15 سببًا قد تجعلك تولد عددًا أقل من العملاء المحتملين
نشرت: 2022-11-29إذا كنت لا تولد العدد الذي تريده من العملاء المحتملين ، فقد يرجع ذلك إلى عدد من الأسباب. ربما تحول السوق المستهدف ولم تلاحظ ذلك. ربما تكون استراتيجية توليد العملاء المحتملين لديك قد عفا عليها الزمن. أو ربما هناك شيء آخر يحدث بالكامل.
على أي حال ، من المهم تشخيص المشكلة حتى تتمكن من حلها. لمساعدتك على القيام بذلك ، قمنا بتجميع قائمة بالأسباب المحتملة التي تجعلك تولد عددًا أقل من العملاء المحتملين عن المعتاد.
أهم الأسباب التي تجعلك تولد عددًا أقل من العملاء المحتملين
فيما يلي الأسباب المحتملة التي تجعل عملك يولد عددًا أقل من العملاء المتوقعين مما قد تتوقعه.
عدم وجود ميزانية لتوليد العملاء المحتملين
لديك لانفاق المال لكسب المال. هذه مجرد حقيقة من حقائق الحياة. وهذا صحيح بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بقيادة الجيل. إذا لم تكن على استعداد للاستثمار في جهود توليد العملاء المحتملين ، فمن المحتمل ألا ترى الكثير من النتائج.
هناك عدد من الطرق التي يمكنك من خلالها إنشاء عملاء محتملين دون إنفاق الكثير من المال ، ولكن إذا كنت جادًا في تنمية عملك ، فسيتعين عليك استثمار بعض الأموال في إنشاء قوائم العملاء المحتملين.
سواء كنت تقوم بتعيين مستشار أو وكالة لمساعدتك في استراتيجيتك ، أو الاستثمار في الإعلانات المدفوعة ، يجب أن تكون مستعدًا لإنفاق بعض المال.
عدم وجود استراتيجية فعالة لتوليد الرصاص
ربما تكون هذه هي المشكلة الأكثر تكرارًا التي تراها مع الشركات. ليس لديهم في الواقع خطة أو عملية مطبقة لكيفية إنشاء العملاء المحتملين. ربما يقومون ببعض الأنشطة ، لكن لا توجد استراتيجية حقيقية أو تماسك. ونتيجة لذلك ، فإنهم يحصلون على عدد أقل من العملاء المتوقعين.
على سبيل المثال ، قد لا يكونوا واضحين بشأن من هو جمهورهم المستهدف ، لذا فهم لا ينشئون محتوى يروق لهم. أو أنهم لا يروجون لمحتواهم في الأماكن التي يتواجد فيها جمهورهم المستهدف. إذا لم يكن لديك استراتيجية لتوليد العملاء المحتملين ، فمن المحتمل أن تترك الكثير من العملاء المحتملين على الطاولة.
إذا لم يكن لديك مسار تحويل جيد ، فلن يكون لديك أيضًا استراتيجية فعالة لتوليد العملاء المحتملين. أنت بحاجة إلى معرفة كيف ستجذب الأشخاص إلى موقعك ، وتحفيزهم على الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ثم نقلهم إلى أسفل مسار التحويل.
بدون هذه العملية ، فأنت مجرد نوع من التصوير في الظلام وتأمل أن ينجح شيء ما.
عدم رعاية العملاء المحتملين
عدم رعاية العملاء المحتملين يعني أنك لا تبقى على اتصال معهم بعد أن قاموا بالتسجيل في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك أو أن تصبح عميلاً. أنت لا ترسل إليهم معلومات أو موارد أو عروض مفيدة تحافظ على مشاركتهم. نتيجة لذلك ، ينسونك في النهاية ويمضون قدمًا.
من المهم أن تضع في اعتبارك أن الناس مشغولون ولديهم الكثير من الأشياء التي تحدث. فقط لأنهم اشتركوا في قائمة بريدك الإلكتروني أو اشتروا شيئًا منك مرة واحدة ، لا يعني أنهم سيتذكرونك إلى الأبد. تحتاج إلى إبقاء خطوط الاتصال مفتوحة والبقاء في قمة اهتماماتك.
تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في إرسال رسائل بريد إلكتروني مفيدة بشكل منتظم. قد تكون هذه رسالة إخبارية أسبوعية ، أو موارد مفيدة ، أو حتى مجرد تحديث سريع لما هو جديد في شركتك. مهما كان الأمر ، تأكد من أنه شيء سيضيف قيمة إلى حياتهم ويبقيهم منشغلين.
عدم فهم كيف يبدو العميل المحتمل ذو الجودة
لا تملك الكثير من الشركات فهمًا واضحًا لما يبدو عليه العميل المحتمل عالي الجودة. ونتيجة لذلك ، ينتهي بهم الأمر إلى إضاعة الوقت والمال في السعي وراء العملاء المحتملين الذين لن يتم تحويلهم أبدًا.
العميل المحتمل هو شخص مهتم بما لديك لتقدمه ، ولديه ميزانية لإجراء عملية شراء ، ومستعد للشراء. قد لا يكونون مستعدين للشراء في هذه اللحظة ، لكنهم قريبون.
إذا كنت تسعى وراء عملاء متوقعين لا يتناسبون مع هذه المعايير ، فمن المحتمل ألا تقوم بتحويلهم أبدًا. من المهم أن تأخذ الوقت الكافي لتحديد ما يبدو عليه العميل المحتمل لعملك ثم تركيز جهودك على تلك الأنواع من العملاء المحتملين.
الاعتماد المفرط على قناة تسويق واحدة
التسويق متعدد القنوات ضروري. فترة. إذا كنت تركز فقط على قناة تسويق واحدة ، فإنك تفقد الكثير من العملاء المحتملين.
هناك عدد من الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها إنشاء عملاء محتملين ، لذلك من المهم أن يكون لديك وجود في أكبر عدد ممكن من الأماكن. يمكن أن يشمل ذلك الإعلانات المدفوعة وتسويق المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني والمزيد.
لا تضع كل بيضك في سلة واحدة. ركز على إنشاء تواجد قوي عبر قنوات متعددة لضمان وصولك إلى أكبر عدد ممكن من الجمهور.
أشكال الاستحواذ غير الفعالة على الرصاص
تعد نماذج التقاط العملاء المحتملين أحد أهم عناصر إستراتيجية توليد العملاء المحتملين. إذا لم تكن فعالة ، فستفقد الكثير من العملاء المحتملين.
هناك بعض الأشياء التي تحتاج إلى وضعها في الاعتبار عندما يتعلق الأمر بنماذج التقاط الرصاص. أولاً ، تأكد من أنها قصيرة وفي صلب الموضوع. لا أحد يريد ملء استمارة طويلة فقط للحصول على بعض المعلومات منك.
ثانيًا ، تأكد من أنك واضح بشأن ما تقدمه. لا تحاول أن تكون بائعًا أكثر من اللازم ، ولكن تأكد من توضيح فائدة ملء النموذج.
أخيرًا ، استخدم عنوانًا وتصميمًا يجذب الانتباه. يجب أن يبرز النموذج الخاص بك عن بقية موقع الويب الخاص بك حتى يلاحظه الأشخاص فعليًا ويملأونه.
عدم وجود محتوى
جوهر إستراتيجية إنشاء قوائم العملاء المحتملين الجيدة هو استراتيجية تسويق محتوى جيدة. تحتاج إلى إنشاء محتوى عالي الجودة بشكل مستمر وثيق الصلة بجمهورك المستهدف.
إذا لم يكن لديك الكثير من المحتوى ، أو إذا كان المحتوى لديك ليس جيدًا جدًا ، فلن تولد الكثير من العملاء المحتملين. يعد المحتوى أمرًا أساسيًا عندما يتعلق الأمر بتوليد العملاء المحتملين ، لذا تأكد من بذل الجهد لإنشاء محتوى عالي الجودة بشكل منتظم.
عدم وجود موقع فعال
تصميم الويب الجيد سيوفر لك عملاء محتملين. فترة. إذا كان موقع الويب الخاص بك قديمًا ، وليس مناسبًا للجوّال ، أو يصعب استخدامه بطريقة أخرى ، فستخسر الكثير من العملاء المحتملين.
الانطباعات الأولى مهمة ، لذا تأكد من أن موقعك على الويب يصنع انطباعًا جيدًا. استثمر في تصميم ويب جيد وتأكد من أن موقعك سهل الاستخدام والتنقل. إذا لم يتمكن الأشخاص من معرفة كيفية استخدام موقعك ، فلن يستمروا طويلاً بما يكفي لملء نموذج أو الاتصال بك.
لا تتبع البيانات
البيانات ضرورية عندما يتعلق الأمر بتوليد العملاء المحتملين. تحتاج إلى تتبع ما ينجح وما لا ينجح حتى تتمكن من تعديل إستراتيجيتك حسب الحاجة.
هناك عدد من نقاط البيانات المختلفة التي يجب عليك تتبعها ، مثل حركة مرور الموقع الإلكتروني ، وعمليات إرسال النماذج ، ومعدلات التحويل ، والمزيد. من خلال تتبع هذه البيانات ، ستتمكن من رؤية ما يعمل وما لا يعمل حتى تتمكن من إجراء التغييرات حسب الحاجة.
عدم رعاية العملاء المحتملين
بمجرد إنشاء عميل متوقع ، من المهم تربيته حتى يتحول في النهاية إلى عميل يدفع. يتم ذلك من خلال حملات رعاية العملاء المحتملين ، والتي تم تصميمها لبناء علاقات مع العملاء المتوقعين ونقلهم إلى أسفل مسار تحويل المبيعات.
يمكن القيام برعاية العملاء المحتملين من خلال عدد من القنوات المختلفة ، مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، وتسويق المحتوى ، والمزيد. من المهم أن يكون لديك خطة جاهزة حتى تتمكن من رعاية العملاء المحتملين بشكل فعال وتحويلهم إلى عملاء.
عدم وجود عملية بيع
ترتكب الكثير من الشركات خطأ عدم وجود عملية بيع. إنهم يولدون عملاء متوقعين ، لكن ليس لديهم نظام لتحويل هؤلاء العملاء المتوقعين إلى عملاء.
إذا كنت تريد أن تكون ناجحًا في إنشاء قوائم العملاء المحتملين ، فأنت بحاجة إلى وجود عملية مبيعات في مكانها الصحيح. يجب أن تتضمن هذه العملية خطوات لرعاية العملاء المتوقعين وإغلاق الصفقات والمزيد. بدون عملية بيع ، ستواجه صعوبة في تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء.
عدم وجود رؤية للعملاء
إذا لم تفهم عميلك المستهدف ، فسيكون من الصعب إنشاء عملاء محتملين يتحولون إلى عملاء. يجب أن يكون لديك فهم جيد لمن هو عميلك المستهدف ، وما هي احتياجاته ، وما الذي يبحثون عنه في منتج أو خدمة.
ستساعدك رؤية العميل هذه في إنشاء حملات مستهدفة لتوليد العملاء المحتملين من المرجح أن تكون ناجحة. بدون هذه البصيرة ، أنت فقط تطلق النار في الظلام وتأمل في الأفضل.
عدم قياس نتائجك
من الأهمية بمكان معرفة ما إذا كان الوقت والمال الذي تنفذه في شيء ما يؤدي إلى نتائج. الطريقة الوحيدة للقيام بذلك هي قياس نتائجك.
إذا كنت لا تقيس نتائج توليد العملاء المحتملين لديك ، فليس لديك طريقة لمعرفة ما ينجح وما لا ينجح. هذا سيجعل من الصعب تعديل استراتيجيتك حسب الحاجة. تأكد من تتبع البيانات وقياس نتائجك حتى تتمكن من تحسين حملات توليد العملاء المحتملين.
وجود KPIs خاطئة
بالإضافة إلى قياس نتائجك فعليًا ، يجب أن تقيس الأشياء الصحيحة. في كثير من الأحيان ، تركز الشركات على مؤشرات الأداء الرئيسية الخاطئة عندما يتعلق الأمر بتوليد العملاء المحتملين.
على سبيل المثال ، قد يركزون على عدد العملاء المتوقعين بدلاً من جودة هؤلاء العملاء المتوقعين. أو قد يركزون على الكمية على الجودة عندما يتعلق الأمر بتسويق المحتوى.
من المهم التركيز على مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة حتى تتمكن من التأكد من أنك على الطريق الصحيح للوصول إلى أهدافك.
عدم تجزئة العملاء المحتملين
التقسيم هو مفتاح النجاح في توليد العملاء المحتملين. تحتاج إلى تقسيم العملاء المحتملين حتى تتمكن من استهدافهم بالرسالة الصحيحة في الوقت المناسب.
هناك عدد من الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها تقسيم العملاء المحتملين ، على سبيل المثال حسب الموقع والتركيبة السكانية والاهتمامات والمزيد. من خلال تقسيم العملاء المتوقعين ، ستتمكن من إنشاء حملات مستهدفة من المرجح أن تكون ناجحة.
عدم وجود محاذاة مبيعات وتسويق
السبب الأخير الذي يجعلك تولد عددًا أقل من العملاء المحتملين هو أن فرق المبيعات والتسويق لديك غير متوائمة. يمكن أن يحدث هذا لعدد من الأسباب ، مثل أهداف مختلفة أو عمليات مختلفة أو تعريفات مختلفة للعميل المتوقع.
إذا لم تكن فرق المبيعات والتسويق لديك متوائمة ، فسيكون من الصعب إنشاء عملاء متوقعين يتحولون إلى عملاء. يجب أن يكون كلا الفريقين على نفس الصفحة من أجل تحقيق النجاح.
استنتاج
هناك عدد من الأسباب التي تجعلك تجني عملاء متوقعين أقل مما تريد. من عدم وجود خطة إلى عدم قياس نتائجك ، هناك عدد من المشاكل المحتملة التي يمكن أن تؤدي إلى انخفاض في توليد العملاء المحتملين.
من خلال إلقاء نظرة على استراتيجية توليد العملاء المحتملين والتأكد من قيامك بكل شيء بشكل صحيح ، يمكنك زيادة عدد العملاء المحتملين الذين تقوم بتوليدهم وتحسين فرص نجاحك.
