إرشادات المؤثرين FTC: ما تحتاج إلى معرفته
نشرت: 2022-10-27Vyrl ليست مسؤولة عن استخدام هذه المعلومات لإنشاء إفصاح متوافق مع FTC. يجب على المؤثرين والعلامات التجارية الرجوع إلى إرشادات المؤثرين من FTC مباشرة على FTC.gov للحصول على مزيد من المعلومات ويمكنهم الاتصال بالتصادقftc.gov لطرح أي أسئلة حول إفصاحات لجنة التجارة الفيدرالية.
تحديث: قامت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) بتحديث إرشادات المؤثرين الخاصة بها حول الإفصاحات في نوفمبر 2019.
اقرأ دليل FTC
أكثر من 90٪ من المحتوى الذي ترعاه العلامة التجارية على Instagram لا يتبع إرشادات FTC (Credit: Mediakix ). يمكن أن يكون لهذه المنشورات تداعيات قانونية على المؤثر والعلامة التجارية. يمكن أن يكون المؤثرون والعلامات التجارية عرضة لعقوبات كبيرة من لجنة التجارة الفيدرالية في المستقبل لهذه الأنواع من الانتهاكات.
لجنة التجارة الفيدرالية ، أو لجنة التجارة الفيدرالية ، هي الوكالة الحكومية التي تحمي المستهلكين من الممارسات التجارية غير العادلة أو الخادعة. إنها أيضًا الوكالة الحكومية التي تنظم التسويق عبر المؤثرين وتوفر إرشادات حول كيفية عمل العلامات التجارية والمؤثرين معًا.
يجب أن تساعدك المعلومات الواردة في هذه المقالة على البدء في الامتثال للجنة التجارة الفيدرالية ، ولكن الأمر متروك للمؤثر والعلامة التجارية ليكونا متوافقين مع لجنة التجارة الفيدرالية. يمكنك تأكيد نهج الإفصاح الخاص بك مباشرة مع FTC. فيما يلي بعض الروابط المفيدة:
المؤثرون في Instagram | لجنة التجارة الفيدرالية
يذكر موظفو FTC المؤثرين والعلامات التجارية بالكشف بوضوح عن العلاقة
أدلة مصادقة لجنة التجارة الفيدرالية
الإفصاحات 101
في المقام الأول ، تهتم لجنة التجارة الفيدرالية بالإفصاح عن شراكات العلامات التجارية والمؤثرين….
الإفصاح هو في الأساس بيان يتيح للمستهلكين وأعضاء الجمهور معرفة العلاقة الحقيقية بين العلامة التجارية والمؤثر.
" تنص أدلة المصادقة الخاصة بلجنة التجارة الفيدرالية (FTC) على أنه إذا كان هناك" ارتباط جوهري "بين المُصدق والمُعلن - بعبارة أخرى ، صلة قد تؤثر على الوزن أو المصداقية التي يمنحها المستهلكون للتأييد - يجب الكشف عن هذا الارتباط بوضوح وبشكل واضح ، ما لم يكن واضحًا بالفعل من سياق الاتصال. يمكن أن يكون الاتصال المادي علاقة عمل أو علاقة عائلية ، أو دفع نقدي ، أو هدية من منتج مجاني. والأهم من ذلك ، أن أدلة المصادقة تنطبق على كل من جهات التسويق والمصادقين ". من لجنة التجارة الفيدرالية
في كل إفصاح ، يجب أن تكون متطلبات العلامة التجارية ومسؤوليات المؤثر واضحة. هل دفعت العلامة التجارية المؤثر للنشر؟ هل كانت المنتجات مجانية؟ هل يجب على المؤثر أن يقول عبارات معينة؟ كل هذا يجب أن يكون واضحا في الكشف.
كم يجب الكشف عن:
يشعر العديد من المؤثرين والمدونين بالقلق من أن الإفصاحات ستضر بأعمالهم المستقبلية من خلال الكشف عن "وراء الكواليس" للتسويق المؤثر . هذا لا يجب ان يكون الموضوع. في عمليات الإفصاح ، من المهم تحديد مستوى المعلومات التي تحتاج إلى الكشف عنها.
توصي لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) بالسماح للمستهلكين بمعرفة أي معلومات قد يكون لها تأثير على أجهزة قراءة الوزن التي ستقدم لك المراجعة. ومع ذلك ، لا يلزمك الإفصاح عن معلومات تتجاوز ذلك. لا يلزم الكشف عن المبلغ الذي دفعته.
هل المنتجات المجانية تتطلب الإفصاح؟
نعم!
غالبًا ما ترسل العلامات التجارية منتجات مجانية كحوافز للمؤثرين. يمكن أن تكون المنتجات المجانية بداية علاقة بين تلك العلامة التجارية والمؤثر. من الأفضل أن تبدأ بالقدم اليمنى.
الإفصاح مطلوب في أي وقت تقوم فيه الشركة بإجراء "اتصال مادي" مقابل التعرض لوسائل التواصل الاجتماعي. "الاتصال المادي" هو في أي وقت تدفع فيه العلامة التجارية أو تتاجر أو تقدم هدية للمؤثر لبدء علاقة. من المؤكد أن المنتجات الممنوحة للمؤثر تعتبر هدايا وتحمل توقعات التعرض أو المراجعات على وسائل التواصل الاجتماعي.
إرشادات عامة للإفصاح على Instagram
- قم بتضمين #Ad في بداية المحتوى الدعائي ، وليس أسفل علامة "مشاهدة المزيد".
- يمكنك استخدام خيارات Instagram لوضع علامة على المنشور "برعاية" ، لكن هذا لا يكفي للإفصاح بحد ذاته.
- # إعلان أو إعلان يجب أن يكون موجودًا بالقرب من المحتوى الدعائي الفعلي. إذا لم يتم ذكر العلامة التجارية حتى منتصف التسمية التوضيحية ، فيجب وضع الإفشاء في أقرب مكان ممكن من هذا المحتوى.
- للإفصاح في مقطع فيديو ، توصي لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) بالإفصاح المرئي والصوتي. يتم فرض عمليات الكشف المرئي على الصورة. يجب أن تكون مقروءة للمستهلك ، وموقوتة بحيث يمكن للمستهلك قراءتها. يمكن نطق الإفصاح الصوتي للمستهلك بشكل واضح كجزء من المسار الصوتي للفيديو.
#Ad على Instagram
تعد إضافة #Ad إفصاحًا مقبولًا عن المحتوى المدعوم على Instagram. يجب وضع #Ad في بداية المنشور ، وليس أسفل علامة "رؤية المزيد" ، وفقًا لإرشادات FTC. بالإضافة إلى الهاشتاج ، يجب أن يكون واضحًا أيضًا ما هي العلاقة بين العلامة التجارية والمؤثر. يجب أن يفهم المستهلك العلاقة عندما يذكر المؤثر أنها منشور مدفوع الأجر.
إرشادات حول الإفصاح على موقع YouTube
- يتطلب YouTube إفشاءات صوتية. يوصى أيضًا بالإفصاحات المرئية. وتشمل هذه:
- تراكب الكشف على الصورة بخط واضح وسهل القراءة ، وجعله مرئيًا لفترة كافية ليقرأها المستهلك (يمكن القيام بذلك من خلال برنامج YouTube الخاص).
- تضمين # إعلان أو # رعاية في الوصف. تأكد من سهولة رؤيته وفوق الطية.
- تأكد من تقديم إفشاء في مكانين على الأقل. لن يكفي مجرد توجيه الشكر في الفيديو وتقديم الإفصاح أدناه.
فوائد الإفصاح:
- سيكون لدى المؤثرين المتوافقين مع FTC مخاطر أقل للتدخل من قبل FTC.
- سيبني المؤثرون الثقة مع جمهورهم من خلال الحفاظ على مستوى أعلى من الشفافية.
6 أخطاء شائعة في الإفشاء
- باستخدام #sp لترمز إلى "برعاية". هذا ليس واضحًا بما يكفي للمستهلكين.
- باستخدام #partner. قد يكون هذا جيدًا للإشارة إلى العلاقة التي تربطك بالشركة ، ولكن لا يكفي استبدال # الجهة الراعية لأنها لا تتضمن علاقة السلع أو الأموال مع هذا المعلن.
- تتراكم في # رعاية أو #ad مع علامات تصنيف أخرى. هذه منطقة رمادية بعض الشيء بالنسبة للمؤثرين ، لكن FTC توضح أن علامات التجزئة الخاصة بالإفصاح يجب أن تكون منفصلة ويمكن رؤيتها بسهولة للمستهلك. إذا كنت تحاول دفنهم في أي جزء من المنشور ، فإن FTC ستعتبر ذلك غير كافٍ.
- بما في ذلك الإفصاحات بعد علامة "مشاهدة المزيد" في التسميات التوضيحية. تتطلب FTC أن تكون جميع الإفصاحات مرئية بسهولة للمستهلكين عند بدء القراءة لأول مرة.
- فقط شكر العلامة التجارية. سيذكر العديد من المؤثرين اسم العلامة التجارية ويقولون شكرًا لك ، لكن هذا لا يكشف بوضوح عن العلاقة ولا يكفي.
- إعطاء إفصاح واحد على موقعك أو ملفك الشخصي. لا يكفي أن تذكر في سيرتك الذاتية على Instagram أنك تقوم بمشاركات دعائية. كما أن إدراج الإفصاح العام الخاص بك في الجزء العلوي من مدونتك ليس كافيًا أيضًا. يجب أن تكون عمليات الإفصاح محددة ويجب تحديد المنتجات بسهولة.
ماذا يمكن أن تفعل FTC؟
أكثر شيوعًا مما قد يهتم أي منا بالاعتراف به ، نتساءل عن العواقب إذا لم نتبع جميع إرشادات المؤثرين من لجنة التجارة الفيدرالية أو إذا "تلاعبنا" بالإفصاحات قليلاً. للإجابة على هذا ، اتخذت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) العديد من الإجراءات الكبيرة ضد العلامات التجارية والمؤثرين على حد سواء.
في الماضي ، أرسلت FTC رسائل إلى المؤثرين والمسوقين مستشهدة بحملاتهم السابقة وتذكيرهم بمتطلبات الإفصاح. في أبريل 2017 ، أرسلت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) أكثر من 90 رسالة تحذير إلى المؤثرين الذين لم يتبعوا قواعد المصادقة والإعلان عن المنتجات. منذ ذلك الحين ، زاد حجم التحذيرات الصادرة عن لجنة التجارة الفيدرالية.
كما صعدت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) مؤخرًا من جهودها للقضاء على المؤثرين والمسوقين من خلال رفع دعاوى قضائية ضد أكبر المخالفين.
تتمتع FTC أيضًا بالقدرة على تغريم المخالفين. في نهاية اليوم ، من الخطر تخطي الإفصاحات مع FTC على استعداد للانقضاض على المخالفين في المستقبل.
ما يجب فعله وما لا يجب فعله في عمليات الإفصاح
وفقًا لإرشادات المؤثرين FTC: