بعد ساعات فقط من دخولها حيز التنفيذ في 25 مارس.

مثل هذه التجمعات في الماضي القريب أصبحت الآن بسرعة مصدر انتقال المجتمع. هل فشلت حكومة اليوم في تثقيف الناس بشكل عام فيما يتعلق بالإجراءات الوقائية لوقف انتشار السارس - CoV2 و Covid-19؟

نظرًا للإغلاق ، فإن الحكومة المركزية وحكومات الولايات لديها موارد محدودة في هذا الصدد. لا يمكنهم رفع اللوح. لا يمكنهم الإعلان في وسائل الإعلام المطبوعة ، في حين أن الوسائط الرقمية محدودة الوصول في المناطق الريفية.

في مثل هذا السيناريو ، استخدمت العديد من حكومات الولايات بشكل استباقي وسائل التواصل الاجتماعي لنشر الوعي من خلال مقاطع الفيديو اللغوية الإقليمية. بدأت حكومة ولاية كارناتاكا في إنشاء مقاطع فيديو Tiktok بالتعاون مع مشاهير محليين وشخصيات تلفزيونية.

في حديثه إلى Inc42 ، قال المدير الإداري لشركة Bangalore Metropolitan Transport Corporation C Shikha الذي يقود الحملة الرقمية: "أنشأت حكومة ولاية كارناتاكا خلية مهام خاصة لخلق الوعي على وسائل التواصل الاجتماعي ومن خلال وسائل أخرى مثل تعميم الرسائل الصوتية في ريف كارناتاكا . "

تم تشكيل خلية المهام الخاصة مع فرق من أقسام مختلفة مثل قسم المعلومات في العلاقات العامة والتكنولوجيا والصحة ورعاية الأسرة و BMC و BMTC و KSRTC وما إلى ذلك.

حملات TikTok من حكومات الولايات

مع أكثر من 467 مليون تنزيل للتطبيق ، لعبت الهند دورًا فعالًا في ظهور TikTok. يعتقد أن 41٪ من المستخدمين تتراوح أعمارهم بين 16 و 24 عامًا. يمكن أيضًا فهم الشعبية من خلال حقيقة أنه في عام 2019 وحده ، أمضى المستخدمون الهنود أكثر من 5.5 مليار ساعة على TikTok.

نتيجة لذلك ، يستخدم المشاهير ، بما في ذلك Deepika Padukone و Shilpa Shetty و Riteish Deshmukh التطبيق للتواصل مع الشباب ، حيث أن العديد منهم ليسوا نشطين على منصات أخرى.

أطلقت حكومة ولاية كارناتاكا في أوجادي (يوم رأس السنة الجديدة في كارناتاكا وأندرا براديش وتيلانجانا) عددًا كبيرًا من مقاطع فيديو TikTok التي تستهدف الأشخاص الذين يتطلعون إلى التجول خارج منازلهم.

موصى به لك:

موارد

كيف يمكن أن يساعد الاستماع الفعال لعملائك على نمو شركتك الناشئة

راتش ب.

31 يوليو 2022

موارد

كيف يتم تعيين إطار عمل مجمع الحسابات في RBI لتحويل التكنولوجيا المالية في الهند

أميت داس

31 يوليو 2022

أخبار

لا يمكن لرواد الأعمال إنشاء شركات ناشئة مستدامة وقابلة للتطوير من خلال 'Jugaad': المواطنون ...

جاسبريت ك.

31 يوليو 2022

موارد

كيف ستحول Metaverse صناعة السيارات الهندية

فايبهاف س.

31 يوليو 2022

موارد

ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟

تشارانيا ل.

31 يوليو 2022

موارد

كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...

أنكوش س.

31 يوليو 2022

ربما كانت هذه هي المرة الأولى التي تستخدم فيها ولاية هندية TikTok لبرنامج التوعية الأساسي.

"كان الغرض من مقاطع الفيديو التي يبلغ طولها 30-40 ثانية واضحًا جدًا: منزلك هو أكبر معبد. "ابق في المنزل واحتفل بالعيد" ، قالت شيخة

أصبحت مقاطع الفيديو فيروسية. كانت هناك استجابة جيدة للغاية لمقاطع الفيديو القصيرة لأنها كانت قادرة على جذب الشباب. أضافت شيخة ، أولاً ، بما أنها كانت تتحدث عن ثقافتهم ، والثانية كانت عرضها والمنصة المختارة.

قامت حكومة الولاية أيضًا بشد النجوم المحليين المشهورين مثل Puneeth Rajkumar والفنانين التلفزيونيين لمقاطع فيديو TikTok هذه.

تم أيضًا إنتاج بعض مقاطع الفيديو بلغات الإشارة للوصول إلى مجتمع ضعاف السمع. وبالمثل ، بالنسبة للمكفوفين ، تم إنشاء رسائل محددة وتعميمها على المجتمع.

في المجموع ، تقوم فرقة العمل بإنشاء حوالي 3-4 مقاطع فيديو بالإضافة إلى الرسائل على أساس يومي للحد من الحمل الزائد على توفير المعلومات.

فك شفرة حملة وسائل التواصل الاجتماعي

إلى جانب Tiktok ، تستخدم حكومة ولاية كارناتاكا WhatsApp و Telegram و Facebook و Twitter كجزء من حملتهم الرقمية. تؤكد شيخة أن "WhatsApp هو التواصل الأكثر فاعلية". تم إنشاء تسلسل هرمي لمجموعات WhatsApp. على سبيل المثال ، من الخلية ، يتم إرسال الرسائل في شكل صوتي ومرئي ونص إلى مجموعات نواب المفوضين الذين يرسلون هذه الرسائل إلى المجموعات الأخرى مثل رؤساء اللجان المختلفة التي تشمل اتحاد الباعة المتجولين ونقابة المعلمين ومشغلي سيارات الأجرة جمعية وهلم جرا. يقومون كذلك بتعميم الرسائل على الجماهير.

"يتم توزيع كل رسالة WhatsApp على الفور إلى حوالي 20-25 شخصًا من خلال WhatsApp."

ومع ذلك ، قالت شيخة إن فعالية WhatsApp تقتصر في الغالب على المناطق الحضرية. بالنسبة لريف كارناتاكا ، وضعت التنمية الريفية وإدارة Panchayati Raj استراتيجية منفصلة. "بينما نرسل المعلومات إلى جميع أعضاء الإدارات البالغ عددهم 6000 من خلال WhatsApp أو Telegram ، فإن gram panchayat هو الذي ينشر الرسائل إلى الأشخاص الذين يستخدمون الصوت".

بالنسبة للعمال المهاجرين الذين هم إما من تاميل نادو ، أو كيرالا ، أو أندرا براديش ، أو تيلانجانا أو أي من الولايات الهندية ، فقد عملت فرقة العمل على إنشاء رسائل صوتية ونصية باللغات الهندية والتاميلية والتيلجو والمالايالامية.

تلقت الحملة دعمًا متساويًا من خلال منصات التواصل الاجتماعي مع Facebook و YouTube و Twitter للتوصل إلى مواضيع مخصصة للحصول على معلومات حقيقية من الحكومة.

على سبيل المثال ، يعمل Twitter حاليًا مع وزارة الصحة ، وقد دعم وتمكين حكومات كارناتاكا وماهاراشترا وجارخاند وأوتار براديش لإعداد حسابات استجابة مخصصة لـ Covid-19.

في بيان مشترك مع Inc42 ، قال ماهيما كول ، مدير السياسة العامة في الهند وجنوب آسيا ، "نحن نضمن أن كل فرد في الخدمة لديه إمكانية الوصول إلى آخر التحديثات الموثوقة بينما نتعامل جميعًا مع أزمة COVID-19. لم تكن المجتمعات والمحادثات عبر الإنترنت أكثر أهمية من أي وقت مضى ، ونحن ملتزمون بحماية وخدمة المحادثة العامة ودعم السلطات أثناء تنقلها في هذه اللحظة غير المسبوقة ".

الشركات الناشئة جزء أساسي من الحملة

بينما كانت حكومة كارناتاكا تنظم برامج التحدي الكبرى حيث تقدم الشركات التكنولوجية الناشئة حلولًا لمجموعة متنوعة من التحديات الحضرية مثل الازدحام المروري وندرة المياه والمزيد ، في أوقات فيروس كورونا ، فإن الشركات الناشئة هي التي تبتكر حلولًا مجانية ، قالت شيخة.

أعلنت الشركات الناشئة حتى الآن عن مجموعة من الابتكارات التي توجهها الحكومة من خلال مختلف الإدارات. على سبيل المثال ، لم يكن خط المساعدة 104 قادرًا على الرد على جميع المكالمات ، وبالتالي ، طورت بعض الشركات الناشئة روبوت محادثة زاد من القدرة على استقبال المكالمات من خلال المتشعب ، على حد قول شيخة.

علاوة على ذلك ، تمكنت الشركات الناشئة من التعرف بسرعة على المشكلات التي تنشأ على أساس يومي ، فهي تساعد الفريق على حل هذه المشكلات في الوقت المناسب. وأضافت شيخة أنه في حين أن هناك ثلاثة حلول للشركات الناشئة تم قبولها من قبل الحكومة ، إلا أن العدد قد يكون أعلى حيث يعمل العديد مع الإدارات الأخرى أيضًا.