مستقبل أتمتة العمليات الروبوتية - الاتجاهات في عام 2023

في العامين الماضيين ، نمت استثمارات أتمتة العمليات الآلية (RPA) بشكل كبير. يتم استخدام تقنية RPA حاليًا في العديد من الصناعات ، بما في ذلك التعليم وتصنيع السيارات والمبيعات وتجارة التجزئة.

تقوم الشركات بتطبيق تقنية RPA ليس فقط لترك انطباع لدى عملائها، ولكن أيضًا لتغيير وضعها في السوق وسط المنافسة على منتجات وخدمات أفضل. في السنوات القادمة، سيتم تحديد مستقبل العديد من الشركات من خلال التحسين المستمر والابتكار وإدخال اتجاهات جديدة.

أهم اتجاهات RPA التي يجب التطلع إليها في عام 2023

معدل التبني المُحسَّن لمقدمي خدمات RPA المُدارين

واجهت الشركات صعوبة في اعتماد تقنية RPA بسبب تعقيدها الفني، ولكن العديد من موفري خدمات RPA ساعدوا في تخفيف الموقف من خلال تقديم خدمات RPA بتكلفة منخفضة. تشكل التكاليف المرتبطة بالنشر والبنية التحتية وتخطيط الموارد عقبات أمام العديد من المؤسسات عند تنفيذ تقنية أتمتة العمليات الروبوتية.

يمكن لمزود الخدمة المدارة مساعدة مؤسسة ترغب في تفويض وظيفة الأتمتة الخاصة بها. في عام 2023 ، من المرجح أن يزداد عدد مزودي خدمة أتمتة العمليات الروبوتية المُدارة.

تعمل الشركات على أتمتة المزيد من أجل مكافحة ارتفاع تكاليف العمالة والتضخم

ومع وصول سوق العمل إلى أضيق مستوياته منذ الحرب العالمية الثانية، ووصول التضخم إلى أعلى مستوى له منذ أربعة عقود، يواجه المسؤولون التنفيذيون عدداً من العقبات المالية. ومع ذلك ، يمكن أن توفر الأتمتة حلاً لهذه المشكلات التي يلجأ إليها رجال الأعمال بشكل متزايد.

ويعيد بعض المديرين التنفيذيين النظر في القوى العاملة في ضوء الأتمتة، حيث ينوي 78% منهم استثمار المزيد في الأتمتة لملء الشواغر. يعتقد 85% من المشاركين أن الأتمتة تساعد على تقليل معدل دوران الموظفين وجذب المواهب الجديدة، مما يسمح للفرق الحالية بإنجاز المزيد بنفس الموارد مع جعل المؤسسات أكثر جاذبية للموظفين المحتملين.

تقنية RPA متكاملة مع أنظمة ذكية

بحلول نهاية عام 2023، من المرجح أن يتم دمج تقنية RPA بشكل أكبر مع تقنيات الأنظمة الذكية مثل التعلم الآلي (ML) والذكاء الاصطناعي (AI). يمكن لبرامج RPA تنفيذ المهام المستندة إلى القواعد والمهام البسيطة التي تتضمن البرامج النصية والبرامج والتطبيقات. ومن خلال تقليد السلوك البشري، يمكن للأنظمة الذكية مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي أداء مهام معقدة تتطلب التفكير والتمييز واتخاذ القرار.

ولذلك، فإن تقنية RPA المجهزة بأنظمة ذكية ستكون قادرة على أداء المهام المتكررة والوظائف المعرفية والتنبؤات بناءً على البيانات المنظمة وغير المنظمة.

تنفيذ أتمتة العمليات الروبوتية في تخطيط موارد المؤسسات (ERP)

يحتفظ نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ببيانات الأعمال الأساسية. إنه برنامج يمكنه إدارة العمليات التجارية الروتينية مثل المحاسبة والشراء. برنامج تخطيط موارد المؤسسات باهظ الثمن ومعقد ولديه مشكلات في التنفيذ وعرضة للخطأ. يمكن أن تحل تقنية RPA محل تخطيط موارد المؤسسات من خلال أتمتة العمليات التجارية. يمكن للموظف إما تصميم سير عمل بحيث يتمكن الروبوت من أداء مهمة نيابة عنه، أو إنشاء روبوت برمجي والتقاط هذه العمليات من خلال إنشاء التعليمات البرمجية.

في العام المقبل ، سيخضع نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) لعملية تحول كبيرة ، حيث يلعب RPA و AI دورًا أساسيًا.

شعبية RPA كنموذج خدمة (RPAAaS)

في السنوات الأخيرة ، اكتسب نموذج "كخدمة" قوة جذب كبيرة. وقد نفذت العديد من المنظمات هذا النموذج، وتمكنت الشركات التي اعتمدته خلال جائحة كوفيد من النجاة من الوباء بنجاح دون تكبد تكاليف إضافية أو بذل جهد إضافي. يُعد القطاع المالي أحد أبرز الأمثلة على حالات استخدام تقنية RPA. وبالتالي ، من المرجح أن تهيمن RPAaaS على الصناعات وتقدم تضاريس وقدرات جديدة في السنوات القادمة.

عملية الأتمتة الدلالية لتطوير تقنية RPA

الروبوتات غير قادرة على فهم ما يفعلونه وكيف يفعلونه. تنجز روبوتات RPA أو "العاملون الرقميون" مهمة باستخدام منهجية قائمة على القواعد. في المستقبل، سيكون لدى الروبوتات فهم يشبه فهم الإنسان للواجهات والمستندات وسياق العملية في الأتمتة الدلالية من خلال مراقبة النشاط ببساطة. بدلاً من التفاعل مع مستند وواجهة مستخدم ، ستتمكن الشركات من التركيز على مشكلتها.

استخدامات RPA في الصناعات المختلفة

كان هناك اعتقاد خاطئ بأن قطاع التكنولوجيا هو الوحيد الذي يمكنه استخدام تقنية RPA وجني فوائدها. ولكن هذا ليس هو الحال. في صناعات الموارد البشرية والتجارة الإلكترونية وأسواق رأس المال، حيث توجد مهام يدوية ومتكررة، يمكن استخدام RPA لأتمتة وظائف مثل الإعداد وإدارة سلسلة التوريد وأخذ المخزون. بناءً على هذه التطبيقات ، من المرجح أن يزداد اعتماد تقنية RPA في الصناعات غير التقنية في المستقبل.

المزيد من اكتساب الأتمتة

في السنوات الأخيرة ، كان هناك العديد من عمليات الاستحواذ التي تنطوي على تقنية RPA والأتمتة. تعمل عمليات الاستحواذ على تسهيل الاتصال بمختلف الصناعات، وتقليل المنافسة، وتوفير الوصول إلى قاعدة أكبر من العملاء، وتسهيل النمو العضوي. نظرًا لعدم القدرة على التنبؤ بالسوق، ستستمر الأتمتة وأتمتة العمليات الروبوتية في الانخراط في عمليات الاندماج والاستحواذ على مدى السنوات القليلة المقبلة، حيث لا يمكنها الاعتماد فقط على قدراتها المستقلة.

تطبيق RPA أكثر شفافية مع المصدر المفتوح

أصبحت تقنية RPA أكثر انتشارًا ، وعادةً ما تحتوي فئات التكنولوجيا السائدة على بدائل مفتوحة المصدر.

قبل بضع سنوات مضت ، لم يكن هناك سوى عدد قليل من بائعي RPA. ولكن اعتبارًا من عام 2023 ، تقدم ما يقرب من مائة شركة تقنية RPA. أصبح تطوير حل RPA تنافسيًا أقل تكلفة.

نتوقع ارتفاعًا في الطلب على برامج التشغيل الروبوتي للعمليات مفتوحة المصدر. عندما تتساوى جميع العوامل الأخرى، تفضل الشركات الحلول مفتوحة المصدر لأنها توفر قدرًا أكبر من الشفافية ويمكن أن تكون أقل تكلفة، حيث تدفع الشركات فقط مقابل الخدمات.

تفيد هذه التطورات تقنية RPA مفتوحة المصدر. علاوة على ذلك ، تتوسع أنظمة التشغيل الروبوتي للعمليات مفتوحة المصدر مع إطلاق أعمال تجارية جديدة. نتوقع أن المزيد من الشركات الربحية سوف تستثمر منتجات RPA مفتوحة المصدر وتساهم في نمو السوق.

موردي تقنية RPA منخفضة التكلفة وأنظمة الأتمتة الفائقة باستخدام تقنية RPA

مع زيادة عدد بائعي RPA ، هناك قدر كبير من المنافسة في السوق. نظرًا لتزايد شعبية تقنية RPA ، فقد دخل المزيد من بائعي RPA ذوي التكلفة المنخفضة إلى السوق. وبالتالي ، قام العديد من بائعي RPA الرائدين بدمج تقنيات الأتمتة الفائقة مثل ML و AI والتعرف البصري على الأحرف وعمليات الاستخراج في عروضهم. ونتيجة لذلك ، سيجمع المزيد من بائعي RPA تقنية الأتمتة الفائقة التكميلية جنبًا إلى جنب مع RPA.

افكار اخيرة

مع تغير الأوقات ، يمكن لتقنية RPA أن تساعد أي صناعة أو نموذج عمل على تحقيق النجاح. يمكن لتقنية RPA تغيير النظرة المستقبلية لتطوير المؤسسة من خلال تطبيق الروبوتات لتقليل عبء العمل البشري المتكرر. ستساعد هذه الاتجاهات المهمة المؤسسات ، حتى شركات تطوير البرمجيات ، على إعادة تعريف الأتمتة من خلال التنبؤ بمستقبل تقنية RPA.