كيف تبني استراتيجية تسويق كاملة للقمع؟

قد تبدو الإستراتيجية العامة للإعلانات الآلية مختلفة ، على سبيل المثال ، إستراتيجية التسويق عبر الأجهزة المحمولة. ومع ذلك ، مثل جميع استراتيجيات الإعلان ، فإنهم يشاركون نفس الهدف - الحصول على أعلى معدلات تحويل ممكنة من كل من العملاء الجدد والعائدين. استراتيجية تسويق قمع كاملة ليست استثناء.

بالنسبة لمواقع التجارة الإلكترونية ، يكون متوسط ​​معدلات التحويل العالمية أعلى بقليل من 2.5٪ ، لذلك لا ينتهي الأمر بأكثر من 97٪ من زوار الموقع بإجراء عملية شراء. ومع ذلك ، هذا لا يعني أن علامتك التجارية يجب أن تكون على ما يرام مع مثل هذه النتيجة. الشيء هو أنه بمجرد أن تبدأ في دمج بعض الفهم الأساسي لمسار الإعلان عبر الإنترنت في إستراتيجيتك التسويقية ، يمكن أن تتجاوز نتائجك المتوسطات بشكل كبير. لذلك ، دعونا نفكر مليًا في كيفية دمج عملية تحسين مسار التحويل خطوة بخطوة في حملاتك الإعلانية ، وفي النهاية ننشئ إستراتيجية إعلان مسار التحويل الكامل.

ما هو التسويق القمعي الكامل؟

قبل أن ننتقل إلى نصائح عملية لتحسين مسار التحويل الكامل ، فلنقم بتحديث المصطلحات الأساسية ونبدأ بتعريف التسويق القمعي الكامل. تتضمن استراتيجية التسويق القمعية الكاملة عادةً مجموعة من الإجراءات المحددة التي تستهدف جذب قاعدة عملاء العلامة التجارية. بشكل أساسي ، يستخدم نهج رحلة المشتري ، بمعنى آخر ، الموقع الذي يشغله العميل حاليًا في مسار تحويل المبيعات. بهذه الطريقة ، يمكن للمسوقين التواصل مع العملاء مع مراعاة احتياجاتهم في اللحظة المحددة لعملية صنع القرار.

ما هو قمع الاعلانات؟

مسار الإعلان هو تمثيل مبسط لرحلة العميل عبر الإنترنت والتي تقود المستخدم بشكل مثالي من كونه عميلاً محتملاً إلى عميل عائد. يعد تخطيط مثل هذه الرحلات عنصرًا أساسيًا لبناء إستراتيجية تسويق قمعية كاملة مع رسائل محددة تم تطويرها لكل مرحلة من المراحل.

هناك خمس مراحل أساسية من عملية التسويق تبدأ من بناء الوعي بالعلامة التجارية ويجب أن تؤدي في النهاية إلى الشراء والاحتفاظ بالمزيد. وتشمل هذه:

1. الوعي - مرحلة من التفاعل الأول مع العلامة التجارية ، والتي تعتبر أيضًا في مقدمة القمع ؛
2. الاهتمام - عندما يقوم العملاء بإجراء أبحاثهم بشكل أساسي وتكون المهمة الرئيسية هي الحفاظ على انتباههم ؛
3. الاعتبار - مرحلة أكثر جدية ، حيث يختار العميل بين حلول محددة وبدائلها ؛ جنبا إلى جنب مع الفائدة ، تعتبر هذه المرحلة في منتصف مسار التحويل ؛
4. التحويل - الجزء السفلي من مسار التحويل ، المرحلة التي يتم فيها الشراء ؛
5. الاستبقاء - مرحلة اختيارية تتجاوز مسار التحويل ، مصممة للحفاظ على عودة العملاء.

أعلى أساليب التسويق قمع

دائمًا ما يكون تقديم علامتك التجارية للعالم تجربة فريدة من نوعها غالبًا ما تحدد العديد من التفاصيل المتعلقة بعلاقات أخرى مع عملائك. في هذه المرحلة ، تركز جهودك التسويقية على الوصول إلى الجماهير الباردة - أي الأشخاص الذين لم يتفاعلوا سابقًا مع شركتك. بمجرد وصولك إلى الأشخاص المناسبين ، يمكنك بعد ذلك تقديم علامتك التجارية وإظهار حلولك لاحتياجات العملاء. فيما يلي بعض النصائح حول هذا:

الاستفادة من بيانات المستخدم مع الجماهير المخصصة. غالبًا ما يشترك عملاؤك المحتملون كثيرًا مع جمهورك الحالي. لذلك ، على سبيل المثال ، قد تبدو شخصية الجمهور المستهدف لحملة التوعية بالعلامة التجارية تمامًا مثل عميلك الأخير من حيث الاهتمامات والتركيبة السكانية. يمكنك استخدام قوائم البريد الإلكتروني أو البيانات من العملاء الذين تم تحويلهم مؤخرًا للحصول على الإلهام ، ثم إنشاء جماهير مخصصة للإعلان على النظام الأساسي بجانب الطلب أو الوسائط الاجتماعية. على سبيل المثال ، قد تتضمن إستراتيجية مسارات تحويل الإعلانات على Facebook إنشاء جماهير متشابهة من قوائم المشاركة أو بيانات نشاط التطبيق. وبالمثل ، في DSP ، يمكنك استخدام الجماهير التي تم إنشاؤها مسبقًا من الحملات الأفضل أداءً للحملات المستقبلية.

إطلاق برنامج الإحالة. تعد برامج الإحالة أدوات رائعة لجعل جمهورك الحالي مفيدًا ، ويمكنك العثور على المزيد من العملاء المحتملين. في الواقع ، يمكن أن تكون الإحالة من صديق في كثير من الأحيان دليلاً أكثر فعالية على صفات منتجك من جهودك الإعلانية السابقة. مثال جيد لتسويق الإحالة الناجح هو حالة Dropbox. لقد قاموا بتزويد عملائهم بمساحة تخزين إضافية للإحالة إلى صديق ، وصدقوا أو لا تصدقوا ، أدت هذه الخطوة البسيطة إلى زيادة عدد الاشتراكات بنسبة 60٪ في غضون الخمسة عشر شهرًا القادمة.

منتصف مسار التسويق التكتيكات

يتضمن هذا القطاع مراحل الاهتمام والاعتبار للتسويق الكامل للقمع ، وغالبًا ما يُنظر إليه على أنه أهم جزء في رحلة العميل. تختلف الأساليب والتكتيكات لجذب انتباه المستخدم في هذه المراحل من مجموعات الإعلانات الدائرية لعرض المنتج إلى التجارب المجانية حيث يمكن للعميل البدء في استخدام المنتج مجانًا ثم الدفع للمتابعة. تتضمن تكتيكات التسويق في منتصف المسار التي نوصي بها لعملك استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وحملات تجديد النشاط التسويقي. اكثر تحديدا:

شجع عملائك الحاليين على مشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. لن يؤدي هذا فقط إلى تزويد علامتك التجارية بضجة إضافية ، ولكنه سيسمح أيضًا لعملائك الحاليين بالتواصل مع قاعدة عملائك المحتملين. على سبيل المثال ، قد يلهم المحتوى المرتبط بالعلامة التجارية لمستخدم واحد في وسائل التواصل الاجتماعي العملاء المحتملين لاستكشاف مكانتك أو حتى الشراء منك. يمكن لجزء واحد من المحتوى أن يعزز العلاقات الطبيعية بين هاتين المجموعتين وعلامتك التجارية بشكل كبير. علاوة على ذلك ، يمكن أن تشجعهم عملية إنشاء المحتوى على مناقشة احتياجاتهم ومساعدة بعضهم البعض للوصول إلى أهدافهم باستخدام منتجك.

ابدأ في إطلاق حملات تجديد النشاط التسويقي. بصرف النظر عن إنشاء محتوى منتصف مسار التحويل ، يمكنك أيضًا الاستفادة من مزايا الإعلان الآلي عن طريق إطلاق حملات تجديد النشاط التسويقي التي تستهدف المستخدمين الذين هم بالفعل على دراية بعلامتك التجارية ولكنهم لم يتخذوا أي إجراء. مع التردد الإعلاني الصحيح ، يمكن لإعلانك أن يلعب دورًا حاسمًا في إتمام الصفقة. يُعد تجديد النشاط التسويقي أحد أكثر أساليب التسويق في منتصف التحويل فائدة ، ويمكن أيضًا استخدامه بعيدًا عن مسار الإعلان عبر الإنترنت لإعادة عملائك السابقين.

التكتيكات التسويقية للقمع السفلي

بمجرد أن يعرف عملاؤك بالضبط المشكلة التي يحتاجون إلى حلها وكيف يفعلونها ، فإن مهمتك هي إقناعهم بأن الحل الذي تقدمه هو الأفضل. يمكن استخدام الكثير من الأساليب لإجراء التنبيه النهائي. يتمثل أحد الحلول البرمجية الرائعة في إطلاق حملة إعلانية لإعادة الاستهداف موجهة للأشخاص الذين أبدوا اهتمامًا بعملك بالفعل. قد تتضمن تكتيكات التسويق الأخرى إطلاق حملة تسويق دقيقة عبر محرك البحث وبناء استراتيجية هدف الخروج.

استفد من التسويق عبر محركات البحث. يرى بعض المسوقين أن هذه القناة هي الأنسب لهذه المرحلة من رحلة المشترين. عندما يكون العميل المحتمل متحمسًا بالفعل لإجراء عملية شراء ، فقد يكون بحثه النهائي حاسمًا وهنا يأتي دور التسويق عبر محرك البحث. قد يصبح الحصول على صفحة مقصودة ذات صلة في أعلى 3 أفضل ميزة لك ، ولا تريد هذه الإمكانات المشترين لاختيار منافس. لا تنس تضمين العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والمكملات لأفضل عروضك.

تنفيذ استراتيجية نية الخروج. تكتيك آخر عالي الأداء موجه نحو الاحتفاظ بالزوار الذين هم على وشك ترك موقع الويب الخاص بك. بمجرد أن يقرر المستخدم إغلاق الصفحة ، فإنه يتلقى رسالة دفع مع عرض. غالبًا ما يؤدي تنفيذ مثل هذا التكتيك إلى قيام الزائرين بتجربته مرة أخرى والتحويل. مثل هذا السيناريو هو وضع مربح للجانبين ، على وجه الخصوص ، على عكس الحالات التي يغادر فيها العميل ببساطة.

بناء إستراتيجية إعلان قمع كاملة

يعد تحسين مسار التحويل الكامل أحد أكثر الأدوات فاعلية للمعلنين الذين يرغبون في الوصول إلى عملائهم وتسليم الرسائل ذات الصلة في الوقت المناسب وإلى الأشخاص المناسبين. يتطلب مثل هذا التحسين بناء إستراتيجية تسويق قمعية كاملة وفقًا لأفضل النصائح لكل مرحلة من المراحل:

الاستفادة من بيانات المستخدم بمساعدة منصة جانب الطلب أو إطلاق برنامج إحالة - لحملات مسارات التحويل الأعلى ؛

تشجيع إنشاء المحتوى من إنشاء المستخدمين أو إعداد حملات تجديد النشاط التسويقي - في منتصف مسار التحويل ؛

الاستفادة من التسويق عبر محرك البحث أو إنشاء استراتيجية خروج - للعملاء في أسفل مسار التحويل.

قم ببناء استراتيجية تسويق قمعية كاملة مثالية على SmartyAds DSP!