ستكون حكومة المستقبل فعالة مثل استثمارها التكنولوجي
نشرت: 2019-08-18في وقت سابق ، كانت التكنولوجيا أفضل ما يمكن ربطها وفهمها بالقطاع الخاص
أحدثت حملة الهند الرقمية من قبل حكومة الهند نقلة نوعية في هذا المجال
فيما يلي بعض حالات الاستخدام الحالية والمحتملة لـ GovTech في الهند
قبل عقد من الزمن ، كانت الخدمات الحكومية في الهند تعتمد بالكامل على الأوراق ، على الرغم من أن أجهزة الكمبيوتر بدأت تظهر في زوايا النخبة في عدد قليل من المكاتب العامة. لا يوجد حتى الآن مصطلح مثل "قطاع تكنولوجيا المعلومات في القطاع العام" معترف به في الدولة. أفضل طريقة لربط وفهم التكنولوجيا بالقطاع الخاص. ومع ذلك ، أحدثت حملة الهند الرقمية من قبل حكومة الهند نقلة نوعية في هذا المجال.
تم تنفيذ البرنامج في عام 2015 ، ودفع برقمنة جميع الخدمات الحكومية والتفاعل بين القطاعين العام والحكومي. أدى هذا إلى نحت الحاجة إلى تقنية وحلول فريدة من نوعها من شأنها أن تساعد الحكومة على توفير الخدمات الأساسية لمواطنيها.
يمكن تصنيف مثل هذه الحلول تحت مظلة واسعة من GovTech ، أي Government Technology. ربما يكون عدم وجود تعريف راسخ هو أفضل مؤشر على مدى انتشار هذا المجال وسرعة تطوره. إنها تهرب من معناها الأصلي "التكنولوجيا للجمهور" ، التي شيدت مثل fintech أو medtech.
وبدلاً من ذلك ، فهو يشمل كتالوجًا أوسع بكثير من الإجراءات التي تهدف إلى جعل القطاع العام أكثر ابتكارًا ورشاقة وتوجهًا نحو التنمية. إذا كنت تقوم بتحديث المواقع الحكومية - فهي GovTech. إذا كنت تدعم اقتراح زميلك للقضاء على التكرار - فأنت تدعم GovTech. كل ما يهم هو نتيجة عملك الذي يفعل شيئًا لجعل الحكومة أكثر فاعلية من الناحية التكنولوجية.
بعض حالات الاستخدام الحالية والمحتملة للتكنولوجيا الحكومية في الهند هي:
المشاركة العامة في صنع السياسات
الهند هي ديمقراطية غير مباشرة مما يعني أن الممثلين المنتخبين هم المسؤولون عن صنع السياسة. ومع ذلك ، تم وضع هذه الفرضية في الأوقات التي لم تكن فيها المشاركة العامة المباشرة ممكنة بسبب الحجم الهائل وعدد الأشخاص في الدولة.
ومع ذلك ، في عام 2011 ، أطلق فريق البيت الأبيض التابع للرئيس أوباما أداة عريضة على الإنترنت تسمى "We the People". يسمح للمقيمين بتقديم التماس. إذا وقّع 150 شخصًا على العريضة ، فقد أصبحت قابلة للبحث على الموقع ، وإذا جمعت 5000 توقيع في غضون شهر ، فقد ضمن البيت الأبيض ردًا رسميًا من شخص ما في الحكومة الفيدرالية.
موصى به لك:
لا يمكن لرواد الأعمال إنشاء شركات ناشئة مستدامة وقابلة للتطوير من خلال 'Jugaad': المواطنون ...
كيف ستحول Metaverse صناعة السيارات الهندية
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
تتخذ الشركات الهندية الناشئة اختصارات في مطاردة للتمويل
يمكن أن يكون مثل هذا التطبيق مفيدًا للغاية ، خاصة للحكم المحلي في الهند مع وجود العديد من الجيوب الإقليمية التي لا تزال بعيدة عن متناول الإدارة.
مراقبة تقديم الخدمة حتى الميل الأخير
الهند هي سابع أكبر وثاني دولة في العالم من حيث عدد السكان. هناك العديد من الحواجز الجغرافية والديموغرافية التي تحول دون ضمان التقديم السلس للخدمات الحكومية في كل قرية ومنطقة. على سبيل المثال ، كيف يمكن تتبع ما إذا كان قد تم إصلاح طريق في قرية في أقصى الشمال الشرقي بعد موسم الأمطار؟ أو كيف يمكن التحقق من الحضور اليومي لموظفي البلدية المحلية المنتدبين في المهام الميدانية؟
لقد عالجت GovTech مثل هذه المشاكل من خلال الجمع بين أفضل الممارسات من العديد من الصناعات الأخرى مثل وضع العلامات الجغرافية ، والتصوير الفوتوغرافي لأعمال الإصلاح المحلية في السجل الرقمي ، أو تحديد القياسات الحيوية وما إلى ذلك. وهي تقضي على الفساد وتجعل الوكالات العامة أكثر عرضة للمساءلة.
صنع القرار على أساس البيانات
إن اتخاذ القرارات السياسية التي تؤثر على حياة 1.3 مليار مواطن مهمة ذات مستوى عال. لذلك ، لا يمكن أن يكون أي قدر من الاجتهاد كافياً. لذلك ، حان الوقت للانتقال من التعداد الورقي وغيره من التمارين لجمع البيانات الديموغرافية الدورية إلى نهج رقمي أكثر تنظيماً.
التعلم من بلدان أخرى مثل الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة وأستراليا ، يمكن تنفيذ قاعدة بيانات رقمية مركزية لهذه المهمة والتي يمكن تحديثها في الوقت الفعلي من قبل القوى العاملة الميدانية (بعد التحقق الواجب). مع الأخذ في الاعتبار التعقيدات المحلية ، يمكن الوصول إلى الواجهة وملؤها باللغات المحلية.
يمكن أن تقدم الاستعلامات التي يتم إجراؤها على قاعدة البيانات الرقمية هذه رؤى قيمة حول "حاجة الساعة" وتكون القوة الموجهة لصانعي السياسات. من شأن جمع البيانات والتعدين المماثلين أن يجعل حساباتنا وتوقعاتنا حول مقاييس الاقتصاد الكلي الأخرى مثل الناتج المحلي الإجمالي والتضخم وخلق فرص العمل وما إلى ذلك أكثر دقة.
شفافية المعلومات
كان قانون الحق في الحصول على المعلومات بمثابة نقطة انطلاق نحو جعل المعلومات أكثر سهولة وشفافية في الهند. لعبت التكنولوجيا دورًا محوريًا في توفير السرعة والبنية والكفاءة لهذه المعلومات. الآن يمكن للمواطنين إرسال استفساراتهم إلى الدوائر الحكومية المعنية عبر الإنترنت وتلقي الرد في أقل من أسبوع.
باستخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والتحليلات العميقة ، يمكن حتى أتمتة بعض هذه الاستجابات ، مما يوفر وقتًا كبيرًا وتكلفة كبيرة لأصحاب المصلحة.
وهذا أيضًا يجعل الحكومة أكثر قابلية للمساءلة وفعالية في سعيها لتحقيق الصالح العام.
استنتاج
يمكن أن يكون هناك عدة طرق أخرى يمكن من خلالها للتكنولوجيا الحكومية أن تجعل الحكومات أكثر فعالية. سيكون لهذا أيضًا تأثير إيجابي على حياة السكان. بالنظر إلى الإمكانات الهائلة ، يربط تقرير صندوق GovTech هذه الصناعة على مدار الساعة 400 مليار دولار أمريكي في الإيرادات في عام 2015 بمعدل نمو سنوي مركب 20٪. وغني عن القول إن الهند ستوفر القوة الطاردة المركزية لهذه السوق برأس مالها البشري الهائل ، وحركتها الرقمية ، وإصلاحات السياسة.